iPhone 7 continua a cercare la rete dopo lo scambio delle carte SIM, mantiene il congelamento, altri problemi

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi n. IPhone7 di oggi. In questo post affrontiamo tre argomenti e due di questi sono eventi abbastanza comuni, anche per utenti non-iPhone. Speriamo che le nostre soluzioni siano utili per coloro che hanno problemi simili a quelli indicati di seguito.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 continua a cercare la rete dopo lo scambio della carta SIM

iPhone 7 continua a cercare la rete dopo che ho rimosso la scheda SIM, quindi ne inserisco un'altra da un altro operatore. Il telefono non è bloccato in rete e, anche dopo aver reinserito il precedente su cui si stava lavorando, continua a cercare la rete. L'APN rimane lo stesso (quello della rete iniziale) con o senza SIM anche dopo il ripristino della rete. L'unico problema che conosco è che, non ho spento il telefono durante la sostituzione della SIM, cosa che a mia conoscenza non ha effetto sull'iPhone poiché è dotato di hot swap. - Eluposi

Soluzione: Ciao Eluposi. È sempre buona norma spegnere un dispositivo ogni volta che si apportano modifiche drastiche, incluso lo scambio di carte SIM. Nella nostra esperienza però, è perfettamente corretto rimuovere e inserire una scheda SIM quando viene acceso un iPhone 7. Se il tuo problema attuale sembrava coincidere dopo aver scambiato le carte SIM quando il telefono era acceso, un problema tecnico potrebbe essersi sviluppato in relazione o come prodotto di quell'azione. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare per questo problema.

Verifica se c'è interruzione del segnale nella tua zona

Se si dispone di un altro dispositivo compatibile in cui è possibile inserire la scheda SIM, è possibile verificare la disponibilità dei servizi di rete eseguendolo. L'opzione migliore è l'inserimento della scheda SIM su un altro iPhone. È possibile che al momento ci sia un problema di rete.

Riavvia il tuo iPhone

Questo è un passo fondamentale per la risoluzione dei problemi. Basta premere e tenere premuto il pulsante Superiore (o laterale) fino a quando appare il cursore, quindi trascinare il cursore sulla posizione OFF. Per riaccendere il telefono, tieni premuto il pulsante Top (o Side) di nuovo finché non vedi il logo Apple.

Se hai installato iOS 11, puoi anche spegnere il telefono in Impostazioni> Generali> Spegni.

Installa aggiornamenti del gestore telefonico (se disponibile)

Gli aggiornamenti relativi al gestore o alla rete rappresentano una serie diversa di aggiornamenti forniti esclusivamente dal gestore telefonico per migliorare le prestazioni della rete e aggiungere / rimuovere funzionalità in un dispositivo. Alcuni aggiornamenti del vettore sono obbligatori e non possono essere bloccati. Gli aggiornamenti obbligatori sono solitamente indicati da un pulsante OK (per indicare che è già stato scaricato e installato) anziché dalla normale opzione che ti chiede se desideri aggiornarlo.

Per verificare se è presente un aggiornamento del gestore di telefonia in attesa, attenersi alla seguente procedura:

Collega il tuo iPhone a una rete Wi-Fi forte e affidabile.
Tocca Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Informazioni. Se è in corso un aggiornamento, vedrai un'opzione per aggiornare le impostazioni del gestore.

Per verificare la versione corrente delle impostazioni dell'operatore, puoi andare in Impostazioni> Generali> Informazioni su e guardare accanto a Carrier .

Ripristina le impostazioni di rete

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone. La reimpostazione delle impostazioni di rete cancellerà i dati di rete temporanei come le reti wifi, le password wifi, le impostazioni della rete cellulare e le impostazioni VPN e APN. Se stai utilizzando una VPN, assicurati di sapere come configurarla di nuovo per evitare inconvenienti futuri. Per ripristinare le impostazioni di rete, attenersi alla seguente procedura:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Ripristina impostazioni di rete.

Installa aggiornamenti app e iOS

Mantenere aggiornati i contenuti e il sistema operativo è un must, anche quando non si verificano problemi. È ancora più importante fare quando hai problemi. Prima di installare qualsiasi aggiornamento iOS, assicurati di creare un backup dei tuoi file in iCloud, iTunes o entrambi. Inoltre, assicurarsi che lo spazio di archiviazione interno abbia almeno 1 GB di memoria disponibile. Puoi farlo eliminando app o spostando foto e video su iCloud o su iTunes.

Come aggiornare il tuo iPhone 7 in modalità wireless (over-the-air)

Il modo più semplice per installare un aggiornamento è premendo il pulsante Installa ora quando si riceve la notifica o il prompt per farlo. Se ti sei perso per qualsiasi motivo, ecco un modo alternativo:

Collega il tuo iPhone a una rete Wi-Fi forte e affidabile.
Tocca Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Aggiornamento software.
Tocca Scarica e Installa.
Per aggiornare ora, tocca Installa.
Inserisci il tuo passcode se richiesto.

Come aggiornare il tuo iPhone 7 tramite iTunes

Se non puoi aggiornare tramite OTA per qualsiasi motivo, puoi provare a vedere se ti permette di farlo tramite iTunes.

Nel tuo computer, assicurati che sia in esecuzione la versione più recente del sistema operativo
Installa l'ultimo aggiornamento di iTunes (se disponibile).
Collega il tuo iPhone 7 al tuo computer.
Avvia iTunes.
Seleziona il tuo iPhone.
Fai clic su Riepilogo.
Fai clic su Verifica aggiornamenti.
Fare clic su Download e aggiornamento.
Inserisci il tuo passcode se richiesto.

Ripristino di fabbrica

Se le soluzioni suggerite sopra non funzionano, non esitare a ripristinare le impostazioni del telefono sui valori predefiniti di fabbrica. Ecco come:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
Tocca Cancella iPhone .

Fai sapere al tuo operatore

A volte, ci sono problemi di rete che possono essere risolti solo da un corriere. È anche utile fargli sapere che stai riscontrando problemi con il servizio che stai pagando. Potrebbero esserci alcune modifiche all'account di cui non sei a conoscenza. Chiamarli aiuterà a verificare lo stato del tuo account.

Problema 2: iPhone 7 continua a tornare alla schermata Home

Il mio abbastanza nuovo iPhone 7 Plus ritorna alla schermata principale, indipendentemente da quello che sto facendo. Mi accorgo che l'aggiornamento sta indicando che 11.2 è pronto per l'installazione, ma torna alla schermata principale quando si verifica. Ho fatto un boot difficile, ma non ha cambiato nulla. All'inizio l'ho avuto su una password di sicurezza / impostazione delle impronte digitali. Stava tornando alla schermata di sicurezza. Ho disattivato la sicurezza e non sta facendo la stessa cosa, andando alla schermata principale. Durante la notte, ho Ho sentito due volte il mio segnale del telefono ping come se avessi un messaggio di FB Messenger. Nessun messaggio era presente nelle mie notifiche. Vuol dire che questo è un viaggio nel mio negozio Verizon dove ho comprato il telefono? - L. Wilson

Soluzione: ciao L. Wilson. Prima di prendere in considerazione l'invio del telefono ad Apple, che è un'opzione migliore rispetto a riportarla su Verizon, ti suggeriamo di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o un Ripristino completo. Un ripristino completo restituirà il telefono a uno stato particolare precedentemente salvato o lo aggiornerà come nuovo dispositivo. In entrambi i casi, c'è una possibilità che il problema venga risolto, specialmente se è dovuto a un problema tecnico del software. Se si desidera procedere con il ripristino dei dati di fabbrica, fare riferimento ai passaggi precedenti. Altrimenti, puoi provare un Ripristino (passaggi forniti di seguito).

Problema 3: l'iPhone 7 continua a bloccarsi quando si apre un'app

Quando si utilizza il mio iPhone 7, all'apertura di un'applicazione, si blocca. La pagina non verrà caricata completamente e rimarrà bloccata per almeno 45 secondi o più. Altre volte, quando si utilizza il telefono, si blocca sulla pagina corrente, quindi lo schermo diventerà nero con un simbolo di caricamento al centro. Rimarrà sullo schermo nero per almeno 45 secondi o più, a volte fino a un minuto. Ultimamente, quando si tenta di effettuare o ricevere chiamate sul mio telefono, al momento della risposta non riesco a sentire la persona dall'altra parte parlare. Questo telefono è nuovo di zecca, l'ho acquistato a metà / fine maggio del 2017. È stato in un caso Otterbox da quando l'ho preso, non esposto spesso a caldo o freddo estremo. Nessun danno al telefono da incidenti. - Hollie Holtzman

Soluzione: Ciao Hollie. Il congelamento a volte può essere un sintomo di un problema di prestazioni generali, che a sua volta può essere causato da un errore software / dell'app o da un hardware difettoso. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Soft resetta il tuo iPhone

Supponiamo che tu abbia già provato a riavviare il tuo iPhone prima di contattarci, quindi il prossimo passo nel ladder di risoluzione dei problemi è eseguire una reimpostazione a caldo. È l'equivalente virtuale di estrarre la batteria per forzare il riavvio di un telefono che non risponde. Se hai provato a utilizzare alcuni dispositivi Android o non-iPhone con batterie rimovibili in passato, questo è l'equivalente software di tale azione.

