Opzione di scorrimento della tastiera non funzionante in Note 4 Browser Internet Samsung, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 che risponde ad alcune domande sollevate per questo dispositivo. Ci sono 11 note 4 e le loro rispettive soluzioni in questo articolo, quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'opzione di scorrimento della tastiera non funziona in Note 4 Browser Internet Samsung

Ciao, ho un Samsung Note 4 e fino alla scorsa settimana sono stato in grado di utilizzare l'opzione di scorrimento per la tastiera sul browser Internet Samsung (sia nella barra degli indirizzi che nella barra di ricerca). Non sono sicuro di cosa sia successo, ma non sono in grado di utilizzare l'opzione di scorrimento nella barra di ricerca (ma funziona bene nella barra degli indirizzi e in caselle di testo come questa che sto digitando il mio problema ora). Sono in grado di utilizzare la tastiera Swype ma mi piace la tastiera Samsung meglio perché ho i numeri in alto con le scorciatoie ad essi collegate. Funziona bene nel browser Chrome. Ho controllato l'impostazione nella lingua e l'input per assicurarmi che tutte le impostazioni riflettessero le opzioni di scorrimento e anche fatto un reset e rimosso la batteria e lasciato fuori per un po 'e ancora senza fortuna. Questo è successo una volta ma non sono sicuro di come è stato risolto. L'aiuto delle formiche è molto apprezzato. Grazie. - John

Soluzione: Ciao John. Assicurati che l'opzione di scorrimento della tastiera sia abilitata sotto le impostazioni della tastiera. Per farlo, ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app della tastiera tentando di comporre un messaggio di testo.
2. Quando viene visualizzata la tastiera virtuale, tocca l'icona dell'ingranaggio in basso a sinistra.
3. Cerca l'opzione Scorri tastiera e seleziona Ingresso continuo o Controllo cursore .

Se lo scorrimento della tastiera è già attivato ma non riesce a funzionare in una determinata parte del tuo browser Internet Samsung (possiamo confermare che questa funzione funziona nei browser Internet Samsung in due telefoni che abbiamo controllato), la tua prossima mossa è cancellare la cache e dati sia del browser Internet Samsung sia della stessa app della tastiera. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 2: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi e a riavviarsi, funziona normalmente solo quando si utilizza l'app Wake Lock

Ciao. Richard dalla Romania qui. Ho comprato una nota 4 N910F usata. Il primo paio di mesi è stato grandioso, ma ora tutto a un tratto penso, continua a congelare e riavviare e continua a dare il sistema di processo non risponde o il touch wiz ha smesso di funzionare o qualche errore di app casuali.

Quando lo accendo per la prima volta, funziona alla grande ma dopo che è andato in modalità sleep / lock screen e lo sblocco, ricomincia con i problemi. Ho fatto un reset di fabbrica sia dalle impostazioni che dalla modalità di ripristino e nulla è cambiato.

Dopo un sacco di ricerche ho trovato una CPU app sveglia e funziona. Ora il mio telefono funziona come dovrebbe, ma devo tenere l'app aperta altrimenti i problemi ricominciano. E la batteria fa schifo. Ho provato l'idea di microSD ma non ho avuto successo e ho disattivato diverse app. Avete altre idee su ciò che potrei provare, preferibilmente senza inciampare Knox perché ho intenzione di andare alla riparazione Samsung (non più in garanzia) e se è scattato dicono che non possono fare nulla se non cambiare la scheda madre, che è più costoso di quello che ho pagato per il telefono. Grazie. - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Si suppone che Android consenta al telefono in generale di dormire per risparmiare la batteria. Idealmente, solo le app e i servizi critici dovrebbero funzionare sempre e quelli critici non di sistema dovrebbero non funzionare o andare a dormire quando non vengono utilizzati attivamente. Se ciò non accade nel tuo telefono, allora qualcosa deve essere sbagliato. L'utilizzo di un'app di terze parti per simulare cosa dovrebbe fare Android in primo luogo significa che il sistema operativo potrebbe essere in errore qui. Le app come quella che stai utilizzando non solo impediscono al tuo telefono di dormire ma scarica anche la batteria più velocemente. Dovrebbero essere usati con parsimonia solo per ovvi motivi per conservare la carica della batteria.

Poiché la causa del problema è probabilmente la codifica del sistema operativo scarsa o inefficiente, ti consigliamo di ripristinare la precedente versione di Android tramite il flashing. Ad esempio, se il tuo telefono sta eseguendo Android Marshmallow o Nougat, prova ad installare la versione precedente di Android e controlla se funziona. Altrimenti, vorrai contattare Samsung per vedere se c'è qualcosa che possono fare al riguardo.

Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung, continua a surriscaldarsi

Ho avuto il mio Note 4 per poco più di 2 anni e recentemente lo schermo è rimasto indietro, si è bloccato, si è spento e si è bloccato sullo schermo del logo quando si riaccende. Ha anche mostrato "Download in corso ... non spegnere il target" più volte, il che mi ha indotto a rimuovere la batteria. Succede così spesso che in 1 giorno, penso di aver dovuto togliere la batteria più di 10 volte.

Durante la ricarica, il telefono si riavvia da solo più volte e diventa incredibilmente caldo. Ho provato a cercare in internet soluzioni. Ho provato a riavviare il mio telefono, cancellando la partizione della cache, estraendo la microSD e la scheda SIM. Ho persino comprato una nuova batteria dal sito Web ufficiale di Samsung che si sta rivelando uno spreco di denaro. Sono a corto di soluzioni e sono molto vicino a buttare il mio telefono fuori dalla finestra .. La mia ultima risorsa è quella di eseguire un hard reset. Tuttavia, ho esitato a farlo nel caso avessi perso app che non sono più nel Play Store .... C'è ancora speranza per il mio telefono o è ora di comprarne uno nuovo? - Kei

Soluzione: Ciao Kei. Ti suggeriamo di seguire un semplice principio nel prendere una decisione. La risoluzione dei problemi Android, in particolare a livello di utente finale, è diretta e breve. In sostanza, se hai già esaurito tutte le soluzioni di base per la risoluzione dei problemi, come pulire la partizione della cache, disinstallare / rimuovere app, osservare in modalità sicura e ripristinare le impostazioni di fabbrica, è necessario dare la colpa al malfunzionamento dell'hardware.

Quello che devi fare adesso dovrebbe essere:

1. reset di fabbrica, e
2. osservando il telefono come funziona senza app installate.

Fare questi passaggi dovrebbe darti una linea di base in termini di prestazioni del telefono. Assicurati di far funzionare il telefono per almeno 24 ore in questo stato. Se il problema persiste, procedere con la riparazione o la sostituzione.

In alcuni casi, un certo numero di utenti è stato in grado di far funzionare temporaneamente i propri telefoni installando un'app di terze parti come quella utilizzata da Richard in precedenza (Wake Lock e simili). Tieni presente però che tali app sono solo soluzioni alternative e sacrifici della batteria. Sappiamo che c'è un fenomeno là fuori per gli utenti di Note 4 che hanno problemi come quelli in questa recensione di app. Non possiamo dire con certezza quale demografica degli utenti di Note 4 questo problema si verifica, ma sappiamo che ci sono centinaia di casi documentati simili nel web.

Problema 4: Galaxy Note 4 non può caricare oltre lo schermo del logo Samsung

Ciao. Vengo da Chennai. Ho un Samsung Note 4 e il problema che ho con questo cellulare è quando accendo il mio cellulare, rimane bloccato con il logo di avvio Samsung e rimane così.

Ho provato a svuotare la cache, a far lampeggiare il cellulare e ho anche provato a installare OS ma non serve a niente. Ho provato la maggior parte dei centri di assistenza mobile, ma stanno dicendo che devo cambiare la scheda madre.

Potete aiutarmi con qualsiasi centro di assistenza in grado di risolvere questo problema? In attesa di una risposta da parte tua. Saluti. - Vinodh

Soluzione: Ciao Vinodh. Se un tecnico consiglia la sostituzione di una scheda madre, ciò significa che il problema è già abbastanza grave e non può essere risolto dalle soluzioni software. Se alcuni tecnici hanno controllato il telefono e hanno avuto la stessa raccomandazione, il tuo caso potrebbe essere molto impegnativo.

