Lo schermo dell'iPhone 6 rimane nero, non si accende, il pulsante Home non funziona dopo la sostituzione della batteria, altri problemi

Ciao utenti iPhone! Oggi abbiamo un nuovo post # iPhone6 ​​per te. Questo materiale discute altri 8 problemi di iPhone 6 e le loro rispettive soluzioni. Speriamo che ti piaccia sfogliarli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'iPhone 6 non si ricarica, la porta di ricarica non funziona

Qualche settimana fa, il mio telefono si è oscurato e il mio schermo non si accende, ma il telefono stesso continua a ricevere notifiche e sembra che sia normale, quindi si interrompe completamente.

Qualche settimana dopo, a partire da ieri, l'ho collegato per vedere se aveva ancora vita, ed ecco, si è acceso senza problemi. Quando è acceso, c'era, ed è ancora, una striscia blu sul mio schermo, e il mio schermo ha un leggero sfarfallio. Quindi, il mio telefono ha smesso di caricarsi, e nessun altro caricabatterie funzionerebbe, anche se sapevo per certo che non avevano alcun problema con loro. E io sono il proprietario di alcune cuffie Apple con cavo di illuminazione, e anche quelle non funzionerebbero, tanto che mio fratello ha dovuto muovere e forzare il caricabatterie fino a quando non ha ricaricato il mio telefono. L'ha caricata completamente, ma dopo che l'ho tolto, non funzionava più, e mio fratello non poteva ripetere quello che ha fatto il giorno prima.

Il giorno successivo, mi è stato dato un caricabatterie per vedere se avrebbe funzionato, e ha caricato il mio telefono perfettamente bene. Ma nessun altro caricabatterie funzionerebbe, e nemmeno le cuffie funzionerebbero. È possibile che la mia porta di illuminazione potrebbe avere alcuni problemi difettosi? - Jake

Soluzione: Ciao Jake. In base alla descrizione del problema, c'è una grande possibilità che si tratti di un problema con la porta di ricarica. Se il tuo telefono è ancora attivo, assicurati di conservare tutti i dati insostituibili da esso, quindi semplicemente cancellalo procedendo nel seguente modo:

1. Esci dal tuo account iCloud (se applicabile).
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca Generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .

Se il problema di ricarica continua dopo un reset di fabbrica, allora hai sicuramente un hardware rotto. Contatta Apple o qualsiasi parte interessata per farla riparare o sostituire.

Problema 2: il pulsante Home di iPhone 6 non funzionerà dopo la sostituzione della batteria

Ho un iPhone 6S Plus che aveva una batteria che doveva essere sostituita. Ho ordinato una sostituzione con il kit e ho smontato il mio telefono. Ho preso le viti corrette e ho sostituito la batteria con una nuova anche se credo di averle rimesse nei buchi sbagliati. Si sono adattati, ma dopo c'è stato un grande Robles. Il mio tasto home ha smesso di funzionare così come il mio altoparlante, jack per cuffie e jack per le orecchie. Ora, ho solo un iPhone silenzioso senza pulsante di casa. Ho provato a svitare l'auricolare per vedere se riesco a ripararlo e ho perso un paio di viti in cambio e non sono stato in grado di risolvere il problema ancora. Ho riavviato il telefono ma ora ho due viti mancanti. Uno nel jack per le orecchie e uno nell'angolo in alto a destra sotto l'auricolare accanto al segno della mela. Ti prego, se puoi, sarebbe molto apprezzato. - Tyquane94

Soluzione: Ciao Tyquane94. Questo è esattamente il motivo principale per cui i produttori di telefoni come Apple e Samsung non vogliono che i loro dispositivi vengano manomessi da utenti non addestrati. Sappiamo che vuoi ridurre i costi effettuando una riparazione da solo, ma prima di farlo dovresti aver preso in considerazione i rischi connessi. Riparazioni fai-da-te o fai-da-te non solo riducono i costi ma a volte possono essere divertenti. Tuttavia, la maggior parte degli utenti inesperti finisce per causare più danni che benefici ai propri dispositivi. A volte, le riparazioni fai-da-te nelle guide e nei video online appaiono facili. Non è affatto vero, soprattutto quando si tratta di schede madri sensibili come un dispositivo Apple. Applicare troppa pressione o calore a una parte può causare problemi che un utente inesperto non noterà durante la riparazione effettiva. Ad esempio, qualsiasi posizionamento errato di connettori di cavi delicati può portare a problemi che si noteranno solo dopo aver rimesso tutto.

