App di messaggistica che invia SMS due volte dopo aver installato l'aggiornamento del sistema Galaxy Note 4, altri problemi

Buon giorno a tutti! Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 che risolve i problemi inviati da alcuni dei nostri lettori negli ultimi giorni.

Questi sono gli argomenti specifici trattati qui oggi:

App di messaggistica che invia SMS due volte dopo aver installato l'aggiornamento del sistema Galaxy Note 4
La batteria Galaxy Note 4 si scarica rapidamente e le app si bloccano costantemente
Calibrazione della batteria di Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 non si ricarica correttamente
Galaxy Note 4 non si ricarica completamente al 100%
La batteria Galaxy Note 4 continua a surriscaldarsi

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: l'app di messaggistica continua a inviare SMS due volte dopo l'installazione dell'aggiornamento del sistema Galaxy Note 4

Da quando un aggiornamento è stato eliminato da AT & T, ho avuto l'impressione che i messaggi di testo vengano inviati due volte con l'app Messaggi Samsung (che sta accadendo dal 9/14). Ho usato questa app da quando ho ricevuto il telefono quando è uscito il Note 4. Ho provato a utilizzare Google Messenger come app di testo predefinita, ma quando ricevo i messaggi MMS, non riesco sempre a scaricare il messaggio. Questo sembra essere specifico del telefono, ma è ancora un dolore, e uno dei telefoni con cui ho problemi è mia moglie. Ho anche "Hangouts" e "MobileGo" sul mio telefono, che non ricordo di scaricare, e Facebook Messenger, come possibili app di testo. Si tratta di un problema causato da Marshmallow o un'impostazione o un software che non funzionano bene insieme? Non è un grosso problema, ma un dolore nel sedere. Ho spento il telefono e rimosso la batteria più di una volta, insieme a più riavvii. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Se noti il problema casualmente dopo aver installato un aggiornamento di sistema, c'è la possibilità che detto aggiornamento possa essere un fattore. Per questo problema, ti consigliamo di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software per i problemi successivi all'aggiornamento, cancellando la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica.

Pulire la partizione della cache

Questo primo passo ha lo scopo di costringere il telefono a eliminare la cache di sistema corrente e farsene costruire una nuova. A volte, gli aggiornamenti e l'installazione di nuove app possono danneggiare la cache di sistema. Pulire la partizione della cache dovrebbe aiutare. Ecco come è fatto:

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Controlla come funziona l'app SMS.

Elimina la cache e i dati dell'app della messaggistica

Se non si ottengono risultati positivi dopo aver cancellato la partizione della cache, il passaggio logico successivo consiste nel cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Segui i passaggi seguenti:

Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
Una volta lì, trova l'app di messaggistica e toccala.
Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
Controlla come funziona l'app SMS.

Ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Un problema come questo, proprio come la maggior parte dei problemi di Android, non ci darà alcun mezzo per identificare la vera causa. Ciò significa che non ci sarà modo di fare qualcosa di specifico. Il meglio che possiamo sperare è che una risoluzione generale del software possa essere in grado di risolvere il problema. Ecco perché vogliamo fare un reset di fabbrica. Poiché stiamo ripristinando tutti i software nel loro stato noto e funzionante, è un buon modo per verificare se è possibile introdurre un errore dopo aver utilizzato il telefono per un po 'di tempo. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, procedi nel seguente modo:

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 2: la batteria Galaxy Note 4 si scarica rapidamente e le app si bloccano costantemente

Ciao. Oggi sono venuto qui perché il mio Note 4 ha avuto problemi di batteria per l'ultimo anno circa! Nel corso di quest'anno, la mia percentuale di batterie è peggiorata, al punto che se ho il mio telefono scollegato, c'è la possibilità che quando apro nuove app, ecc., Il mio telefono si spenga completamente e non si avvii fino a quando Lo inserisco. Una volta caricato, nulla lo fermerà più e si avvierà nuovamente con successo.

Sono uno dei primi ad adottare per dove vivo, da quando l'ho preso il giorno 1 (mi è capitato di essere il primo in quel negozio). Sicuramente penso che abbia a che fare con l'hardware interno, dal momento che certe cose lo attivano quasi istantaneamente, come l'uso della fotocamera, che in realtà mi ha causato un crash al 99% senza la possibilità di avviare dopo. Mi sto solo chiedendo se ho un modo per migliorarlo nel frattempo, visto che mi resta solo un mese prima del mio aggiornamento, e anche allora non ho soldi per questo. Quindi ho bisogno dell'aiuto! Grazie! - Gabriel

Soluzione: Ciao Gabriel. Le batterie a base di litio come quella della nota 4 possono iniziare a mostrare un calo delle prestazioni già dai primi 6 mesi di utilizzo. Le batterie degli smartphone hanno una durata limitata e più è utilizzata, più breve sarà la durata della vita. Una tipica batteria agli ioni di litio può iniziare a perdere capacità dopo 200 o 300 cicli di ricarica (il ciclo di esaurimento della batteria a 0%, quindi la ricarica di nuovo al 100%). Se si carica la batteria almeno una volta al giorno per oltre un anno, è possibile che la causa del problema sia semplicemente una batteria non funzionante. Per verificare, effettuare le seguenti operazioni:

