Nota 5 le notifiche audio e le suonerie non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat, altri problemi

Ciao fan di # GalaxyNote5! Benvenuti al nostro primo post di Note 5 per la settimana. Questo articolo affronta altri 9 numeri della nota 5 inviati sulla scorsa settimana. Assicurati di controllare i nostri altri post della Nota 5 nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: come nascondere il contenuto degli SMS in arrivo nella schermata di blocco di Galaxy Note 5

Sulla schermata principale, vengono visualizzati tutti i messaggi di testo in entrata. Mi piacerebbe smetterlo. Ho cercato su Internet una soluzione, tuttavia ciò che viene mostrato non si applica al mio telefono. Forse a causa degli aggiornamenti da allora. Ho cercato nelle impostazioni dalla schermata principale nei messaggi di testo così come nelle impostazioni, app e notifiche. Sono in grado di disattivare le notifiche di testo e impedisce la visualizzazione dei messaggi nella schermata iniziale, tuttavia, il mio telefono non emetterà alcun buzz per qualsiasi testo in arrivo. Grazie. Non so come dire quale versione ho. Scusate. - Lanaparks88

Soluzione : Ciao Lanaparks88. Se vuoi ricevere notifiche sonore per gli SMS in arrivo ma preferisci non mostrare i messaggi nella schermata di blocco, qui ci sono le cose che devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Notifiche .
3. Assicurati che l'app di messaggistica che stai utilizzando sia autorizzata a ricevere notifiche. Basta impostare il cursore a destra per consentire le notifiche.
4. Tocca AVANZATO (nell'angolo in alto a destra) .
5. Tocca l'app di messaggistica che stai utilizzando.
6. Nella sezione schermata di blocco, assicurarsi che l'opzione Nascondi contenuto sia selezionata.

Problema 2: Galaxy Note 5 continua a perdere il segnale cellulare

Ho appena ricevuto un nuovissimo Note 5. Ho inserito una scheda SIM 3G e aveva il segnale. Quindi, dopo 5 minuti, il segnale internet è scomparso. E non posso suonare o fare nulla. Ho provato Lyca e le schede SIM Vodafone e ho riscontrato lo stesso problema. Funziona per 5 minuti, quindi il segnale dati va, ritorna brevemente e poi scompare del tutto. Provato il ripristino ma lo stesso problema si presenta. Una volta inserita la carta SIM al momento del reset, non funzionerà affatto, a meno che non sia stata inserita una scheda SIM di rete diversa. - Ffiorik

Soluzione: Ciao Ffiorik. Al giorno d'oggi ci sono due tipi di tecnologia di rete che i telefoni usano: CDMA e GSM. I telefoni di entrambe le varietà possono avere uno slot per schede SIM, anche se c'è una grande differenza. I telefoni CDMA dispongono di uno slot per schede SIM che consente loro di utilizzare 4G LTE, mentre i telefoni GSM utilizzano lo slot della scheda SIM per eseguire quasi tutte le funzioni della rete cellulare. Se si dispone di una nota CDMA 5, ma il proprio operatore utilizza la tecnologia GSM, è possibile che si verifichi un problema di incompatibilità. Il problema può verificarsi per il contrario: se si dispone di un telefono GSM e la rete è CDMA. Assicurati di sapere quale dispositivo stai usando controllando la documentazione fornita con esso. Prendi nota del numero del modello, esegui delle ricerche online sia che si tratti di un dispositivo CDMA o GSM, quindi contatta il tuo operatore per ricevere assistenza diretta su come configurarlo.

Se il tuo operatore non ti può aiutare, fai sostituire il telefono.

Problema 3: la sveglia Galaxy S7 non funziona, i video non verranno riprodotti dopo un aggiornamento

La mia sveglia non funziona e i video non verranno riprodotti (Facebook e Youtube). Non è mai l'uno o l'altro, sempre nello stesso tempo. L'orologio mostra la notifica ma nessun suono. I video mostrano solo un errore.

Questo è iniziato dopo l'aggiornamento del torrone. Se riavvio il telefono, tutto funziona ma presto smetterà di funzionare nuovamente. Ho provato il nuovo widget dell'orologio, nessuna differenza. Ho chiamato il tutor intelligente di Samsung e tutto ciò che ha fatto è stato disattivare tutte le app. Ho dovuto concedere di nuovo tutte le autorizzazioni e l'orologio e i video hanno smesso di funzionare di nuovo. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Un'app di terze parti potrebbe causare questo problema, pertanto il primo compito è osservare come funzionano i video e la sveglia mentre il telefono funziona in modalità provvisoria. La modalità sicura blocca le app di terze parti, quindi è un buon modo per verificare se i nostri sospetti sono corretti. Ecco i passi su come riavviare il tuo S7 in modalità sicura:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Osservare il telefono per alcune ore e provare a replicare il problema. Se il problema non si verifica, è la prova che un'app di terze parti sta causando il problema. Per risolvere il problema, devi disinstallare le app fino a quando il problema non si risolve.

