Come risolvere i problemi audio con Samsung Galaxy S7 e altri problemi correlati

  • Impara e capisci i problemi comuni con il Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) e quali sono le possibili cause.
  • Scopri come risolvere problemi audio comuni e quali procedure devono essere eseguite per risolverlo.
  • Impara come aggiustare il tuo telefono il cui altoparlante scoppietta durante la riproduzione di musica, video e giochi.
  • Cosa fare se non viene emesso alcun suono dagli altoparlanti del Galaxy S7.

I problemi audio sono tra i problemi più fastidiosi che potrebbero accaderti, specialmente se sei un giocatore o qualcuno che trasmette i media tutto il tempo. Più spesso, tuttavia, questi problemi sono minori in quanto vanno da un problema di app minore a problemi minori di firmware / hardware. Tuttavia, alcuni rapporti hanno rilevato che un problema audio si presenta con problemi di prestazioni diversi, ecco perché è necessario fare dei problemi, anche se il problema potrebbe sembrare minore.

Abbiamo ricevuto alcune e-mail dai nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S7 con problemi audio. Un paio di questi problemi sono stati affrontati nella parte successiva di questo post, ma la maggior parte di essi può essere facilmente risolta dalla guida alla risoluzione dei problemi che ho redatto di seguito. Se ci hai contattato in merito a questo problema, ti suggerisco di andare oltre la nostra procedura di risoluzione dei problemi e vedere se questo risolve il problema.

Per coloro che hanno altre preoccupazioni, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trovare problemi simili o correlati al tuo. Abbiamo già fornito soluzioni a questi problemi, quindi trova quello che funziona per te. Puoi anche contattarci direttamente nel caso in cui le nostre soluzioni non funzionino o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android e descrivere il problema in dettaglio.

Cause possibili

I problemi audio possono essere causati da quanto segue:

  • L'app si arresta in modo anomalo soprattutto se l'audio scompare durante l'uso di determinate app
  • Glitch del firmware che causa l'audio di andare e venire
  • Grave problema nel sistema che potrebbe essere stato causato da un aggiornamento
  • Problema alla presa delle cuffie, specialmente se si verifica solo quando si utilizza un auricolare con cavo
  • Altoparlante danneggiato che è spesso caratterizzato da rumore scoppiettante
  • Problema hardware che può essere causato da danni liquidi e / o fisici

Risoluzione dei problemi audio con Galaxy S7

I problemi relativi all'audio possono variare da problemi minori delle app a problemi hardware più seri. In effetti, molti hanno riferito di avere problemi con le prestazioni generali dei loro dispositivi dopo aver notato alcuni problemi legati al suono. In altre parole, può essere solo uno dei sintomi di un grave problema hardware. In questo caso, però, non c'è molto che possiamo fare se non per inviare il telefono a un tecnico per essere controllato o riparato.

Tuttavia, è necessario che tu risolvi i problemi con il tuo dispositivo perché in questo momento non siamo sicuri di cosa ci sia che non va. Con questo, ecco alcune cose che puoi fare da te ma che sono abbastanza sicure da non rovinare il tuo telefono ancora di più.

Passaggio 1: determina quando il problema è iniziato

È il tuo telefono. Dovresti sapere quando il problema è iniziato o se è già attivo dal primo giorno.

Supponendo che si sia verificato di recente, puoi facilmente rintracciare se si tratta di un problema con l'app, il firmware o l'hardware. Ad esempio, se è iniziato dopo l'installazione di alcune app, una di queste potrebbe avere la capacità di manipolare il volume del dispositivo. Poiché hai a che fare con un possibile problema con l'app di terze parti, puoi verificare ulteriormente avviando il tuo dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta in modalità provvisoria e il problema si verifica ancora, allora potrebbe essere un firmware o un problema hardware. Non possiamo escludere quest'ultimo, ma possiamo sicuramente fare qualcosa per il primo. Quindi, per escluderlo, è necessario eseguire il ripristino generale ed ecco perché ...

