iPhone 6+ non si riaccenderà dopo la sostituzione del display LCD, errore 4013 durante il ripristino, altri problemi

Benvenuto in un altro articolo # iPhone6. Come di consueto, siamo qui per fornirvi alcuni dei rapporti che abbiamo ricevuto su questo dispositivo e sui modi per risolverli. Alcuni dei problemi qui sono comuni per iPhone 6 in questo momento, quindi ci auguriamo che molti utenti iOS trovino questo materiale utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 6 scarica rapidamente la batteria, si spegne quando si apre l'app della fotocamera, si surriscalda

Hey. Ho compilato una di queste forme circa mezz'ora fa, dicendo che il mio telefono non si accende, ma si è acceso così, sì, ma voglio vedere cosa ne pensi di questi problemi che ho avuto con il mio telefono prima di oggi. Sto avendo qualche problema con il mio iPhone 6s da 64 GB. Il tasto home è rotto (cosa che stavo già pensando di riparare), ma penso che potrebbero esserci problemi con la batteria o qualcosa del genere. Occasionalmente quando il telefono è al di sotto del 50% della batteria, a volte anche del 65% e accendo la fotocamera o anche solo un'app più complessa, l'intero telefono si spegnerà e dirà che è esaurito se provo a girarlo di nuovo su. Poi lo collego e la batteria si troverà attorno a qualsiasi altra cosa prima di spegnersi.

Inoltre, il telefono si sta riscaldando. Anche adesso è solo seduto sulle mie ginocchia a fare niente ed è più caldo della mia pelle. È qualcosa che potrebbe essere riparato presto, o sarebbe un'idea migliore comprare appena un nuovo telefono complessivamente? Lascerò il paese tra poco meno di due mesi e ho davvero bisogno di avere un telefono affidabile da portare con me. Grazie! - Braelynn

Soluzione: Ciao Braelynn. Supponendo che il tuo telefono non sia mai caduto o esposto agli elementi (acqua, caldo, freddo), la situazione attuale in cui ti trovi in ​​quel momento è probabilmente causata dal deterioramento previsto dall'usura. Il pulsante Home non funzionante non dovrebbe accadere, nemmeno anni dopo che l'iPhone 6 è stato rilasciato, ma di nuovo non sappiamo quali sono le tue abitudini di utilizzo. Se quel pulsante fisico non funziona come previsto, è necessario sostituirlo se si desidera evitare problemi ad esso correlati.

Il problema dello scaricamento della batteria, il surriscaldamento e il comportamento irregolare della batteria possono essere dovuti a un malfunzionamento dell'hardware o a un problema tecnico del software. Per vedere se è collegato al software, ecco le cose che devi fare:

Ricalibrare la batteria del tuo iPhone 6

La ricalibrazione della batteria è una fase necessaria per la risoluzione dei problemi se si osserva un comportamento insolito della batteria. Questo ti consente di sapere se tale comportamento è dovuto a un problema del sistema operativo sconosciuto o se è legato all'hardware. Ecco come è fatto:

  1. Scaricare completamente la batteria allo 0%. Questo viene fatto usando normalmente il tuo telefono, o lasciandolo girare finché la batteria non raggiunge il suo punto vuoto. Il tuo iPhone 6 dovrebbe spegnersi da solo.
  2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Una volta che è completamente carico, lasciarlo collegato al caricabatterie per 1 ora in più. Scollegare il dispositivo dopo un'ora.
  3. Usa il telefono come faresti normalmente. Ciò consentirà al sistema di registrare la velocità di scarica quando viene utilizzato il telefono. Se ti ci vogliono più di 24 ore per scaricare completamente la batteria, allora così sia. Ancora una volta, usa il telefono come se non stessi risolvendo i problemi. Lascia che la batteria raggiunga lo 0% di nuovo, o fino a quando il telefono si spegne da solo.
  4. Eseguire i passaggi 2 e 3. Assicurarsi di lasciare il telefono in carica per almeno 1 ora dopo aver raggiunto il 100%.
  5. Osservare il telefono ora ricalibrato.

