iPhone 7 non registra i video più lunghi di 7 secondi, fa solo il suono nell'auricolare sinistro, altri problemi

Ecco un altro # articolo di iPhone7 per te. Abbiamo in programma di rispondere a più problemi di iPhone 7 nel prossimo futuro, quindi se riscontri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di farcelo sapere.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 non si accende, lo schermo rimane nero

Caro Signore. 3 mesi fa, ho comprato un iPhone 7 dagli Emirati Arabi Uniti. Poi sono tornato a casa in Bangladesh per le vacanze. 4 giorni fa, improvvisamente il mio telefono non funziona affatto. Applico tutti i passaggi ma nessun risultato è lo stesso, niente in mostra. Tornerò negli Emirati Arabi Uniti dopo 2 mesi. Puoi dirmi come posso risolvere il mio problema dal Bangladesh? Hai un centro assistenza Apple in Bangladesh? Sarà molto utile per me. - MD Wasim

Soluzione: Ciao MD Wasim. Se il telefono continua a essere acceso ma lo schermo nero rimane nero, provare prima a ripristinare il telefono.

Reimposta il tuo iPhone 7

Questo è un passo fondamentale nel tentativo di risolvere questo caso. Dovresti provarlo solo se il tuo telefono continua a caricare, emette notifiche sonore o vibra. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto di accensione del telefono.
2. Con il pulsante di accensione ancora premuto, premere e tenere premuto il pulsante del volume inferiore sull'altro lato del telefono.
3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti mentre il display rimane vuoto, finché non riappare mostrando il logo Apple. Se lo schermo dell'iPhone rimane nero, continuare con il passaggio successivo.

Fai un aggiornamento del firmware del dispositivo (DFU)

Questa procedura richiede un PC o un Mac. È inoltre necessario assicurarsi di installare l'ultimo iTunes sul computer. Una volta che tutto è pronto, fai quanto segue:

1. Spegni il tuo iPhone 7. Se non riesci a spegnerlo perché lo schermo non funziona, attendi che la batteria sia completamente scarica finché il telefono non si spegne da solo.
2. Se hai atteso che la batteria si scarichi, assicurati di caricare il telefono per almeno altri 30 minuti.
3. Nel tuo computer, assicurati che iTunes sia in esecuzione.
4. Una volta spento il telefono, collegalo al computer tramite un cavo lampo.
5. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione sul portatile per tre secondi.
6. Mentre si tiene premuto il pulsante di accensione, premere e tenere premuto il pulsante Volume inferiore per circa 10 secondi. Assicurati di cronometrare correttamente poiché tenere premuto il pulsante di accensione troppo a lungo potrebbe semplicemente riavviare il dispositivo.
7. Dopo circa 10 secondi, rilascia il pulsante di accensione. Assicurati di non rilasciare il pulsante Volume giù insieme al pulsante di accensione. Attendere circa altri 5 secondi dopo aver rilasciato il pulsante di accensione prima di rilasciare il pulsante Volume giù.
8. Se hai eseguito correttamente il processo, il tuo computer dovrebbe visualizzare "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. È necessario ripristinare questo iPhone prima che possa essere utilizzato con iTunes. "Messaggio.
9. È ora possibile avviare il processo di ripristino facendo clic sul pulsante Ripristina iPhone .

Ricorda che se lo schermo rimane scuro o non risponde durante e dopo l'intero processo di aggiornamento di DFU, devi inviare il telefono a un centro di assistenza Apple.

Lo stesso è vero se il tuo telefono è completamente morto. Salta semplicemente i passaggi e fai riparare il telefono. Non possiamo confermare né negare se c'è un negozio Apple nelle vicinanze nella tua zona. Contatta l'assistenza Apple per informazioni di prima mano.

