Come risolvere l'errore Samsung Galaxy S7 Edge "Avviso: fotocamera non riuscita"

Alcuni proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) hanno riscontrato l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" quando si tenta di avviare l'app fotocamera originale per scattare foto o registrare video. L'errore si apre non appena l'app si apre lasciando i proprietari senza opzioni ma per chiudere l'app.

Alcuni dicono che l'evento è stato sporadico mentre altri dicono che l'errore si verifica ogni volta che si apre la telecamera. Sporadico o no, sono sicuro che non vuoi che questo problema continui, perché non saprai se si verifica il momento in cui vuoi far scattare qualcosa di importante.

Tra i sintomi più comuni di questo problema sono i seguenti:

  • Viene visualizzato il messaggio di errore "Avviso: fotocamera non riuscita" non appena si apre la fotocamera
  • L'app fotocamera si blocca e l'errore si apre dopo alcuni secondi
  • L'app si chiude da sola senza far apparire il messaggio di errore
  • Errore si apre quando si apre l'app, ma la fotocamera funziona la prossima volta che si apre
  • La fotocamera posteriore funziona bene ma viene visualizzato un errore quando si passa alla fotocamera anteriore

Questo problema non è in realtà esclusivo per S7 Edge come questo è accaduto dallo sviluppo di Android. Può trattarsi di un problema di firmware o di un grave problema hardware che interessa il sensore della fotocamera stessa. In base ai casi che abbiamo incontrato in precedenza, ecco l'elenco delle possibili cause di questo problema:

  • L'app fotocamera stock si arresta in modo anomalo impedendo il funzionamento del sensore della fotocamera
  • Il sensore della fotocamera è difettoso e deve essere sostituito
  • La Galleria si blocca e si blocca in modo anomalo sull'app della fotocamera
  • Il firmware è corrotto o mancano i file necessari per il funzionamento della fotocamera
  • Il telefono ha subito danni liquidi o fisici che hanno colpito la fotocamera
  • Alcune cache e / o dati sono stati danneggiati per qualche motivo
  • Smart Stay interferisce con il funzionamento della fotocamera

Ora che ho presentato i sintomi comuni e le possibili cause di questo problema, ecco un paio di dubbi inviati dai nostri lettori che hanno appena ricevuto il nuovo Galaxy S7 Edge:

" Ciao ragazzi droidi! Ho bisogno del tuo telefono. Il mio Galaxy S7 Edge ha ancora 4 giorni e in effetti mi sto godendo questa nuova bestia finché non ho aperto la fotocamera. Sì, ho appena aperto la fotocamera dopo 3 giorni di apprendimento delle sue nuove funzionalità. Di solito non scatto così tante foto e la fotocamera non mi interessa affatto, tuttavia sono preoccupato perché mi dà l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" quando l'ho aperto per la prima volta. L'ho chiuso e l'ho riaperto e l'errore era sparito. Cerca più volte di aprirlo e scattare foto qui e là ma non è tornato. Oggi l'ho aperto e l'errore era di nuovo lì, chiuso, nessun errore, chiuso e riaperto e c'era l'errore. Apparentemente, l'errore di problema non si verifica ogni volta ma voglio solo sapere se c'è un modo per risolverlo o dovrei averlo sostituito? Grazie per l'aiuto. "- Joseph

" Mi chiamo Sarah e il mio telefono è il nuovo S7 Edge che ho acquistato circa una settimana fa. Si è verificato un errore che mi dice che la fotocamera non è riuscita ogni volta che provo a scattare foto. Questo è successo di recente perché sono riuscito a scattare molte foto da quando l'ho preso. Non capisco perché debba accadere, ma se sai come aggiustarlo e salvami dal guidare 20 miglia al negozio per sostituirlo, allora sicuramente lo apprezzerei. Grazie!

Prima di proseguire, se hai altri problemi con il tuo nuovo telefono, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi mentre elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci direttamente compilando questo questionario. Assicurati di fornire tutte le informazioni pertinenti sul tuo problema.

Risoluzione dei problemi passo-passo

Capisco quanto possa essere frustrante questo problema per alcuni proprietari, considerando che il telefono è nuovo di zecca e un dispositivo premium (con un prezzo premium). Questa guida alla risoluzione dei problemi esiste solo per i proprietari che desiderano prendere tempo per armeggiare i propri dispositivi nel tentativo di risolverlo e salvarli dalla guida di miglia e miglia verso il negozio e trascorrere ore di attesa finché il tecnico non risolve il dispositivo. Proviamo a eseguire un'accurata risoluzione dei problemi partendo da procedure molto semplici.

Passaggio 1: riavviare l'app della fotocamera e / o riavviare il telefono

Questa è solo una soluzione temporanea, ma se hai fretta di scattare alcune foto, prova ad aprire nuovamente l'app della fotocamera dopo che è comparso l'errore. Se continui a ricevere lo stesso errore, prova a riavviare il telefono e poi riprova.

Ci sono momenti in cui l'app o l'hardware falliscono causando il primo arresto anomalo e restituendo un errore. Un semplice riavvio aggiornerà la memoria del telefono e potrebbe risolvere il problema.

Passaggio 2: Svuota la cache e i dati della fotocamera o della galleria

Sia la fotocamera che le app della galleria sono collegate e gestite contemporaneamente. Quando la fotocamera scatta le foto, la galleria sarà quella per ordinarle, ritagliare le anteprime, ecc. Ci sono momenti in cui la Galleria si blocca e si blocca dopo aver scattato le foto, il che potrebbe causare il crash della fotocamera o emettere un errore o semplicemente forzare la chiusura dell'app senza preavviso.

Quindi, se il messaggio di errore viene visualizzato dopo aver scattato le foto o anche solo dopo averle visualizzate attraverso la fotocamera, provare prima a svuotare la cache e i dati dell'app Galleria e vedere cosa succede. Non preoccuparti, le tue foto e i tuoi video sono archiviati altrove e non verranno cancellati.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca l'app Galleria (fotocamera).
  6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
  7. Quindi, tocca Memoria.
  8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste, ripetere la procedura, ma questa volta, svuota la cache e i dati dell'app della videocamera.

Passaggio 3: disattivare o disattivare la funzione Smart Stay

La funzionalità Smart Stay di Galaxy S7 Edge utilizza la fotocamera anteriore per rilevare il volto del proprietario una volta abilitato. Ci sono già state molte segnalazioni in passato che si sono lamentate di questo stesso problema causato da questa funzione.

Smart Stay è un ottimo servizio, ma per qualche motivo, Samsung potrebbe aver trascurato alcune cose che hanno causato il funzionamento della funzione di interferire con il normale funzionamento della fotocamera. Se non lo stai usando o se avere una videocamera funzionante è più importante di questo, allora dovresti disabilitarlo.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Display.
  4. Tocca Smart Stay.
  5. Tocca l'interruttore per disattivarlo.
  6. Riavvia il telefono.

Dovrebbe funzionare ora se Smart Stay stava causando il problema.

Passaggio 4: provare a cancellare la cache di sistema

Minor difetti del firmware e dell'hardware sono spesso causati da cache danneggiate. Dal momento che siamo davvero in grado di individuare quale file è corrotto (ma anche se possiamo ancora non abbiamo accesso ad esso), è sempre più facile eliminare tutte le cache del sistema e lasciare che il telefono crei file più recenti. Con questo, è necessario cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: cancellare tutti i dati eseguendo il ripristino generale

Questa è la tua ultima risorsa se non si riesce a cancellare la partizione della cache. Se hai familiarità con il ripristino dei dati di fabbrica, allora questa procedura è la stessa e, a parte questo, riformatta sia le partizioni di dati che quelle della cache. Ma appena prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutti i dati poiché verranno eliminati. Quindi, rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti che la funzione Antifurto sia disattivata. Una volta che hai fatto tutte queste cose, segui questi passaggi:

Passaggio 1 : spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2 : premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3 : quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4 : quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5 : utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6 : una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7 : Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8 : Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9 : il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Infine, se il problema non è stato risolto dal ripristino generale, è possibile che il problema sia dovuto al sensore della fotocamera stesso. Poiché sei ancora nel periodo di sostituzione, prenditi del tempo per visitare il negozio il prima possibile in modo da poter sostituire l'unità con una nuova di zecca.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.

Siamo sempre disponibili ad ascoltarti, quindi non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Se ci stai contattando a causa di un problema, potremmo impiegare del tempo a ricercarlo, quindi ti preghiamo di avere pazienza con noi. Siate certi che leggiamo ogni problema che riceviamo e facciamo ricerche su di loro.