Non conosciamo il tuo livello di esperienza nel fare la riparazione del tuo iPhone (e non stiamo giudicando) ma lasciare che qualcuno si occupi del casino che hai creato qui non sarebbe produttivo. Prima di tutto, anche un buon tecnico dovrà avere un accesso fisico al dispositivo per fornire un consiglio efficace. In secondo luogo, non conosciamo l'entità del danno che hai creato, quindi non c'è motivo di discuterne qui. A causa di considerazioni logistiche, questo blog non fornisce la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware. Se si è intenzionati a risolvere il problema da soli, si prega di cercare altri siti Web che offrono soluzioni hardware come iFixit. Altrimenti, lascia che qualcuno con sufficiente esperienza gestisca la riparazione per te.

Problema 3: il suono dell'iPhone 6 si interrompe in modo casuale durante le chiamate

Ciao. Ho trovato il tuo sito Web per quanto riguarda la risoluzione del suono sul mio iPhone. Ho letto una domanda precedentemente fornita ma ritengo che non si tratti dello stesso caso, sebbene sembrasse molto simile. Il mio telefono andava bene tutto il giorno per quanto riguarda il suono. Va bene con i video di Facebook / Instagram / Snapchat / YouTube. È solo quando faccio una telefonata che si interrompe in modo casuale dopo alcuni secondi e posso solo sembrare di continuare una chiamata quando è in altoparlante - questo ovviamente non è pratico e anche allora non funziona sempre. Non riesco a pensare a nessuna ragione per cui avrebbe iniziato a fare questo a parte i leggeri problemi meteorologici che abbiamo avuto. Non ho lasciato cadere il telefono, anche se è un telefono rinnovato di seconda mano. Ho provato a pulire il telefono, a riavviare il telefono e l'ho aggiornato poiché non era aggiornato. Ora ho esaurito le idee ed è molto stressante perché ho bisogno del mio telefono per fare molte telefonate. (Il mio IOS è in realtà 10.3.2) Cordiali saluti. - Hannah

Soluzione: Ciao Hannah. Se non si verificano problemi audio durante la riproduzione di video o musica, il problema è probabilmente dovuto a scarsa copertura o servizio nella propria area. Assicurati di parlarne con il tuo operatore.

Problema 4: lo schermo di iPhone 6 mostra punti scuri nel mezzo dopo la sostituzione dello schermo

L'amico di mia figlia ha lasciato il suo iPhone 6 plus e lo schermo era rotto. Ho risolto un paio prima quindi ho pensato che fosse una soluzione facile. L'ho sostituito, le ho detto di farmi sapere se ci sono problemi. Ora dice che Touch ID non funziona. (non che il maggiore della ragazza fosse come se potessi vivere con quello, ma quando tocca la parte anteriore dello schermo in un certo senso è comparso un punto scuro nell'angolo in alto a destra (era come se la luce fosse appena uscita in un punto) ma se ne andò quando non ha premuto lo schermo verso il basso, ho pensato che forse non ho fatto qualcosa di giusto così mi ha permesso di prendere il telefono a parte e vedere se mi mancava qualcosa.Eppure la stessa cosa sta succedendo ma quando si preme sulla parte anteriore del telefono appaiono dei punti scuri (come se la luce si spargesse a chiazze). Per favore aiutami - Medea

Soluzione: Ciao Medea. Come accennato in precedenza, non forniamo la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware in questo blog. Come regola generale, in ogni riparazione telefonica, è sempre consigliabile tornare indietro dei passaggi per vedere se si è persa qualcosa. Se premendo lo schermo si ottengono punti scuri nel mezzo, è necessario aver messo troppa pressione sullo schermo durante l'installazione. Ciò significa che c'è la possibilità che lo schermo sostitutivo possa essere danneggiato e debba essere sostituito nuovamente.

A volte, le parti di ricambio stesse sono già difettose in primo luogo quindi, anche se l'installazione è stata eseguita in modo impeccabile, c'è sempre un problema in attesa di accadere in seguito. Considera di sostituire la schermata corrente con una schermata di lavoro conosciuta e vedere cosa succede dopo.

Problema 5: lo schermo di iPhone 6 rimane nero, non si accende

Ho pagato il mio telefono ieri sera e stamattina è stato completamente carico. Mentre andavo in chiesa ci pensavo quando, senza alcun motivo, era completamente nero. Ho provato ad accenderlo e non ha fatto nulla. Una volta tornato a casa, ho provato a caricarlo sul suo caricatore originale di Apple e non caricava né mostrava il simbolo di ricarica.