I passaggi precedenti dovrebbero riqualificare il sistema operativo in modo da rilevare i veri livelli di batteria. Se si è verificato un errore software sconosciuto che ha causato la perdita della lettura accurata del livello della batteria, è necessario risolverlo in questa procedura di risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

Ripristina il tuo iPhone 6 alle sue impostazioni predefinite

Se la ricalibrazione della batteria non dovesse funzionare, il ripristino delle impostazioni predefinite del telefono dovrebbe essere il prossimo passo logico per te. Questo è di solito il passo finale che puoi fare al tuo livello prima di inviare il telefono a Apple o a qualsiasi parte pertinente. Come la ricalibrazione della batteria, questo passo dovrebbe risolvere un problema software è un bug si è sviluppato nel tempo in qualche modo. Ecco come è fatto:

  1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un dorso, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
  2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
  3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
  4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
  5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina [dispositivo]).
  6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
  7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
  8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Contatta l'assistenza Apple

Se i problemi non scompaiono, anche dopo aver ripristinato completamente il dispositivo, il problema deve essere al di là della capacità di risoluzione. Ci deve essere un problema hardware dietro tutti questi problemi, quindi vuoi lasciare che Apple si prenda cura di loro. Le riparazioni di solito richiederanno settimane per essere completate, quindi se pensi di non ricevere il telefono in tempo utile prima del viaggio, ti consigliamo semplicemente di procurarti un telefono sostitutivo. Un iPhone con questi problemi può diventare totalmente imprevedibile, quindi non si vuole fare affidamento su di esso quando si è in viaggio.

Problema 2: iPhone 6 continua a mostrare l'errore 4013, bloccato sullo schermo del logo Apple

Ho un iPhone 6 con una piccola fessura nella parte inferiore dello schermo nell'angolo. Non stava facendo funzionare male; stavamo aggiornando l'iPhone 4 di mio suocero a un modello più recente. Ho prelevato l'iPhone 6 dall'officina, funzionava ancora. L'ho collegato al mio veicolo con il cavo e ho persino riprodotto la musica scaricata nella mia auto. Si stava ricaricando anche per i prossimi 20 minuti. Sono andato al negozio locale AT & T per ottenere una nuova SIM per l'iPhone 6, in quanto l'iPhone 4 è incompatibile. L'agente AT & T ha inserito la nuova SIM, ha riavviato il telefono per attivare la nuova SIM e ha tentato di accenderlo. Da questo punto in poi, solo il flash con il segno della Apple ripetuto è stato tutto ciò che abbiamo ottenuto. Ho provato ad aggiornare tramite iTunes in una modalità di ripristino, errore 4005. Ho provato a fare un ripristino completo, errore 4013. Ho provato questo più volte, senza alcun risultato! - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Se si verifica l'errore 4013 quando si tenta di eseguire un ripristino completo, questi sono i passaggi da provare:

  1. Prepara un computer e installa l'ultima versione di iTunes.
  2. Riavvia il tuo iPhone 6 premendo e tenendo premuti i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno dieci secondi. Attendi fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
  3. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando un cavo USB in dotazione con il dispositivo.
  4. Una volta che iTunes ti ha chiesto cosa vuoi fare, fai clic su Aggiorna invece di Ripristina. Ciò costringerà iTunes a reinstallare il sistema operativo.

A volte, un iPhone può riavviarsi in modalità di ripristino e non in modalità normale dopo l'aggiornamento di iOS. Se ciò accade sul tuo telefono, puoi provare a ripristinare il telefono da un backup. Se non hai ancora creato un backup per questo dispositivo prima che inizi a comportarsi male, contatta Apple per ulteriore assistenza.

