iPhone 6 non risponde, lo schermo diventa nero e non si accende, altri problemi

Salve a tutti e benvenuti a un'altra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone6. Come dice il titolo, questo articolo intende rispondere ad alcune domande riguardanti l'impossibilità di accendere i dispositivi iPhone 6. ancora più importante, ti diamo anche consigli su cosa fare di fronte alle circostanze menzionate di seguito. Per coloro che sono nuovi sul nostro sito di supporto, copriamo anche problemi simili negli ultimi giorni e settimane, quindi sentitevi liberi di consultare gli articoli pubblicati in precedenza.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'iPhone 6 non risponde, lo schermo diventa nero e non si accende

Ciao. Ho un iPhone 6, 64 GB, e di recente quando ho provato ad accenderlo sullo schermo ho appena visualizzato uno schermo blu-nero con una striscia sul lato. Pensavo che fosse strano, dato che il telefono era in una borsa imbottita tutt'intorno con indumenti e nessun danno era stato fatto alla borsa. E così ho provato a spegnerlo e riaccenderlo, cosa che non ha funzionato. Lo schermo è rimasto completamente nero e non risponde. Ho quindi provato il trucco in cui tengo premuto il pulsante in alto e il pulsante Home, che non ha funzionato. Ho persino provato a collegarlo al computer per ripristinare il telefono o capire qualcos'altro che potrei fare, ma poiché si tratta di un telefono relativamente nuovo e non avevo ancora avuto la possibilità di sincronizzarlo con il mio computer, iTunes mi ha detto che Dovevo inserire il codice di accesso sul mio telefono prima che potesse accedere ai dati del telefono, tuttavia il mio telefono non rispondeva ancora.

Tutto questo è successo un paio di giorni dopo che ho aggiornato il telefono e ho notato alcune stranezze, come le app che si chiudono da sole e il telefono che si riavvia. Potrei anche aggiungere che poco dopo che lo schermo è diventato nero, ho notato che l'angolo in alto a destra dello schermo era molto caldo, e ogni volta collego il mio telefono a una presa elettrica per vedere se funzionerà di nuovo (non ha ), quella parte dello schermo si riscalda di nuovo, il che mi porta a credere che il telefono non sia completamente guasto o rotto. Qualsiasi modo tu possa aiutare o consigli che potresti darmi sarebbe molto apprezzato! - Rain Yeatts

Soluzione: Ciao pioggia. Il telefono soffre di un problema di schermo difettoso o non si accende affatto. Per sapere se è il primo, prova a controllare se il tuo telefono fa una delle seguenti azioni:

  • vibra quando si riavvia
  • emette suoni per i messaggi in arrivo e / o le notifiche
  • squilla quando chiami il tuo numero
  • mostra qualsiasi indicatore di luce
  • visualizza il logo Apple quando è collegato a un caricabatterie

Se il dispositivo mostra uno degli indicatori sopra, il problema deve essere isolato solo sullo schermo e quindi la risoluzione dei problemi dello schermo deve essere eseguita di conseguenza. Di seguito sono alcune delle cose che devi provare:

  1. Assicurati che lo schermo non sia incrinato, scheggiato o danneggiato.
  2. Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
  3. Se indossi i guanti, toglili.
  4. Se hai messo degli adesivi sullo schermo o sui sensori, staccali.
  5. Assicurati che lo schermo sia pulito.

A volte, l'aggiornamento di un dispositivo iOS tramite la modalità DFU aiuta a risolvere problemi di schermo rari a causa di un problema tecnico del software. Se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi:

  1. Nel tuo computer, chiudi tutte le app attive.
  2. Apri iTunes.
  3. Spegni il tuo iPhone. Se non è possibile spegnerlo normalmente, lasciare scaricare la batteria allo 0% in modo che il telefono si spenga autonomamente. Caricare il telefono per almeno un'ora senza tentare di accenderlo.
  4. Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB.
  5. Tieni premuto il tasto di accensione per almeno 3 secondi.
  6. Tieni premuto il pulsante Volume giù sul lato sinistro di iPhone mentre continui a tenere premuto il pulsante di accensione. Assicurati di tenere premuti i tasti Accensione e Riduzione volume per 10 secondi. Se al momento appare il logo Apple, ripeti i passaggi 5 e 6. Il logo Apple non dovrebbe essere visualizzato.
  7. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù per altri 5 secondi. Se viene visualizzata la schermata Plug in iTunes, ripetere i passaggi 5-7. La spina nella schermata di iTunes non dovrebbe apparire.
  8. Saprai che il tuo telefono è in modalità DFU se lo schermo rimane nero. Il tuo computer dovrebbe quindi dirti che iTunes ha rilevato un iPhone.
  9. Seguire i passaggi sullo schermo del computer per eseguire un ripristino completo.

