Nexus 6P non carica il sistema operativo, non può avviare la modalità di recupero, altri problemi di avvio / alimentazione

Ciao # utenti Nexus6P! Benvenuti in un altro post che affronta i problemi di Nexus inviati da alcuni lettori. Speriamo che troverai questo articolo utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Nexus 6P non carica il sistema operativo, non può avviare la modalità di recupero

Ciao. Il mio telefono non inizia affatto. C'è solo un flash di Google che va continuamente sullo schermo. Ho provato a premere il tasto volume giù e ho raggiunto le opzioni della modalità di ripristino e anche altre opzioni, ma non funziona. Non riesco ad accedere alla modalità di ripristino. Ieri sera stavo usando il telefono e all'improvviso la mattina ha iniziato a mostrare questo flash di Google al telefono e non si accendeva a prescindere da quello che facevo. Per favore aiutami cosa posso fare e tutti i miei dati spariranno, se devo portarlo al centro di assistenza. I miei dati verranno persi? - Nidhi desai

Soluzione: Ciao Nidhi. Poiché il telefono sembra avviarsi, la prima cosa che dovresti provare è vedere se è possibile riavviarlo, noto anche come soft reset. Questa procedura è simile al riavvio di un computer desktop. Per ripristinare il tuo Nexus 6P, procedi nel seguente modo:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 7-10 secondi.
2. Rilascia il pulsante di accensione quando il display si spegne.
3. Se necessario, premere di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.
4. Attendere fino al riavvio del telefono.

Per alcuni utenti di Nexus che hanno riscontrato un problema come il tuo prima, sono stati in grado di risolvere il problema con successo restituendo tutto a magazzino. Ciò significa che tutte le impostazioni del software vengono riportate alle impostazioni predefinite di lavoro note. Ciò è particolarmente utile se il problema si è verificato dopo aver modificato il firmware del telefono con un software di rooting o se si esegue una ROM personalizzata. Esistono numerose guide che puoi seguire cercando su Google.

Se il telefono non risponde e non eseguirà alcuna reimpostazione a caldo, non c'è davvero molto che tu possa fare al riguardo. Dal momento che l'avvio nella modalità di ripristino o nel menu Bootloader non funziona, sei sfortunato. Dovrai inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere controllato. E sì, c'è la possibilità che il servizio pulisca il tuo telefono come parte del processo diagnostico. Dal momento che non sarai in grado di creare un backup dei tuoi file in questo momento, molto probabilmente li perderai se dovessi procedere con la riparazione.

Problema 2: il Nexus 6P si riavvia da solo, non si avvia normalmente

Il mio Nexus 6p continua a riavviarsi, solo riavviandosi mostrando "Google" ogni 3 secondi. Posso andare in Bootloader ma dopo aver scelto una delle opzioni, non funziona e tornare al riavvio. Attualmente sto viaggiando nel Nord Europa e voglio presto questa soluzione perché devo lavorare con il mio cellulare. Per favore aiuto ???? - Vincent

Soluzione: Ciao Vincent. Gli smartphone possono riavviarsi all'infinito per una serie di motivi. Nel risolvere questo tipo di problema, è necessario sapere che le cause possono essere legate al software o all'hardware. I più facili da sistemare sono ovviamente quelli software, quindi vediamo se è quello che hai.

Cancella la partizione della cache

I dispositivi Android come il tuo Nexus possono riscontrare problemi se la cache del sistema è danneggiata, pertanto la prima fase di risoluzione dei problemi in quasi tutti i problemi consiste nel cancellare la partizione della cache. La cache di sistema si trova nella partizione della cache, quindi cancellando la cache di sistema esistente verrà cancellata. Una volta fatto, il telefono inizierà a costruire una nuova cache nel tempo.

I problemi dovuti a una cache di sistema danneggiata sono in genere correlati alle prestazioni, come rallentamenti delle app, crash delle app, altri malfunzionamenti delle app e talvolta crash Android inspiegato. È quindi importante cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Down . Fallo fino a quando non compare la schermata di avvio.
3. Per accedere alla modalità di ripristino, utilizzare il tasto Volume giù .
4. Premere il tasto di accensione per confermare.
5. Una volta visualizzato il robot Android, tieni premuto il pulsante di accensione, quindi premi e rilascia il tasto Volume su .
6. Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando il tasto Volume giù .
7. Premere Power per confermare la selezione.
8. Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione Sì .
9. Premere il tasto di accensione per selezionare.
10. Premere Power per riavviare il telefono.

Installa aggiornamenti per Android e app

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di seguirla con l'installazione degli aggiornamenti di Android e delle app (se disponibili). Ciò contribuirà a garantire che il sistema inizi a creare la cache in uno stato incontaminato.

