iPhone 6 plus Errore iTunes 4013, impossibile completare il ripristino completo, il surriscaldamento, altri problemi di alimentazione

Ciao # utenti iPhone6! Benvenuti in un'altra pagina di risoluzione dei problemi per dispositivi iPhone 6 con problemi di avvio o di alimentazione. Speriamo che la nostra breve discussione possa illuminare coloro che cercano risposte.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema di surriscaldamento di iPhone 6

Il mio iPhone 6s Plus si sta surriscaldando e meno di un minuto dopo l'accensione, "bolle" nell'angolo in alto a destra in modo da poterlo toccare a malapena sul retro. Viene visualizzato un messaggio che deve raffreddarsi dopo il surriscaldamento. Sfortunatamente ho lasciato cadere il telefono qualche giorno fa e ho anche aggiornato il software su IOS 10. Non sono sicuro se c'è qualche connessione. Ho letto che l'aggiornamento del software può causare il riscaldamento, ma questo è anormale in quanto difficilmente si accende. Se vado in modalità aereo non ci sono problemi, ma lo spegnimento per LTE o solo il WIFI provoca immediatamente un riscaldamento molto rapido. Spegnere i dati non aiuta, ho fatto due volte un riavvio completo del telefono alle impostazioni di fabbrica e pulendolo completamente. Stesso comportamento, nessun riscaldamento in modalità aereo e picchiato dopo un minuto se è spento. Sono a casa con un ottimo segnale di ricezione e WIFI con molti altri dispositivi che funzionano molto bene, quindi l'idea del surriscaldamento del telefono mentre cerca la rete non funziona. Se c'è un guasto hardware, quali sono le parti che dovrei provare a sostituire in primo luogo? Ho aperto il telefono e il calore si trova nell'area in cui i cavi dello schermo si connettono. - Raphael.charit

Soluzione: Ciao Raphael.charit. Il problema del surriscaldamento può verificarsi in qualsiasi dispositivo elettronico, anche se è molto comune negli smartphone e nei computer in quanto tendono a richiedere un'enorme quantità di potenza di elaborazione per eseguire alcune attività. Sapere esattamente il motivo per cui un dispositivo diventa troppo caldo varia in ogni caso. Per alcuni, può essere dovuto a problemi tecnici, malware o contenuti problematici (app). In altri casi, il surriscaldamento può essere il risultato diretto di un uso improprio da parte dell'utente, come la caduta accidentale del dispositivo, l'esposizione a umidità o acqua o la sua uscita vicino a fonti di calore dirette. Dato che sei il proprietario del tuo dispositivo, dovresti avere una conoscenza completa della sua storia.

Ad esempio, se il tuo iPhone è stato accidentalmente sganciato prima che iniziasse a surriscaldarsi, c'è meno possibilità che la causa sia di natura software. Molto probabilmente stai affrontando un malfunzionamento dell'hardware, che può essere qualsiasi cosa a questo punto. Una batteria guasta, tuttavia, non è inverosimile nel tuo caso. Se la caduta ha spostato la batteria o interrotto alcune connessioni, è possibile che alcuni componenti possano riscontrare problemi a causa del cortocircuito o della mancanza di alimentazione richiesta. Una goccia non danneggerà direttamente la batteria. Sono le altre cose ad esso collegate, o anche i connettori stessi (cavo) che possono soffrire. Una volta che c'è un corto all'interno, la batteria può quindi fallire indirettamente dopo che la direzione della potenza tra i componenti diventa irregolare.

Se un reset di fabbrica non aiuta a risolvere il problema di surriscaldamento, è un'indicazione che hai un problema hardware a portata di mano. Poiché il nostro blog non fornisce soluzioni e soluzioni per la risoluzione dei problemi hardware, ti suggeriamo di lasciare un servizio professionale al dispositivo in modo da poter effettuare una valutazione adeguata.

Problema 2: iPhone 6 continua a riavviarsi da solo, non può completare il ripristino completo

Il mio iPhone 6 continua il riavvio fino al punto in cui posso avviare un ripristino con iTunes, ma entro un minuto o due, il telefono si riavvia.

Storia: iPhone ha 2, 5 anni. Sei mesi fa, la batteria si avviava improvvisamente drenando FAST, come il 24% in un paio di minuti al 12%, poi altri pochi minuti e l'1%. Lo collegavo per caricarlo e in 30 secondi mostrava numeri come il 48% o il 66% di carica. Ho vissuto così per alcuni mesi e 2 mesi fa, ho sostituito la batteria a Staples. Ha aiutato alcuni, ma non molto. E l'iPhone continuava a rispondere più lentamente ea bloccarsi per qualche secondo qua e là molte volte al giorno. Ieri è andato in un ciclo di riavvio. Sono andato in modalità DFU e ho ripristinato l'iPhone ... lo ha resettato e ho messo l'ultimo iOS su di esso. Ora, quando provo a utilizzare iTunes per ripristinarlo dal backup, avvia il ripristino, ma un minuto o due in esso, si riavvia in modo da non completare il ripristino. A volte dopo il riavvio mentre è connesso al mio PC e iTunes, inizierà la sincronizzazione, ma dopo un minuto o due, si riavvierà di nuovo. - Contanti

Soluzione: Hi Cash. Come sopra Raphael, devi avere una brutta situazione hardware qui. Se la batteria è già stata sostituita ma il telefono continua a riavviarsi da solo o non completa nemmeno un processo di ripristino, è necessario che si sia verificato un problema con la scheda madre. Sospettiamo che si tratti di un problema di gestione dell'alimentazione, perché questo è spesso il primo componente che si spegne a causa di una serie di motivi. Abbiamo visto i circuiti integrati di gestione dell'alimentazione uscire dopo aver sottoposto il telefono a un aumento di tensione. In alcuni casi, questo IC può subire una morte lenta se il telefono addebita in modo irregolare. Le fluttuazioni di corrente o di tensione possono uccidere anche l'energia IC a lungo termine. Sappiamo che è difficile, persino impossibile per un utente finale sapere quale di questi possibili scenari è vero, ma un rapido controllo da parte di un tecnico esperto può confermare se la nostra impressione è corretta. L'errore di Power IC è spesso la seconda causa più comune di problemi di riavvio casuali anche su dispositivi non iOS dopo un errore del software. Non pensiamo che il tuo sia causato da un errore del software sebbene dal momento che il tuo dispositivo possa tentare di ripristinare se stesso a questo punto. Probabilmente ciò che sta accadendo è che il telefono non può semplicemente rimanere abbastanza stabile perché l'IC di alimentazione non è in grado di fornire un'alimentazione stabile ad altri componenti.

Assicurati di lasciare che Apple assista il tuo dispositivo in modo da conoscere il vero affare.

Problema 3: problema schermo nero iPhone 6, non si accende

Ieri il mio telefono non si accende affatto. Niente. Non si ripristinerebbe né quando ho premuto i tasti home e power allo stesso tempo. Ho provato a ripristinarlo attraverso itunes più volte e non è stato rilevato. Quando sono andato a letto ieri sera, finalmente ho riconosciuto il telefono e stavo facendo il ripristino. Quando mi sono svegliato questa mattina, lo schermo era blu e iTunes ha detto che non è stato ripristinato perché non è stato trovato alcun dispositivo. L'ho fatto una terza (o decima) volta questa mattina e il ripristino è stato eseguito e il mio telefono è stato rilevato su iTunes, tuttavia il mio telefono non si accende. Quando collegato, ronza come dovrebbe, ma lo schermo rimane nero. Per favore aiuto! - Amgrassi

Soluzione: Ciao Amgrassi. Facciamo una cosa chiara qui. La risoluzione dei problemi di iOS è molto limitata e c'è solo un utente finale che puoi fare. Inoltre, la risoluzione dei problemi di iOS è possibile solo se è possibile accendere il telefono. Non c'è alcun trucco magico per rianimare il telefono se il motivo principale per il mancato avvio è, ad esempio, una batteria difettosa o una scheda madre morta. Quindi, come faresti a sapere se c'è un problema hardware a portata di mano, potresti chiedere. Bene, è semplice. Ecco alcune cose che dovresti fare:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi . Ciò verificherà se effettivamente il telefono non riesce ad accendersi.
2. Ripeti il ​​passaggio numero 1 quando il telefono è collegato a un caricabatterie . A volte, una batteria può perdere energia totale nel suo circuito per qualche motivo, ma lasciare il dispositivo caricato per almeno un'ora può farla rianimare.
3. Controllare il telefono per i segni che si accende ancora come ricarica o indicatore LED, vibrazione o suono.
4. Prova a utilizzare un altro caricabatterie Apple funzionante . Per un problema come il tuo, è molto importante verificare la possibilità che il caricabatterie possa essere la causa. Se hai un altro dispositivo Apple o iPhone, assicurati di utilizzare il caricabatterie per caricare il tuo iPhone 7.
5. Controllare la porta di ricarica se c'è qualche segno di danno rivelatore come pin piegati. Una cattiva porta di ricarica ovviamente non consentirà la normale ricarica, quindi dopo che la batteria ha esaurito tutta la potenza, il telefono potrebbe non essere in grado di caricare perché a causa di una cattiva porta di ricarica.

Se il tuo iPhone rimane spento, o lo schermo rimane nero dopo aver fatto tutto questo, puoi scommettere che hai un hardware difettoso. Contatta Apple per supporto.

Problema 4: errore iPhone 6 plus iTunes 4013

Sono completamente fuori di fortuna? Amico mi ha dato il suo vecchio 6 plus qualche mese fa. Ho frantumato lo schermo un mese fa. Un negozio di riparazione di cellulari lo ha sostituito e abbiamo scoperto una batteria non Apple all'interno e si stava gonfiando. Ha detto di sostituire anche quello. Abbiamo fatto e ora anche la nuova batteria si sta gonfiando e se provo a ripristinare il mio telefono tramite iTunes, ottengo l'errore 4013. Questo telefono ora è un inutile mattone da lanciare o c'è qualcuno, da qualche parte in grado di aggiustarlo o forse anche me stesso. AIUTO!!! - Monica

Soluzione: ciao Monica. Innanzitutto, l'errore 4013 di iTunes si verifica di solito se si verifica un problema tra il telefono e un computer che ospita il programma iTunes. Solitamente indica un cavo difettoso, ma può anche essere un problema con la porta di ricarica nel telefono o una porta USB nel computer. Prova a utilizzare un'altra porta USB e il cavo USB quando colleghi il telefono a iTunes.

In secondo luogo, tu stesso sei stato testimone che l'hardware del telefono è stato manomesso. Ciò significa che il precedente proprietario potrebbe aver tentato di riparare il telefono e aver fallito. Il problema attuale può essere causato da una batteria non funzionante o da qualcosa di completamente non correlato ma fondamentale per rendere stabile il telefono. Sfortunatamente, non c'è modo per noi di sapere dove si trova il vero problema. Se pensate che il dispositivo valga un paio di centinaia di dollari, fatelo controllare da un professionista affinché si possa fare una riparazione adeguata. Altrimenti, potresti semplicemente accettare il fatto di avere un fermacarte nelle tue mani.