Problema 3: schermo di iPhone 6 in frantumi, prezzo di sostituzione dello schermo

4 luglio, il mio telefono era nella mia mano mentre camminavo in mezzo a una folla di persone verso il molo. Un tizio stava camminando vicino a me e la sua mano mi urtò contro la mia mano che fece oscillare il mio telefono dalla mia mano verso il cemento. Ho preso il mio telefono. Il lato in basso a destra e in alto a sinistra dello schermo è frantumato, ma il lato sinistro è l'unico lato dello schermo che non risponderà a touch / swipes ma il lato destro sarebbe, ma la sinistra sembra meno danneggiata. Non sono in grado di sbloccare il mio telefono o chiamare nessuno. Il mio LCD è danneggiato? In caso affermativo, qual è la fascia di prezzo da fissare e sono in grado di recarmi in qualsiasi negozio o Apple è il miglior suggerimento? - Rinastokess

Soluzione: Ciao Rinastokess. Lo schermo di un iPhone è composto da tre componenti principali: il monitor / LCD, il digitalizzatore e il cavo flessibile. Poiché la parte sinistra dello schermo non funziona più come previsto, è molto probabile che il digitalizzatore, che è il componente responsabile della conversione di segnali tattili analogici in segnali digitali, sia guasto. Di solito, se il display LCD è rotto, lo schermo potrebbe mostrare colori anormali delle linee. Non possiamo dire con certezza quali di questi componenti sono guasti, ma Apple sostituirà molto probabilmente l'intero assieme dello schermo anziché un componente specifico.

Per quanto riguarda i prezzi di riparazione, il costo esatto può variare ma questo link da Apple potrebbe darti un'idea.

Problema 4: iPhone 6S non si riaccenderà

Ho comprato il mio iPhone 6S 64GB l'anno scorso e improvvisamente ieri si è spento da solo e mi sono ricordato di averlo caricato completamente prima di lasciare la casa. All'inizio ho sentito alcune notifiche. Poi, quando volevo controllare il mio telefono, lo schermo era completamente nero e ho provato a premere il pulsante scia / sospensione allo stesso tempo con il tasto Home per 20 secondi che non si accende. Poi ho fatto pagare per 15-20 minuti ma ancora non si accende. Poi l'ho collegato ad iTunes nel mio laptop e il mio telefono non è apparso su iTunes e ancora non si accende fino ad oggi. Qualunque cosa tu possa aiutare prima che chieda a qualcuno di aggiustarlo. - Zainab

Soluzione: Ciao Zainab. C'è solo così tanto che puoi fare se il tuo iPhone non si accende affatto. Prova a utilizzare un altro caricabatterie funzionante per iPhone conosciuto e se ciò ti aiuterà a ricaricare il telefono. A volte, i cavi USB possono andare male senza alcun motivo ovvio per un utente finale, quindi assicurati di provare anche a procurarti un nuovo cavo USB funzionante per ricaricare il dispositivo. Se ricevi segnali di ricarica del telefono, puoi provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino per poter eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi. Ecco come forzare il riavvio del tuo iPhone 6 e accedere alla modalità di ripristino:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home .
  2. Tieni premuti entrambi i pulsanti e non rilasciare quando viene visualizzato il logo Apple.
  3. Attendere che venga visualizzata la schermata della modalità di ripristino, quindi rilasciare entrambi i pulsanti. Procedere al passaggio successivo.
  4. Quando viene richiesto con le opzioni per il ripristino o l'aggiornamento, selezionare Aggiorna per continuare. iTunes tenterà quindi di reinstallare l'iOS senza cancellare i tuoi dati.
  5. Attendi che iTunes finisca di scaricare il software per il tuo telefono. Questo processo potrebbe richiedere più di 15 minuti per essere completato. Il telefono uscirà dalla modalità di ripristino. Potrebbe essere necessario ripetere un riavvio forzato sull'iPhone e accedere alla modalità di ripristino per ripristinare il dispositivo tramite iTunes.