Pulire la partizione della cache

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, la tua prossima mossa sarebbe aggiornare la cache di sistema. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con il ripristino dei dati di fabbrica

Se entrambe le soluzioni di cui sopra non funzioneranno, si consiglia di pulire il telefono per renderlo di nuovo pulito. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 4: lo schermo Galaxy Note 5 non risponde quando viene inserita la scheda SIM

Ho un Galaxy Note 5 che funziona meravigliosamente in ogni singolo modo tranne che quando c'è una scheda SIM in esso. Il touchscreen non risponde se non in alcuni punti quando è inserita una scheda SIM. Ho sostituito la scheda SIM 3 volte e potrebbe funzionare per un giorno o due, ma dopo un po 'torna a non rispondere. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica, ho usato lo samsung smart switch per inizializzare, ho aggiornato il sistema operativo su torrone (questo problema esisteva prima di essere aggiornato a nougat) e una moltitudine di altri ripristini software. Pensi che questo sia un malfunzionamento hardware strano (il telefono non è in garanzia). - Generalmike99

Soluzione: Ciao Generalmike99. Non abbiamo sentito parlare di alcun problema hardware simile o vicino a quello che stai vivendo, ma sappiamo per certo che non si tratta di un problema software, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato. Se è necessario utilizzare sempre una scheda SIM, ti suggeriamo di contattare Samsung per poter dare un'occhiata al problema. Ciò potrebbe portare a una sostituzione, quindi assicurati di eseguire il backup dei file e pulire il telefono pulito prima di inviarlo a loro.

Problema 5: lo schermo Galaxy Note 5 non risponde, non è possibile creare il backup

Recentemente, lo schermo del mio Note 5 non ha risposto. Sembra normale, ma non leggerà il mio dito. Sembra essere un problema tecnico, in quanto ha iniziato a funzionare in modo casuale per brevi periodi di tempo, ma torna a non rispondere. Era comunque l'ora del mio aggiornamento e mi è stato detto dal mio gestore che non avrei avuto bisogno dello schermo del vecchio telefono per utilizzare "Smart Switch" per trasferire i file. Sbagliato. Devi "consentire" il trasferimento di file sul vecchio telefono. Come posso aggirare questo? Il nuovo telefono è un Galaxy S8 plus. Il vecchio telefono non ha una scheda SD accessibile e non ho archiviato il mio telefono su Google, quindi non posso recuperare i file in questo modo. - Maggie

Soluzione: Ciao Maggie. Hai ragione. Devi dare il permesso all'app Smart Switch per accedere ai dati del tuo telefono toccando il pulsante "OK" su un prompt. Se non puoi farlo, non c'è modo che tu possa ripristinare i tuoi file. Sfortunatamente, questo è vero anche quando usi altri software di backup; è ancora necessario dare il permesso esplicito per consentire ad un altro software di accedere ai propri file. Se i tuoi file valgono un paio di centinaia di dollari, puoi prima sostituire il gruppo schermo. Questa è l'unica soluzione per questo problema.

Problema 6: lo schermo Galaxy Note 5 rimane nero, non risponde

Venerdì sera ho guardato un film sul mio Samsung Galaxy Note 5 utilizzando un'app di streaming chiamata Kodi con un componente aggiuntivo chiamato Exodus. In seguito, stavo guardando diversi provider di streaming e, a volte, devi ottenere "un'autorizzazione / permesso / qualsiasi cosa" da un sito web esterno. Sono qualcosa come //xxx.xx/pair , non riesco a ricordare il sito web attuale.

Ad ogni modo, è comparso un pop-up che diceva qualcosa come "il mio modello Samsung Galaxy Note 5 era stato infettato da un virus e se non avessi fatto clic sulla casella fornita, il mio browser sarebbe stato bloccato in 24 ore". Beh, ho pensato che fosse una truffa, quindi non ho cliccato su di esso, chiuso quella scheda e tutti gli altri nella mia cronologia di Chrome. Bene, il telefono andava bene durante il fine settimana e la mattina presto oggi. A metà mattina, stavo per fare una chiamata e il mio telefono è praticamente fritto. So che è acceso. Le luci "recenti" e "indietro" mostrano, ma non fanno nulla. Posso sentirlo cambiare volume, ricevere una chiamata o un messaggio, ma non posso fare nulla per far rispondere il telefono. È come se il mio schermo fosse inutilizzabile. Riesco a malapena a vedere un Samsung Galaxy Note 5 scolorito quando lo riavvio, ma poi tutto va via. Coincidenza o virus? Hai un indizio? - Pat

