Come risolvere i problemi di congelamento e riavvio casuale di Galaxy S8, altri problemi

Oggi ti portiamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi fare se ti trovi con un congelamento e / o riavvio casuale di # GalaxyS8. Come probabilmente saprai, i problemi di riavvio casuale e casuale non sono esclusivi dell'S8. Tutti gli smartphone possono averli in modo che le soluzioni che forniamo qui sotto possano anche essere applicate, in generale, ad altri dispositivi.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: risoluzione dei problemi relativi al blocco di Galaxy S8 e al riavvio casuale

Ciao Droidguys, ho un Samsung Galaxy S8, e continua a congelarsi e quindi a riavviarsi dopo circa 5 minuti di utilizzo. Sono stato al mio corriere ma non ripareranno il mio telefono perché la garanzia è nulla perché c'è una piccola crepa sullo schermo. Spero che voi ragazzi possiate pensare a una soluzione. I migliori saluti. - Jasper Huizing

Soluzione: Ciao Jasper. La ragione per i sintomi che stai vivendo può essere variata. Di seguito sono elencate le soluzioni che è possibile eseguire per provare a correggere il congelamento o il riavvio casuale nel Galaxy S8.

Soluzione 1: riavvia il tuo S8 ogni giorno

Sebbene non si sappia quasi nulla, riavviare il telefono ogni giorno può essere in realtà un modo semplice per minimizzare lo sviluppo degli errori. Molti bug minori vengono risolti semplicemente riavviando il dispositivo, quindi assicurati di farlo regolarmente.

Nel caso in cui il telefono sia bloccato o non risponda, è possibile eseguire anche una reimpostazione a caldo. Il ripristino graduale è l'equivalente virtuale dell'estrazione della batteria per risolvere un dispositivo che non risponde. Se non lo hai provato prima nel tuo S8, ecco come farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Lasciare caricare il telefono per alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio della manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale . Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili da selezionare.
3. Lascia che il telefono si riavvii. Potrebbe richiedere più di 1 minuto per farlo.

Soluzione n. 2: cancella la memoria S8

Per memoria intendiamo la RAM e non il dispositivo di archiviazione interno. Android è progettato per massimizzare la RAM di un dispositivo, ma a volte questo design non funziona sempre come previsto. Prova a controllare se il tuo S8 costantemente esaurisce la RAM e vedere se è possibile risolverlo cancellando la sessione di memoria corrente. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Manutenzione del dispositivo .
3. Tocca Memoria .
4. Tocca Pulisci ora per cancellare la memoria.

Soluzione n. 3: gestire correttamente lo spazio di archiviazione

Più è ingombrante il dispositivo di archiviazione interno del dispositivo, più è probabile che rallenti. Tieni presente che qualsiasi dispositivo che viene utilizzato giorno dopo giorno finirà per raggiungere il punto in cui il dispositivo di archiviazione si consuma. Questo è uno dei motivi per cui il tuo costoso smartphone non può funzionare per sempre. Il meglio che puoi fare è gestire la tua memoria per ridurre l'impatto dell'usura. Queste sono le cose pratiche che puoi fare:

• Installa l'ultima app e gli aggiornamenti Android.
• Rimuovere le app non necessarie dal sistema.
• Svuota la posta in arrivo dell'app di messaggistica eliminando le vecchie conversazioni, MMS (foto, video). È inoltre possibile impostare l'app di messaggistica in modo che elimini automaticamente i vecchi messaggi nelle impostazioni.
• Modifica la sincronizzazione dell'email per il download solo negli ultimi tre giorni.
• Cancella la cache, i cookie o la cronologia del browser.
• Trasferire foto / contenuti multimediali su un computer e rimuoverli dal telefono.
• Elimina i registri delle chiamate.

Soluzione 4: installa l'app e gli aggiornamenti Android

Gli aggiornamenti non apportano solo modifiche e miglioramenti estetici. La maggior parte delle volte, gli aggiornamenti di app e Android contengono anche patch per i bug noti. È quindi un gioco da ragazzi non mancarli. Se sei uno di quegli utenti che tendono a tenere a bada gli ultimi aggiornamenti per qualsiasi cosa, ora è il momento di cambiarlo.