Se il problema persiste, contatta Apple per assistenza.

Problema 5: lo schermo dell'iPhone 6 rimane nero, non si accende

Questo iPhone era di mia madre prima che fosse mio ed era ben curato. È rimasto in un caso a prova di vita il 90% delle volte e anche allora, non riesco a pensare a nessun caso in cui sia stato esposto all'acqua. Circa un mese fa è iniziato un problema in cui lo schermo iniziava a lampeggiare di nero e spesso si oscurava completamente. Il problema era risolvibile premendo il pulsante di blocco e quindi inviando nuovamente il mio passcode, quindi tornava alla normalità. Alcuni giorni questo accadrebbe più volte, altri no. Recentemente, durante il campeggio, ha fatto la routine di sfarfallio, ma non si è riavviato. nessuna risposta quando l'ho inserito per caricare, ho provato un hard reset, ecc. l'ho messo nel riso nel caso in cui fosse in qualche modo danneggiato dall'acqua, ma sono sicuro che non è mai stato esposto all'acqua. - Natasha

Soluzione: ciao Natasha. A parte l'esposizione all'acqua, la caduta accidentale del telefono può anche causare danni all'hardware. Se il problema è stato risolto prima di notare il problema, è possibile che si sia verificato un danno, in particolare l'assemblaggio dello schermo. In questo caso, non è necessario eseguire alcuna risoluzione dei problemi software. Non sarà in grado di riparare un hardware difettoso con alcune modifiche del software comunque.

Tuttavia, se si è certi che il telefono non è mai stato eliminato, è possibile correggerlo forzandolo a riavviare la modalità di ripristino, quindi eseguire un ripristino completo. Tieni presente che desideri solo avviare la modalità di ripristino se il telefono mostra che non è completamente disattivato. Alcuni dei segnali che dovresti tenere d'occhio dovrebbero includere quanto segue:

  1. LED lampeggiante
  2. vibrazione
  3. notifiche sonore
  4. suonando se provi a chiamare il tuo numero

Se il telefono è completamente spento e non mostra nessuno degli elementi sopra, provare a utilizzare un altro cavo USB e caricatore e caricare il telefono per almeno 30 minuti. Se rimane spento, contatta Apple per assistenza. Non perdere tempo a cercare ulteriori modifiche al software. È possibile solo eseguire la risoluzione dei problemi software se il telefono è acceso in primo luogo.

Problema 6: iPhone 6+ non si riaccenderà dopo la sostituzione del display LCD

Ciao gente. Ho comprato un LCD per il mio iPhone 6+. Dopo aver fatto tutto il lavoro, il mio telefono non si avviava affatto e non mostrava nemmeno la luce. Ho provato il mio LCD rotto. inoltre non si illumina o fa nulla. Sembra che non abbia la batteria per avviare il dispositivo, quindi l'ho collegato durante la notte e ho ancora lo stesso problema. Ho anche provato a premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake ma non ha funzionato. Alla fine ho aperto il mio iPhone e ho scollegato il cavo della batteria, ma ho ancora il problema. Spero davvero che tu possa aiutarmi. - Moh.alsadder

Ciao. Dopo aver rotto il mio schermo dell'iPhone 6 ho deciso di sostituirlo io stesso seguendo un tutorial online. Il nuovo schermo sembra funzionare bene tuttavia ho problemi con l'accensione del telefono e lo sblocco. Ci vuole molto più tempo per accendere e non mostra il logo Apple mentre lo schermo rimane nero. Inoltre, ogni volta che premo il tasto home o il pulsante di sblocco nell'angolo in alto a destra del telefono per sbloccare il telefono, non si accende. Vedo che ha risposto al tocco quando lo schermo nero è un po 'illuminato, ma devo premere i pulsanti di sblocco 4/5 volte prima che appaia la schermata di sblocco. Ho riaperto il telefono per assicurarmi che tutte le connessioni siano correttamente. Hai idea di cosa posso fare per risolvere questo problema? Grazie molto. - Shahan

