Come risolvere i problemi di connettività Wi-Fi Samsung Galaxy S7 e altri problemi relativi a Internet

Il nuovo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ha un bug Wi-Fi. È un minore, ma comunque fastidioso. Influisce sulla capacità di sincronizzazione del telefono, in particolare su Gmail. Samsung lo ha già riconosciuto e ha persino iniziato a implementare piccoli aggiornamenti per risolverlo e negli Stati Uniti, #Verizon ha seguito l'esempio. Di sicuro, altri corrieri e fornitori di servizi pubblicheranno gli aggiornamenti prima possibile.

Si tratta di un bug Wi-Fi e se si ottiene il servizio Internet tramite dati mobili, non si sarà in grado di provare questo fastidio. Se, tuttavia, si verificano problemi relativi a Internet durante l'utilizzo dei dati, si tratta di una storia diversa, ma anch'io parlerò qui.

La prima parte di questa guida alla risoluzione dei problemi consiste nel fornire soluzioni alternative in modo da poter continuare a utilizzare il telefono nonostante il bug che continua a infastidirti. Nella parte successiva di questo articolo, affronterò alcuni dei problemi relativi a Internet segnalati dai possessori di Galaxy S7.

Prima di ogni altra cosa, per i nostri lettori che potrebbero avere altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana, quindi c'è una possibilità che la nostra preoccupazione sia già stata affrontata dal nostro team. Prova a trovare problemi simili ai tuoi in quella pagina e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Se, tuttavia, hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre raggiungerci compilando questo questionario. Fornisci il maggior numero di dettagli possibili in modo che possiamo darti guide e / o soluzioni accurate per la risoluzione dei problemi.

Soluzioni alternative per il bug Wi-Fi Galaxy S7

Queste non sono soluzioni ma soluzioni temporanee o rimedi temporanei in modo che tu possa continuare a utilizzare il telefono nonostante i sintomi mostrati dal bug. Anche in questo caso, il bug è minore ma molto fastidioso, specialmente se si fa affidamento sul Wi-Fi per connettersi a Internet. Quindi, se hai notato che il tuo telefono mostra uno o due dei seguenti segni, prova i rimedi alternativi che ho citato:

Sintomi

• Gmail non si sincronizza correttamente
• Il Wi-Fi è molto lento
• Il Wi-Fi continua a scollegare e ricollegare
• Connessione persa anche se il telefono non è inattivo
• Interruttore on / off Wi-Fi disattivato

soluzioni alternative

1. La prima cosa che dovresti fare è riavviare il telefono. Il bug è effettivamente attivato quando il telefono viene utilizzato; non inizia durante l'avvio. Quindi, in pratica, il problema verrà risolto temporaneamente al riavvio del telefono.
2. Se non attendi qualche secondo di avvio, c'è un'altra cosa che puoi fare: disattivare il Wi-Fi e riaccenderlo. La connessione viene aggiornata quando il dispositivo si ricollega ed è in realtà una delle soluzioni alternative più utilizzate per questo bug, tuttavia, il problema sembra manifestarsi di nuovo molto più rapidamente rispetto a quando si riavvia il telefono, ma in ogni caso aiuta.
3. Disabilita Bluetooth. Alcuni utenti hanno segnalato che Bluetooth potrebbe essere uno dei trigger di questo bug poiché il problema si verifica spesso quando è abilitato. Quindi, prova a disabilitarlo e guarda cosa succede.
4. Disabilitare altri servizi di localizzazione. Se utilizzi spesso il GPS e / o altri servizi correlati, questo problema sarà un problema perché, affinché il Wi-Fi funzioni in modo impeccabile, i servizi di localizzazione devono essere disattivati. Altri hanno anche affermato che la disinstallazione di app che utilizzano i servizi di localizzazione risolverà anche temporaneamente il problema.
5. Controlla l'aggiornamento del firmware e scaricalo se ce n'è uno. Ancora una volta, alcuni fornitori di servizi potrebbero aver già implementato aggiornamenti in grado di correggere questo problema, quindi cerca di verificarlo di volta in volta.

Non sappiamo quanto sia diffuso il problema, ma se sei uno sfortunato, almeno, puoi fare qualcosa al riguardo. Spero che questa semplice guida possa aiutarti fino all'arrivo degli aiuti.

Problemi di Internet con Galaxy S7

Ecco alcuni dei problemi relativi a Internet che abbiamo ricevuto dai nostri lettori:

D: " Ho 2 nuovi telefoni Samsung S7. Quando accendo l'hotspot sul mio portatile si collega bene al cellulare 1 e ha accesso a Internet. Quando provo a connettere il laptop all'hotspot mobile, questo si connette ma non mi dà internet. I dati sono attivi e ho accesso a Internet su entrambi i telefoni. Il mio laptop sparatutto su internet mi dice che è disabilitato localmente. ”

A: Tutto ciò che dobbiamo fare è scoprire se il problema è con il telefono o il laptop. Quindi, ecco cosa ho bisogno che tu faccia:

1. Assicurati che il telefono con cui hai problemi abbia una connessione Internet.
2. Attiva il suo hotspot.
3. Ora collega l'altro telefono a questo e controlla se può ricevere assistenza.
4. Se Internet funziona con l'altro telefono, è molto probabile che si tratti di un problema con il laptop, ma è più un problema di compatibilità che altro.

