Come risolvere il problema di sfarfallio dello schermo Samsung Galaxy S7 Edge e altri problemi di visualizzazione

Mentre molti possessori di Samsung Galaxy S7 Edge si lamentavano di problemi di alimentazione e di sistema dopo l'aggiornamento di Marshmallow, alcuni di essi hanno riscontrato problemi relativi allo schermo, in particolare problemi di sfarfallio dello schermo.

I problemi che ho affrontato di seguito sono solo alcuni di quelli che sono stati segnalati dai nostri lettori. Sembra che si tratti di un problema diffuso e potrebbe essere necessario che la correzione provenga da Samsung in particolare per i problemi relativi allo schermo che si sono verificati immediatamente dopo l'aggiornamento di Marshmallow.

Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli. Se hai altre preoccupazioni, prova a trovare problemi simili dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono dal suo rilascio, potresti anche contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android e includeremo il problema nei nostri post futuri.

D : " Stamattina ho ricevuto un avviso sul mio telefono che era disponibile un aggiornamento per Android. L'ho installato. E ora il mio schermo è costantemente tremolante e saltellante .. Anche se alzo la luminosità troppo alta, l'intero schermo diventa bianco / giallo e non riesco a vedere nulla. Qualche idea?? Ho un telefono sbloccato con una scheda SIM AT & T. ”

R : I problemi di sfarfallio dello schermo possono effettivamente variare da un problema minore di app e firmware a un problema hardware più complicato. Nel tuo caso, sembra che sia tutto il nuovo firmware da incolpare, ma devi ancora escludere la possibilità che le tue app abbiano qualcosa a che fare con esso. Quindi, la prima cosa che devi fare è avviare il tuo S7 Edge in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app scaricate e i servizi di terze parti. Quindi, osserva lo schermo del tuo telefono per vedere se il problema si verifica ancora. Ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema si verifica in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema con il nuovo firmware o, eventualmente, un problema hardware. La prossima cosa che devi fare è provare a cancellare la cache del sistema precedente.

Le cache di sistema non vengono eliminate automaticamente quando viene installato un nuovo firmware. In questo caso, il nuovo sistema può continuare ad usarli e questo succede quando si verificano complicazioni. Il problema potrebbe essere causato da cache incompatibili o danneggiate. A causa di questo, è necessario eliminare le cache, ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

A questo punto, se il problema persiste, potrebbe significare che si tratta di un grave problema di firmware o hardware. Non sono sicuro che sia ancora possibile eseguire il backup dei dati e dei file perché è davvero necessario ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni predefinite lasciando il nuovo firmware installato sul telefono.

Il reset principale può risolvere molti problemi con il firmware e l'hardware, quindi è necessario farlo prima di visitare un tecnico per far controllare il telefono. Per noi utenti avanzati, spesso ricorriamo al re-flashing del firmware, ma non vogliamo davvero suggerirlo agli utenti medi, dato che potrebbero finire per incasinare i loro dispositivi ancora di più. Pertanto, se la procedura riportata di seguito non riesce, inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione:

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

D : " Sono attualmente in Germania, ho ricevuto una notifica di aggiornamento sul mio telefono per il sistema operativo. Ho installato e ora l'intero schermo sfarfalla, ha strisce verdi e rosa e la batteria diventa molto calda quando provo a fare qualsiasi cosa. Ho riavviato e nessun cambiamento, inizio in modalità provvisoria - nessun cambiamento. Ho fatto un reset di fabbrica - nessun cambiamento. Sono in perdita e non riesco a trovare alcun aiuto online dove. Ho SMG935FD - versione internazionale dual sim. Non ho installato nessuna nuova applicazione nell'ultimo mese e tutto andava bene fino a stamattina. " - Peter

A : Hey Pete! Il tuo problema è uguale a quello che ho indicato sopra, ma nel tuo caso, hai già fatto le procedure di base per la risoluzione dei problemi per escludere le possibilità. Penso che questo problema possa essere risolto reinstallando il firmware, ma devi farlo manualmente usando un computer e lo strumento di illuminazione Odin.

Apparentemente, si tratta di un problema di firmware e, a meno che Samsung non lo indirizzi (distribuendo un altro aggiornamento che non presenta questo tipo di problema), l'unica opzione praticabile è il downgrade del telefono a Lollipop. È una cosa molto scomoda da non dire rischiosa, ma se è l'unica opzione rimasta per far funzionare di nuovo il telefono, penso che valga la pena di tutti i problemi. Il problema non è tutti sanno come far lampeggiare manualmente un firmware su un telefono. Quindi, hai davvero bisogno dell'aiuto di un tecnico per questo.

Mi dispiace che molti proprietari di S6 Edge + stiano riscontrando questo problema. Speriamo sinceramente che Samsung risolverà il problema il prima possibile.

Q : " Lo schermo si accenderà ma non sarà luminoso e lo sfarfallio dello schermo più se clicco su un'app il telefono diventerà nero. Quando spingo il pulsante di accensione, una striscia bianca apparirà nella parte inferiore dello schermo e quando inserisco una luce intensa sui sensori superiori, il display si accenderà ma poi lo schermo diventerà nero. ”

A : Se questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento Marshmallow, quindi non è diverso dai primi due problemi che ho affrontato sopra. È necessario eseguire la procedura di risoluzione dei problemi standard prima di inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione.

Tuttavia, se si verifica anche con l'aggiornamento, c'è una possibilità che si tratti di un problema hardware, specialmente se il telefono è entrato in contatto con il liquido o è caduto di recente. Hai bisogno di un tecnico per controllarlo per te.

D : " Ero al telefono mentre ero in carica quando improvvisamente (difficile da descrivere) è diventato schermo nero, quindi ho iniziato a disegnare solo la luce nella parte superiore dello schermo, poi dopo un po 'la luce mostra lo schermo ma è tutto nebbioso. Praticamente come se l'avessi lasciato cadere e rovinato l'intero hardware del pixel, ho avuto solo un mese, senza graffi sullo schermo e non l'ho mai lasciato cadere, spero che il calore non abbia completamente frittato il display. ”

A : In realtà stavo pensando la stessa cosa. Il telefono potrebbe essersi surriscaldato e c'è la possibilità che qualcosa si sia fritto all'interno. Ma ti suggerisco di seguire le procedure standard di risoluzione dei problemi sopra riportate e, se il problema persiste, devi davvero lasciarlo dare un'occhiata a un tecnico.