Se si tratta di un problema con il firmware, deve essere un problema minore perché gravi problemi di sistema possono causare l'arresto anomalo del telefono, rallentare, riavviare casualmente, ecc. Naturalmente è necessario osservare il dispositivo per vedere se presenta uno di questi perché se è così, il problema audio che stai avendo potrebbe essere solo uno dei sintomi.

La causa più comune dei problemi relativi al firmware è rappresentata da dati corrotti, in particolare per problemi verificatisi senza motivo apparente. Pertanto, è necessario cancellare tutti quei dati e riportare il telefono alle impostazioni predefinite. Tuttavia, tutte le app, i file, i dati delle app, le email, le immagini, i video e così via verranno eliminati. Ecco perché è necessario eseguirne il backup prima di procedere come segue:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

  1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

  1. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  2. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  3. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  4. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, potrebbe essere solo un problema hardware. Se i passaggi seguenti non si applicano a te, dovresti prendere in considerazione la possibilità di far controllare il telefono da un tecnico Samsung.

Passaggio 2: controllare che il jack della cuffia non presenti lanugine e detriti

Questo passaggio è applicabile ai possessori di Galaxy S7 che hanno problemi con il suono quando utilizzano cuffie o cuffie cablate. Ad esempio, se il suono con l'auricolare viene e viene, non c'è alcun suono, volume basso, ecc.

La corrosione, i detriti o la peluria possono impedire ai recettori di stabilire contatti adeguati. Puoi guardare nel buco e vedere se c'è qualcosa di estraneo lì dentro. Puoi usare una punta Q per pulirla o dargli una scarica d'aria compressa. Dopo averlo pulito e il problema persiste, prova a utilizzare una cuffia diversa per scoprire se il problema si verifica anche. Se è così, allora c'è una possibilità che si tratti di un problema di jack per cuffia e che a questo punto è necessario un tecnico per eseguire ulteriori test.

Passaggio 3: per problemi audio che si sono verificati dopo un aggiornamento, provare a eliminare la cache di sistema

I file memorizzati nella cache vengono utilizzati dal sistema per rendere fluide le app e altri servizi, ma spesso vengono danneggiati durante un aggiornamento. Ecco perché è necessario eliminarli in modo che il nuovo sistema ne crei di nuovi che non siano corrotti e siano completamente compatibili con esso.

Non devi fare nulla perché i tuoi file, impostazioni, app, dati, ecc. Non verranno cancellati quando segui i passaggi seguenti.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Problemi audio Galaxy S7 segnalati dai nostri lettori

In questa sezione, affronterò alcuni dei problemi audio con il Samsung Galaxy S7 riportato dai nostri lettori. Se ci hai contattato in merito a un problema correlato, prova a consultare i problemi che ho citato di seguito, poiché potrei averlo affrontato.

L'altoparlante sta scoppiettando quando si suona musica

Q : " Ehi ragazzi. Grazie per avere questa piattaforma per aiutarci utenti noob. Sono un proprietario di Galaxy S7 e ho un problema durante la riproduzione di un brano musicale. C'è un suono scoppiettante che suona con esso specialmente quando viene riprodotto tramite l'altoparlante. Ho bisogno della tua guida su cosa fare al riguardo. Aiutami per favore.

A : Potrebbe trattarsi di un problema con il telefono o brani musicali riprodotti ed è più facile escludere quest'ultimo poiché non devi fare nulla con il tuo dispositivo. Detto questo, prova a copiare i tuoi file musicali su un computer, specialmente quelli che conosci avere suoni scoppiettanti quando li suoni. Prova a riprodurre quei brani musicali e vedere se i suoni scoppiettanti sono ancora lì e se è così, allora il problema è con le tracce, non con il tuo telefono.

Ma supponendo che le tracce stiano bene, è il momento di eseguire la risoluzione dei problemi sul telefono ed ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: utilizza un auricolare con cavo e riproduci i brani musicali solo per scoprire se la cosa accade . Se il suono scoppiettante non si verifica, il problema potrebbe essere con l'altoparlante e le possibilità sono le seguenti:

  • Lo stesso altoparlante è danneggiato che quando il suono viene riprodotto attraverso di esso, esso crepita.
  • Potrebbe essere un problema con l'amplificatore audio del telefono, il che significa che soffre di un problema hardware minore.
  • Potrebbe essere un problema tecnico nel firmware, specialmente se si è verificato dopo un aggiornamento.

Ora che abbiamo queste possibilità, il prossimo passo dovrebbe essere ...

Passaggio 2: eseguire il ripristino generale per escludere la possibilità di un problema del firmware. Più spesso, i problemi del firmware associati agli aggiornamenti possono essere risolti eliminando la partizione della cache o eseguendo il ripristino completo. Nel tuo caso, tuttavia, non è necessario fare il primo.

Passaggio 3: inviare il telefono per il controllo o la riparazione . Essendo io stesso un tecnico telefonico, problemi minori con l'hardware, in particolare quelli che riguardano un chip, possono essere risolti soffiando aria calda sul chip in questione. Ciò risolverà i contatti allentati e riallaccerà la saldatura al di sotto di esso, ma non c'è alcuna garanzia.

Se il problema riguarda il chip stesso, il miglior modo di agire è la sostituzione dell'unità. Questi componenti sono messi lì da una macchina che è più accurata. Le mani umane non sono buone come le macchine quando si tratta di saldare le patatine. Quindi, anche se un tecnico Samsung sa cosa sta succedendo con il tuo dispositivo, la cosa migliore che può fare è raccomandare una sostituzione. Ecco perché è necessario che dopo aver escluso altre possibilità, devi lasciare che un tecnico controlli il dispositivo per ulteriori test e risoluzione dei problemi.

Nessun suono proveniente dai diffusori Galaxy S7

Q : " Uso spesso un auricolare quando gioco con il mio Galaxy S7 e funziona alla grande. In realtà non ho provato a giocare senza cuffie fino a circa tre giorni fa, quando ho lasciato l'auricolare a casa. Sono rimasto sorpreso però perché quando ho giocato a un gioco, il suono doveva scorrere attraverso gli altoparlanti, ma non è così. Ho provato a suonare, a non emettere suoni. Guarda video, nessun suono. Quale sembra essere il problema con questo telefono? Posso vivere senza di esso come ho detto, io uso spesso un auricolare ma voglio solo che il mio telefono funzioni come dovrebbe. Ragazzi potreste aiutarmi? Grazie.

A : sono d'accordo. Uno smartphone potente e costoso come il Galaxy S7 dovrebbe funzionare senza intoppi. Lo streaming dell'audio attraverso gli altoparlanti è una funzionalità nativa. Per impostazione predefinita, non devi modificare nulla per farlo funzionare; basta suonare una traccia senza cuffie o auricolari e con il volume alzato e si dovrebbe dirigerlo.

Per risolvere questo problema, ecco le cose che devi fare inizialmente:

  • Rimuovi tutto ciò che è collegato al jack delle cuffie.
  • Rimuovi tutti i casi di terze parti.
  • Disattiva Bluetooth soprattutto se hai abbinato il telefono a un dispositivo Bluetooth di recente.

Ora che hai fatto tutto questo, prova queste cose:

  1. Riproduci una traccia musicale attraverso l'altoparlante.
  2. Premi il pulsante del bilanciere del volume per aumentare il volume.
  3. Se non viene emesso alcun suono, vai in Impostazioni> Suoni e notifiche> Volume> regola ciascun dispositivo di scorrimento del volume o gira tutti verso l'alto.
  4. Se il problema si è verificato dopo l'installazione o l'aggiornamento di alcune app, avvia il dispositivo in modalità provvisoria (fai riferimento ai passaggi seguenti) e verifica se l'altoparlante funziona mentre si trova in quello stato. In questo caso, disinstalla le app che hai installato o aggiornato di recente.
  5. Se il problema persiste in modalità provvisoria, non hai altra scelta se non quella di eseguire il ripristino generale e se anche questo non fa la differenza, invia il telefono per la riparazione.

Come avviare Galaxy S7 in modalità provvisoria

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.