Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 che si blocca, in ritardo rispetto all'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi relativi alle prestazioni e all'alimentazione sono tra i problemi più comunemente segnalati poco dopo l'aggiornamento di Nougat e molti dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S7 si sono lamentati di alcune preoccupazioni simili. A volte questi problemi sono accompagnati da errori che segnalano al proprietario alcune app che continuano a bloccarsi.

In questo post, affronterò un problema che riguarda l'S7 che si blocca, si blocca o si ritarda dopo l'aggiornamento di Nougat. Il primo è accompagnato da un messaggio di errore "Purtroppo, le Impostazioni si sono fermate", ma in questo caso, il telefono si blocca. Il secondo e il terzo problema sono in qualche modo simili, specialmente dopo l'aggiornamento. Quindi continua a leggere per capire di più su questi problemi e scopri come risolverli.

Ma prima di ogni altra cosa, se stai cercando una soluzione per un altro problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android per contattarci.

Galaxy S7 continua a mostrare "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate", quindi si blocca

Problema : Ciao ragazzi. Ho un problema con il mio S7. C'è un errore che continua a spuntare in modo casuale e quando si presenta, il telefono si blocca per un minuto o due e quando tocco il pulsante OK su quella piccola finestra che si apre, posso usare di nuovo il mio telefono fino a quando non si presenta di nuovo e causare il congelamento. L'errore è "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate", che penso siano iniziate dopo l'aggiornamento di Nougat che ho scaricato e installato un paio di giorni fa. Mi potete aiutare per favore?

Risoluzione dei problemi : il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni sono state interrotte", mentre in sostanza ci dice di un'app che si è arrestata in modo anomalo, non dovrebbe essere presa alla leggera. E basandoci su ciò che i nostri lettori ci hanno detto che il suo telefono si blocca ogni volta che si presenta questo errore, c'è una possibilità che il telefono stia soffrendo di un serio problema del firmware che influisce sulle prestazioni generali.

Le app Impostazioni sono un'app molto importante nel telefono in quanto abbraccia tutte le altre app e funzioni e le rispettive impostazioni. È responsabile nel mantenere le informazioni sulle tue preferenze e implementarle ogni volta che usi una determinata app, servizio o funzionalità. Quando si blocca, molto probabilmente tutte le altre app ne risentiranno e questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono si sta congelando quando si presenta l'errore. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare nel tentativo di risolvere il problema e di eliminare il messaggio di errore:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e continua a utilizzarlo

Lo scopo è osservare se l'errore si presenta ancora anche se tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Poiché le impostazioni abbracciano tutte le app, è possibile che il problema venga attivato da un'app di terze parti installata o trasferita. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tali app e, se il problema è effettivamente causato da una terza parte, l'errore non verrà visualizzato in modalità provvisoria. Ecco come si avvia il Galaxy S7 in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Se l'errore non viene visualizzato in questa modalità, viene confermata la presenza di una delle app di terze parti o, ancora di più, del problema. Devi trovare quell'app e disinstallarla mentre il telefono è ancora in modalità provvisoria, tuttavia, è più facile a dirsi che a farsi, poiché in realtà non è così facile determinare se un'app specifica sta causando il problema. Quindi, mentre sei in modalità provvisoria, prova a utilizzare app di terze parti che di solito utilizzi solo per provare ad attivare il problema. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti a seconda del numero di app installate sul telefono.

Se è più facile e veloce per te eseguire il backup di file e dati e quindi eseguire il ripristino, ti suggerisco di fare ciò che fai per salvarti da un sacco di problemi. Ecco come si ripristina il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora anche in modalità provvisoria, potrebbe essere un problema con il firmware.

Passaggio 2: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Poiché il problema è iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che alcune cache di sistema siano state danneggiate e, in tal caso, tutto ciò che devi fare è cancellare la partizione della cache e questo è il modo in cui lo fai:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Questo cancellerà le cache ma nessuno dei tuoi file e dati andrà perso, quindi non dovrai fare un backup se è troppo complicato per te. Se l'errore si verifica ancora dopo questo, tuttavia, è necessario eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: esegui il reset generale sul tuo Galaxy S7

A questo punto della risoluzione dei problemi, è necessario eseguire un backup dei file e dei dati che non si desidera perdere e quindi eseguire il ripristino. Hai già fatto la risoluzione dei problemi di base senza alcun risultato, ecco perché è ora di andare con il reset.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'errore si verifica ancora dopo questo, visita un tecnico e poi fai in modo che il problema sia risolto.