Ma il fatto è che o il tuo telefono può avere la connessione Internet o no, devi comunque portare il telefono al check-up. È un nuovo telefono e se fossi in te, chiederei un sostituto.

D: "La nuova galaxy Samsung S7, SM-G930F, non può accedere ad alcuni siti Web. Inserisco la password ecc. E la pagina torna alla pagina di accesso. Io uso il chrome ma ho provato anche l'internet nativo. Sto ancora utilizzando il mio S6 come secondo telefono e non effettua il login. ”

A: Se può accedere ad altri siti Web, non ci sono problemi con il telefono. Il problema potrebbe riguardare i siti Web a cui stai tentando di accedere ma non lo sappiamo per certo. Sarebbe stato molto utile per noi se ci avessi dato un suggerimento su quali siti web stavi cercando di accedere. Penso inoltre che non si tratti di un problema con Chrome o il browser di serie. Prova a chiamare il supporto tecnico dei siti web e informati sul problema. Potrebbero essere in fase di manutenzione durante il periodo in cui hai tentato di accedere.

D: "Il mio nuovo Galaxy S7 non può connettersi a Internet utilizzando i dati. Mi sono abbonato per un numero illimitato di dati ma non posso usarlo. Ho appena ricevuto il telefono e la tecnologia già registrata nella loro rete, quindi ora ho SMS e chiamate ma non internet. Come posso risolvere questo? ”

A: Capisco che tu abbia già provveduto al provisioning del dispositivo e che abbia già tutti i servizi di base tranne Internet. Bene, devi impostare il tuo telefono per connettersi alla rete del tuo provider, ma se il rappresentante lo ha già fatto, allora tutto ciò che devi fare è abilitare i dati mobili. Una volta abilitato, dovresti essere in grado di ottenere il servizio internet, altrimenti, sarà l'APN che presenta problemi, sia che sia stato configurato in modo errato o che non sia stato configurato affatto. Suggerisco di chiamare di nuovo il fornitore e segnalare questo problema. Il rappresentante dovrebbe essere in grado di aiutarti con esso.

Q: " Ho un S7. Ieri si è bloccato e ho dovuto premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per riavviarlo. Ma una volta che era pronto, non stavo ottenendo internet e l'icona Wi-Fi era bianca. Quando sono andato su Impostazioni per disattivare il Wi-Fi, era disattivato e non posso fare nulla. Ho già riavviato molte volte ma il problema è rimasto. Cosa dovrei fare? ”

A : Deve essere la cache che si è corrotta quando il sistema si è bloccato. Quindi, prova a cancellare la partizione della cache tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

D: " Ho scaricato un sacco di app e poi c'erano queste pagine che continuavano a comparire su alcune app che potrebbero aiutarmi a pulire il mio telefono di virus. Non voglio installare quelle cose ma continuavano a spuntare, quindi ho deciso di provarne una, ma dopo l'installazione, il telefono si è bloccato e non potevo più collegarmi a Internet. Qual è il problema? ”

A: Potresti aver installato alcune app dannose, quindi devi disinstallarle. Dal momento che l'hai installata volontariamente, dovresti riuscire a ricordare il suo nome. Ora, se non puoi fare qualcosa sul tuo telefono perché gli annunci continuano a spuntare, quindi avviare il dispositivo in modalità provvisoria e disinstallare l'app da lì:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

D: " Lo schermo del mio Galaxy S7 si è oscurato all'improvviso e mi ci sono volute ore per riportarlo indietro ma questa volta ha iniziato a bloccarsi e a rallentare un sacco di volte, quindi sapevo che da quel momento qualcosa non andava. Ho continuato a usarlo ma è diventato molto lento e anche la connessione internet è molto lenta. Si prega di suggerire qualcosa che posso fare per risolvere questo problema. Grazie. ”

A: Onestamente, non sappiamo cosa abbia causato lo schermo nero. Credo che sia stato un crash del sistema che hai riscontrato e che sia stato causato da qualcosa - potrebbe essere un'app, un errore del firmware, ecc. Visto che non abbiamo un suggerimento su cosa sta causando tutto questo, c'è una cosa che voglio che tu fare; fare il reset principale. Non sono sicuro che tu sia ancora entro il periodo di sostituzione, ma dopo il ripristino e il dispositivo continua a rimanere in ritardo e a congelarsi, devi averlo sostituito o, almeno, riparato dal tecnico del tuo fornitore. Ecco come si fa il reset principale sul Galaxy S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.