Soluzione: Ciao Moh.alsadder e Shahan. Mentre la riparazione fai-da-te può a volte essere divertente ed economica allo stesso tempo, può anche potenzialmente peggiorare il problema se eseguita da un utente meno esperto. È necessario essere consapevoli dei rischi associati, inclusa la possibilità di murare definitivamente il dispositivo. C'è una lunga lista di cose che devi controllare per isolare la causa di questo problema e questo articolo non può riguardarli tutti. Inoltre, non sappiamo esattamente cosa hai fatto e come hai fatto tutto, quindi è molto difficile guidarti attraverso tutti i passaggi. Prova a visitare di nuovo alcuni siti web che forniscono buone guide di teardown come iFixit e scopri dove potresti aver fallito. Se non è possibile rintracciare i passaggi e identificare dove si trova il possibile punto di errore al momento, ti consigliamo di cercare l'aiuto di un utente più esperto per controllare il telefono.

Problema 7: impossibile recuperare le foto da iPhone 6 che non si accendono

Il mio schermo del telefono è diventato nero stamattina mentre stavo usando un'app. Occasionalmente si è riacceso dopo un reset. Non si accende ogni volta dopo un reset. Ho provato ad agganciarlo al mio computer per togliere le immagini, ma non viene riconosciuto dal mio computer. Viene riconosciuto da iTunes, ma dice che ho bisogno di un aggiornamento. Quando provo a eseguire l'aggiornamento, si dice che si è verificato un errore. Posso ripristinare il mio telefono come opzione, ma prima ho bisogno delle mie immagini. Come faccio a farlo se non riconosce il mio telefono?

Inoltre, perché il mio schermo è nero, ma occasionalmente si accende per un breve periodo? Non sono sicuro del sistema operativo in uso, perché non riesco a vedere il mio telefono. - Renee

Soluzione: Ciao Renee. Puoi solo creare un backup dei tuoi file su un secondo dispositivo come un computer se iTunes lo può rilevare in primo luogo. Se ciò non accade, sei sfortunato.

Il problema di schermo nero che stai avendo può essere causato da un numero di possibili fattori. In molti casi, un malfunzionamento dell'hardware o un malfunzionamento dell'hardware possono causare un comportamento anomalo dello schermo. A volte, un'app problematica può anche farlo. Non siamo in grado di individuare alcun bug specifico di iOS che possa portare a un problema di schermo nero, ma non è impossibile. iOS è un software complicato e ci sono milioni di cose che possono sbagliare con il codice. Conoscere la causa esatta di un problema come questo non è solo complicato, ma a volte è addirittura impossibile. La regola generale nella risoluzione dei problemi di iOS è però la seguente: se la solita dose di risoluzione dei problemi del software, come l'installazione di aggiornamenti e il ripristino completo, non funziona, è necessario un malfunzionamento dell'hardware.

Sappiamo che ti trovi in ​​una situazione difficile in questo momento, ma se vuoi risolvere il problema, devi davvero eseguire un ripristino completo.

Problema 8: i pulsanti iPhone 6 in basso a destra non funzionano correttamente dopo la riparazione dello schermo

Ciao. Mia figlia ha un iPhone 6. L'ha lasciato cadere di recente e ha frantumato lo schermo. Ho pagato per far sostituire lo schermo. Ha funzionato bene nonostante non fosse a filo con il caso. Il problema che sta avendo ora è che non riesce a digitare il suo codice d'accesso. Lei può inserirla in quel momento, quando si tratta di premere, il telefono pensa di premere il pulsante Indietro o il tasto M. Tutti gli altri tasti che lei preme sono corretti, ma non l'angolo in basso a destra. È forse un problema con lo schermo o qualcos'altro. Ha provato a spegnerlo e riaccenderlo ed è sempre lo stesso. C'è qualcosa che potremmo provare a farlo funzionare correttamente? Grazie. - Donna