Come risolvere il problema di congelamento e riavvio di Galaxy S7

Problema: spengo il Galaxy S7, quindi lo riaccendo. Ci vuole un minuto per tornare su. Quando lo fa si blocca per qualche secondo, quindi si spegne nuovamente e impiega almeno 2 minuti per riaccenderlo. Cosa sta causando questo?

Soluzione: Anche se Galaxy S7 può essere considerato uno dei migliori e più veloci dispositivi sul mercato oggi, non è una garanzia che non dovrai affrontare diversi problemi come il congelamento e il ritardo. Una delle possibilità che il dispositivo presenta questi problemi è dovuta al fatto che il firmware potrebbe bloccarsi. D'altra parte, se la batteria è difettosa e non è in grado di fornire al sistema la potenza richiesta, questo è uno dei fattori che il dispositivo si riavvierà senza un avviso. Ecco le procedure che ti aiuteranno a risolvere il problema.

Passaggio 1: collegare il dispositivo al caricabatterie

Per verificare se la batteria è difettosa o meno, collegare il dispositivo al caricabatterie. Dopo averlo collegato, lasciare per 15-20 minuti e vedere se l'icona di ricarica viene visualizzata sullo schermo. In caso contrario, provare a utilizzare un altro caricatore e il cavo USB e verificare se il dispositivo sta rispondendo. In tal caso, la batteria è a posto e molto probabilmente si tratta di un problema relativo al firmware. Per ulteriori risoluzione dei problemi, seguire le procedure successive.

Passaggio 2: eseguire il riavvio forzato sul telefono

Uno dei modi più efficaci per risolvere problemi come questo è riavviare il telefono. Con la forza riavvia tutte le app non chiuse e altri processi eseguiti nel sistema che hanno causato il verificarsi del problema verranno chiusi. Per fare ciò, tieni premuti i tasti Power e Volume Down contemporaneamente per 10-15 secondi fino al riavvio del dispositivo. Dopo la procedura, osservare attentamente se il problema persiste, in tal caso, è possibile eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: avvio in modalità provvisoria per isolare il problema

Dato che non siamo sicuri di cosa abbia causato il blocco e il riavvio del dispositivo, questo metodo ti aiuterà a identificare se una delle applicazioni scaricate l'ha attivata. Mentre sei in modalità provvisoria, cerca di osservare se il problema si sta verificando. In caso contrario, ovviamente è un'app che lo ha causato. Puoi disinstallare le app sospette finché il problema non si risolve. Per riavviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Passaggio 4: pulire la partizione della cache del dispositivo

Eliminando la partizione della cache si sta riportando la directory della cache del dispositivo ai valori predefiniti in fabbrica. Tuttavia, diversamente dal ripristino dei dati di fabbrica, il dispositivo elimina solo tutti i file memorizzati nella partizione della cache, in modo che il dispositivo possa creare file più recenti che possano essere eseguiti senza intoppi nel sistema. Seguire i passaggi su come cancellare la partizione della cache sopra. Tuttavia, dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema è rimasto lo stesso, puoi eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 5: eseguire la procedura di ripristino principale nel telefono

Bene, se tutte le procedure che hai eseguito non risolvono il problema, l'ultima risorsa è quella di ripristinare il dispositivo. Lo scopo di reimpostare il telefono è quello di eliminare tutti i file e i dati nel dispositivo e anche di riportare il firmware alle impostazioni predefinite. Ma prima di farlo, prova a fare il backup di tutti i tuoi file importanti perché tutto verrà eliminato. Per ripristinare il master, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo aiuti perché, in caso contrario, dovresti visitare un tecnico.

Come risolvere Samsung Galaxy S7 chiudendo il problema

Problema: il telefono continua a spegnersi in modo casuale e quindi si accende. Quando si accende, rimane acceso per secondi, quindi si spegne di nuovo (se inferiore al 75%). Devo collegare il mio caricabatterie affinché rimanga acceso e lascialo caricare al 100% così posso usarlo per un po 'prima che accada di nuovo. Se il telefono è nel caricabatterie, indipendentemente dalla percentuale, rimarrà acceso. Se lo lascio caricare al 100%, quindi rimuovere il caricatore, posso usarlo fino al 75%, poi si spegne e riaccende. È la mia batteria?

Soluzione: in base ai sintomi mostrati dal telefono, è possibile che la batteria del dispositivo sia difettosa. La prima cosa che dovresti fare è lasciarla caricare fino a quando la batteria è piena ed eseguire la procedura di riavvio forzato mentre è collegato al caricabatterie. Dopo aver riavviato il dispositivo, scollegalo dal caricatore e attendi se il problema persiste. Se è così, allora ovviamente la batteria del tuo telefono è difettosa. Puoi visitare il negozio locale nella tua zona e lasciare che il tecnico sostituisca la batteria.