Opzione SMS e MMS mancati per Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento, altri problemi

Ti diamo ancora una volta una nuova lista di altri problemi # GalaxyS7 e S7 Edge. Speriamo che le soluzioni menzionate qui siano utili a coloro che hanno problemi simili o simili.

Questi sono gli argomenti specifici discussi in questo materiale oggi:

  1. Galaxy S7 edge non risponde | Galaxy S7 bloccato nello schermo del logo Samsung
  2. Galaxy S7 opzione di anteprima messaggio mancante dopo un aggiornamento
  3. Galaxy S7 affronta più problemi di aggiornamento | Problema di schermo nero Galaxy S7 dopo l'installazione di Android Nougat
  4. Opzione SMS e MMS mancati per Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento
  5. Galaxy S7 edge non si accende
  6. Galaxy S7 si riavvia in modo casuale da solo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non risponde | Galaxy S7 bloccato nello schermo del logo Samsung

Sto riscontrando questo problema che il mio edge S7 continua a riavviarsi da solo, senza mai andare oltre lo stadio 'Samsung'. Una luce blu nella parte superiore del telefono è sempre accesa anche quando il telefono è completamente nero. Ho provato tutte le soluzioni per la risoluzione dei problemi e nulla è rimasto bloccato. Ho provato a collegarlo al mio PC ma non succede niente. Ha un sacco di carica mentre lo stavo usando e ha appena spento e continua questo ciclo. - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi da parte dell'utente, l'unico passaggio che è possibile eseguire è verificare se il telefono può riavviarsi correttamente normalmente o in altre modalità. Se il tuo telefono non risponde o è bloccato sullo schermo del logo Samsung, un problema più profondo come una scheda madre malfunzionante potrebbe essere la causa. In questo caso, è necessario inviare il telefono in modo da poter controllare l'hardware o sostituire il telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare S7 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

  • Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  • Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  • Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  • Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  • Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  • Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  • Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  • Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  • L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se non lo hai ancora provato, puoi anche vedere se il tuo S7 risponderà ai comandi del pulsante per resettarlo in modo soft attenendo alla seguente procedura:

  • Premi e tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul lato destro) e del volume giù (situati sul lato sinistro) per 12 secondi.
  • Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
  • Premere il tasto Home per selezionare.
  • Nota Il dispositivo si spegne completamente. Si consiglia di accendere il dispositivo in modalità provvisoria.

Se tutti questi comandi con i pulsanti hardware non funzionano affatto e il telefono rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung, contattare Samsung per verificare o sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S7 manca l'opzione di anteprima del messaggio dopo un aggiornamento

Recentemente ho appena acquistato un Samsung (da un iPhone) e ho cercato di trovare la mia risposta online, ma non ho avuto fortuna quindi speravo che potessi fare l'inferno! Da quando faccio l'ultimo aggiornamento non riesco a trovare l'opzione di anteprima del messaggio. Quando ricevo un messaggio, la notifica che ricevo dice solo "messaggio ricevuto" non indica da chi proviene effettivamente il messaggio. Speravo che ci fosse da qualche parte nelle impostazioni che potevo cambiare questo modo quando ricevo una notifica sul mio schermo mi dice da chi proviene il messaggio? È solo qualcosa di piccolo che conosco, ma mi sta facendo impazzire. Grazie in anticipo per eventuali suggerimenti che potresti avere. - Cj

Soluzione: Ciao Cj. La prima cosa che si vuole fare è assicurarsi di aggiornare la cache del sistema per ridurre al minimo gli errori e risolvere il problema che si sta verificando in questo momento. Questo viene fatto cancellando la partizione della cache, che contiene la cache di sistema e altri file scaricati.

Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, osserva il telefono e controlla se hai ancora lo stesso problema. In tal caso, apri l'app Impostazioni e controlla le impostazioni di notifica per l'app con cui stai riscontrando problemi.

In alternativa, puoi provare a modificare le impostazioni di notifica di una particolare app nella schermata di blocco. Quando ricevi un messaggio per l'app di messaggistica, dai una leggera spinta da destra a sinistra per accedere alle opzioni (piccola chiave inglese). Tocca questa icona per personalizzare le notifiche per questa particolare app. È inoltre possibile premere e tenere la notifica per ottenere lo stesso risultato. Se hai bisogno di più opzioni per quell'app, puoi scegliere l'opzione Altre impostazioni che ti porterà in un'altra schermata dandoti più personalizzazioni per quella app.

Se la modifica delle impostazioni dell'app di messaggistica non è d'aiuto, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati procedendo come segue:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 3: Galaxy S7 affronta più problemi di aggiornamento | Problema di schermo nero Galaxy S7 dopo l'installazione di Android Nougat

Ehi, grazie per questi suggerimenti che stanno aiutando molto. Ok il mio problema è Samsung edge S7. Ho ricevuto l'aggiornamento alla 7.0 e sembra che abbia incasinato le mie impostazioni. Ad esempio, la batteria sotto dice dati di roaming, o qualche volta dice schermata di blocco, In wifi sotto dice schermata di blocco, così via e tutti sono incasinati, ma non è tutto, il problema è che non funzionano correttamente quando si voglio vedere ad esempio l'utilizzo della batteria si ottiene solo schermo nero ... BISOGNO DI UNO aiuto grazie. - Denisbilali

Soluzione: Ciao Denisbilali. Ci sono tre cose che puoi fare se incontri problemi dopo un aggiornamento del sistema: cancella la partizione della cache, installa tutti gli aggiornamenti delle app, pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica.

Per cancellare la partizione della cache, fare riferimento ai passaggi precedenti.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di installare anche tutti gli aggiornamenti delle app. Questo è spesso l'errore più comune che molti utenti Android fanno dopo un aggiornamento. L'aggiornamento di Android non aggiorna automaticamente le app. Questo può creare un problema se un'app installata non è ancora pronta per la versione più recente del sistema operativo. Un'app incompatibile può portare a tutti i tipi di problemi, quindi assicurati di installare solo un'app compatibile. Vai sull'elenco delle app e vedi se sono tutte compatibili con Nougat. Se non sei sicuro, visita la loro pagina Google Play Store e controlla le recensioni di altri utenti di Nougat. Meglio ancora, contattare lo sviluppatore e vedere se è possibile ottenere consulenza direttamente da loro. La maggior parte delle app tradizionali e ufficiali sono aggiornate, quindi cerca di concentrare i tuoi sforzi nel controllare le app meno popolari o quelle provenienti da sviluppatori sconosciuti.

Se non cancelli la cache e non aggiorni le app, esegui il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di procedere. Ecco come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: mancata opzione di rapporti di consegna SMS e MMS su Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento

Ho avuto il mio S7, versione sbloccata per quasi un anno. Uso Cricket come mio corriere. Circa un mese fa ho attivato i rapporti di consegna SMS e MMS nella mia app Messaggi di magazzino. Ieri, hanno smesso di notificarmi quando ho inviato un SMS o un MMS. Ho spento e riacceso le opzioni, ho riavviato il telefono un paio di volte (cosa che dovevo fare ieri quando Cricket ha fatto uscire il loro nuovo programma Voicemail). C'è un modo per risolvere questo problema in modo che possa ricevere le notifiche che i miei testi vengano restituiti per funzionare correttamente? - Heather

Soluzione: Ciao Heather. La funzione di rapporto di consegna SMS e MMS è specifica per l'operatore. Ciò significa che la loro funzione dipende dal fatto che il tuo operatore supporti o meno. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi da parte tua, sei limitato a quelli di base come pulire la partizione della cache, pulire la cache e i dati della app di messaggistica e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Prova a farlo prima e controlla se i rapporti di consegna funzionano correttamente. Se non funziona niente, contatta Cricket e vedi se possono aiutarti con esso.