Per ripristinare l'iPhone, attenersi alla seguente procedura:

Caricare il telefono per almeno 10 minuti per accertarsi che rimanga abbastanza energia.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Continua a tenere premuto il pulsante di accensione e tieni premuto il pulsante Volume giù situato sul lato sinistro dell'iPhone.
Tieni premuti entrambi i pulsanti mentre l'iPhone si spegne e riaccende; rilascia entrambi i pulsanti quando il logo Apple appare sullo schermo.

Rimane poca o nessuna memoria disponibile

Quando il dispositivo di archiviazione interno del telefono si riempie, le prestazioni generali del telefono a volte rallentano. Assicurati di lasciare almeno 1 GB di spazio di archiviazione disponibile per consentire al sistema di funzionare normalmente, soprattutto quando è disponibile un nuovo aggiornamento iOS.

Installa aggiornamenti app e iOS

Installare gli aggiornamenti può essere sia una benedizione che una maledizione. Per i dispositivi più recenti come l'iPhone 8 e X, l'aggiornamento alla versione iOS più recente sarà ampiamente vantaggioso. Per i dispositivi iPhone che sono una generazione o due più vecchi, potrebbe essere vero il contrario. Tieni presente che più il nuovo sistema operativo diventa, più è difficile per i vecchi dispositivi. Il tuo iPhone 7 potrebbe ancora essere in grado di eseguire iOS 11 bene in questo momento, ma ha trovato il futuro iOS 12 e sopra troppo. I sistemi operativi come iOS sono costruiti da sviluppatori con una mentalità lungimirante, il che significa che potrebbero non mettere abbastanza impegno nel supportare hardware più lento e vecchio. Questo è il motivo per cui non è possibile eseguire iOS 11 in un iPhone 3 o 4.

Per quanto riguarda le app, più recente è la versione, meglio è. Assicurati che tutte le app che installi siano aggiornate per ridurre al minimo i problemi futuri.

Disattiva tutte le app

Se entrambe le app e iOS sono aggiornate, la prossima cosa che devi fare è vedere se la causa del problema di congelamento è un'altra app. Per farlo, assicurati di chiudere tutto. Devi chiuderli individualmente.

Per chiudere un'app:

Doppio premere il tasto Home. Assicurati di premere e non semplicemente toccarlo.
Scorri verso l'alto sull'app che desideri chiudere.

Disinstallare le app

Un altro buon modo per eliminare potenzialmente il problema del congelamento dal tuo iPhone consiste nel disinstallare le app non critiche. Se la maggior parte dei casi, gli utenti tendono ad installare le app per poi dimenticarsene in seguito. Se sei il tipo, è tempo di ripulire il disordine che potresti aver causato nel sistema. Inizia controllando le app che non hai utilizzato nelle ultime due settimane. Le probabilità sono, non sono così importanti per te. Rimuovili prima. Quindi, vai oltre controllando i restanti. Assicurati di lasciare solo quelli che ti interessano. Ricorda, più app vengono lasciate nel sistema, maggiore è la possibilità che bug si sviluppino. Dopo aver deciso quali app lasciare nel sistema, ricontrollole per vedere se provengono da uno sviluppatore rispettabile e se sono aggiornate. Non tutte le app sono uguali. Alcuni possono funzionare in modo impeccabile mentre altri possono essere irregolari, causando addirittura interferenze con il sistema operativo.

Disattiva i processi in background

Idealmente, gli sviluppatori devono fare del loro meglio per limitare l'impatto delle loro app sulla batteria e sulla larghezza di banda di Internet. Nella maggior parte dei casi, questo non è implementato, quindi è utile controllare quali app consumano energia e dati mentre sono attive o in esecuzione in background. Le app di social networking sono notoriamente alte nell'elenco di app che assorbono costantemente energia e dati. Assicurati di disattivare l'aggiornamento dell'app di sfondo per loro. Lo stesso vale per le app che richiedono regolarmente nuovi contenuti come email, giochi. Per limitare la loro attività in background, segui questi passaggi:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Aggiorna app in background.
Fai scorrere l'interruttore sulla posizione OFF per l'applicazione problematica.

Esegui un ripristino (da backup o per impostare l'iPhone come nuovo dispositivo)

Il ripristino da backup dovrebbe essere la prossima cosa che devi fare disabilitando le attività in background non farà alcuna differenza. Per eseguire questa procedura, attenersi alla seguente procedura:

Crea un backup dei tuoi file in iCloud o iTunes, o entrambi.
Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Ripristina le impostazioni di fabbrica

La soluzione più drastica che puoi fare sul tuo iPhone è un reset di fabbrica. Questo cancellerà tutti i dati e ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti di fabbrica, proprio come quando lo hai rimosso per la prima volta. Non è possibile annullare gli effetti negativi della normale usura dell'hardware, naturalmente. Ad ogni modo, per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7, procedi nel seguente modo: