Il microfono dell'iPhone 7 ha smesso di funzionare sulle chiamate, non è possibile inviare foto nell'app della fotocamera, altri problemi

# IPhone7 e # iPhone7Plus sono generalmente privi di chiamate vocali e messaggi di testo, ma in questo episodio di risoluzione dei problemi, affronteremo alcuni problemi insoliti che altri utenti hanno riscontrato. Come guida, non considerare questo post come una fonte esaustiva di passaggi per la risoluzione di problemi simili. Forniamo solo consigli basati sulle circostanze menzionate dai nostri lettori. Se pensi di aver già provato i nostri suggerimenti in questo post, prova a cercare altri post per iPhone 7 che abbiamo pubblicato in passato.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: il microfono di iPhone 7 ha smesso di funzionare sulle chiamate

IPhone 7 plus voce e audio ha smesso di funzionare così come qualsiasi app ad essa collegata. cioè chiamate vocali, FaceTime, chiamate messenger di Facebook. Queste app si bloccheranno o si blocceranno ogni volta che tento di testare il telefono. Ero su iOS 11.1 quando ha smesso di funzionare. L'ho aggiornato a 11.2.2 senza esito positivo e poi retrocedendo a 11.2. mentre ancora stava firmando da Apple ancora non ha successo. Il telefono ha sostituito lo schermo circa 6 mesi fa, ma non ho avuto problemi fino all'altro giorno. Non è caduto o si è versato qualcosa poco prima che smettesse di funzionare. - Ha disegnato

Soluzione: Ciao Drew. Non è raro che i dispositivi con impatto fisico non mostrino subito i problemi. A volte, il telefono può continuare a funzionare per giorni o settimane prima che una parte danneggiata possa iniziare a mostrare problemi. Non sappiamo quanto esattamente sia stato fatto danno alla scheda madre o all'hardware in generale che ha portato a una sostituzione dello schermo, ma se non hai fatto nulla di drastico che porti al problema che stai affrontando in questo momento, non dovresti eliminare la possibilità che un malfunzionamento dell'hardware abbia un ruolo centrale. Se non ti sei reso conto in questo momento, un utente finale può fare così tanto quando si tratta di risolvere i problemi di iPhone. Al massimo, puoi provare a ripristinare il software dopo aver eseguito le operazioni di base come ripristinare tutte le impostazioni, installare gli aggiornamenti, controllare gli errori delle app e il ripristino dei dati di fabbrica.

Se il ripristino del software non ha funzionato, dovresti prendere in considerazione la verifica della scheda madre, a partire dal chip audio. Potrebbe non funzionare correttamente inviando cattivi segnali o ingressi al sistema, causando l'arresto anomalo delle app che lo utilizzano. Controllare un guasto in un particolare chip è molto complicato e non tutti i tecnici possono farlo. In molti casi, i problemi difficili da diagnosticare non verranno controllati poiché non c'è modo di sapere con certezza se un determinato componente funzioni o se la sua sostituzione risolverà il problema. Un metodo comune per risolvere un problema a causa di un componente insostituibile di solito porta alla sostituzione della scheda madre. È possibile che l'arresto anomalo dell'applicazione non sia il risultato di un problema software o di un'app non valida poiché hai detto che il downgrade del sistema operativo a una versione precedente non ha modificato nulla. Il motivo più probabile per questo deve essere un componente / i rotto / i. Lascia che un professionista controlli fisicamente il telefono in modo da poter eseguire una diagnostica hardware approfondita.

Problema 2: il segnale di rete di iPhone 7 continua ad uscire

Sto avendo problemi con il mio iPhone 7 continuamente in entrata e in uscita. Posso attivare o disattivare la modalità aereo che risolve temporaneamente i problemi, ma risolve il problema solo per pochi minuti. Si tratta di un telefono Verizon con iOS 11.2.2. Ho ripristinato le impostazioni del gestore telefonico, ho pulito la scheda SIM, sostituito la scheda SIM (in Verizon) e ho cercato un aggiornamento del gestore telefonico (non ce n'era uno). Ho intenzione di eseguire un ripristino e un ripristino di fabbrica, ma penso che questo potrebbe essere collegato a iOS come è iniziato dopo l'aggiornamento. Quali dovrebbero essere i miei prossimi passi? - Joey

Soluzione: Ciao Joey. Se sei certo che il problema sia coinciso con l'installazione di un nuovo aggiornamento, la cosa migliore che puoi fare è far sapere al tuo operatore del problema in modo da creare un ticket per la risoluzione dei problemi o aggiornare uno già creato. Se il problema non è isolato sul tuo dispositivo, probabilmente gli altri utenti lo hanno segnalato prima di te. Ciò che il tuo operatore deve fare è raccogliere più dati pertinenti in modo che possano trovare un modello e alla fine risolverlo con aggiornamenti successivi. Ci sconsigliamo di eseguire qualsiasi ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo in quel momento, a meno che il tuo operatore non fornisca il segnale di avanzamento. Non perdere tempo e fatica per un possibile problema di codifica del firmware.