Se non lo hai ancora provato, puoi lampeggiare sul bootloader e vedere se questo ti sarà d'aiuto. Ecco come viene eseguito:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

I passaggi precedenti sono solo a scopo dimostrativo. I passaggi esatti per il modello di telefono specifico possono variare. Assicurati di cercare una buona guida online per darti una serie accurata di passaggi. Ovviamente, se non sarai in grado di avviare il telefono in modalità Odin, non sarai in grado di eseguire il flash del bootloader. Speriamo che questa procedura ti sia d'aiuto, ma se non farà la differenza, devi far riparare o sostituire il telefono.

Problema 5: Galaxy Note 4 non ha ricezione del segnale, non può connettersi alla rete

Hey. Sto avendo problemi con il mio Samsung Galaxy Note 4. Il telefono non può connettersi alla rete. Sta dicendo costantemente che il fornitore di servizi non è disponibile. Non riesco a ricevere chiamate o effettuare chiamate, non posso ricevere e-mail o andare su Internet. Non riesco nemmeno a dire nel codice del service provider per caricare l'airtime. Ho fatto un reset di fabbrica e non ha funzionato. Ho anche provato a cambiare la SIM card in un altro telefono. Ho chiamato il mio fornitore di servizi e hanno detto che la rete sta lavorando dalla loro parte. La SIM funziona su altri telefoni, non solo sulla Nota 4. Non so cosa fare. Questo telefono è completamente incasinato. Mi aiuti per favore. Ho veramente bisogno del tuo aiuto. Grazie. -Sadia

Soluzione: Ciao Sadia. Se nulla è cambiato dopo un reset di fabbrica (e supponendo che tu non abbia root o non abbia usato software non ufficiale), il problema è probabilmente dovuto a hardware scadente. Poiché i problemi sono tutti correlati alla rete, potrebbe esserci un problema con il modem o il chip di rete del telefono. Si prega di contattare Samsung o qualsiasi parte interessata per far controllare o sostituire il telefono.

Problema 6: altoparlante Galaxy Note 4 non funzionante, nessun problema audio

Ciao. Ho una versione Android 5.0 di Galaxy Note 4 e tutti i suoni esterni hanno smesso di funzionare. Funziona con le cuffie, sia Bluetooth che plug-in. Questo è successo solo nelle ultime 24 ore.

Due settimane fa, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica perché avevo un problema di invio e ricezione di testo. Dopo il reset, tutto ha funzionato bene. Per questo problema, ho riavviato il mio telefono un paio di volte e ho eseguito anche il soft reset, ma non è cambiato nulla. Ancora nessun suono se non attraverso l'auricolare. Ho appena eseguito un reset di fabbrica, ma purtroppo non ha risolto il mio problema. Ho ragione nel pensare che questo è ora un problema hardware e non software?

La comprensione che mi puoi dare sarà molto apprezzata. So che è un vecchio telefono ma è stato fedele. Mi piace e ci sono abituato, quindi non voglio davvero averne un altro! - Linda

Soluzione: Ciao Linda. Se nulla è risultato positivo dopo un reset di fabbrica, allora hai ragione. Il problema ora è hardware e non software. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, quindi tutte le funzioni relative al suono dovrebbero funzionare come se il telefono fosse appena stato rimosso. Sappiamo che potrebbe essere una pillola amara da ingoiare, ma il telefono potrebbe non risolvere un problema hardware. Se vuoi un telefono con un altoparlante funzionante, devi trovare un modo per farlo riparare o sostituire.

Problema 7: Galaxy Note 4 non può ricevere ed effettuare chiamate

Ciao. Ho un Samsung Note 4 che ha un problema molto strano. Mi sono collegato a una rete estesa con la mia compagnia e quando sono tornato a casa ho iniziato a sperimentare questo problema. Tutto sul mio telefono, incluso il testo dei dati, funziona con il mio gestore telefonico e anche con il wifi. Tuttavia non posso effettuare o ricevere chiamate. Quando compongo un numero, il telefono emette un segnale acustico a indicare che la chiamata sta iniziando. Tuttavia non c'è suono. Il telefono della persona che sto chiamando suonerà. Tuttavia quando rispondono non possono sentirmi e io non posso sentirli. Lo stesso succede se qualcuno mi chiama. Il mio telefono squilla e quando rispondo non succede nulla.

Ho avuto il corriere di risincronizzazione del telefono con la rete e che temporaneamente risolto il problema per una telefonata. Ho anche fatto un reset di fabbrica e il telefono ha funzionato periodicamente per un giorno.

Ho sostituito la carta SIM e questo non ha funzionato. Ho preso il telefono per essere riparato e hanno provato a sostituire l'altoparlante e il microfono e questo non ha funzionato. Hanno detto che è probabile la scheda madre. Quello che trovo strano però è che quando resetto il mio telefono funziona temporaneamente o se il mio gestore telefonico lo riprende con la rete funziona. È davvero un problema con la scheda madre? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato! Grazie. - James

Soluzione: Ciao James. Non ci sono test che possiamo fare per verificare se si tratta di problemi relativi a scheda madre, app, software o rete. La maggior parte di ciò che puoi fare è fare un reset di fabbrica. Dal momento che il telefono, hai detto, funziona per un giorno dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe esserci qualcosa che stai facendo per causare il problema. Probabilmente è solo una coincidenza o qualcosa con le app quindi ti suggeriamo di fare un altro giro di reset di fabbrica e provare ad osservare il telefono per un periodo più lungo. Lasciarlo funzionare per almeno 2 giorni senza installare app di terze parti (dopo il ripristino dei dati di fabbrica) e vedere se le chiamate funzionano normalmente. Se il telefono può effettuare e ricevere chiamate corrette, una delle tue app potrebbe essere la causa del problema.

Problema 8: i dati mobili di Verizon Galaxy Note 4 non funzioneranno nella rete T-Mobile

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy Note 4 di ebay che diceva che era sbloccato. Era un telefono Verizon ma il mio piano è con T-Mobile. Ho seguito le istruzioni per configurarlo per T-Mobile quando l'ho ricevuto, tutte le informazioni per l'APN sono state inserite sul mio telefono e sono selezionate anche se a volte si deseleziona quando riavvio il telefono. Ho provato a cambiare la modalità di rete per vedere cosa avrebbe funzionato, ma non posso usare i dati sul mio telefono. Posso inviare messaggi e chiamare persone e ho provato tutto negli ultimi giorni ma non importa quello che trovo, non ha funzionato ancora. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. Siamo consapevoli che ci sono molti abbonati a T-Mobile che utilizzano la nota 4s con marchio Verizon, quindi sappiamo che non si tratta di un problema telefonico. Se le chiamate vocali funzionano, probabilmente è solo un problema di configurazione che devi eseguire con T-Mobile. Ti suggeriamo di contattarli e far capire loro come far funzionare la connessione dati mobile, specialmente se hai già provato a inserire l'APN da solo. Assicurati di chiedere dettagli APN accurati. Qualsiasi valore errato può causare un'errata configurazione, quindi assicurati di inserire correttamente le informazioni.

Inoltre, assicurati di chiedere a T-Mobile se il tuo telefono è compatibile con la frequenza dati esistente nella tua zona. È possibile che il tuo telefono sia configurato correttamente con l'APN corretto, ma la frequenza dei dati mobili di T-Mobile non è supportata dal tuo telefono. Esegui una rapida ricerca su Google per trovare la frequenza operativa del telefono e confrontarla con la frequenza dei dati mobili nella tua zona. Se non sei sicuro di dove trovare le bande di frequenza nella tua zona, chiedi a T-Mobile di informarti.