Se il telefono non si spegne, non carica la modalità DFU, o è diventato totalmente insensibile e non esegue alcuna delle operazioni precedenti, deve esserci un problema hardware che lo causa. Può essere una batteria difettosa, un circuito integrato di gestione dell'alimentazione malfunzionante o un guasto hardware sconosciuto. È necessario contattare Apple per il supporto.

Problema 2: cosa fare se iPhone 6 funzionante in precedenza è caduto e ha smesso di funzionare normalmente

Il mio iPhone 6 non si accende dopo che l'ho lasciato cadere, era un'altezza molto piccola inferiore a 0, 5 metri. Provo ad accenderlo e non succede nulla ma quando accendo il cavo di illuminazione cerca di accendersi e il logo Apple si presenta per 5 secondi e si spegne, e si riaccende finché il logo Apple con sfondo nero non si accende e di nuovo si spegne, da solo senza toccare nulla. (Quando non si ricarica, anche il logo Apple non appare e non tenta di accendersi). Ulteriori informazioni: La batteria era al 90%, inoltre non succede nulla quando provo a caricarlo con il PC (cavo USB) e non viene visualizzato sul PC con dispositivi USB collegati come dovrebbe normalmente. Grazie! - Altin Mullaidrizi

Soluzione: Ciao Altin. Se i sintomi che hai menzionato non erano presenti prima che il telefono venisse accidentalmente rilasciato e funzionasse normalmente, il dispositivo deve essere danneggiato internamente. Ciò significa che c'è un malfunzionamento hardware in corso che causa i problemi riportati qui. Poiché non supportiamo la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware, assicurati di chiamare Apple in modo che i tecnici possano dare un'occhiata a questo. Un uso improprio come la caduta accidentale di un dispositivo o il danneggiamento dell'acqua invalida automaticamente qualsiasi garanzia del produttore, pertanto eventuali riparazioni con Apple potrebbero non essere gratuite.

Problema 3: iPhone 6 non si accende dopo la sostituzione dello schermo

Il mio fidanzato ha questo iPhone 6. Lo schermo ha finito per scoppiare ma potrebbe contenere una carica perfettamente bene. Dopo un po 'il crack è cresciuto e lei non ha potuto usare i numeri sulla schermata di blocco per aprire il telefono, così abbiamo inserito una nuova schermata del telefono e ha funzionato benissimo per circa una settimana e nessun problema quindi addebitato e tutto. il telefono è morto nel soggiorno e non si accende o non risponde affatto nemmeno collegandolo. abbiamo provato tutto quello che potevamo cercare? Sono anche tornato al negozio che ha sostituito lo schermo e non c'era niente che potevano fare se non inviarlo a un ragazzo per lavorare sulla scheda madre. Quindi questo è un problema, grazie per l'aiuto! Inoltre potrebbero aver danneggiato questo? - Tony

Soluzione: ciao Tony. Se i controlli hardware iniziali hanno dimostrato che è necessaria una riparazione della scheda madre, come raccomandato dal negozio, significa che il telefono non può essere riparato facendo soluzioni software alla fine. Se il tuo punto di contatto con noi è di vedere se c'è ancora qualcosa che puoi fare tranne che passare attraverso la riparazione della scheda madre, diciamo che dipende dal problema. Tuttavia, poiché un negozio ha già controllato fisicamente il telefono e scoperto che potrebbe esserci un problema con la scheda madre, è necessario seguire i loro consigli. Il massimo che puoi fare al tuo livello è eseguire una risoluzione dei problemi software limitata e niente di più. La risoluzione dei problemi del software include l'installazione di aggiornamenti, il ripristino e l'aggiornamento tramite la modalità DFU. Non conosciamo il vero punteggio ma c'è la possibilità che la prima riparazione per sostituire lo schermo non risolva tutti i problemi. Ricorda, il tuo telefono ha subito un impatto fisico che ha provocato il cracking dello schermo. È possibile che la forza dell'impatto abbia potuto influire sugli altri componenti all'interno, quindi anche se lo schermo è stato sostituito, le altre parti danneggiate sono rimaste. Questo non è un caso isolato per dispositivi con impatto fisico, quindi la risoluzione dei problemi software è quasi inutile. Ovviamente, non è possibile risolvere un problema hardware modificando alcune impostazioni del software. A meno che tu non abbia familiarità con il funzionamento interno di un hardware iPhone 6, come diagnosticare i loro problemi e come sostituire le parti, la riparazione fai-da-te molto probabilmente andrà via con un telefono peggiore che con uno funzionante. Diciamo che un professionista dia un'occhiata all'hardware in modo che possa dirti se il telefono può ancora essere riparato.