I miei file continuano a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 (soluzione facile)

Per coloro che stanno ricevendo l'errore "Sfortunatamente, My Files si è fermato" sul proprio Samsung Galaxy S9, non preoccuparti perché il più delle volte è solo un problema minore. Lo stesso vale per i proprietari che stanno riscontrando problemi simili ma invece di ricevere il messaggio di errore, l'app o il browser di file si chiude semplicemente da solo mentre viene utilizzato. Questi due sintomi sono i segni comuni di un arresto anomalo dell'app e potresti essere in grado di risolverlo da solo se desideri solo risolvere il problema con il tuo telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9. In effetti, condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere questo problema. Il più delle volte, quando si verifica questo tipo di problema, il problema riguarda l'app che si blocca ma poi ci sono circostanze in cui è solo un segno di un problema più serio. Dobbiamo determinare il vero problema, in modo che possiamo provare a formulare una soluzione che possa risolverlo per sempre e questo è lo scopo di questo post. Quindi, se sei uno dei possessori di questo telefono e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy S9 con errore "I miei file si è fermato"

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, My Files has stopped" potrebbe essere molto fastidioso perché potrebbe influire anche su altre app. Ad esempio, potrebbe influire su Facebook, nel senso che quando si tenta di caricare un'immagine sulla timeline, potrebbe essere necessario sfogliare i file e My Files è chiamato su on per eseguire il lavoro. Quindi, anche se stai usando Facebook, potresti ancora essere in grado di ottenere lo stesso messaggio di errore e credimi, non finisce qui. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che si verifica il problema sul tuo telefono e se non hai ancora provato a riavviare il tuo telefono, è il momento perfetto per farlo perché è possibile che il problema sia causato solo da un piccolo problema nel sistema. Un normale riavvio può risolvere quasi tutti i problemi minori con il firmware o le app. Tuttavia, se My Files si arresta ancora in modo anomalo dopo il riavvio, prova a eseguire il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le app e i servizi.

  • Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più.

Se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

L'avvio del telefono in modalità provvisoria non risolverà il problema ma ti darà un'idea se è causato da un'app di terze parti o meno. In questa modalità, tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se l'errore non viene visualizzato, significa che c'è un'app o due che causa l'arresto anomalo di My Files. Scopri quale app è e disinstallala. Questo dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

E questo è come disinstallare un'app dal tuo telefono ...

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
  5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema.

Terza soluzione: Ripristina i miei file

Quando resetti un'app, la stai riportando alle impostazioni e alla configurazione predefinite e significa anche eliminare la cache e i dati. Mentre My Files è un file manager e browser, i tuoi file e altri dati memorizzati nella memoria interna del tuo telefono o nella scheda SD non saranno interessati o eliminati quando lo ripristini. Quindi, la seguente procedura è sicura per i tuoi file ma molto efficace purché questo problema riguardi solo l'app:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca I miei file .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CLEAR CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Apri i miei file dopo aver fatto questo per sapere se il problema si sta ancora verificando e se continua a farlo, prova la procedura successiva.

Quarta soluzione: Ripristina tutte le impostazioni

Ripristinando tutte le impostazioni del telefono, si ripristinano le impostazioni di fabbrica senza eliminare i file e i dati memorizzati nella memoria interna. Fondamentalmente, ha il pieno effetto del Master Reset con te senza dover passare attraverso il fastidio di eseguire il backup dei file e dei dati e ripristinarli dopo il reset.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS.

Se il problema si verifica ancora dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: eseguire il reset principale

Se questo è un problema con il firmware, allora un reset sarà in grado di risolverlo. In base all'esperienza, un ripristino sarà sempre in grado di risolvere il problema, ma non lo consigliamo immediatamente perché potresti perdere alcuni file importanti. A questo punto, però, è necessario farlo per far funzionare nuovamente il telefono perfettamente. Quindi, fai il backup di tutti i tuoi file e dati e poi segui questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai altri problemi che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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