Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che non si accende dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono state molte lamentele che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che possiedono il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) e uno dei problemi più comuni è legato al potere. Mentre sta diventando sempre più chiaro ora il nuovo aggiornamento Android 7.1 #Nougat sembra aver peggiorato la batteria del dispositivo, ci sono altri che si lamentano del loro dispositivo che non potrebbe più accendersi dopo l'installazione del nuovo firmware.

Affronterò questo problema qui, quindi se possiedi questo telefono, di recente hai installato l'aggiornamento di Nougat e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere qui sotto per capire perché un dispositivo premium come questo potrebbe ancora soffrire di problemi che si verificano dopo l'aggiornamento. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi relativi al tuo dispositivo che non si accenderà a causa di un aggiornamento del firmware.

Se hai altri problemi, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risposto a molti problemi segnalati dai nostri lettori. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, puoi sempre contattarci e dirci di più sul tuo problema in modo che possiamo aiutarti a trovare una soluzione. Basta riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invio, non preoccuparti, è gratis.

Risoluzione dei problemi di S7 Edge che non si accende dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : c'è stato un aggiornamento per il mio S7 Edge e ho seguito le istruzioni su come scaricarlo e installarlo e penso che tutto sia andato per il meglio. Ho lasciato il telefono mentre era ancora in download, sapendo che avrebbe continuato il processo di aggiornamento come prima. Quando sono tornato, il dispositivo mostrava già il logo S7 Edge, quindi ho pensato che fosse solo l'avvio. Rimase su quello schermo per diversi minuti prima che decidessi di riavviarlo. Si è spento ma non è più in grado di accendersi. Quando premo il tasto di accensione, non risponde. Cosa posso fare per accendere il telefono? Grazie.

Risoluzione dei problemi : ci sono alcune cose che dobbiamo esaminare in modo che possiamo dire cosa è successo esattamente al tuo telefono e cosa è necessario fare per riportarlo in vita. Ma prima di ogni altra cosa, voglio che tu sappia che questo tipo di problema non è nuovo. Molti possessori di dispositivi Galaxy l'hanno già incontrato e la maggior parte di loro è riuscita a risolvere il problema, nel nostro caso tuttavia non possiamo garantire che il problema possa essere risolto ma è comunque necessario risolvere i problemi in quanto potresti salvarti da un sacco di guaio. Ecco cosa deve essere fatto ...

  1. Forza riavvia il tuo telefono . È possibile che il tuo dispositivo si sia arrestato in modo anomalo, lasciando naturalmente il firmware e l'hardware bloccati e non rispondenti, indipendentemente da ciò che fai. Non sappiamo con certezza se è davvero così, ma questa deve essere la prima ipotesi che dobbiamo fare quando la risoluzione dei problemi è molto efficace quando si tratta di problemi simili. Basta premere e tenere premuti i tasti Volume Down e Power insieme per 15 secondi e il dispositivo potrebbe riavviarsi normalmente, a condizione che rimanga abbastanza batteria per accenderlo.
  2. Carica il tuo telefono e forza il riavvio . Supponendo che il dispositivo non abbia risposto quando hai eseguito la procedura di riavvio forzato, dobbiamo supporre che non sia rimasta abbastanza batteria, quindi collegare il caricatore e fare la stessa procedura mentre il caricabatterie è collegato. Ma a parte questo scopo, ti dirà anche immediatamente se si tratta di un problema hardware più serio. Di solito, il telefono visualizza la normale icona di ricarica o accende il relativo indicatore LED. Quindi, se nessuna di queste cose viene visualizzata anche dopo aver eseguito la procedura di riavvio forzato, procedere al passaggio successivo.
  3. Tentativo di avviare il telefono in modalità provvisoria . Devi fare questo per escludere la possibilità che il problema sia causato da una delle tue app di terze parti. Se il telefono si avvia in modalità provvisoria con successo, allora certamente diciamo che il problema è causato a questo punto nella nostra risoluzione dei problemi e la prossima cosa che devi fare è trovare le app che stanno causando il problema, svuotare la cache e i dati o disinstallare loro se un semplice reset dell'app non funzionerà. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per eliminare l'applicazione che causa il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria.
  4. Tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache . In realtà non stiamo cercando di risolvere questo problema cancellando la partizione della cache, stiamo solo provando a vedere se può ancora avviarsi in modalità di ripristino e, in caso di esito positivo, provare a cancellare la partizione della cache in quanto il problema potrebbe essere stato causato da alcuni cache corrotte. Fai riferimento ai seguenti passaggi su come cancellare la partizione cache del tuo Galaxy S7 Edge.
  5. Prova a Master Ripristina il tuo telefono se si avvia correttamente in Recovery Mode . Lo fai solo se il telefono riesce a portarsi con successo all'avvio in modalità di ripristino e se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato. Questa procedura, tuttavia, eliminerà tutti i tuoi file e dati e non avrai la possibilità di eseguirne il backup, ma in realtà non hai molta scelta. Di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache e il ripristino totale.
  6. Invia il telefono per il controllo e la riparazione . Se il telefono non è riuscito ad avviarsi in modalità di ripristino o se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino principale non sono riusciti, non hai altra scelta se non quella di inviare il telefono per la riparazione e lasciare che sia il tecnico a gestirlo per te.

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Le seguenti sono le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo utilizzato in questo post ...

Come avviare S7 Edge in modalità provvisoria

È assolutamente necessario conoscere questa procedura poiché è molto importante per la risoluzione dei problemi di app di terze parti o scaricate. È possibile seguire questi passaggi se il telefono si riavvia spesso e non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi in modalità normale.

  1. Spegni il tuo Galaxy S7 Edge.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7 Edge", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Come cancellare la partizione della cache

Piccoli errori hardware e firmware possono essere risolti eliminando la cache di sistema. In effetti, noi tecnici consigliamo sempre di farlo prima di eseguire una qualsiasi delle procedure di ripristino:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come resettare il tuo Galaxy S7 Edge

Esistono due modi per ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni predefinite, il primo è il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni mentre l'altro è il ripristino generale eseguito tramite la modalità di ripristino:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ecco come esegui il ripristino generale ...

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.