Soluzione: Ciao Pat. Non possiamo davvero dire con certezza se il tuo telefono sia stato attaccato da malware. Molto probabilmente ha smesso di rispondere, quindi la prima cosa che vuoi provare è il soft reset. Ecco come farlo:

1. Premi e tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul lato destro) e del volume giù (situati sul lato sinistro) per 12 secondi.
2. Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
3. Premere il tasto Home per selezionare. Il dispositivo dovrebbe ora spegnersi completamente

Se il problema persiste, o se lo schermo rimane nero, prova ad avviare la modalità di ripristino in modo da poter provare una cancellazione della partizione della cache o il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Se il telefono è ancora bloccato e non risponde a una combinazione di pulsanti hardware, farlo riparare o sostituire.

Problema 7: il Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua continua a riavviarsi da solo

Ho un Samsung Galaxy Note 5 e recentemente il mio cane ci ha sparato e ho letto il tuo articolo sul ragazzo che l'ha lasciato cadere sul pavimento bagnato ma per il suo ha mostrato costantemente e sul mio passerebbe avanti e indietro tra la ricarica e la batteria con un triangolo giallo con un punto esclamativo. Ho inviato il mio a mio cugino che lavora con i telefoni e ha detto che ha pulito i connettori della batteria, ma il mio telefono sta ancora passando dalla ricarica al segnale, per favore aiutatemi. - Kat.nash05

Soluzione: Ciao Kat.nash05. Bene, non c'è davvero molto che possiamo dire su questo problema. Liquido, acqua o umidità non funzionano con l'elettronica. Se sei fortunato, un buon tecnico può ancora essere in grado di salvare il telefono sostituendo alcuni componenti. Altrimenti, in questo momento stai davvero guardando un fermacarte costoso. Tuttavia, ti consigliamo di lasciare che un professionista controlli l'hardware.

Problema 8: Verizon Galaxy Note 5 mostra un errore durante la composizione di un codice

Ciao. Sono Yinka dalla Nigeria. Recentemente ho acquistato un Verizon Samsung Galaxy Note 5. sbloccato. Non ho notato altri problemi, ma il mio problema principale è che quando provo a comporre un codice (* 737 #), è un codice per la mia rete nigeriana. Continua a mostrare che "* 73 l'inoltro delle chiamate sarà disattivato." Quando faccio clic su Spegni, cercherò di comporre * 73 e non succede mai nulla. Come posso disattivare tutti questi codici * [star] forniti con il mio Verizon sbloccato? - Drjonade

Soluzione: Ciao Drjonade. La Nota 5 potrebbe essere sbloccata dalla rete, il che significa che alcuni dei suoi software sono stati modificati per consentirgli di utilizzare la rete non Verizon, ma il suo software principale e le app preinstallate sono ancora tecnicamente quello di Verizon. Poiché ogni rete ha il proprio modo di comunicare con il proprio sistema, riteniamo che la programmazione di Verizon non sia compatibile con il sistema del tuo gestore. Questo potrebbe essere il motivo per cui continui a ricevere quel messaggio quando componi un determinato codice.

Come soluzione alternativa, considera l'utilizzo di un'app Telefono diversa. Ci sono molte app gratuite nel Play Store che ti consentono di chiamare, quindi prova ad usarne una per vedere se ciò aggirerà il limite impostato dall'app del telefono di Verizon.

Se ciò non risolverà il problema, temiamo che non ci sia più nulla che tu possa fare.

Problema 9: le notifiche e le suonerie del Galaxy Note 5 non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat

Dall'aggiornamento di Nougat, tutto il suono è intermittente. Nessuna suoneria, nessun suono di notifica, nessun allarme, nessun suono di alcun tipo. Il riavvio del telefono ripristinerà temporaneamente l'audio. Di solito devo riavviare più volte al giorno. Ho chiamato il supporto tecnico di Verizon due volte e ho visitato un negozio locale senza aiuto. Questo stesso problema è stato segnalato da molti altri. Nessuna correzione è stata trovata fino ad oggi. Il ripristino dei dati di fabbrica non funziona. - Bettywright234

Soluzione: Ciao Bettywright234. Se hai già provato il ripristino dei dati di fabbrica, il problema è causato da una brutta app di terze parti o da una scarsa e inefficiente codifica del firmware.

Per vedere se si tratta di un'app di terze parti, pulisci il telefono ancora una volta con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funzionano le notifiche e le suonerie quando non sono installate app di terze parti. Se il problema persiste dopo un reset di fabbrica e non ci sono app installate, è la prova che si tratta di un problema del sistema operativo. È necessario segnalare il problema allo sviluppatore del firmware: Verizon.