Controllare la batteria fisica per rilevare eventuali danni . Una batteria è semplicemente un contenitore di un insieme di elementi che utilizza la chimica per trasformare l'energia in elettricità. Detta chimica all'interno di una batteria può diventare problematica se il contenitore è danneggiato o se le reazioni chimiche stesse causano il danneggiamento del contenitore. Per verificare se la batteria è a posto, è necessario prima rimuoverla dal telefono. Quindi è necessario esaminarlo per vedere se ci sono deformazioni visibili o rigonfiamenti sui lati. Oppure puoi mettere la batteria sul tavolo livellato e girarla mentre è coricata su un lato. Se riesci a far ruotare la batteria da un lato senza molta resistenza, significa che il lato rivolto verso il tavolo presenta un rigonfiamento o una deformazione, il che è un chiaro segno di problemi hardware.
Utilizzare una nota nota di funzionamento della batteria 4 e osservare il telefono . Un'altra buona cosa da provare è usare un'altra batteria. Se i problemi che menzioni non si verificano mentre è inserita una nuova batteria, hai ovviamente trovato la causa. Se non si dispone di una comoda batteria Nota 4, provare a verificare se si dispone di un amico con una nota 4 in modo da poter utilizzare la sua batteria.
Effettua la risoluzione dei problemi di base del software Se i problemi rimangono anche quando si inserisce una nuova batteria Note 4, la causa potrebbe essere completamente diversa. Prova a cancellare la partizione della cache e fai un reset di fabbrica per verificare (passaggi forniti sopra).

Problema n. 3: calibrazione della batteria di Galaxy Note 4

Come il mio (3 anni?) Note 4 telefono si stava scaricando più velocemente, l'ho attribuito alla batteria più vecchia e ne ho comprato uno nuovo come backup. Dopo aver usato quello nuovo, ha prosciugato più velocemente se non più velocemente del vecchio, e si spegnerebbe mostrando una durata del 20 - 35%. Leggendo i forum, ho pensato caricando completamente al 100%, quindi accendere e lasciare collegato (carica) per altri 10 minuti aiuterebbe a "aggiornare" la lettura / misurazione della batteria del telefono. La batteria più vecchia sembra essere stata letta correttamente, poiché scenderà al 12-19% prima di spegnersi. La batteria più recente scende a metà del 30% e si spegne. Al momento della ricarica (mentre il telefono è spento) inizierà a un% inferiore rispetto a quando si spegne, e talvolta richiede molto tempo per caricarsi completamente. Tutte le app sono fluide e utilizzo il task manager per mostrare tutte le app e quindi chiudere frequentemente tutte le app per evitare che vengano eseguite in background. Ovviamente mi piacerebbe evitare di eseguire un reset (dovrei riconfigurare tutti gli account di posta elettronica, reinstallare le app, i contatti, ecc. - corretto? Grazie - Arg925

Soluzione: Ciao Arg925. Anche se pensiamo che il problema principale per il problema della batteria scarica sia dovuto ad altri fattori oltre alla batteria stessa (che è un argomento completamente diverso che non possiamo coprire in questo post a causa della limitazione di spazio), vogliamo anche assicurarci che la nuova batteria è calibrata correttamente. Per farlo, procedi nel seguente modo:

Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
Ripeti il ciclo due volte.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si ricarica correttamente

Ho un Galaxy Note 4. È sicuramente usato, ma è anche in buone condizioni. Oggi sono andato a usarlo e ho notato che stava per morire, come se dovesse essere accusato. L'ho collegato a un caricabatterie e, a quel punto, funzionava. Il fatto è che ha detto che era in carica, ma non sembrava guadagnare alcuna percentuale di batteria. Ho provato 4 diversi cavi di ricarica e due cose diverse che si collegano alla parete. Tutti loro non hanno funzionato, anche se alcune volte si presentava con l'icona della batteria con il fulmine all'interno di esso, ma si spegne rapidamente piuttosto che continuare a caricare. Quando sono tornato a casa, l'ho lasciato seduto su un altro caricabatterie che sapevo funzionava da oltre 3 ore. Funzionava come se si accendesse per una frazione di secondo, e poi diventò nero. Da allora non ha fatto niente. Solo uno schermo nero. Per favore, dimmi tutto quello che posso fare. Ho provato ogni singolo metodo online di base che ho trovato finora, e senza fortuna. Questo telefono è tutto ciò che ho, e sono troppo al verde per qualsiasi cosa, tanto meno per l'acquisto di un altro telefono. TUTTO IL CONSIGLIO È GRANDE apprezzato. Grazie ancora. - Chelsea

Soluzione: ciao Chelsea. Se non l'hai ancora provato, riavvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se farà la differenza. Di seguito sono riportati i passaggi:

Spegni completamente il telefono.
Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.
Ricarica il telefono di nuovo.

Se attivare la modalità provvisoria non cambia nulla, puoi anche provare a riavviare in modalità Odin. Ecco come:

Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando sullo schermo appare il Samsung Galaxy Note 4, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
Ricarica il telefono di nuovo.

Se il telefono continua a non caricare, prova un'altra batteria. Se la situazione non cambia, puoi scommettere che il problema è legato all'hardware. Potrebbe essere una porta di ricarica danneggiata o un malfunzionamento di altri componenti. trova un modo per far controllare l'hardware o sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 non si ricarica completamente al 100%

Ho un problema abbastanza simile a quello che altri hanno descritto, tranne per un dettaglio. My Note 4 non si ricarica completamente, non importa per quanto tempo rimarrà collegato al caricabatterie, di solito si ferma a circa l'86%. Ho provato tutti i trucchi e suggerimenti che ho trovato. Ho pulito la porta di ricarica, ho cambiato la batteria, ho cambiato il caricabatterie, ho cancellato la cache della partizione e, ultimo ma non meno importante, ho fatto un reset di fabbrica senza risolvere il problema. Ho comunque trovato un modo per risolvere ciò che non ho letto da nessun'altra parte. Se rimuovo la batteria appena prima della ricarica, la prossima carica raggiungerà il 100%. La cosa triste di questo è che funziona solo con una carica, la seconda volta che la carica si fermerà ancora una volta a circa l'86%. Qual è la tua opinione su questo? - Johan

Soluzione: Ciao Johan. Prova a ricalibrare la batteria seguendo i passaggi forniti in Arg925 sopra.

Problema n. 6: la batteria Galaxy Note 4 continua a surriscaldarsi

Ciao. Sono stato "catturato" in tutta la saga di Samsung Note 4 di batterie cattive. Purtroppo, ho comprato il mio telefono nel marzo del 15 (anche dopo che Samsung sapeva che c'era un problema) a Walmart Straight Talk. Ha funzionato fino a luglio. Poi la batteria ha iniziato a scaldarsi. Andato in Walmart ST, hanno contattato Samsung, che poi mi ha rilasciato una nuova batteria gratuita. Bene, lo stesso problema subito ... batteria calda. Così caldo non riuscivo a tenere il telefono.

Sono tornato in Walmart ST, mi è stato detto che potevo avere un nuovo telefono. Belle. Ci è voluto un mese per ottenerlo. Ed ecco, il nuovo telefono (rinnovato) e la batteria hanno fatto la stessa identica cosa. Caldo caldo caldo! Quindi ora siamo in 2 mesi.

Sono tornato a Walmart ST, ho deciso di trasferire il mio servizio al mio vecchio telefono ZTE mentre risolvevamo questo problema. Funziona bene. Walmart ha chiamato di nuovo ST e ha discusso con loro cosa avrebbero fatto di questo problema. Ho detto loro che non voglio un altro telefono Note 4 a causa di questo problema di surriscaldamento. Rimborsare i miei soldi ($ 300) o aggiornarmi a un Note 5. Mi è stato detto che avrebbero emesso un rimborso tramite un voucher alla mia email. (ci sono voluti 2 ore per raggiungere). Il buono non è mai arrivato. Ritornati a Walmart, hanno chiamato di nuovo, hanno parlato con una persona aziendale e mi hanno detto che avrebbero rilasciato un voucher di rimborso in 24-48 ore via e-mail. (ancora una volta ci sono voluti 2.5 ore per raggiungere) Waited 72 ore, niente nella mia e-mail. Sono tornato in Walmart ... chiamato di nuovo, (ho impiegato 2 ore di nuovo) e sono stato riappeso due volte da ST.

Attualmente, nessuna risposta al mio problema. Questo non è un problema di Walmart. Sono stati super grandi cercando di aiutarmi! Questo non è un problema del piano di servizio ST. Questo è un problema di Samsung ST con la partnership telefono / batteria. Qual è il tuo consiglio? Cosa dovrei fare ora? Mangia i $ 300 e prendi un telefono completamente diverso. Continua a combattere con loro e non mollare fino a quando non ottengo un rimborso o ottieni un nuovo telefono diverso che non sia un Samsung. Sono in perdita su cosa fare dopo. Si prega di avvisare. - Pat

Soluzione: Ciao Pat. Per quanto ne sappiamo, il problema della batteria che Samsung sta trattando riguarda solo quelli progettati per il nuovo Galaxy Note 7; le batterie per i vecchi modelli Note vanno bene. Anche qui abbiamo i vecchi Note 4 nel nostro laboratorio e sono in corso da oltre un anno senza problemi di surriscaldamento. Se pensi che la batteria del tuo dispositivo possa rappresentare un rischio di incendio a causa del surriscaldamento costante del dispositivo, assicurati di informare Samsung del problema. Ma proprio come con la procedura di richiamo di Note 7, devi comunque visitare il negozio dal quale hai acquistato il telefono per ottenere un rimborso o lo scambio di un dispositivo Samsung. Puoi anche chiamare la loro hotline direttamente al numero 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Non lavoriamo per Samsung, quindi non abbiamo informazioni specifiche su come procedere con la sostituzione di un vecchio modello Galaxy Note 4. Assicurati di chiamarli per informazioni di prima mano.