MMS su Galaxy S6 crea thread di conversazione separati, altri problemi

Benvenuti in un altro post su # GalaxyS6! Il nostro post di oggi copre 6 numeri condivisi dai membri della nostra comunità. Non dimenticare di visitare anche la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 per i nostri articoli pubblicati in precedenza.

  1. MMS su Galaxy S6 crea thread di conversazione separati
  2. Galaxy S6 non si accende
  3. Galaxy S6 ritarda e perde la carica della batteria velocemente
  4. Galaxy S6 non verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica
  5. Galaxy S6 non è riconosciuto dai computer
  6. Il Galaxy S6 sostitutivo ha una funzione di ricarica rapida che non funziona e il problema dello scaricamento della batteria

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: MMS su Galaxy S6 crea thread di conversazione separati

Ho un telefono Verizon ma la mia compagnia aerea è AT & T. Regolari messaggi di testo SMS, telefonate ecc., Funzionano. Tuttavia, quando ricevo un'immagine (messaggio MMS), il mio telefono crea un thread di testo separato per quella persona come se fossimo in un gruppo. Non verrà attraverso il normale thread di testo che esiste già. Ad esempio, sto inviando testi regolari a John, John poi mi manda una foto. Devo andare alla mia lista di conversazioni e fare clic su una nuova discussione creata dal mio telefono, ed ora è un messaggio di conversazione di gruppo con "Io, Giovanni". Se ripasso il testo in questo nuovo thread nel gruppo, mi invia un messaggio separato anche a me, ma non ai messaggi di testo originali che John e io avevamo mentre scrivevamo. È come se i messaggi non riconoscessero il mio numero come il mio telefono e me li invia due volte.

Tutte le opzioni APN sono corrette e i dati mobili sono attivi, ecc. Non sto utilizzando un'app di messaggistica di terze parti. Sto utilizzando il programma messaggi Samsung all'interno del telefono, che è impostato come servizio di messaggistica predefinito. - Greg

Soluzione: Ciao Greg. Il problema ha iniziato a comparire dopo aver installato un aggiornamento per Android o la tua app di messaggistica? In caso affermativo, assicurati di eliminare prima la partizione della cache del telefono, quindi cancella la cache e i dati dell'app in questione. Di seguito sono riportati i passaggi che è necessario eseguire:

Come pulire la partizione cache di Galaxy S6 Edge

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
  • Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù.
  • Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione.
  • Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
  • Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù.
  • Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Come eliminare la cache e i dati di un'applicazione

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Scegli il nome dell'app toccandolo.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se nulla cambia dopo aver eseguito queste procedure o se le hai già eseguite, la causa del problema potrebbe essere specifica del firmware. Ciò significa che una codifica scadente fa sì che il sistema operativo attuale funzioni in modo errato a causa di questo comportamento irregolare. Assicurati di avere l'ultimo aggiornamento del software Android. Puoi anche provare a fare un reset di fabbrica per vedere la differenza.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si accende

All'inizio non avrebbe tenuto una carica. Non è un problema hardware. Ho provato diversi dispositivi di ricarica. Credo che il rappresentante della compagnia aerea AT & T abbia effettuato un reset hard / soft. Ritorna alle impostazioni di fabbrica. Non so se ha completato anche un aggiornamento del software. Ha detto qualcosa sul tentativo di utilizzare un sistema operativo alternativo come selezione / opzione.

Credo di essere a questo punto della risoluzione dei problemi: Altrimenti, ti consiglio di pulire la partizione della cache se c'è abbastanza batteria rimasta, se non, allora hai bisogno di aiuto da un tecnico.

Non avevo abbastanza autonomia per completare la partizione della cache. Il rappresentante dell'AT & T ha consigliato di farla sedere con il caricatore originale per alcune ore e se ciò non funziona, devo garantirlo.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica per un breve periodo dopo aver mostrato costantemente il bullone di ricarica, senza ottenere percentuali. Adesso…. Niente. Per favore aiuto! Abbastanza carino per favore. - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. La prima cosa che puoi fare è vedere se il tuo telefono risponde ancora alle combinazioni di pulsanti hardware. Prima di farlo, assicurati che il telefono sia in carica da almeno un'ora. La prima combinazione di pulsanti hardware che puoi provare è quella di avviare il telefono in modalità di ripristino. Ecco come è fatto:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.

Se il tuo telefono non può avviare la modalità di ripristino, prova ad andare in modalità download. Usando gli stessi passaggi sopra, premi semplicemente i pulsanti Volume giù, Casa e Accensione contemporaneamente per almeno 10 secondi.