L'ho lasciato in carica per ore e niente. Ho provato diversi caricabatterie, porte, prese e persino provato a caricarlo sul mio portatile e NULLA. Ho appena comprato il telefono la scorsa settimana per $ 500 e ne ho solo 13. I miei genitori hanno cercato di aiutare ma hanno Androidi. Ho chiamato il supporto Apple e loro non lo sanno nemmeno. Qualcuno può aiutarmi? Non ho più soldi da spendere per questo telefono. Ho salvato per questo telefono nel mio per oltre 2 anni. PER FAVORE, PER FAVORE, aiutami Grazie mille e Dio vi benedica: arrossire. - Nelia

Soluzione: Ciao Nelia. Il tuo iPhone mostra ancora segni che è ancora acceso? Alcune delle indicazioni che accendono un telefono sebbene lo schermo rimanga nero o vuoto sono le seguenti:

• LED lampeggiante
• vibrazione
• notifiche sonore
• suonando se provi a chiamare il tuo numero

Se è possibile osservare uno di questi nel telefono in questo momento, il problema deve essere isolato solo sullo schermo. Prova a vedere se riavvii il telefono procedendo nel seguente modo:

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione / sospensione / riattivazione e il pulsante Home.
2. Tieni premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi.
3. Non rilasciare il pulsante di accensione / sospensione / riattivazione e il tasto Home finché la schermata iniziale non lampeggia e viene visualizzato il logo Apple.

Se lo schermo rimane nero, è necessario inviarlo per la riparazione in modo che la parte difettosa possa essere sostituita.

Se il telefono è completamente morto e non mostra nessuno degli elementi nell'elenco, è possibile che ci possano essere altri possibili errori e non solo lo schermo. È inoltre necessario inviare il telefono ad Apple o ad un centro di assistenza indipendente per la riparazione.

Sappiamo che questa non è la soluzione ideale per te, ma non esiste una magia software che puoi fare per risolvere un hardware difettoso.

Problema 6: lo schermo di iPhone 6 continua a congelarsi dopo una caduta accidentale

Ho lasciato cadere il mio iPhone 6 sul pavimento piastrellato e avevo uno schermo protettivo che copriva lo schermo in modo da non creare crepe sullo schermo. Più tardi quella sera, ho caricato il mio telefono e ho notato che lo schermo era ghiacciato. Ho staccato il caricabatterie e poco tempo dopo, lo schermo funzionava. Tuttavia da allora lo "schermo congelato" sta accadendo più frequentemente. Ho tenuto a casa e acceso / spento per ripristinare e sono andato alle impostazioni per ripristinare. Ho notato che quando spingo lo schermo, inizia a funzionare. Potrebbe essere un caso di malattia da contatto o qualcos'altro? - Ambra

Soluzione: Ciao Ambra. Se l'unica cosa diversa che è accaduta prima di notare il problema è stata la caduta accidentale, allora è lecito ritenere che lo schermo o la scheda madre potrebbero essere danneggiati. Se si tratta di un problema software, un ripristino / ripristino dovrebbe aver risolto il problema. Mettere il telefono in una custodia protettiva non lo protegge da traumi fisici o urti durante una caduta. Se si desidera individuare la causa del problema di congelamento dello schermo, inviare il telefono a un controllo hardware approfondito.

Problema 7: iPhone 6 non si accende, come recuperare i file se iPhone 6 non si accende

Ciao. Fondamentalmente stavo usando il mio telefono completamente bene, e poi ho aperto le foto e ho detto 0 foto. Così me ne sono andato e sono tornato su e ha detto la stessa cosa. Così, dopo averlo spento con il pulsante di accensione e spegnimento, sono tornato indietro e c'erano ancora 0 foto. Così ho pensato che se mi piacesse spegnerlo completamente e riaccenderlo potrebbe funzionare. Quindi l'ho spento e ho provato a riaccenderlo ma non si è acceso e ho persino provato a accenderlo con la casa e il pulsante di accensione e spegnimento, ma non funzionava ancora. Ho provato molte volte e ancora non ha funzionato. Poi sono passato alla modalità di ripristino sul mio telefono e sono andato su iTunes per aggiornarlo e ha detto che "se l'aggiornamento non funziona, dobbiamo ripristinarlo e questo cancellerà tutto". Quindi non volevo correre il rischio perché non volevo perdere le cose sul mio telefono. Quindi puoi per favore. Aiutami? - Leema

Soluzione: Ciao Leema. Prima di tutto, se il tuo iPhone non ritorna più normalmente in questo momento, non c'è praticamente nulla che tu possa fare in termini di risoluzione dei problemi. O devi andare avanti con l'opzione di ripristino o no. Questo, ovviamente, cancellerà foto, video e altri contenuti che non hai salvato su un altro dispositivo. Non c'è modo di accedere ai contenuti del tuo iPhone a meno che non si accenda normalmente.

Per evitare di perdere dati in futuro, assicurati di creare sempre un backup di file importanti su un altro dispositivo. Dispositivi elettronici come gli smartphone possono fallire in qualsiasi momento e se sei abbastanza pigro da non creare una copia di file insostituibili, hai solo te stesso da incolpare.