Avviare in modalità provvisoria

Una brutta app di terze parti può a volte causare il blocco di altre app o di Android. Se tendi ad installare app da ovunque, senza verificare realmente se provengono da una fonte affidabile, molto probabilmente incontrerai qualche forma di problema relativo alle app. Per vedere se questa è la causa del tuo problema di riavvio casuale, prova ad avviare il tuo Nexus 6P in modalità sicura.

La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica, è segno che una delle app è colpevole. Ecco i passaggi su come avviare la modalità provvisoria:

1. Assicurati di essere nella schermata Home.
2. Tieni premuto il tasto di accensione .
3. Una volta visualizzata la finestra di dialogo Spegni, rilascia il pulsante di accensione.
4. Tocca e tieni premuto l'opzione Spegni.
5. Dopo alcuni istanti, il telefono chiederà se si desidera riavviare in modalità provvisoria.
6. Tocca OK opzione.
7. Attendi che il tuo Nexus finisca il processo di riavvio.

Pulisci il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Se il problema persiste nonostante tutti i passaggi precedenti, non dovresti esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Sappiamo che questa è una soluzione drastica ma potrebbe essere solo la soluzione. Ti consigliamo di avviare la modalità di ripristino e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Per avviare in modalità di ripristino, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù prima, quindi premi e tieni premuto il tasto di accensione.
2. Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilasciare i pulsanti.
3. Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
4. Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare la Modalità di recupero.
5. Premere il tasto Accensione per confermare che si desidera avviare la modalità di ripristino.
6. Un Android con un punto esclamativo verrà visualizzato sullo schermo.
7. Tieni premuto il tasto di accensione e tieni premuto Volume su.
8. Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.

Invia il telefono

Tieni presente che c'è solo così tanto che puoi fare. Se non funziona nulla dopo aver eseguito tutte le procedure sopra riportate, è necessario dare la colpa all'hardware difettoso.

Problema 3: il caricabatterie originale Nexus 6P ha smesso di funzionare

Il mio caricabatterie fornito con il Nexus 6p ha recentemente smesso di caricarsi. Ho collegato il telefono e sono andato a dormire. La batteria era a circa il 50% quando l'ho collegata. Mi sono svegliato un paio d'ore più tardi e la batteria era scesa al 5% e l'icona di ricarica sul telefono lampeggiava a intermittenza. Ora non riconosce che è collegato a tutto il caricabatterie. Posso ancora caricare il telefono con altri caricabatterie USB, sia collegati al muro, che al computer o alla mia auto. Solo il caricatore originale ha smesso di funzionare. - Cameron Stark

Soluzione: Ciao Cameron. Il problema è molto semplice: il caricatore originale è rotto. Come qualsiasi dispositivo elettronico, anche un caricabatterie può funzionare male. Non sappiamo cosa sia successo esattamente, ma semplicemente sostituirlo e salvarti da qualsiasi problema.

Problema 4: Nexus 6P non si avvia, bloccato nella schermata del logo di Google

Il mio Nexus 6P non parte. Ho provato a riavviare il telefono, ma ottengo solo uno schermo nero e la parola Google va e viene. Ho cercato di riavviare il telefono e non succede nulla, tirò fuori la carta SIM e ancora niente. Continua a tornare alla schermata nera con off e su Google word. Ho anche controllato il caricabatterie e le prese e tutto sembra funzionare bene. Non so quale sia il problema. Controllato diversi siti web e canali YouTube e non riesce a trovare una soluzione al mio problema. - Patricia

Soluzione: Ciao Patricia. Si prega di consultare i nostri suggerimenti per gli altri utenti sopra. Qualsiasi soluzione software dovrebbe risolvere il problema. Se non funziona nulla, far riparare o sostituire il telefono.

Problema 5: Nexus 6P non si avvierà in modalità di recupero

Ciao. Ho letto il tuo consiglio ma non riesco più ad accedere alla schermata della modalità di recupero. Potrei farlo ieri. Ho selezionato ciascuna opzione per il ripristino, boot loader ma non ha mai fatto nulla. Tutto quello che ho ora è il logo Google bianco ea volte una piccola luce rossa lampeggiante nell'angolo in alto a sinistra. Il telefono si carica. Sono in Olanda. Sai forse dove posso inviare il mio telefono e pensi che sia possibile salvare? Ho avuto solo un anno. Ho tonnellate di ricordi preziosi (non supportati ovviamente), ma amo davvero questo telefono. Qualsiasi consiglio benvenuto. Grazie. - Jenniferdeegan1987

Soluzione: Ciao Jenniferdeegan1987. Il tuo problema è simile agli altri sopra così assicurati di provare tutti i nostri suggerimenti. Se al momento non si è in grado di accedere alla modalità di ripristino, è necessario tentare di ripristinare il software in magazzino. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino del firmware delle scorte eliminerà ovviamente il telefono, pertanto il recupero delle foto e dei video può essere eseguito solo se il telefono può essere avviato in modalità provvisoria o normale. Al di fuori di queste due situazioni, molto probabilmente non otterrai mai i tuoi file bck.