Soluzione: ciao Donna. Ti suggeriamo di portare il telefono al negozio che lo ha riparato in modo da poter controllare la riparazione. Il riassemblaggio potrebbe non essere eseguito correttamente o la schermata di sostituzione stessa è difettosa. Un tecnico deve fare un controllo approfondito per assicurarsi che lo schermo sia sostituito correttamente. I pulsanti capacitivi nella parte inferiore potrebbero anche essere posizionati in modo errato durante il riassemblaggio in modo che anche loro debbano essere ricontrollati.

Problema 9: iPhone 6 non si accende

iPhone 6s con danni fisici, schermo rotto e leggermente piegato sul retro nell'area se il vassoio della scheda SIM. Schermo sostituito, senza problemi, ancora non si accende o nulla. C'è un modo per testare o vedere se ha danni alla scheda logica o quale potrebbe essere il problema da riparare? Hanno provato a caricare, collegarsi al computer e assicurarsi che tutti i connettori siano collegati senza risultati di alcun tipo. Qualsiasi consiglio o aiuto sarebbe fantastico. - Aftino

Soluzione: Ciao Aftin. La diagnostica hardware dell'iPhone è complicata e richiede un set di risoluzione dei problemi logici per escludere il fattore uno alla volta. Non esiste un manuale ufficiale per la risoluzione dei problemi hardware dell'iPhone 6, quindi se lo desideri, ti consigliamo di visitare altri siti Web che gestiscono tale richiesta. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware. Offriamo solo la risoluzione dei problemi a livello utente come quelli descritti in questa pagina.

Problema 10: l'app iPhone 6 (Active Portfolio) non viene caricata, continua a mostrare che è bloccata nella pagina "in attesa"

Una variante dell'app ha bloccato "waiting". L'app è "Portfolio" o "Active Portfolio." Sembra che abbiano cambiato il nome dal primo al secondo - forse questo è parte del problema.

Ad ogni modo, sto usando questa app da oltre un anno. è stato bloccato in "attesa" per un paio di giorni. O a volte, dopo un ritardo, non dice più "attesa" e mostra il nome dell'app (Active Portfolio) come normale, tranne che l'icona è ancora grigio. Ho provato tutti i suggerimenti che ho trovato sul web. Ho provato a riavviare il telefono. Ho provato a cancellare l'app e a scaricarla di nuovo (non mi permette di cancellarla) - mi chiede se Sono sicuro, e poi non fa nulla quando clicco che sono. Ho collegato l'iPhone (6+) al mio computer via cavo, e ho provato ad aggiornarlo tramite iTunes. Ho effettuato l'accesso e l'uscita da iTunes, Ho cambiato la mia password su iTunes. Ho provato su 4 diverse reti wifi. Ho ripristinato il mio telefono e l'ho ripristinato da un backup. L'icona grigia (o "in attesa") è ancora lì. L'altra cosa strana - è che questa app non è presente nel mio elenco di app su iTunes (sotto il suo nome vecchio o nuovo). Quindi non so se questo è parte del problema. Quindi qualche suggerimento? - Dvmadison

Soluzione: Ciao Dvmadison. La parte migliore che può aiutarti a risolvere questi problemi specifici delle app è lo stesso sviluppatore. Non abbiamo familiarità con questa app né sappiamo come è codificata. Devi parlare con il suo produttore per ottenere in prima persona suggerimenti accurati per la risoluzione dei problemi.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi generali del dispositivo, l'hai già fatto, quindi il problema deve essere dovuto a una codifica scarsa o inefficiente o a qualche problema di incompatibilità con il tuo dispositivo. Se questa app viene monitorata dal suo sviluppatore e accolgono il feedback degli utenti, potresti essere in grado di ottenere una soluzione da loro relativamente facilmente.