iPhone 7 non rimarrà connesso al wifi quando si usa Netflix, non caricherà un'app dopo il Ripristino, altri problemi

Vi portiamo un altro # post iPhone7 per oggi. Questo articolo copre altri 13 problemi di iPhone 7, quindi spero che lo troverai utile.

Poiché continuiamo a ricevere più segnalazioni di problemi relativi all'iPhone 7 ogni giorno, puoi aspettarti di pubblicare più degli stessi materiali su base giornaliera. Continua a guardare di più nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 non caricherà un'applicazione dopo un ripristino

Ho ripristinato il mio nuovo iPhone 7 due volte dal backup di iTunes da un iPhone 6 plus con firmware 10.2. Tutto procede senza problemi, ad eccezione di una singola app. Passa dallo stato di "attesa" sul mio nuovo telefono a cancellato. Il nome dell'app è HiDisk e non è più disponibile nell'Apple store. La buona notizia è che posso installare manualmente l'app da iTunes. Ma non ripristina i suoi dati. Ho usato un visualizzatore di backup di terze parti e i dati sono nel backup. C'è una soluzione per ripristinare i dati dell'app sul telefono? Non ho trovato nulla su internet che risolva questo problema. Ho bisogno di iTunes per ripristinare dal backup di un'app con i suoi dati. L'app non è più disponibile e lo sviluppatore non risponde alle mie email. - Luis

Soluzione: Ciao Luis. Se l'app non si comporta come previsto dopo un ripristino, è possibile che sia incompatibile con il nuovo iPhone 7. Ricorda che le app devono essere costantemente aggiornate per poter lavorare con le nuove versioni del sistema operativo e con i modelli di telefono. Se lo sviluppatore ha già abbandonato il proprio prodotto e non lo rende più disponibile nell'App Store, ciò può significare che la suddetta app potrebbe non essere configurata per funzionare con iPhone 7 (supponendo che funzionasse bene su iPhone 6).

Sfortunatamente, solo lo sviluppatore di un'applicazione può davvero rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere su questo problema.

Problema 2: iPhone 7 non resterà connesso al wifi quando si utilizza Netflix

Il mio iPhone 7 non rimarrà collegato al mio wifi. So che non è il router perché i miei telefoni gemelli rimangono collegati. Vado a Netflix perché non ho una connessione via cavo, quindi guardo un sacco di Netflix. Non riesco a ottenere il mio telefono per connettersi al wifi a volte. Quindi una volta ogni tanto, si collegherà quindi non posso disattivare il programma affatto perché non ho alcuna connessione. Sono molto deluso da questo iPhone7. Spero che tu possa aiutare a fare qualcosa così posso godermi nuovamente il mio telefono. - Bdiversified2

Soluzione: Ciao Bdiversified2. Esistono due tipi di risoluzione dei problemi che è necessario eseguire qui per sapere dove si trova il problema. Uno è sul lato del dispositivo (iPhone) e l'altro sul lato wifi (router). Siamo qui per supportare solo gli utenti iPhone, quindi se la procedura di risoluzione dei problemi di seguito non aiuta, è necessario trovare qualche risorsa da qualche parte per risolvere la rete locale o il wifi.

FARE UN RIAVVIO . La prima cosa che vuoi fare per la risoluzione dei problemi di iPhone è semplice, riavvia il telefono. Molti bug minori possono essere risolti riavviando un dispositivo problematico. Dato che hai a che fare con una rete locale qui, ti suggeriamo anche di fare lo stesso per il router.

INSTALLA AGGIORNAMENTI iOS E APP . Questo è un gioco da ragazzi, ma molti utenti incontrano bug semplicemente perché non riescono ad installare gli aggiornamenti. Assicurati di installare prima eventuali aggiornamenti del sistema operativo disponibili. Al termine, aggiorna le app procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'App Store e tocca Aggiornamenti .
2. Se sono disponibili aggiornamenti, tocca Aggiorna tutto .
3. Se richiesto, inserisci la tua password ID Apple

RESET TUTTE LE IMPOSTAZIONI . Dopo aver riavviato sia il telefono che il router senza alcun risultato positivo, la prossima cosa buona da fare è ripristinare tutte le impostazioni nel tuo iPhone. Questa procedura elimina le preferenze personali o le personalizzazioni, nonché le impostazioni di rete. Dato che hai a che fare con un problema con il wifi, è un perfetto passo successivo in questa situazione. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina .
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
3. Se richiesto, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

RIPORTA TUTTE LE IMPOSTAZIONI DEL SOFTWARE SUI DEFAULT . Se stai leggendo questo, il ripristino di tutte le impostazioni deve essere fallito. Quindi, il prossimo passo drastico nella tua scala di risoluzione dei problemi consiste nel portare tutto nel tuo telefono al loro stato noto e funzionante. Questo è il reset di fabbrica quindi ci aspettiamo che risolverà il problema se si trova nel telefono in primo luogo.