Problema n. 5: il Galaxy S7 edge non si accende

Ciao! Va bene, questo è il mio problema e spero che tu possa aiutarmi con esso. Stavo guardando un film su Internet quando improvvisamente il mio telefono si è spento ed ero come quello che è successo? E sicuramente sto impazzendo in quel momento perché so che ha ancora il 90% della carica della batteria. Ma l'ho acceso ancora ma si è appena fermato nella parte Samsung e provo a spegnerlo ma non si spegne. Quindi l'ho appena lasciato e posso sentire che il mio telefono si sta scaldando, quindi di nuovo fuori di testa. Ma da 1 a 2 ore si è spento e credo di essere fuori uso, quindi l'ho caricato ma ancora non si accende e mi porta solo al logo o alla parte del bordo Samsung Galaxy S7 e il led viola è sto sbattendo le palpebre e aspetto e aspetto, ma non succede niente. Per favore aiutatemi. Sto iniziando. Io non so cosa fare. Non posso far sapere ai miei genitori, temo. E non posso portarlo in un negozio di riparazione da quando sono completamente al verde. Quindi per favore. - Jeanssen

Soluzione: Ciao Jeanssen. Come accennato in precedenza, c'è poco o nulla che un utente possa fare quando si tratta di un problema come questo. La risoluzione dei problemi software può essere eseguita solo se un telefono può essere avviato. Se rimane bloccato o non risponde, è necessario che si sia verificato un problema con la scheda madre. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Ray sopra su come provare ad avviare il telefono ad altre modalità. Anche in questo caso, è possibile eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up solo se il telefono può avviare un'altra modalità. Se ciò non accadrà, l'unica soluzione efficace è la riparazione o la sostituzione. Sappiamo che è l'ultima cosa che vuoi sentire da noi, ma questa è la verità. Se possibile, dì ai tuoi genitori la verità, in modo che possano aiutarti ad inviare il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia in modo casuale da solo

Mi è stato dato questo telefono da un amico che non ne aveva più bisogno come era stato aggiornato. Dopo aver ricevuto il telefono, ha spiegato che si riavvia in modo casuale da solo. Lo sto usando da circa 4 mesi. Sembra che il problema non solo sia persistito ma sia peggiorato. Lo schermo lampeggerà e alcune parti si congeleranno e si spegneranno; si riavvierà molte volte mentre lo uso. E a volte si blocca e cambia completamente. Ho eseguito un reset della cache di sistema e ho fatto lampeggiare il telefono, ma il problema persiste. PER FAVORE, PER FAVORE, aiutami Recentemente cercherò di accenderlo e si bloccherà con il lampeggiante segno Samsung su di esso O si accenderà ma lo userò solo per 3 o 5 minuti e si spegnerà di nuovo. Cosa posso fare? - AL-Marie

Soluzione: Ciao Al-Marie. Il blocco e il riavvio casuale possono essere causati da problemi tecnici o problemi hardware. I problemi software sono in genere relativamente facili da risolvere e la maggior parte viene risolta dal ripristino dei dati di fabbrica. La regola generale nella risoluzione dei problemi di Android è provare prima tutti i passaggi di risoluzione dei problemi relativi al software. Se hai esaurito tutte le attività di risoluzione dei problemi del software o se il problema persiste dopo il ripristino di fabbrica del dispositivo, puoi presumere che sia colpa dell'hardware difettoso.

Il tuo amico ha accennato a far cadere accidentalmente il telefono o a bagnarlo prima? Lo shock e / o l'esposizione all'acqua non necessari possono uccidere telefonicamente e possono manifestarsi in molti modi. Per alcuni, il danno al telefono può manifestarsi molto tempo dopo la caduta o l'esposizione all'acqua, mentre per gli altri, gli effetti possono essere immediati. Se il telefono continua a riavviarsi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e senza l'installazione di app di terze parti), è possibile scommettere che il problema è di natura hardware. Se vuoi arrivare alla fine del problema, prova ad avere l'hardware esaminato.