Come risolvere i problemi di messaggistica di testo di Samsung Galaxy S7 (SMS e MMS)

Il servizio di messaggistica di testo è una delle funzionalità di base di un telefono. Inutile dire che il tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) dovrebbe essere in grado di trasmettere una piccola quantità di dati sulla rete cellulare senza problemi a condizione che il dispositivo sia fornito in modo appropriato per ricevere servizi dal fornitore di servizi.

Ma la cosa è che molti utenti si sono lamentati di non essere in grado di inviare e ricevere messaggi SMS e MMS per qualche motivo. Cercheremo di esaminare questo problema un po 'più vicino in quanto è uno dei problemi più comuni che potresti incontrare se possiedi un telefono.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 poiché abbiamo già risolto alcuni problemi con questo dispositivo. Prova a trovare i problemi correlati al tuo e utilizza le soluzioni o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo consigliato. Se hai bisogno di più aiuto, puoi contattarci compilando il nostro questionario. Assicurati di fornirci informazioni pertinenti sul tuo problema.

Risoluzione dei problemi relativi a SMS e MMS con Galaxy S7

In questa guida, ti guiderò nella risoluzione di tutte le possibili cause per cui il tuo telefono non può inviare e / o ricevere messaggi di testo o non può trasmettere messaggi immagine o MMS.

Passaggio 1: controllare le barre del segnale

Deve essere la prima cosa che dovresti controllare perché non devi fare nulla nel tuo telefono; devi solo guardare la barra di stato per vedere se il tuo dispositivo sta ricevendo il servizio dal tuo fornitore di servizi. Se le barre del segnale sono vuote, allora non hai il servizio. Se c'è solo 1 bar o due, allora c'è o c'è qualcosa che non va nell'antenna del tuo telefono o è un problema di rete. Ma in ogni caso, devi contattare il tuo fornitore perché, in primo luogo, il tuo telefono è nuovo di zecca e probabilmente solo pochi giorni e in secondo luogo, se si tratta di un problema di rete, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo.

Passaggio 2: cerca l'icona dell'aeroplano

Se la modalità aereo è abilitata, il telefono non sarà in grado di connettersi a qualsiasi rete wireless. Proprio come il punto 1, devi solo guardare la barra di stato per vedere se c'è un'icona dell'aeroplano. In tal caso, spegnerlo in modo che il telefono possa ricevere servizi wireless. Tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi, quindi attiva la modalità di volo da On a Off.

Passaggio 3. Ora riavvia il telefono

Un semplice riavvio può risolvere molti piccoli problemi. Quindi, se le barre del segnale indicano che il tuo dispositivo sta ricevendo un servizio eccellente o se non c'è l'icona di un aereo sulla barra di stato, allora è il momento in cui hai provato a riavviare il telefono.

Durante l'inizializzazione o l'avvio, il telefono proverà a riconnettersi alla rete e, in caso di esito positivo, la connessione sarebbe nuova e più stabile e potrebbe risolvere il problema.

Passaggio 4: se non è possibile inviare un SMS, controllare il numero del centro messaggi

Il numero del centro messaggi è molto importante per l'invio di messaggi di testo. Si tratta di una serie di numeri che assomigliano a qualsiasi numero di telefono ordinario utilizzato in modo che i tuoi messaggi vengano inviati alla stazione base o alla torre da cui il tuo telefono riceve il segnale. Da lì, il messaggio verrà risolto e consegnato al destinatario. Quindi, in pratica, senza di esso o se è stato modificato e riflette una serie errata, il dispositivo non sarà in grado di inviare messaggi.

Passaggio 5: se non puoi ricevere messaggi di testo, controlla se c'è abbastanza spazio di archiviazione

Capisco se reagisci a questo considerando che il tuo telefono è ancora nuovo e probabilmente non hai ancora utilizzato metà dello spazio di archiviazione. Ma ci sono stati un sacco di problemi come questo prima che indica che lo storage è il colpevole. Se sei il tipo di utente che fa un sacco di foto e video, salva un sacco di film che puoi guardare mentre sei in movimento, o trasferisci tutti i tuoi file e documenti dal tuo telefono precedente, quindi prova a verificare l'archiviazione. Se il telefono sta esaurendo lo spazio di archiviazione, prova a liberarne alcuni spostando i file sulla scheda SD o sul computer.

Passaggio 6: se non è possibile inviare e ricevere SMS, provare a effettuare una chiamata

Questo passaggio esclude la possibilità che si tratti di un problema di copertura e di un problema con il tuo account. Ma o puoi effettuare una chiamata in uscita oppure no, devi comunque chiamare il tuo provider perché può essere un problema con il tuo account. I problemi relativi all'account non possono essere risolti dagli abbonati a meno che non sia necessario pagare alcune fatture per consentire il ripristino del servizio.

Passaggio 7: Se non è possibile inviare e ricevere MMS o messaggi con immagini

Controlla immediatamente i dati mobili! Deve essere attivato in modo da poter inviare e ricevere MMS. Se è già abilitato ma non è ancora possibile inviare / ricevere MMS, controllare le impostazioni APN. Il nome APN o punto di accesso è in realtà un insieme di dati utilizzati in modo che il telefono possa connettersi alla rete del provider. Se c'è un carattere, una lettera o un numero errati, il tuo dispositivo non può connettersi alla rete.

Puoi cercare su google l'APN del tuo provider e vedere se è conforme a quello presente sul tuo telefono, ma ti suggerisco di chiamare l'assistenza tecnica (ovviamente il tuo provider) e richiederlo solo per essere sicuro di averne uno corretto.

Passaggio 8: se non è possibile inviare messaggi di testo di gruppo

Proprio come il passaggio precedente, assicurati che i dati mobili siano attivati, quindi controlla l'APN perché il testo di gruppo è considerato MMS. La stessa cosa vale per i messaggi di testo con immagini o file allegati, SMS con emoji e altri caratteri speciali.

Se tutto questo non funziona, chiama il tuo fornitore di servizi NON Samsung perché il tuo operatore sarà in grado di aiutarti meglio. Non ci sono state segnalazioni di importanti problemi di antenna o ricezione, quindi se si dispone di questo problema, è probabilmente un problema di rete.