Problema 2: l'iPhone 7 vibra durante la riproduzione di musica

Ciao. Vorrei sapere se il problema che sto riscontrando è normale? Sto usando un iPhone 7 e ho notato che ogni volta che ho riprodotto un video o una musica, posso sentire che il retro del mio telefono ha delle vibrazioni. Se la musica è forte, le vibrazioni diventano più forti. Non ho mai provato questo con il mio 5S. Questo problema è normale? - Zuhailiyusof

Soluzione: ciao Zuhailiyusof. Ci sono molti utenti di iPhone 7 e iPhone 7 che hanno riscontrato il problema, specialmente se il volume del suono è alto, quindi è normale. Sperimentiamo anche vibrazioni nel nostro schermo nei dispositivi iPhone 7 e iPhone 7 plus e finora non ci sono problemi evidenti che ne derivano.

Problema 3: la fotocamera posteriore di iPhone 7 è diventata sfocata dopo un aggiornamento, non si concentra

Dopo aver aggiornato il sistema iOS lo scorso fine settimana, la fotocamera dell'iPhone 7 rivolta verso l'esterno del telefono è diventata sfocata e non si concentra. Le funzioni di messa a fuoco della fotocamera "selfie" frontali. Il telefono non è caduto né si è bagnato. Ho provato a chiudere l'app e a riavviare il telefono senza alcun impatto sulla messa a fuoco. Le foto scattate sabato prima dell'aggiornamento andavano bene. - Gwen

Soluzione: Ciao Gwen. Questo problema si verifica solo quando si utilizza una particolare app, ad esempio l'app nativa per la fotocamera? In caso affermativo, dovresti concentrare la risoluzione dei problemi nell'app o su iOS. Se la fotocamera posteriore funziona correttamente quando si utilizzano applicazioni di terze parti con funzioni della fotocamera come Facebook Messenger o Snapchat, il problema deve essere relativo all'app specifica che si sta utilizzando.

Tuttavia, se il problema si verifica su TUTTE le app che utilizzano la fotocamera posteriore, è necessario considerare prima il ripristino di tutte le impostazioni. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina .
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il ripristino venga completato, quindi lascia che il telefono finisca il lavoro.

Se si ripristinano tutte le impostazioni, si sta praticamente costringendo il telefono a eliminare le personalizzazioni che si verificano dopo che è stato rimosso. Questo processo non cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, ecc. In modo che possa essere fatto in modo sicuro. Ti consigliamo comunque di eseguire il backup di tutto prima di farlo.

Dopo che il telefono ha ripristinato tutte le impostazioni ai valori predefiniti, testare di nuovo la videocamera e verificare se ora funziona.

Se non cambia nulla, dovresti prendere in considerazione la possibilità di eseguire un ripristino completo o un ripristino dei dati di fabbrica per pulire il telefono e ripristinare tutti i software e le app nuovamente disponibili. C'è una possibilità che il problema sia causato da un'app di terze parti, quindi è necessario un reset completo. Se non l'hai provato, ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Ricorda, cancellare tutti i contenuti e le impostazioni significa pulire il telefono in modo pulito, quindi assicurati di salvare i tuoi file su iCloud o iTunes o entrambi. Inoltre, assicurati di uscire da iCloud sul tuo iPhone 7 per assicurarti che il blocco di attivazione Trova il mio iPhone sia stato rimosso.

Dopo aver eseguito la procedura, controlla come funziona l'app fotocamera. Se il problema persiste, contatta l'assistenza Apple.

Problema 4: iPhone 7 emette suoni solo nell'auricolare sinistro, solo l'altoparlante sinistro emette suoni

Gli altoparlanti del mio iPhone 7 Plus funzionano bene, ma quando uso il bluetooth per ascoltare i miei auricolari, esce solo da un auricolare. Ho provato diversi auricolari diversi e sono tutti uguali. Inoltre, si attiva solo dal canale sinistro della mia auto quando sono connesso tramite BT. Posso connettermi con la chiavetta USB e funziona benissimo non mentre uso BT. Hai qualche suggerimento? - Joel

Soluzione: Ciao Joel. Potrebbe essere stato impostato Mono Audio nel telefono. Per verificare, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Accessibilità .
4. Cambia il cursore Audio mono a sinistra per disattivarlo.

Se ciò non risolve il problema, puoi anche controllare il bilanciamento del volume sinistro e destro nella parte inferiore di quella pagina. Mettendo il selettore completamente a sinistra si annulla il volume proveniente dall'altoparlante destro, disattivandolo naturalmente. Assicurati che il selettore del volume si trovi nel mezzo.

Problema 5: iPhone 7 non registra video di durata superiore a 7 secondi

Stavo registrando un video, ho preso il mio telefono e ho visto che smetteva di registrare a 9 minuti. Ho provato la registrazione del resto e ogni volta che si premeva si registrava il rumore di bip della registrazione e quindi il segnale acustico di stop della registrazione immediatamente. Se registra, è solo per 7 o 16 secondi. Ho una memoria extra, ho provato a chiudere e riaprire l'app fotocamera e accendere e spegnere il telefono. - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Supponiamo che al momento il tuo iPhone stia utilizzando l'ultima versione di iOS, quindi questo problema non dovrebbe essere specifico per l'attuale iOS. Poiché hai già provato i concetti di base, dovresti prendere in considerazione l'opzione Cancella tutto il contenuto e le impostazioni per provare a risolvere questo problema. Questo ti permetterà di verificare se c'è un problema con la fotocamera o il telefono in generale. Assicurati di creare un backup dei tuoi file sia in iCloud che in iTunes. Inoltre, vuoi uscire dal tuo account iCloud.

Per cancellare il telefono, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Se la procedura sopra non aiuta, contatta l'assistenza Apple.

Problema 6: manca il simbolo wifi di iPhone 7

Ho comprato un iPhone 7 plus durante il fine settimana e noto quando sono a casa, il mio simbolo wi-fi non mostra, solo l'LTE. Ma il mio wi-fi è collegato. Ho provato a riavviare il telefono, spegnere l'assistenza Wi-Fi e ripristinare il telefono e l'LTE mostra ancora. Non voglio usare tutti i miei dati, soprattutto sto pagando anche per il wi-fi. Si prega di avvisare. Grazie. - Rwetgen

Soluzione: Ciao Rwetgen. Abbiamo sentito parlare di questo problema con i dispositivi più vecchi ma nell'iPhone 7, quindi potrebbe trattarsi di un bug iOS. Poiché hai già ripristinato il telefono, ti suggeriamo di provare un ripristino completo. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo.

1. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
2. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
3. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
4. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
5. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
6. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
7. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Se il problema persiste, contatta Apple per poter dare un'occhiata al tuo dispositivo.

Problema 7: cosa significa la certificazione IP67 in iPhone 7

Il mio telefono è caduto nell'acqua salata sulla spiaggia (per circa 30 secondi) e poi è stato spruzzato con dell'acqua. Quindi ci sono problemi che il telefono affronterà nei prossimi giorni a causa dell'acqua salata? Solo preoccupato - Jof

Soluzione: Ciao Jof. L'iPhone 7 è certificato IP67, il che significa che offre una certa resistenza alla polvere e all'acqua. Per una spiegazione più dettagliata su cosa significhi la certificazione IP67, consulta questo articolo. Nonostante questa protezione, scoraggiamo ancora gli utenti a immergere intenzionalmente i loro telefoni o a mettere il telefono in una posizione in cui si verificano getti d'acqua ad alta pressione. La regola generale è trattare il tuo iPhone come il tuo bambino. Ha bisogno di cure e sottoporlo a un ambiente innaturale può avere gravi conseguenze.

Problema 8: connessione dati mobile iPhone 7, SMS molto lento

Ho ricevuto il nuovo iPhone 7 plus solo 2 settimane fa e non ho quasi mai avuto una connessione internet e sembra che diventi piuttosto caldo a volte. Dove sono, ho ricevuto una connessione molto migliore con il mio 5S che avevo prima e non ho mai avuto i problemi che sto avendo con questo nuovo telefono. L'invio di testi sembra richiedere sempre un'eternità o semplicemente fallire, è molto frustrante. - Bobbi Jo

Soluzione: Ciao Bobbi Jo. Presumiamo che tu ti stia riferendo alla tua connessione dati mobile qui e non al wifi. In tal caso, potrebbe anche spiegare perché il tuo SMS impiega molto tempo per inviare o addirittura non inviare. Hai controllato quante barre del segnale ci sono nella barra di stato? Se ottiene la maggior parte del tempo solo 2 barre, significa che il servizio nella tua zona è scadente. Se sei con lo stesso operatore telefonico mentre stavi ancora utilizzando il tuo vecchio iPhone 5S, potrebbero esserci dei problemi relativi alla rete in questo momento, quindi devi contattarli.

Se hai cambiato operatore, devi comunque contattare il tuo corriere esistente in modo che possa aiutarti a migliorare il segnale nella tua zona (se è possibile utilizzare un amplificatore di segnale) o risolvere il problema alla fine.

Inutile dire che se il telefono ha una scarsa ricezione del segnale, non si tratta di un problema telefonico, ma di un problema con il gestore o il servizio. Non c'è nulla che tu possa fare al riguardo in termini di risoluzione dei problemi del dispositivo. Tuttavia, per sicurezza, è possibile eseguire la procedura Cancella tutto il contenuto e le impostazioni in modo da poter confrontare le tariffe del telefono quando è in esecuzione iOS di magazzino senza app di terze parti installate rispetto allo stato corrente del software.

Problema 9: iPhone 7 non può modificare il post di Facebook utilizzando il browser Safari

Sul mio iPhone 7 più la mia app di Facebook non mi consente più di modificare i miei post timeline. Il pulsante funzione di modifica appare su ogni post ma scade quando faccio clic su di esso. Posso modificare i miei post su PC o sul mio iPhone tramite un altro browser ma non sull'app Facebook predefinita tramite Safari. Presumo che si tratti di un problema del browser ma il mio browser e i sistemi operativi sono entrambi aggiornati. Cosa faccio? - GF

Soluzione: Ciao GF. Questo deve essere un bug nel tuo browser Safari. Non è sicuramente un problema di Facebook poiché la funzione funziona quando stai utilizzando un altro dispositivo. Prendi in considerazione la possibilità di ripristinare prima tutte le impostazioni e di cancellare Cancella tutto il contenuto e le impostazioni se nulla funzionerà.

Altrimenti, tieni semplicemente lontano dal tuo browser Safari quando accedi al tuo account Facebook finché Apple non risolve il problema.

Problema 10: Come annullare l'audio del gioco durante la riproduzione di musica in iPhone 7

Mi stavo chiedendo se esistesse un modo per giocare durante l'ascolto di musica sul mio iTunes e non avere il suono proveniente dal gioco. Solo ascoltando il rumore del rumore della canzone che suona su iTunes. Ho cercato un menu nel particolare gioco che stavo giocando (ruota della fortuna) e c'erano pochissime opzioni di impostazione. Quindi è possibile che dipenda dal gioco. - Roberto

Soluzione: Ciao Robert. Hai ragione, Robert. L'unico modo per personalizzare il comportamento predefinito di un sistema audio per iPhone 7 è andare in Impostazioni> Suoni, che è molto limitato. Questo è uno dei punti deboli di iOS rispetto ad Android. Se vuoi annullare il suono del gioco che stai ascoltando mentre ascolti la musica allo stesso tempo, devi pregare che ci sia un'impostazione in-game che può controllare il volume del gioco.

Problema 11: non è possibile ridurre il volume del supporto mentre l'iPhone 7 è impegnato in una chiamata

Come ridurre solo il volume multimediale durante la chiamata? Perché è così complicato ridurre il volume dei media durante la chiamata? Come quando si è in chiamata e si sta ancora cercando di vedere i video di Facebook o qualcosa del genere, perché non si può disattivare o ridurre il volume dei contenuti multimediali e parlare con altre persone, pur essendo in grado di guardare i video con l'uso delle cuffie. Sperando di ricevere una soluzione buona e facile. - Vaidehi Aj

Soluzione: Ciao Vaidehi Aj. Il tuo problema è simile a quello di Robert sopra. Se vuoi disattivare l'audio del video che stai guardando, devi andare direttamente al video e abbassarlo o spegnerlo. Ad esempio, se stai guardando un video di Facebook durante una chiamata, devi prima passare all'app Facebook e abbassare il volume del video.