Il contatto con il tuo operatore ti consentirà inoltre di confermare se la tua zona ha un problema intermittente di segnale di rete in questo momento. Di tanto in tanto, la manutenzione della rete viene effettuata dai vettori senza in realtà consentire ai propri abbonati di sapere in anticipo. Per la maggior parte, la manutenzione ordinaria viene eseguita quando c'è un impatto minimo sul servizio, che di solito si verifica di notte. Se il problema del segnale si verifica solo in determinati momenti della giornata, potrebbe essere dovuto alla manutenzione in corso nella propria posizione.

Problema 3: iPhone 7 Plus non può inviare l'app per foto nella fotocamera, i collegamenti nell'e-mail non si apriranno in Safari

Ho un iPhone 7 Plus. Non riesco più a inviare un'immagine al testo direttamente dalla fotocamera utilizzando la funzione di inoltro. Fornisce solo opzioni per e-mail, Facebook, Twitter, ecc. L'opzione Messaggio è scomparsa, ma posso inviare le immagini se inizio prima un messaggio a qualcuno e poi seleziono le immagini.

Il secondo problema è quando faccio clic su un collegamento direttamente da una email, si apre Safari e il collegamento appare nella barra di ricerca ma non si connette. Devo cancellarlo e ricaricare il link dell'indirizzo per potermi indirizzare alla pagina. - Trivera

Soluzione: Ciao Trivera. Entrambi i problemi possono essere causati da problemi di bug, app o software. Per risolverli, ecco cosa devi fare:

Riavvia il tuo iPhone

A volte piccoli errori vengono risolti eseguendo una semplice procedura di risoluzione dei problemi: riavviare il dispositivo. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo prima di fare altri passaggi per la risoluzione dei problemi. Il riavvio del tuo iPhone 7 cancella la sua memoria e può porre fine a un errore di bug o di memoria in fase di sviluppo, quindi dovrebbe essere un buon primo passo.

Installa aggiornamenti app e iOS

Un altro ostacolo alla manutenzione è mantenere aggiornate le app e iOS. A volte, l'installazione di un nuovo aggiornamento corregge anche altri bug noti e segnalati, quindi è utile mantenere aggiornato il sistema e le app.

Ripristina tutte le impostazioni dell'iPhone

Ci sono casi in cui le personalizzazioni degli utenti possono portare a errori di sistema o bug. Se hai la tendenza a modificare cose che non capisci bene nel tuo sistema operativo, è bene che tu possa ripristinare tutto alle impostazioni predefinite conosciute e funzionanti. Per farlo, cortesemente fai quanto segue:

  1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina.
  2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
  3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Effettua il reset di fabbrica

Se il ripristino di tutte le impostazioni non cambia nulla, è possibile procedere alla pulizia del telefono e avviare l'ambiente del software da zero. Ecco come:

  1. Crea un backup in iTunes o iCloud.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Tocca Generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
  6. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
  7. Tocca Cancella iPhone .

Contatta l'assistenza Apple

Se nulla è cambiato a questo punto, i problemi che stai avendo sono probabilmente dovuti a un bug del software che non può essere corretto al tuo livello. Assicurati di far sapere a Apple di loro in modo che possano aiutarti ulteriormente.

Problema 4: l'app di messaggistica di iPhone 7 non funziona correttamente

Quando premo il pulsante del messaggio, viene automaticamente visualizzata la schermata "Nuovo messaggio". Tuttavia, quando premo Annulla, dovrebbe tornare alla mia lista di messaggi, ma lo schermo è vuoto. Inoltre, nella schermata del nuovo messaggio, se seleziono un contatto, verrà visualizzato come sconosciuto. E posso digitare un intero messaggio ma non posso inviare. Ho provato a riavviare, accendere e spegnere i messaggi, attivare e disattivare il wifi. - Ykj0313

Soluzione: Ciao Ykj0313. Se stai riscontrando un problema con un'app per iOS principale, l'app Messaggi, di seguito sono riportati i passaggi da seguire per cercare di risolverlo.

  • Riavvia il dispositivo.
  • Forza uscire dall'app problematica.
  • Installa aggiornamenti app e iOS.
  • Contatta Apple

Forza uscire dall'app

Come riavviare il tuo iPhone, forzare la chiusura di un'app può cancellare la memoria e i processi che potrebbero essere responsabili dei bug che hai citato. Per forzare l'uscita dall'app Messaggi, procedi nel seguente modo:

  1. Fare doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente.
  2. Scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere.
  3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.

Se la chiusura forzata della app non ti aiuta, prova a vedere se ci sono aggiornamenti per app e iOS che puoi installare per risolvere il problema. Se non funziona, contatta Apple (sviluppatore) e segnala i bug.

Se ti capita di avere problemi con un'app non Apple, puoi anche provare a rimuovere e reinstallare l'app sopra i passaggi che suggeriamo. Se la reinstallazione è inefficace, contatta lo sviluppatore dell'app per segnalare il problema.