Soluzione 5: pulire la partizione della cache

A volte, una cache di sistema danneggiata può bloccare un dispositivo o non rispondere affatto. Per garantire che l'S8 utilizzi una cache di sistema aggiornata o aggiornata, è necessario cancellare la partizione della cache nel dispositivo di archiviazione. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione 6: eseguire un ripristino generale

A volte, la risoluzione dei problemi di base non va da qualche parte. Se il problema persiste fino a questo punto, si desidera assicurarsi di pulire il telefono pulito per ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Con il tuo telefono che esegue il software dello stato di fabbrica, i problemi di riavvio casuali e congelati dovrebbero essere assenti. Questo, ovviamente, dipende dal fatto che siano dovuti a problemi tecnici o applicazioni di terze parti.

Per padroneggiare il ripristino del tuo S8, attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Lascia che il telefono funzioni per alcune ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo di osservazione.

Ci sono due possibilità in questa situazione:

• Il problema andrà via e il telefono funziona normalmente.
• Il problema continuerà.

Se il problema persiste, è un'indicazione che hai un hardware scadente.

Se il problema scompare, è un segnale che la colpa è di una brutta app di terze parti o che il reset di fabbrica ha eliminato il bug del software. Saprai che si tratta di un problema di app se il problema si ripresenta dopo l'installazione delle app.

Soluzione 7: controlla come funziona il telefono quando viene rimossa la scheda SD

Un'altra buona cosa da fare prima di fare un reset di fabbrica è rimuovere la scheda SD. Se non lo hai fatto, puoi fare la stessa cosa dopo un reset di fabbrica. A volte, una scheda SD errata può causare il blocco o il ritardo del sistema.

Soluzione 8: malfunzionamento hardware sconosciuto

Se il problema non scompare del tutto, a prescindere dalle cose che hai fatto, puoi dare per scontato che l'hardware sbagliato sia da biasimare. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: Galaxy S8 bloccato nello schermo del logo Samsung

Ciao. La scorsa settimana il mio Samsung Galaxy S8 è diventato nero e non sarebbe tornato. Quindi ho tenuto premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume finché non è stata selezionata la modalità di manutenzione. Ho provato a riavviarlo, avviarlo in modalità provvisoria e fare un reset di fabbrica. Ogni volta che il telefono si blocca sullo schermo che dice "Samsung Galaxy S8". L'ho portato nel negozio di Verizon e hanno detto che non c'era niente che potevano fare. Hanno detto che non era un problema di batteria dal momento che il telefono avrebbe cercato di riavviare. Pensano che fosse un virus o qualcosa del genere.

Ad ogni modo dovevo procurarmi un nuovo telefono e non avevo il backup delle mie foto sul mio account Google, quindi sono tutte sul vecchio telefono. Ho ancora il telefono. Ho contattato Samsung per vedere se potevano risolvere il problema, ma è stato un gioco di corsa con loro. Comunque grazie in anticipo! Spero che puoi aiutarmi. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Se il telefono si riavvia e rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung, Samsung ha ragione nel dire che non si tratta di un problema di batteria. Ci deve essere qualcosa con il software, molto probabilmente il bootloader, che congela il telefono in questa schermata e impedisce un normale avvio. Abbiamo visto questo problema verificarsi dopo che un utente ha manomesso il software, quindi se hai provato a eseguire il root o il firmware, dovresti considerare di annullare le tue azioni precedenti. Ti consigliamo di ridipingere il bootloader e / o il firmware. Riportare il firmware a magazzino tramite Odin potrebbe essere la tua unica possibilità qui.

Se non hai mai eseguito il root o il software nel tuo dispositivo, potresti ancora trarre vantaggio dal riavvio del bootloader e del firmware. Considera di fare ulteriori ricerche su come questo viene fatto nel tuo telefono.