L'app Apple Wallet per iPhone 7 non può aggiungere un pass biglietto, non può eliminare l'app Instagram, altri problemi

Ciao e benvenuto nell'articolo di oggi di # iPhone7. Abbiamo deciso di affrontare problemi insoliti di iPhone 7 in questo materiale, quindi non molti utenti iPhone potrebbero incontrarli. Tuttavia, speriamo che molte persone lo trovino utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 non può eliminare l'app di Instagram

La mia app Instagram è rimasta bloccata in "waiting ..." per circa 4-5 giorni. Ho eliminato altre app pensando che avevo bisogno di più spazio per il download ma ho controllato e ho più spazio a sufficienza. Ho spento e riacceso il telefono, l'ho riavviato, mi sono disconnesso e ho inserito il mio ID Apple. Ho fatto tutto ciò che ho letto online. E niente. Ho provato a fare clic sull'app Instagram fino a quando non oscilla per fare clic sulla piccola x per eliminarla dalla schermata iniziale e non verrà eliminata. Ho provato a cancellarlo dal mio archivio e ancora niente. resta solo lì. Per favore aiutami con questo problema. Lo apprezzerei davvero. - Job_hunting2013

Soluzione: Ciao Job_hunting2013. La rimozione dell'app è importante se si desidera risolvere il problema. Se non è possibile disinstallare, non è possibile testare se è possibile installarlo correttamente. Instagram è un'app di terze parti quindi ci sono 4 modi per rimuoverla dal sistema:

1. rimuovere un'app toccando e tenendo premuta la sua icona
2. rimuovere un'app tramite l'app Impostazioni
3. rimuovere un'app tramite iTunes
4. rimuovere un'app durante un aggiornamento

Dato che hai già provato i primi due metodi della lista, discutiamo brevemente la terza e la quarta opzione per te.

Rimuovi un'app tramite iTunes

Questo metodo non è più applicabile se hai recentemente aggiornato la tua versione di iTunes a 12.7. Recentemente Apple ha rimosso il browser App Store, iOS App Store e la gestione delle app iOS dall'ultima versione di iTunes (12.7 e versioni successive).

Se non hai ancora aggiornato il tuo iTunes, ecco come usarlo per correggere il tuo problema. Nel tuo iTunes, seleziona Libreria App, quindi fai clic sull'app che desideri eliminare. Dopo aver evidenziato l'app, premi il pulsante Elimina. Una volta che un dialogo ti chiede di confermarlo, scegli la tua opzione preferita. Ti suggeriamo di provare a rimuovere l'app dalla libreria di iTunes (opzione Elimina dalla libreria ).

Per visualizzare le tue app nell'elenco delle librerie, fai clic sul menu Visualizza, quindi seleziona Visualizza come> Elenco . Quindi, fai clic sull'intestazione Data di acquisto in modo che l'elenco visualizzato sia basato sulla data in cui hai acquistato le tue app. In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su un'intestazione vuota nell'elenco di iTunes e selezionare Acquista data dal menu visualizzato.

Rimuovi un'app durante un aggiornamento

Un altro buon modo per disinstallare un'app è controllare la sezione di aggiornamento di iTunes. Questo ti darà un elenco di nuove versioni di app che puoi scaricare e installare. Prova a cercare la tua app di Instagram nella finestra di aggiornamento ed eliminala. Per eliminare, basta fare clic con il pulsante destro sull'icona di Instagram e selezionare l'opzione Elimina dalla libreria . In questo modo rimuoverà l'app dalla libreria di iTunes. Successivamente, sincronizza il tuo iPhone per riflettere le modifiche apportate nella libreria di iTunes.

Problema 2: iPhone 7 non può essere ripristinato da un vecchio backup tramite iTunes

Ieri mio marito e io abbiamo comprato nuovi iPhone. Ha comprato l'iPhone 7 e ho iPhone 7 Plus. Abbiamo avuto l'iPhone 4s. Poiché ho avuto molti contatti, ecc. Sul mio iPhone 4S, ho usato iTunes per inserire le mie informazioni, ecc. Sul mio nuovo telefono. Ma ora me ne pento e vorrei non averlo mai fatto e inserire manualmente le informazioni sul mio nuovo telefono. Cosa posso fare per ottenere di nuovo iPhone 7 Plus normale come l'ho acquistato con le sue nuove App, ecc. So che posso resettarlo in fabbrica MA e poi senza backup? Per favore aiuto. Mi sento così impotente e mi sto quasi pentendo di avere un nuovo telefono perché mio marito non ha problemi perché ha lasciato il suo nuovo telefono da solo e non si è sincronizzato con il suo vecchio telefono. - Manuela

Soluzione: Ciao Manuela. Non pensiamo di avere davvero l'immagine del tuo problema qui. Stai riscontrando un problema nel ripristino del vecchio backup sul tuo iPhone 7? stai ricevendo un messaggio di errore? Si prega di essere più specifici con le circostanze. Quello che ci stai dicendo qui è vago. Dopo aver fornito informazioni più specifiche su questo caso, saremo più che felici di aggiornare questo post per te.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare un vecchio backup sul tuo nuovo iPhone:

1. Apri iTunes sul Mac o sul PC utilizzato per il backup del dispositivo.
2. Collega il tuo iPhone 7 al computer con un cavo USB. Se un messaggio richiede il passcode del dispositivo o Trust Trust, segui i passaggi sullo schermo.
3. Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes.
4. Seleziona Ripristina il backup in iTunes .
5. Guarda la data e la dimensione di ogni backup e scegli la più pertinente.
6. Fare clic su Ripristina e attendere il completamento del tempo di ripristino. Se richiesto, inserire la password per il backup crittografato.
7. Tieni collegato il dispositivo dopo il riavvio e attendi che si sincronizzi con il computer. È possibile disconnettersi al termine della sincronizzazione.

Problema 3: l'app Apple Wallet per iPhone 7 non può aggiungere un ticket ticket

Il mio iPhone ha problemi con l'utilizzo di Wallet. Sono titolare di un abbonamento per una squadra di baseball professionista. L'anno scorso dopo un aggiornamento iOS, Passbook è cambiato in Wallet. Quando tento di aggiungere un ticket (pass) a Wallet, accadono cose strane. Quando accedo a MyTicket Account tramite Google Chrome, quando provo ad aggiungere un pass ricevo un messaggio di errore "mi dispiace, il tuo Pass non può essere installato su Passbook in questo momento." Quando provo ad accedere a My Ticket Account usando Safari, ottengo "Accesso negato" anche se sto utilizzando lo stesso ID e password che funzionano durante la registrazione tramite Chrome. Posso accedere all'account usando Firefox, ma quando provo ad aggiungere un passaggio non succede nulla. Credo che sia il mio particolare iPhone in quanto posso scaricare i biglietti per Apple Wallet dal mio account nell'iPhone di mia moglie 6. L'account del ticket utilizza oss.ticketmaster.com. Ma posso scaricare sul mio iPhone quando uso il sito generico di Ticketmaster per altri eventi (non la squadra di baseball in quanto non si connette ad esso). C'è qualche impostazione sul mio iPhone che deve essere cambiata? Saluti. - Wayne Bartosik

Soluzione: Ciao Wayne. Tieni presente che esistono diversi modi su come aggiungere passaggi in Apple Wallet:

• Utilizzo di app compatibili con Wallet
• Con posta o messaggi
• Attraverso un browser web
• Scansione di un codice a barre
• Condivisione tramite AirDrop
• Dal tuo Mac
• Toccando una notifica di Wallet che hai ricevuto dopo aver pagato con Apple Pay presso un commerciante supportato

Assicurati di provare alcuni degli elementi nell'elenco prima di fare i nostri suggerimenti di seguito.

I messaggi di errore che ricevi sono specifici delle app in modo che tu possa finire per contattare il supporto Apple per una risoluzione più approfondita su di loro. Se i nostri suggerimenti di seguito non saranno di alcun aiuto, contatta Apple per ulteriore assistenza.

Assicurati che Apple Wallet sia aggiornato

Questo è il primo passo sensato per la risoluzione dei problemi per questo caso, specialmente dal momento che il problema si è verificato dopo aver installato un aggiornamento iOS. Installare un aggiornamento per il sistema operativo non significa che le app ricevano anche gli aggiornamenti. Comprendiamo che i dispositivi Apple sono impostati per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, ma se hai modificato alcune impostazioni relative al modo in cui il tuo dispositivo gestisce gli aggiornamenti, assicurati di ricontrollare Apple Wallet per vedere se ha un aggiornamento in sospeso.

Forza chiudi l'app

Se l'app Apple Wallet è già aggiornata in questo momento, la prossima cosa buona che vuoi fare è riavviare l'app, nota anche come chiusura forzata. Questa procedura cancella temporaneamente la cache di un'app, che potrebbe causare il problema in primo luogo. Per forzare la chiusura di un'app, procedi nel seguente modo:

1. Tocca due volte il pulsante Home per visualizzare le app utilizzate di recente.
2. Cerca l'app Apple Wallet scorrendo verso sinistra o verso destra.
3. Una volta trovata l'app, scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiuderla.

Riavvia il tuo iPhone

Se forzare la chiusura di Apple Wallet non farà la differenza, devi quindi vedere cosa succede se riavvii il tuo iPhone. Puoi farlo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione (laterale). Quando viene visualizzato il dispositivo di scorrimento, trascina il cursore verso destra per spegnere il telefono. Dopo che il dispositivo si è spento, premi e tieni premuto di nuovo il pulsante Top (o Side) finché non vedi il logo Apple.

In alternativa, puoi anche andare in Impostazioni> Generali> Spegni per spegnere il telefono.

Esci dal tuo ID Apple

A volte, disconnettersi e accedere nuovamente al tuo ID Apple può risolvere i problemi degli account negli iPhone, quindi assicurati di farlo.

Per uscire dal tuo ID Apple, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca iTunes e App Store .
3. Tocca Esci .

Per accedere nuovamente al tuo ID Apple:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca iTunes e App Store .
3. Tocca ID Apple.
4. Inserisci le tue credenziali (ID Apple e password).
5. Tocca Accedi .
6. Tocca OK .
7. Imposta nuovamente le impostazioni dell'account se richiesto.

Effettua un ripristino completo

Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi tutto ciò che possiamo fare qui è speculare e indovinare quale potrebbe essere il problema. Se tutti i passaggi di base per la risoluzione dei problemi non funzionano, è possibile accelerare la procedura di risoluzione dei problemi semplicemente ripristinando il telefono dal vecchio backup, impostandolo come un nuovo dispositivo dopo un ripristino. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Contatta l'assistenza Apple

Se la stessa situazione si verifica dopo aver seguito i nostri suggerimenti sopra, ci deve essere qualcosa di sbagliato nel tuo dispositivo che impedisce di funzionare con la versione corrente dell'app Apple Wallet. Assicurati di far conoscere la situazione a Apple in modo che possano darti informazioni di prima mano su cosa fare.