iPhone 7 non rileva alcuna rete wifi, il wifi non funziona, nessun indirizzo IP, altri problemi

Stai cercando una soluzione ai tuoi # problemi di iPhone7 wifi? Continua a leggere! Questo articolo tratta alcuni problemi di connettività che ci sono stati segnalati da alcuni membri della nostra comunità, quindi spero che troverai un buon riferimento.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 riceve costi di roaming all'estero

Sono stato all'estero due volte e in entrambi i casi mi viene addebitato il roaming e il mio fornitore dice che devo cambiare le mie preferenze di rete sul mio telefono su GSM ... o 3G ma non riesco a trovare le preferenze di rete sul mio telefono. I miei dati cellulari sono impostati su 3G e non su LTE. - Sandra

Soluzione: Ciao Sandra. Prima di tutto, il tuo problema riguarda alcuni problemi legati alla fatturazione, quindi il tuo fornitore di servizi deve essere quello che ti aiuterà a capire il problema. Conosciamo a malapena il tuo dispositivo e la cronologia dell'account, quindi non possiamo fare molto poco per quanto riguarda la tua preoccupazione. Dicendoci che ti viene addebitato un servizio che non vuoi, non ci aiuta davvero a identificare dove si trova il problema. Questa è una comunicazione a senso unico e l'unico modo in cui possiamo fornire una risposta efficace è quando ci dai più dettagli possibili in una sola volta. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di continuare a collaborare con il team di supporto tecnico del tuo operatore perché ti addebita extra e come prevenirlo in futuro.

In secondo luogo, non pensiamo che la modifica delle preferenze di rete possa impedire di incorrere in costi di roaming. Non conosciamo la logica per cui il tuo operatore fornirà tali consigli se il tuo scopo principale non è quello di essere accusato. Passare da 4G LTE a 3G non spegne necessariamente il servizio dati mobili all'estero. Stai semplicemente optando per una rete obsoleta e più lenta per accedere a Internet. Ma ancora una volta, non sappiamo come è configurato il tuo sistema e come funziona il roaming nel tuo dispositivo, quindi contatta gentilmente il tuo operatore. Non c'è una festa migliore che possa aiutarti per questo problema rispetto a loro.

Problema 2: l'iPhone 7 wifi ha smesso di funzionare, nessun indirizzo IP

Ciao. Il mio iPhone funzionava perfettamente fino a due giorni fa. L'ho lasciato acceso durante la notte. Al mattino, la connessione wifi era scollegata e non si riconnetteva alla mia rete domestica. Ho provato una posizione diversa, sempre la stessa. Trova la rete ma l'indirizzo IP non è lì. Ho provato a riavviare il numero di volte. Ripristina la rete, attiva e disattiva i dati mobili e il numero di volte in modalità aereo. Senza fortuna. Potete per favore aiutare? Dato che sono in vacanza al momento non posso visitare il negozio Apple fino al mio ritorno. - Nelkysimo

Soluzione: Ciao Nelkysimo. Per problemi di rete minori, il ripristino delle impostazioni di rete ( Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete ) di solito fa il trucco, ma se hai già provato prima di contattarci, ci potrebbe essere una seria ragione per il problema.

Installa aggiornamenti per iOS e app

Per dare il via alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo, ti suggeriamo un aggiornamento. Assicurati di installare l'ultima versione iOS disponibile. I produttori di hardware come Apple e i suoi produttori affiliati che creano chip come il modem nel telefono a volte rilasciano correzioni e miglioramenti insieme agli aggiornamenti iOS. Se sei fortunato e il problema è causato da un bug noto, un aggiornamento iOS può risolverlo facilmente.

Alcune app di terze parti a volte possono causare problemi con altre app e con il sistema operativo. Per minimizzare questo problema, devi anche assicurarti di installare solo app aggiornate. I dispositivi iOS sono impostati per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app. Se hai già modificato questa impostazione, assicurati di ripristinare l'impostazione originale per consentire al tuo dispositivo di installare aggiornamenti anche senza il tuo intervento.

Effettua un ripristino completo

Se nulla cambia dopo l'installazione di tutti gli aggiornamenti, o se il tuo dispositivo sta già utilizzando le versioni più recenti di iOS e app, non dovresti esitare a eseguire un reset di fabbrica, noto anche come ripristino completo. Poiché hai a che fare con un possibile problema del software, il ripristino completo è un passaggio obbligato.