Puoi anche eseguire l'avvio in modalità sicura procedendo nel seguente modo:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il tuo telefono non riesce ancora ad avviare una di queste modalità, puoi presumere che un problema hardware potrebbe essere in gioco. Assicurati di aver controllato o sostituito l'unità.

Problema n. 3: Galaxy S6 ritarda e perde la carica della batteria velocemente

Ho avuto il mio S6 come mezzo anno ora. Ed è davvero terribile! è totalmente lento quando apro le app, tornare alla schermata principale o fare qualsiasi altra cosa. Tutto è in ritardo!

Un altro problema che ho è che il mio potere sta scendendo molto rapidamente, quindi ho dovuto comprare una banca di potere e caricare il mio telefono come 2-3 volte al giorno anche se non lo sto usando così tanto.

In terzo luogo, a volte si blocca improvvisamente. o la mia musica inizia a suonare senza premere alcun pulsante.

ho provato un hard reset ma non è stato d'aiuto. Inoltre, provo a svuotare la cache come l'hai spiegata nel tuo articolo ma non ha funzionato. quando ho raggiunto il secondo schermo bianco, lo schermo è diventato nero con una piccola immagine di un telefono cellulare e al suo interno un triangolo rosso con un punto esclamativo. Dopo circa 2 minuti, il telefono si riavvia e torno alla schermata iniziale.

Mi aiuti per favore! è davvero imbarazzante avere il mio telefono e non ho abbastanza soldi per comprarmene uno nuovo. - Katharina

Soluzione: Ciao Katharina. Ci sono due potenziali cause per i problemi che menzioni qui: il telefono è infetto da un virus o malware, oppure ci sono molte app attive contemporaneamente e in background nello stesso momento. La cosa migliore che puoi fare prima è eseguire un reset di fabbrica. Per problemi gravi relativi al firmware, il ripristino dei dati di fabbrica è spesso la soluzione definitiva. È perché riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica eliminando tutti i file, i dati, le impostazioni, le app, le informazioni personali, gli account, ecc. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di procedere come segue:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Ora, fare un reset di fabbrica è, di per sé non sarà una soluzione efficace se non si farà attenzione a quali app installare. Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di non installare le app meno utilizzate o quelle applicazioni che potrebbero essere la causa dei problemi. Anche se è difficile sapere quale app è esattamente la causa del problema, in generale, è necessario sbarazzarsi di giochi e downloader. Gli sviluppatori meno conosciuti tendono a monetizzare i loro prodotti ricorrendo a mezzi dubbi che possono includere la possibilità di far pagare i virus, gli adware e persino i software dannosi sulla loro app. La maggior parte degli sviluppatori pubblica intenzionalmente le proprie app per ottenere un guadagno monetario. Se il loro prodotto non riesce ad avere abbastanza audience, possono passare ad altri mezzi sospetti per fare soldi.

Se sei appassionato di installare app gratuite, è il momento di rivederle. Attacca le app ufficiali se possibile ed evita di installarne di nuove se non sei sicuro da dove provengono.

Problema n. 4: Galaxy S6 non verrà ripristinato ai valori predefiniti in Impostazioni

Sono stato in grado di far riposare il mio telefono in fabbrica prima tramite IMPOSTAZIONI, ma ora si rifiuta fastidiosamente di resettare a fondo anche se ci ho provato molte volte ... tutto ciò che fa è riavviare il telefono.

C'è anche questo messaggio che di solito ottengo questo periodo che, in genere, termina anche con il telefono: "misura non risponde" o "Purtroppo la misura è stata interrotta". In realtà c'è stato un tempo che stava accadendo qualcosa che non ho capito e ho disinstallato il programma chiamato misura pensando che fosse un Malware che si installava da solo cercando di attaccare il mio telefono e rallentandolo. Ma ora sembra che questo programma sia un'app di sistema critica (beh, non lo so ancora per certo).

Quindi, per favore, qual è la tua diagnosi e aiutami a riportare il mio telefono allo stato di fabbrica. - Anderson

Soluzione: Ciao Anderson. Non siamo a conoscenza di un'app fondamentale per i dispositivi Samsung denominata Measure, ma può essere invece un'app specifica per l'operatore. Questo potrebbe essere il motivo per cui l'errore si verifica ogni volta che fai qualcosa. Se non si è sicuri di ciò, assicurarsi di eseguire un ripristino generale. Segui semplicemente i passaggi forniti su come eseguire un ripristino di fabbrica sopra riportato.

Problema n. 5: Galaxy S6 non viene riconosciuto dai computer

Ciao. Ho avuto difficoltà nelle ultime due settimane a cercare di far cooperare il mio telefono e il mio computer e speravo che potessi aiutarti. Prima di due settimane fa collegavo il mio telefono (usando il suo cavo originale) al mio computer e al mio telefono facendo clic su qualcosa con l'effetto di condividere il contenuto dal mio telefono tramite media o fotocamera sul mio computer. Una volta completato, ero libero di scambiare immagini musicali ecc.