Problema 9: Galaxy Note 4 non riceve alcuni SMS

Galaxy Note 4. Ricevo testi, ma non tutti. Ho sentito da persone che chiedono "non hai ricevuto il mio testo" - cosa che non ho fatto. Ma loro me ne mandano un altro e funziona perfettamente. Questo succedeva una volta ogni tanto. Ora sta accadendo più frequentemente. 1/2 dozzina di volte nell'ultima settimana o giù di lì. La carica della batteria è buona, il segnale è buono, nessuna app in esecuzione in fondo ... Non sono sicuro che altro provare? Ho un telefono da 16 GB con solo 1, 26 GB di spazio disponibile. Potrebbe essere il problema? - Angele

Soluzione: Ciao Angele. Assicurati di eliminare i vecchi thread di conversazione per dare alla memoria della app di messaggistica più spazio sufficiente per gestire i messaggi in arrivo. Se il problema si verifica ancora, allora vuoi parlarne con il tuo gestore. Tieni presente che sebbene ora siamo abituati a ricevere messaggi di testo in modo affidabile in ogni momento, i gestori non sono realmente obbligati a inoltrare tutti gli SMS in arrivo a ciascuno dei telefoni dei loro abbonati. A volte, i problemi di rete possono anche causare problemi di trasmissione, quindi assicurati di far sapere al tuo operatore di questo problema poiché non è possibile eseguire alcun trucco software per garantire che il tuo telefono riceva SMS tutto il tempo.

Problema 10: Galaxy Note 4 non si ricarica con più caricabatterie

Ho una nota Samsung 4. Recentemente ha iniziato a dire con il caricatore originale "il caricabatterie che stai usando richiederà più tempo per caricare il dispositivo, per favore usa il caricatore originale" (qualcosa del genere). Ho riavviato il telefono e sono andato attraverso la risoluzione dei problemi. Abbiamo deciso di provare un nuovo cavo. Ho sostituito il cavo e ha funzionato bene per un mese. Ora sta dicendo "il caricabatterie non è compatibile con questo dispositivo per prevenire danni che non si caricherà. Si prega di utilizzare il cavo originale fornito con il dispositivo. "Si caricherà un po 'quando lo spengo, ma entro 5 minuti si riavvierà da solo. Ho cancellato la cache, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica. Ho sostituito il cavo e il caricatore e ho anche provato un caricabatterie IG. Per favore aiuto! - Libbiethornhill

Soluzione: Ciao Libbiethornhill. Effettua i seguenti passaggi qui sotto e vedi cosa succede:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Assicurati di lasciare che il telefono funzioni e ricarichi dopo un reset di fabbrica senza installare alcuna app. Questo ti permetterà di avere una linea di base. Se il problema persiste, la porta di ricarica potrebbe essere difettosa o si è verificato un problema hardware sconosciuto nella scheda madre. In entrambi i casi, si desidera sostituire il telefono.

Problema 11: Galaxy Note 4 non si ricarica o si accende

Ho un Samsung Galaxy Note 4 che mi ha dato problemi per la scorsa settimana. Inizialmente, non si carica a meno che non sia stato spento e anche in quel caso, vibra ogni 15 secondi circa andando avanti e indietro dalla ricarica e non. Ho pulito la porta di ricarica e questo mi è sembrato di aiutare per circa un giorno. Caricherà sporadicamente mentre è acceso. Oggi ho finalmente ottenuto una carica completa ed è morto in poche ore. Ora non farà nulla. Non si carica o si accende. Ho provato un soft reset. Non ha funzionato. Ho provato un hard reset ... ho premuto il pulsante combo e non è successo niente. Nessuna vibrazione nessuna luce led .. niente. Ho in programma di acquistare una nuova batteria domani ma se il problema è con qualcos'altro, potrei usare i soldi per una riparazione. - Lacey

Soluzione: Ciao Lacey. Assicurati di provare un altro caricabatterie funzionante e un cavo USB conosciuti. Se il problema non si trova nel caricabatterie, eseguire un ripristino rapido delle impostazioni di fabbrica (se è possibile avviare il telefono in modalità di ripristino, ovviamente). Se il telefono rimane spento, procurati una nuova batteria. Se anche una nuova batteria non funziona, sei sfortunato. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione. Se il centro di assistenza Samsung non è un'opzione, lascia che un tecnico indipendente controlli il dispositivo.