Ricorda che questa procedura cancellerà i tuoi file personali e restituirà tutte le impostazioni del software alle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi file insostituibili tramite iTunes o iCloud o entrambi.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7, fai gentilmente quanto segue:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Una volta ripristinato il tuo iPhone 7 di fabbrica, installa solo l'app Netflix e vedi come funziona nella rete wifi. Se il problema persiste, risolvi il tuo wifi. Se non sai come, contatta il tuo fornitore di servizi Internet per ricevere assistenza.

Problema 3: il nuovo iPhone 7 non si ricarica o non riaccende

Stavo bene ho acceso il nuovissimo iPhone 7. L'ho appena tolto dalla scatola e quando lo accendo, faccio clic per aprire il pulsante Home, quindi collegarlo a Internet. E quando stavo aggiungendo l'email di iCloud, si è appena spento. Quando ho provato a riaccenderlo, ho detto che è necessario eseguire il ripristino tramite iTunes e poi si è spento, quindi l'ho riacceso e il telefono è acceso. Rimase sullo schermo acceso che è la mela nera nel mezzo di uno schermo bianco e rimase lì per circa 7 minuti e poi si spense completamente. Anche caricando non lo accenderà. Per favore aiuto. - Cassicata

Soluzione: ciao Cassicata. Poiché si tratta di un telefono nuovo di zecca, è possibile che la batteria abbia semplicemente perso la carica. Prova a caricarlo per almeno un'ora prima di provare a riaccenderlo. Se non funziona, prova a usare un altro cavo e caricabatterie e caricalo di nuovo per un'altra ora. Se anche questo non funziona, contatta Apple o riportalo nel negozio in cui l'hai acquistato.

Problema 4: iPhone 7 mostra uno schermo nero quando si utilizza la fotocamera

Ciao! Il mio iPhone 7 plus ha recentemente iniziato a mostrare uno schermo nero quando apro la mia fotocamera o Snapchat e qualsiasi altra cosa come FaceTime ecc. Ho provato a reimpostare il mio telefono più volte e spegnerlo per infiniti minuti. Ho notato che anche la fotocamera sul retro del mio telefono è nebbiosa, la prendo sotto la doccia con me e ci nuo- do occasionalmente ma non più per 15 minuti e mi ricordo sempre di asciugarla. Il tuo aiuto o opinione sarebbe molto apprezzato. - Payton

Soluzione: Ciao Payton. Anche se un iPhone 7 è dotato di protezione per la resistenza all'acqua, non lo consiglieremo intenzionalmente di portarlo a fare una nuotata. L'acqua pressurizzata può battere la protezione integrata di resistenza all'acqua che causa l'ingresso di umidità all'interno. Ora, dici che la macchina da presa sembra nebbiosa. Se intendi che la "nebbia" si trova all'interno e non puoi cancellarla dall'esterno, è un chiaro indicatore che l'umidità è penetrata all'interno. Questo potrebbe essere il motivo per cui la fotocamera non funziona correttamente quando si tenta di utilizzarla. Ovviamente, l'acqua e l'elettronica non si mescolano. Se il ripristino, il ripristino o la cancellazione di tutte le impostazioni non funzionano, ciò suggerisce che si dispone di un hardware difettoso. Si prega di contattare Apple in modo che il telefono possa essere riparato.