Nelle ultime due settimane, quando collego il mio telefono al mio computer, non succede nulla se non che il mio telefono inizia a caricare. Ciò che intendo per non succede nulla è che non ci sono suoni dal mio telefono o dal mio computer al momento del collegamento (perché credo che ci sia stato uno scavo di alcuni tipi prima di queste due settimane) o di scollegare, non c'è alcun tipo di icona nella barra dei widget dell'icona in basso a sinistra sul mio computer o accanto al mio C Drive locale sotto la cartella di MY PC. Non esiste inoltre alcuna opzione sul mio telefono per scegliere con quale impostazione connettersi al mio computer.

Ho provato più volte nelle ultime due settimane a ripetere i miei precedenti sforzi di successo, incluso il riavvio di entrambe le parti della tecnologia, il download dei driver USB per il mio computer e lo switch intelligente per il mio telefono. Ho provato a collegare un altro USB al mio computer prima e a scaricare il driver USB e funziona ancora. Ho provato a collegare il mio telefono a un altro computer (un Mac) e mostra le opzioni di installazione USB. Non so come procedere, se l'assistenza è possibile lo apprezzerei molto.

Grazie. - Kathryn

Soluzione: Ciao Kathryn. Per un problema come questo, assicurati di verificare prima l'ovvio. Prova a connettere nuovamente il telefono al tuo PC, quindi vai al menu Impostazioni del telefono. Una volta entrati nelle impostazioni, vai su Archiviazione, quindi tocca l'icona del menu Altre opzioni in alto a destra (icona a tre punti) per accedere all'opzione di connessione del computer USB. In circostanze normali, dovrebbe essere mostrato il dispositivo multimediale (MTP). Se non succede niente quando si preme l'icona del menu Altro, significa che il computer ha un problema con il driver. A volte, il sistema operativo di un computer può riscontrare errori relativi all'USB, specialmente se si utilizzano più dispositivi USB (unità flash, tastiera, mouse, fotocamere, smartphone, ecc.) Per tutto il tempo.

Con il telefono ancora collegato al PC tramite USB, accedere a Gestione periferiche del computer in Pannello di controllo. Se il tuo computer rileva il tuo telefono ma non riesce a leggerlo correttamente, il tuo dispositivo dovrebbe essere mostrato come uno degli elementi. Assicurati di fare clic destro sul dispositivo e fare clic su "Aggiorna software driver". Segui il resto delle istruzioni e lascia che il tuo computer cerchi i driver disponibili online.

Puoi anche provare a utilizzare applicazioni Windows di terze parti come USBDeview per disinstallare dispositivi USB non necessari. Se non si desidera installare alcuna app sul proprio computer, è sufficiente scorrere l'elenco nella pagina Gestione dispositivi e disinstallare il maggior numero di dispositivi USB possibile. Assicurati di non scollegare le periferiche come una tastiera o un mouse USB.

Infine, non dimenticare il buon vecchio trucco di abilitare l'opzione di debug USB sotto Opzioni sviluppatore.

Problema n. 6: il Galaxy S6 sostitutivo ha una funzione di ricarica rapida non funzionante e il problema dello scaricamento della batteria

Ho visto il tuo articolo sul Samsung S6 Edge con problemi di ricarica. Ora sono sul mio SECONDO Samsung S6 perché il mio primo non lo farebbe affatto. Sono andato al mio operatore telefonico e mi hanno mandato un nuovo telefono. Il mio nuovo telefono ha gli stessi problemi del mio primo. Ho ricevuto il caricabatterie rapido nella confezione con il mio primo telefono e utilizzo questo caricabatterie per caricare il mio telefono. Il mio telefono non accetterà più la funzione di ricarica rapida. Continuerà a caricare, ma non "velocemente" (non sarà etichettato come "Carica rapida"). Continuerà a dire che è "in carica", ma lascerò il telefono spento, collegato per ore in attesa di ricarica e verrà addebitato circa il 5% all'ora.

La mia batteria si scarica più o meno allo stesso ritmo di prima, e non ho mai lasciato cadere / rotto / danneggiato il mio telefono esternamente. C'è un modo semplice per risolvere questo problema, ho solo bisogno di un nuovo caricabatterie, ecc. Non voglio dover spendere soldi se non devo. Grazie. - Gwen

Soluzione: Ciao Gwen. Hai installato lo stesso set di app dopo aver ricevuto il telefono sostitutivo? Se sì, è un'indicazione che una delle tue app deve causare questo problema. Effettuare il ripristino di fabbrica e osservare il telefono per almeno 24 ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo.