Come risolvere l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato" di Samsung Galaxy S7 Edge

  • Scopri come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che continua a spuntare il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" dopo aver aggiornato il firmware.
  • Che cosa fare è che l'errore è iniziato a uscire dopo l'installazione di alcune app.

Innanzitutto, Impostazioni è un'app ed è responsabile di mantenere tutte le impostazioni predefinite e le preferenze dell'utente. Detto questo, ci sono momenti in cui si blocca, forza si chiude e causa diversi problemi relativi alle prestazioni, come il congelamento, il ritardo, i riavvii casuali e persino i cicli di avvio.

Essendo un'app preinstallata, non è possibile disinstallarla poiché è incorporata nel firmware. Nel momento in cui si blocca, è molto probabile che il telefono stia soffrendo di un grave problema di firmware e non solo di un problema con l'app. L'errore si verifica più spesso dopo un aggiornamento, indipendentemente dal fatto che sia grande o solo una piccola patch, anche se si verifica anche inaspettatamente senza un motivo apparente.

Proviamo a dare un'occhiata a questo problema in modo più approfondito, poiché abbiamo ricevuto alcune segnalazioni dai nostri lettori che l'hanno sperimentato. Ecco una delle lamentele:

" Ehi ragazzi. Voglio solo segnalare un errore con il mio Samsung Galaxy S7 Edge che si è verificato dopo che il telefono ha aggiornato il sistema operativo. Sono sicuro che non si è verificato prima dell'aggiornamento poiché il mio telefono funzionava perfettamente fino a quando non ho scaricato quell'aggiornamento ieri. L'ho notato quando ho provato ad aprire il gestore applicazioni per cancellare i dati di una delle app che si stava bloccando. Quando raggiungo l'app manager, viene visualizzato l'errore "Purtroppo, le impostazioni sono state bloccate" e quando non c'è altra opzione che chiuderla e riprovare. Viene fuori tutto ciò che apro l'app manager, quindi non posso cancellare i dati delle app con cui ho problemi. Se sapessi che sarebbe successo, non avrei mai dovuto scaricare quell'aggiornamento in primo luogo. Ma è qui ora, quindi per favore aiutami, invece. Grazie!

Prima di procedere ulteriormente nella risoluzione del problema, se hai altri problemi con il telefono, prova a visitare la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo nuovo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le procedure di risoluzione dei problemi fornite. Puoi anche contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android nel caso tu abbia bisogno di ulteriore assistenza.

L'errore "Le impostazioni si sono fermato" si apre dopo un aggiornamento del firmware

Gli aggiornamenti del firmware possono comportare più problemi che aggiustarne alcuni, quindi non è davvero una sorpresa se si verifica questo errore dopo averne scaricato uno. È più probabile che alcune cache siano state danneggiate durante il processo di aggiornamento. Pertanto, per cercare di risolvere questo problema senza compromettere la sicurezza dei dati, è meglio cancellare prima la partizione della cache:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se questo non funziona, provare le altre procedure di risoluzione dei problemi.

Il servizio Impostazioni si interrompe dopo aver scaricato / installato alcune app

È un caso diverso questa volta, ma non significa che il firmware non ha nulla a che fare con esso. Ma poiché l'errore è iniziato a spuntare dopo aver installato alcune app, potrebbe essere che una di quelle app sia la colpevole. Pertanto, la prima cosa da fare è avviare il dispositivo in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app e i servizi di terze parti:

  1. Prendi un panno morbido e pulito e pulisci lo schermo perché sporcizia e sudore possono interferire con il normale funzionamento del touchscreen.
  2. Riavvia il telefono per escludere la possibilità che alcune app siano diventate canaglia o che si tratti di un problema minore del firmware.
  3. Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se i ghost touch si verificano ancora mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disattivate.
  4. Se il problema si verifica in modalità provvisoria, è necessario eseguire il ripristino generale. Segui i passaggi nel primo problema.

Ora che sei in modalità provvisoria, prova ad aprire il gestore applicazioni e a cancellare i dati di alcune app che non hanno dati importanti solo per vedere se l'errore si verifica ancora. Se è così, allora è un problema del firmware e prova a eseguire la procedura sopra, altrimenti disinstalla le app che hai appena installato.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca le app in questione.
  6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
  7. Quindi, tocca Memoria.
  8. Tocca Disinstalla.

Se il problema viene risolto dopo aver disinstallato le app installate di recente, il problema è risolto, altrimenti si tratta di un problema serio del firmware e devi eseguire il ripristino generale. Ma prima di farlo, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i tuoi dati man mano che verranno eliminati.

  1. Effettua il backup dei tuoi dati.
  2. Rimuovi il tuo account Google.
  3. Disattiva blocco schermo.
  4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

  1. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

  1. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  2. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  3. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  4. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo aver fatto tutte queste cose, dovresti prendere in considerazione la possibilità di aggiornare manualmente il firmware o lasciare che qualcuno lo faccia per te. Meglio ancora, invia il telefono per la riparazione.