Problema 5: iPhone 7 non risponde, mostrando schermo nero, l'app Tango si blocca

Ciao. Stavo guardando le foto sull'app Tango. Quindi in una foto il sistema si bloccò. Nessuna risposta a nessuna azione che ho fatto. Ho provato a spegnere il mio iPhone 7 plus. Prima nessuna risposta, poi più tardi lo schermo diventò nero e un cerchio bianco iniziò a ruotare. La rotazione del cerchio bianco sta procedendo ora per due ore. Ho provato il riavvio forzato a nessuna risposta. Vengo dalla Germania ma adesso a Lagos, in Nigeria. Il vettore qui è Etisalat, ora chiamato 9Mobile. - Wolf_stromberg

Soluzione: ciao Wolf_stromberg. L'app potrebbe essere diventata non rispondente in modo che tu voglia fare quanto segue:

Riavvia il telefono . Questa dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare. Tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo in alto a destra) finché non viene visualizzato "Scorri per spegnere", quindi rilascia. Quindi, fai scorrere l'interruttore di accensione verso destra. Con il dispositivo spento, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia.

Simula una scarica della batteria . Nel caso in cui il tuo telefono non sia completamente reattivo e appaia bloccato, dovresti prendere in considerazione un "battery pull". Il tuo iPhone ha un pacco batteria non rimovibile, quindi i seguenti passaggi dovrebbero simulare il tiro della batteria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione .
2. Continua a tenere premuto il pulsante di accensione e tieni premuto il pulsante Volume giù situato sul lato sinistro dell'iPhone.
3. Tieni premuti entrambi i pulsanti mentre l'iPhone si spegne e riaccende; rilascia entrambi i pulsanti quando il logo Apple appare sullo schermo.

Reinstallare l'app . Se i due passaggi precedenti non risolveranno il problema, dovresti provare a reinstallare l'app problematica. La versione attuale potrebbe essere bacata, quindi disinstallarla e reinstallarla potrebbe aiutare.

Ripristina tramite iTunes . Se il problema persiste, non esitare a eseguire un ripristino completo. Assicurati di eseguire il backup dei file in iTunes o iCloud o entrambi prima. Successivamente, procedi nel seguente modo:

1. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
2. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
3. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
4. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
5. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
6. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
7. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 6: iPhone 7 non in carica

Ciao. Ho acquistato un iPhone 7 plus all'inizio di febbraio, e ha funzionato perfettamente fino ad oggi, quando ho capito che non era in carica. Ho provato circa 2/3 diversi cavi e cavi di ricarica. Ho anche provato diverse porte elettriche. L'unica volta che addebita è quando muore completamente e si carica solo fino al 2% e non si carica ulteriormente. Aiuto? - Kayla

Soluzione: Ciao Kayla. Discutiamo ciascuna delle possibili ragioni per una situazione come la tua. Sta a te decidere quale sia il vero affare.

Malfunzionamento del software o malfunzionamento dell'hardware. Anche se è raro, ci sono stati casi in cui iPhone ha smesso di caricare un aggiornamento. Per vedere se si tratta di un problema del sistema operativo, è necessario (1) provare a ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti eseguendo la procedura Cancella tutto il contenuto e le impostazioni (passaggi forniti sopra) o (2) ripristinando una versione iOS precedente tramite Modalità DFU (Aggiornamento firmware dispositivo). La seconda opzione (DFU) è una risorsa più drastica quindi assicurati di fare qualche ricerca prima di eseguirla.

La regola generale di fronte a una situazione in cui il problema sembra persistere anche dopo aver eseguito tutte le operazioni di risoluzione dei problemi del software è di ritenere che la colpa sia dell'hardware difettoso. La causa del problema potrebbe essere qualcosa di profondo, come una batteria o un circuito integrato di gestione dell'alimentazione. Detto questo, se il tuo iPhone 7 non si ricarica ancora, dovresti far riparare o sostituire il telefono.

Porta di ricarica sporca . Uno dei motivi più comuni per cui la ricarica potrebbe interrompersi o non funzionare affatto è dovuta al blocco o alla sporcizia nella porta di ricarica. Cerca di usare qualche forma di ingrandimento per controllare la porta di ricarica, ma evita di dare qualcosa dentro. Si può danneggiare uno dei pin, causando in modo permanente un guasto hardware. Se pensi che una porta di ricarica sporca sia la causa del problema di ricarica, lascia che Apple esegua la pulizia per te.