Problema 7: iPhone 6 che mostra l'errore 26 e 9 di iTunes, non può ripristinare le impostazioni di fabbrica

Possiedo un iPhone 6s. Questo dispositivo è stato sostituito dopo che il telefono originale ha avuto un problema con la batteria e ha dovuto essere sostituito. 4 mesi dopo aver ottenuto questo dispositivo, il telefono ha iniziato a rallentare / congelarsi, le app hanno iniziato a spegnersi da sole. Più tardi il telefono ha iniziato a spegnersi e andare in modalità di ripristino. Questo è successo più di 20 volte negli ultimi mesi. Ripristino usando iTunes, funziona per alcuni giorni e poi torna in modalità di ripristino. Ora è entrato in modalità di ripristino, ma non riesco a ripristinarlo quando ricevo "error26 o error 9" quando ripristino. Il rivenditore ha detto che devo comprare un nuovo telefono. Per favore aiuto. - Clivemaben

Soluzione: Ciao Clivemaben. Non c'è documentazione ufficiale di Apple su cosa significhi l'errore 26 di iTunes o su come risolverlo. Per l'errore 9, questa è l'unica pagina di supporto ufficiale per questo, che non è molto. Se la soluzione suggerita non risolve il problema, contatta Apple per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Non abbiamo riscontrato questi errori che hai menzionato, quindi non abbiamo esperienza diretta su come risolverlo. Alcuni siti suggeriscono che un ripristino di DFU (Device Firmware Update) può essere d'aiuto in questo caso, quindi fai qualche ricerca con Google e provalo.

Problema 8: lo schermo di iPhone 6 mostra bianco con logo Apple nero, non si accende

La mia cella di cella di 1, 5 anni aveva mostrato alcuni problemi in precedenza, come il microfono non funzionava durante una chiamata, non è possibile scattare foto perché è pieno, quindi scattare foto utilizzando Facebook Messenger. Tuttavia salva le foto sulla cella. Non avevo più spazio sul telefono, quindi mi davano problemi, come lo spegnimento o il riavvio quando non gli avevo chiesto di farlo. Non ho potuto scaricare alcun aggiornamento per nessuna app o iTunes poiché non avevo spazio. (Non ho mai usato iTunes ma so che c'era un aggiornamento a causa.) Non ho mai archiviato la musica.

La settimana scorsa, la cellula ha suonato ma non ho risposto. Qualcuno ha lasciato un messaggio. Un'ora dopo, sono andato a controllare il messaggio ma il telefono era spento. Ho attivato, ma solo il logo Apple nero sullo schermo bianco viene visualizzato e rimane lì per circa 15 secondi e passa allo schermo nero.

Dopo 3 giorni di ricarica e cercando di accendersi premendo entrambi i pulsanti, tenendoli premuti, aspettando 8 secondi, tenendo premuto solo il pulsante laterale, ecc. Nulla. Nessun cambiamento. si accende sullo stesso schermo bianco con logo Apple nero e schermo nero. L'operatore di chat online Apple mi ha detto di scaricare iTunes sul mio laptop e collegare iPhone al computer con i cavi del caricabatterie Apple. Stessa cosa, schermo bianco mela nera.

Poi abbiamo fatto un download di 15 da iTunes (non ho idea del tipo di download ma ci è voluto un po 'di tempo). Dopo il download, la cella mostrava ancora lo schermo bianco nero mela. L'operatore di chat di Apple ha dichiarato: "Il download non sembra funzionare, è possibile fissare un appuntamento per la prossima settimana con il servizio Apple $ 299, più $$ per la sostituzione delle celle. (Sono fuori garanzia e non ho avuto assicurazione). Non posso permettermi il servizio. Potete aiutarmi senza costi per favore? Grazie. Penso che il mio cellulare sia un iPhone 6. È oro e molto sottile. Non so quale versione iso sia. Sprint Carrier. - Janniag

Soluzione: Ciao Janniag. La risoluzione dei problemi di un iPhone 6 è spesso semplice. Ciò significa che se i passaggi suggeriti per la risoluzione dei problemi software da Apple non funzionano, un utente non ha molte opzioni, ma considera di inviarlo. Il tuo caso non fa eccezione. Poiché il tuo telefono non si riaccende normalmente e l'opzione di ripristino tramite iTunes è fuori questione, l'unico passaggio rimanente per ripristinare il tuo iPhone è inviarlo ad Apple. Per quanto vorremmo aiutarti, il tuo caso è difficile da risolvere perché in primo luogo non si attiva correttamente. Sfortunatamente, non ci sono trucchi software che possiamo fare per annullare ciò che sta accadendo in questo momento.