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 3: iPhone 7 non rileva alcuna rete wifi

Ho un iPhone 7 che non si connetterà affatto al wifi. Rimango in un alloggio del campus studentesco con più router wifi vicini disponibili e il telefono non mostrerà l'opzione per connettersi a nessuno di essi. Non è che il telefono non si connetterà; è il fatto che nessun router disponibile verrà visualizzato quando si attiva l'opzione wifi. Le mie opzioni Bluetooth non sono state visualizzate fino all'aggiornamento 10.3 e quindi sono riuscito a visualizzare nuovamente i dispositivi per il Bluetooth, ma il wifi non è stato ancora in grado di trovare nulla. Ho resettato tutto immaginabile e persino aggiornato al nuovo software. SE PUOI ... AIUTAMI PER FAVORE! - Terrell

Soluzione: Ciao Terrell. Ti suggeriamo di pulire prima il telefono per vedere come funziona il wifi. Ciò garantirà che il dispositivo esegua la versione più recente di iOS e che nel sistema non siano presenti app di terze parti che potrebbero causare questo problema. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Prima di eseguire i passaggi sopra riportati, assicurati di riportare prima i file irreprensibili su iTunes o iCloud.

Una volta che hai cancellato il telefono e configurato di nuovo, esegui la connessione wifi e vedi come funziona. Assicurati di non installare nulla prima di testare la funzione wifi.

Se il tuo telefono non rileva alcuna rete wifi, significa che c'è un malfunzionamento dell'hardware. Potrebbe essere una cattiva antenna o un chip di rete malfunzionante. In entrambi i casi, vuoi consentire a un professionista di controllare il telefono. Porta il tuo iPhone a un centro di assistenza Apple in modo che possa essere controllato. Se ciò non è possibile, lasciare che un tecnico indipendente gestisca il servizio hardware.

Problema 4: il modem / router di iPhone 7 si arresta in modo anomalo quando si apre un'app

Ho comprato un iPhone 7 due giorni fa. Ho eseguito un ripristino da un backup e connesso al WiFi della mia casa. Ogni volta che apro un'app o un browser, il router / modem si blocca. L'ISP (Spectrum aka Time Warner) è stato completamente inutile, così come Apple. AIUTO! - Brad

Soluzione: Ciao Brad. Non siamo a conoscenza di alcun bug di iOS che possa causare l'arresto anomalo di apparecchiature di terze parti come un modem o un router, ma se questo è ciò che sta accadendo, è necessario eseguire alcune soluzioni drastiche.

Prima di tutto, assicurati di isolare il problema sul tuo dispositivo iPhone. Se hai altri dispositivi collegati al tuo wifi domestico, sulla stessa rete locale servita dal tuo modem / router, prova a vedere se lo stesso problema si verifica quando accedi a Internet. Se il modem / router non si blocca quando si utilizza un altro dispositivo, è necessario concentrare la risoluzione dei problemi sul proprio iPhone 7.

Se, d'altra parte, il modem / router si blocca anche quando si accede a Internet su un secondo o su altri dispositivi, questo non è affatto un problema di iOS o iPhone. Ci deve essere un bug o malfunzionamento nel router, quindi dovrai lavorare con il tuo operatore (Spectrum) per risolverlo. Potrebbe essere difficile parlare con il loro team di assistenza clienti, ma non hai davvero scelta. Lo scenario peggiore potrebbe essere una sostituzione del modem.

In secondo luogo, i problemi relativi all'iPhone o iOS, purché non comportino problemi hardware, sono risolvibili nel tuo livello. A volte, le app di terze parti vecchie o incompatibili possono portare a problemi, quindi è meglio se si rinuncia al ripristino da vecchi backup. Invece, vogliamo che tu cancelli completamente il telefono facendo quanto segue prima:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Dopo aver pulito il telefono, installa manualmente le app di cui hai bisogno. Evita di installare app che non utilizzi spesso. Prendi quest'abitudine per minimizzare i problemi. Tieni presente che più app installate, maggiori saranno le probabilità di conflitti con il sistema operativo e le app.