Cavo di carica e / o caricabatterie difettosi . Sappiamo che hai già provato ad affrontare questa possibilità come menzionato nella descrizione del tuo problema, così puoi semplicemente ignorarlo. Vogliamo menzionarlo però a beneficio di altri utenti che potrebbero riscontrare questo problema. C'è un motivo per cui i produttori di smartphone raccomandano che gli utenti finali usino solo il cavo di ricarica e il caricabatterie ufficiali. Hanno fatto valutazioni e ricerche extra sui propri prodotti, quindi sono più propensi a non avere difetti se usati con un dispositivo iOS compatibile. Se utilizzi caricabatterie after market, assicurati che funzionino.

Ricorda, dovresti contattare Apple se tutte le soluzioni di cui sopra non risolveranno il problema. Cerca di evitare di risolvere il problema da solo, soprattutto se non hai esperienza nella riparazione elettronica. Non solo è difficile trovare la causa di un problema di ricarica. Nella maggior parte dei casi, gli utenti inesperti che riparano i loro telefoni finiscono con più confusione delle soluzioni. Consenti a qualcuno che fa riparare iPhone per il tuo soggiorno.

Problema 7: iPhone 7 Plus ha utilizzato la versione di backup errata

Stavo aggiornando il mio iTunes sul mio portatile in modo da poter sincronizzare la mia musica con il mio nuovo iPhone 7 plus. Ma ho accidentalmente impostato come "ripristinare come precedente backup" invece di registrarne uno nuovo. Ora sono stato beccato! Ho perso tutti i miei sms (quelli importanti), e anche il modo in cui il mio iPhone precedente è stato impostato è ora nel mio iPhone 7 Plus. C'è qualcosa che posso ripristinare le mie impostazioni originali e riavere i miei messaggi? Mi aiuti per favore. - Bejunsay

Soluzione: Ciao Bejunsay. Questo è uno dei motivi per cui ti consigliamo sempre di creare un backup su iTunes e iCloud. E per rispondere alla tua domanda, no. A meno che tu non abbia creato una copia del tuo telefono in un altro dispositivo iTunes prima o in iCloud, non c'è modo di ripristinare il tuo iPhone 7 allo stato desiderato.

Problema 8: iPhone 7 non risponde

Avevo uno schermo non rispondente, quindi ho ordinato un nuovo schermo OEM (23 £) da eBay. L'ho cambiato anch'io. Indossavo un cinturino da polso antistatico e un tappetino antistatico. Ho usato gli strumenti appropriati da (ifixit.com). Ha funzionato alla grande.

Poi circa 2 giorni dopo il problema ricominciò. Non avrei nemmeno bisogno di premere sullo schermo e le app si apriranno da sole. Lo schermo non rispondeva e se l'avessi toccato sul fondo si apriva la parte superiore. Ho fatto un hard reset e poi ha funzionato per 3 giorni. ora il problema è tornato. Qualche idea? - Wesszymanski

Soluzione: Ciao Wesszymanski. Se il problema viene e va, potresti non affrontare il vero problema quando hai sostituito lo schermo. Potrebbe esserci un problema con il forum principale di cui non abbiamo sentito parlare. Considera la possibilità di sostituire la scheda madre e vedere se la risolverà.

Problema 9: iPhone 7 ha smesso di caricarsi, rimane spento

Ciao. Mentre stavo sfacciando qualcuno ieri, il mio telefono era in carica e all'1% quando ha deciso di spasmi e alla fine si spegne. L'ho tenuto collegato e ricaricato nel caso in cui si accendesse dopo un po '.

Dopo circa 30 minuti, ho deciso di controllare il mio telefono e il display di ricarica era sparito. Questo è quando ho cambiato i miei caricabatterie e lasciato il telefono per caricare durante la notte.

Quando l'ho controllato la mattina, il telefono era ancora spento e il display della ricarica era sparito.

Ho deciso di cambiare il mio telefono al primo caricabatterie. L'ho provato, ma invece l'ho collegato al mio computer. Ho provato a resettarlo e tutto. Ancora niente. Mi potrebbe aiutare!? PS Non sono abbastanza sicuro di quale IOS ho installato. - Claire

Soluzione: Ciao Claire. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Kayla sopra. Hai un problema simile, quindi il set di risoluzione dei problemi che le abbiamo dato può essere applicato alla tua situazione.

Problema 10: il touchscreen dell'iPhone 7 non funziona correttamente dopo una caduta accidentale

Ho lasciato cadere il mio telefono ma non si è rotto. Ora il passaggio per aprire o rispondere a una chiamata, ecc. Non risponde se non premo prima il pulsante di blocco. Questo è fastidioso per i testi o l'uso normale, ma rende impossibile rispondere alle chiamate telefoniche (una volta premuto il pulsante di blocco, si blocca sul chiamante in entrata). A volte, dopo il blocco / scorrimento del telefono, il touch screen continua a non rispondere. Quindi devo bloccare / scorrere di nuovo. Inoltre, quando fuori al sole, il problema è peggiore ... Devo provare la combinazione di blocco / scorrimento 5-10 volte prima che risponda. Se tengo il telefono vicino a me (togliendolo dal sole), si aprirà. - Kathy

Soluzione: Ciao Kathy. Se il problema si è manifestato subito dopo aver lasciato accidentalmente il telefono, smettila di perdere tempo a cercare una soluzione al tuo livello. Non è possibile correggere l'hardware danneggiato eseguendo alcune modifiche del software. Devi consentire a un professionista di valutare l'hardware in modo da essere informato se può ancora essere riparato.

Problema 11: modifica del bilanciamento dell'altoparlante di iPhone 7 in modalità stereo

Ho l'iPhone 7 e non voglio ascoltare la musica dall'altoparlante auricolare perché crea vibrazioni quando la musica suona. Così ho impostato tutto il resto a sinistra da Impostazioni> Generali> accessibilità. Va bene quando mi muovo in modalità verticale, visto che solo l'altoparlante inferiore funziona, ma quando ruoto il telefono verso sinistra, l'altoparlante inferiore si spegne e tutta la musica dal ricevitore. Ma quando ruoto a destra è ok. È normale? Cosa dovrei fare? non voglio davvero musica per auricolari. - Sohaib.siddique1

Soluzione: Ciao Sohaib.siddique1. Apple ha progettato l'iPhone 7 per essere in grado di fornire un effetto stereo. Ciò si ottiene orientando il dispositivo in modalità orizzontale. In questa modalità, sia l'altoparlante dell'auricolare che quello inferiore costituiranno i diffusori sinistro e destro (a seconda della posizione del telefono). Se hai modificato l'impostazione del bilanciamento per favorire la sinistra, allora funzionerà solo UNO di due altoparlanti, quando il telefono è in modalità orizzontale. Provare a cambiare il bilanciamento dell'altoparlante destro se non si desidera utilizzare l'auricolare (se è designato come altoparlante sinistro) in modalità stereo.

Problema 12: lo schermo di iPhone 7 è morto, non risponde

Lo schermo del telefono è completamente nero. Non sta arrivando nulla Ma è sicuramente addebitato perché ho un iPhone 7 e il pulsante Home è ancora in vibrazione che non accade quando è piatto. Ho provato a tenere premuto il tasto home e il pulsante, ma non è successo nulla. non so cosa significhi. - Mia-crockett

Soluzione: Ciao Mia-Crockett. Il tuo telefono si accende definitivamente, quindi è possibile che il problema sia solo sullo schermo. Ciò significa che potrebbe essere rotto, oppure c'è un problema nella scheda madre che lo causa. Prova a fare i nostri suggerimenti per Wolf_stromberg qui sopra. Tieni presente che in questo caso c'è solo così tanto che puoi fare. Se lo schermo continua a non rispondere o non funziona, dovresti prendere in considerazione l'idea di inviare il telefono.

Problema 13: il volume dell'altoparlante di iPhone 7 è basso

Entrambi i miei altoparlanti funzionano come posso sentire, ma quando ho il mio volume al massimo non suona così forte come quando l'ho comprato per la prima volta. Anche l'iPhone 7 del mio amico è più rumoroso. C'è qualche soluzione a questo o qualsiasi problema di software o problema hardware? Si prega di rispondere al più presto, grazie! ???? - Kent

Soluzione: Ciao Kent. Se sei sicuro al 100% di aver già impostato tutte le impostazioni corrette per ridurre al massimo il volume, l'unica altra opzione per te è testare l'intensità del volume dopo aver eseguito un ripristino di fabbrica ( Cancella tutto il contenuto e le impostazioni ) . Se il volume degli altoparlanti rimane lo stesso dopo aver eseguito la procedura Cancella tutto il contenuto e le impostazioni, e anche quando non ci sono app installate, puoi scommettere che non è normale. In questo caso, ti consigliamo di sostituire il telefono.