iPhone 6 Plus si blocca e lo schermo continua a tremolare, altri problemi di schermo

I problemi di schermo sono uno dei problemi più frustranti che un utente di #iPhone possa incontrare. Oggi, copriamo 3 problemi di schermo # iPhone6 ​​tratti da segnalazioni presentate da alcuni membri della nostra comunità. Sappiamo che alcuni di voi potrebbero aspettarsi una soluzione definitiva ai problemi dello schermo, ma ricordiamo che non risolviamo i problemi hardware. La risoluzione dei problemi hardware è molto più complicata rispetto alla risoluzione di problemi relativi al software. Nella maggior parte dei casi, la riparazione dell'hardware da parte dei radioamatori tende a comportare più problemi che soluzioni, quindi lasciamo tutto ciò che richiede la sostituzione di componenti hardware o la diagnosi approfondita a qualcuno che possa controllare fisicamente il dispositivo. Quindi, per coloro che si aspettano di trovare guide passo passo per, per esempio, sostituire uno schermo, o arrivare alla conclusione che un particolare componente è cattivo, basta saltare questo articolo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 6 Plus si blocca e lo schermo continua a lampeggiare

Il mio telefono è tremolante e si congela. L'ho portato a una riparazione di iPhone che non avrebbero nemmeno guardato. Ha detto che è un chip difettoso e Apple lo sa e continua a vendere il telefono. È un po 'più di un anno. Mi aiuti per favore! Non posso permettermi un nuovo telefono. Sono un insegnante di scuola. Non è molto onesto per la tua azienda sapere di questo problema e non correggerlo. Ho letto numerosi casi a riguardo e ho parlato con diverse persone che non hanno ricevuto alcun aiuto dal supporto Apple. Non faccio cadere il mio telefono. Ho acquistato dal negozio locale AT & T un buon caso e uno schermo costoso per il mio Apple iPhone 6+. Ora potrei dover tornare a usare il mio iPhone 4 che ho usato per oltre 6 anni senza problemi! Mi aiuti per favore! Ho provato i "trucchi" sul tuo sito web per la risoluzione dei problemi, tranne il ripristino dei dati di fabbrica. - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Prima di tutto, non siamo, in alcun modo associati a Apple. Non lavoriamo per loro, né approviamo i loro prodotti. Siamo qui per condividere la nostra esperienza nel fornire soluzioni software per dispositivi iOS e nient'altro.

In secondo luogo, non abbiamo MAI detto che sappiamo di questo problema e abbiamo scelto di non dirlo agli utenti. Qualunque cosa ti abbia fatto dire che dovrebbe essere tenuto per te. Se un negozio di riparazione di terze parti te l'ha detto, chiedi loro di darti quale chip specifico è problematico in modo che possiamo sollevare il problema fino all'assistenza Apple. Con milioni di iPhone 6 e iPhone 6 Plus utilizzati in tutto il mondo, è inevitabile avere qualche "mela" cattiva là fuori. Per quanto riguarda la tua affermazione di Apple che produce consapevolmente dispositivi iPhone 6 e iPhone 6 Plus utilizzando componenti difettosi, diciamo che è infondata. Sappiamo di alcuni casi in cui Apple ha riconosciuto alcuni lotti dei loro dispositivi iPhone con parti difettose come quelle con problemi di fotocamera difettosa, ma è stata intrapresa un'azione appropriata per risolverli. Se hai dati concreti per dimostrare che molti dispositivi iPhone 6 e iPhone 6 Plus hanno esattamente lo stesso problema a causa di un chip difettoso, lascia che sia Apple a riguardo. Non siamo un team tecnico o di assistenza clienti di Apple.

In terzo luogo, se i problemi di sfarfallio e congelamento sono causati da un chip difettoso, dovrebbe essere successo prima. Se il tuo telefono ha funzionato bene per oltre un anno, dicendoci che è colpa di Apple che il tuo telefono ora sta agendo è ridicolo. Comprendiamo che ti aspetti che il tuo telefono duri più a lungo di oltre un anno e mezzo, ma il tuo dispositivo non esiste nel vuoto; lo stai usando giorno dopo giorno. A parte la normale usura, ci sono altri motivi per cui potrebbe essersi congelato o lo sfarfallio dello schermo. Le cause possono includere possibili bug relativi a contenuti / app, problemi software sconosciuti o danni fisici. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire esattamente quale sia la ragione di questi sintomi. (Assicurati di includere sempre la cronologia del tuo dispositivo quando contatti qualsiasi team di supporto tecnico per qualsiasi problema). L'unico suggerimento che possiamo darti è vedere se questi problemi possono essere risolti o meno eseguendo un reset di fabbrica. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
  2. Esci dal tuo account iCloud (se applicabile).
  3. Vai a Impostazioni .
  4. Tocca Generale .
  5. Tocca Ripristina .
  6. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .

Infine, vorremmo sottolineare il fatto che non c'è molto che gli utenti Apple possano fare in questa situazione. Il modo in cui lo guardiamo, il tuo telefono ha un problema hardware. Ogni volta che lo schermo di uno smartphone inizia a lampeggiare da solo, è quasi sempre dovuto a un errore hardware. Se hai accidentalmente lasciato cadere o esposto il tuo telefono all'acqua / calore prima, non aspettarti di risolvere questo problema modificando alcune impostazioni. Il 95% delle volte, il problema di malfunzionamento dello schermo è causato da danni fisici, quindi la modifica di alcune impostazioni non sarà di aiuto. A meno che tu non abbia l'esperienza e gli strumenti per risolvere l'hardware e diagnosticare qualsiasi problema hardware, lascia che sia un professionista a gestire l'attività. La risoluzione dei problemi hardware richiede il controllo fisico del dispositivo. È uno dei motivi per cui non supportiamo i problemi hardware. Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve i problemi, la sola opzione è la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: lo schermo dell'iPhone 6 vibra vicino al pulsante Home

Lo schermo vibra sul fondo vicino al pulsante Home. Si sposta quindi sullo schermo. È ancora utilizzabile e posso ancora vedere lo schermo; è solo molto fastidioso. Sembra che accada con una potenza inferiore e non collegato. Ho sostituito lo schermo circa un mese fa; era rotto. Ha funzionato perfettamente dopo fino a una settimana fa. Penso anche che la batteria non sia buona come prima. Ho letto che una soluzione temporanea alla malattia del tocco è di abbassare la luminosità. Ciò interrompe temporaneamente la vibrazione. L'ho anche fermato ruotando la luminosità e poi indietro. Avere il mio dimmer sullo schermo sembra diminuire il problema. - Ae_electric1

Soluzione: Ciao Ae_electric1. Abbiamo sentito parlare di alcuni aneddoti su problemi simili in passato, ma in quei casi non sembrava esserci un modello comune. Siamo quasi certi però che non sono causati da un problema tecnico del software poiché si sono verificati solo dopo che i dispositivi sono stati sottoposti a qualche tipo di riparazione.

Sostituire la batteria e / o lo schermo

Per il tuo caso, potrebbe essere utile verificare se ha qualcosa a che fare con la batteria. A volte, un malfunzionamento della batteria può inviare ingressi errati al sistema operativo, il che può a sua volta comportare un comportamento irregolare di alcune funzioni o funzioni. Allo stesso modo, la sostituzione della schermata corrente potrebbe risolvere il problema, soprattutto se quello che stai utilizzando è stato danneggiato per qualche motivo.

Effettua un ripristino completo

Per sicurezza, considera di eseguire un ripristino completo prima di staccare il telefono in modo da poter osservare come funziona il dispositivo in seguito. Assicurati di ripristinare il telefono come un nuovo dispositivo (non dal backup) e osserva come funziona per un po 'di tempo prima di installare qualsiasi app.

Per eseguire un ripristino completo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
  2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
  3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
  4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
  5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
  6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
  7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
  8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 3: l'iPhone 6 non risponde dopo una caduta accidentale

Quindi ho lasciato cadere il mio telefono qualche giorno fa. Non c'era crack ma lo schermo non risponde più al tocco molto bene. Devo riavviare il telefono (premendo contemporaneamente il pulsante di accensione e quello di home) e solo allora il touch screen sarà reattivo, tuttavia sarà solo reattivo per circa 5 minuti di utilizzo, quindi funzionerà e si spegnerà. È un problema di hardware o di connessione? - Safia G.

Soluzione: Ciao Safia. Se questo problema si è verificato solo dopo aver eliminato accidentalmente il dispositivo, questo deve essere un problema hardware. Il gruppo schermo del tuo iPhone 6 ha tre componenti principali: LCD / monitor, digitalizzatore e cavo flessibile. L'LCD è la parte che mostra le immagini sullo schermo. Per ricevere input da te, il sistema operativo ha bisogno di una parte che tocchi il dito e questo è il lavoro del digitalizzatore. Quindi, questi tocchi analogici vengono trasmessi dal cavo flessibile alla scheda madre in modo che possano essere elaborati dal sistema operativo. Se il tuo telefono sembra smettere di rilevare i tuoi tocchi non rispondendo, è dovuto a un cattivo digitalizzatore sulla parte superiore dello schermo LCD, oa un altro malfunzionamento dell'hardware sconosciuto. Per correggere qualcuno di questi, è necessario inviare il telefono in modo che un tecnico possa controllare l'hardware.