Come risolvere una batteria difettosa di iPhone 7, bloccata nel ciclo di avvio, altri problemi

Hai un problema di batteria con il tuo # iPhone7? Questo post potrebbe aiutare. Il nostro post per iPhone 7 di oggi discute i modi, dal più semplice al più complesso, su come affrontare un possibile problema con la batteria. Forniamo anche suggerimenti su ciò che un proprietario di iPhone 7 può fare quando si trova ad affrontare un problema in cui il suo telefono non riesce ad accendersi.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Come risolvere una batteria difettosa di iPhone 7, bloccata nel ciclo di avvio

Il mio iPhone 7 continua a schermo nero e ha il simbolo di caricamento. Come se stesse ricominciando all'infinito. Non è mai non farlo prima. Non ho addebitato il telefono la notte scorsa è sceso al 24% della batteria. Era una mattina fredda. Sono andato a caricare le mappe di Google e si è bloccato e ha iniziato a diventare nero. E ogni volta tornava alla schermata del codice del pass in cui dovevo inserirla, cancellando tutte le finestre aperte. Ho provato ancora una volta che le mappe di Google non funzionavano, ho provato ad accedere a qualsiasi applicazione - e funzionava per circa 2 secondi, poi si riaccendono di nuovo. Spento e indietro ancora persistenti. È stato effettuato un reset hardware con volume e pulsante di accensione permanenti. Fai pagare al 100%. Il problema persiste ancora. E quando si è provato più tardi a eseguire un altro reset hardware, il telefono ha iniziato a scaldarsi. Cosa faccio????? - Sarah Gambalie

Soluzione: Ciao Sarah. Non sappiamo molto sulla storia del tuo telefono, ma dal momento che hai accennato al fatto che si è verificato casualmente durante una mattinata fredda, c'è la possibilità che questo possa essere correlato alla temperatura. Presumiamo naturalmente che l'hardware del telefono non è stato danneggiato dall'acqua o dalla caduta accidentale. Se una di queste cose è accaduta prima di contattarci, non perdere tempo a cercare soluzioni software. Salta tutto ciò che diciamo più avanti e invia semplicemente il telefono. Non è possibile risolvere il problema hardware eseguendo la risoluzione dei problemi software.

Il freddo può danneggiare la batteria di iPhone

La batteria del tuo iPhone è progettata per funzionare in un intervallo di temperatura compreso tra 0 e 35 gradi Celsius (da 32 a 95 gradi Fahrenheit). Troppo calore (oltre 35 gradi Celsius) può causare surriscaldamento e, infine, danni alla batteria. Lo stesso è vero per troppo freddo. L'esposizione della batteria a meno di 0 gradi Celsius può portare a cambiamenti chimici indesiderati all'interno. Questi cambiamenti possono influire sulla batteria sia a breve che a lungo termine. Le batterie a base di litio, come quella del tuo iPhone, funzionano meglio a temperatura ambiente, proprio come fai tu. Con questa somiglianza, considera sempre il tuo telefono come un altro che ha bisogno di cure adeguate.

Carica il telefono a temperatura ambiente

Non sappiamo quanto fredda sarà la tua posizione, ma ti suggeriamo di attendere che la temperatura ambiente raggiunga i normali 27 gradi Celsius prima di tentare un'altra carica. Riteniamo che i sintomi che stai riscontrando siano causati da una batteria malfunzionante. Se sei fortunato e la batteria ha subito un singhiozzo temporaneo, potresti essere in grado di ricaricarla normalmente. Dovrebbe essere caricato correttamente prima di procedere con la risoluzione dei problemi. Se il telefono sembra non ricaricare correttamente, potrebbe non esserci nulla che tu possa fare. In questo caso, dovresti trattare il problema come un malfunzionamento dell'hardware e contattare Apple per la sostituzione della batteria o del telefono.

Ricalibrare la batteria

Se è ancora possibile caricare la batteria e si può vedere che lo fa fino a quando il livello di potenza raggiunge il 100%, è necessario quindi provare a ricalibrare insieme al sistema operativo. È necessaria una ricalibrazione per garantire che iOS rilevi i reali livelli di potenza della batteria. Non farlo potrebbe portare a problemi continui o a problemi di riavvio casuali.

Suggerendo questo passaggio, assumiamo ovviamente che il telefono inizierà a funzionare dopo che l'hai caricato normalmente. Se continua a spegnersi da solo e non verrà riavviato, saltare questo passaggio di risoluzione dei problemi.

Per ricalibrare la batteria, attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Esegui un riavvio a caldo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Home fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
5. Usa il tuo iPhone fino a quando non si esaurisce completamente il potere.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo tramite la modalità DFU

Se nulla risulta positivo dopo una calibrazione della batteria, o se non puoi farlo affatto, l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che devi provare è aggiornare il telefono attraverso la modalità DFU. È fondamentalmente un reset di fabbrica ma fatto con l'aiuto di un computer. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Nel tuo computer, chiudi tutte le app attive.
2. Apri iTunes.
3. Spegni il tuo iPhone. Se non è possibile spegnerlo normalmente, lasciare scaricare la batteria allo 0% in modo che il telefono si spenga autonomamente. Caricare il telefono per almeno un'ora senza tentare di accenderlo.
4. Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB.
5. Tieni premuto il tasto di accensione per almeno 3 secondi.
6. Tieni premuto il pulsante Volume giù sul lato sinistro di iPhone mentre continui a tenere premuto il pulsante di accensione. Assicurati di tenere premuti i tasti Accensione e Riduzione volume per 10 secondi. Se al momento appare il logo Apple, ripeti i passaggi 5 e 6. Il logo Apple non dovrebbe essere visualizzato.
7. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù per altri 5 secondi. Se viene visualizzata la schermata Plug in iTunes, ripetere i passaggi 5-7. La spina nella schermata di iTunes non dovrebbe apparire.
8. Saprai che il tuo telefono è in modalità DFU se lo schermo rimane nero. Il tuo computer dovrebbe quindi dirti che iTunes ha rilevato un iPhone.
9. Seguire i passaggi sullo schermo del computer per eseguire un ripristino completo.

Contatta Apple

Se una delle soluzioni precedenti non ti aiuta a risolvere il problema, dovresti prendere in considerazione l'idea di inviare il telefono. Contatta Apple per diagnosticare il problema. Se scoprono che la batteria è difettosa e che è ancora coperta da garanzia, la riparazione sarà gratuita. Se il telefono non è più in garanzia o non ha AppleCare +, dovrai sostenere il costo della riparazione. Le spese di riparazione possono variare a seconda della causa del problema.

Problema 2: lo schermo di iPhone 7 si alterna tra bianco e nero, non si accende

Il problema di base è che il mio telefono non si accende. Ieri sera ho collegato il mio telefono mentre ricarico il mio telefono durante la notte e ho detto che era al 31% e che era in carica. Quando mi sono svegliato questa mattina, il mio telefono era ancora collegato e mostrava lo schermo bianco che in genere indica che si sta accendendo. Dopo un paio di secondi diventò nero e mostrò di nuovo lo schermo bianco. Questo ciclo di bianco / nero / bianco / nero con un paio di secondi in mezzo ha continuato fino a quando è stato collegato. L'ho scollegato e lo schermo è diventato nero. Ho tenuto premuto per un po 'il pulsante "Disattiva", ottenendo risultati simili quando ho tenuto premuto contemporaneamente il pulsante "Spegni" e il tasto Home. Lo schermo rimarrebbe completamente nero, senza nemmeno mostrare il simbolo della batteria per dirmi che il telefono è morto, se anche questo è il caso. Ho provato più caricabatterie con il ciclo bianco / nero che si verifica su ciascuno di essi. Ho tenuto premuto il pulsante "Spegni" e il tasto Home insieme mentre era collegato e lo farei rimanere nero solo finché lo stavo tenendo premuto, riprendendo il ciclo quando ho lasciato andare. Ho provato a collegarlo a due computer, nessuno dei quali ha registrato il telefono e il telefono è rimasto nero per tutto il tempo. Sono un po 'in perdita. Qualche consiglio o devo solo portarlo ad un Apple Store? Grazie. - Annie Wadsworth

Soluzione: Ciao Annie. Questo ciclo del telefono che si accende e si spegne da solo è ciò che chiamiamo ciclo di avvio. Questo tipo di problema è spesso solo una manifestazione di un problema più profondo. Per risolverlo, la causa principale deve essere identificata per prima. Purtroppo, non hai incluso la cronologia completa del dispositivo o gli eventi che potrebbero aver portato al problema, quindi non possiamo aiutarti a identificare da dove potrebbe provenire il problema. In molti dispositivi iPhone che presentano questo problema, il problema è legato alla batteria. Le batterie a base di litio come quella del dispositivo possono essere danneggiate in più di un modo.

Se non si tratta di un problema di batteria, ci sono altri possibili motivi per il tuo problema, come un cattivo IC di gestione dell'alimentazione e altri problemi della scheda madre sconosciuti.

Senza la possibilità di riaccendere, non c'è molto poco o niente che possa essere fatto in questo caso. La risoluzione dei problemi di iOS è principalmente di natura software, il che significa che il problema, causato probabilmente da un hardware difettoso come una batteria guasta, può essere risolto in modo efficace solo tramite riparazione. Per provare a verificare se ciò è vero, assicurati di ripristinare il telefono in fabbrica tramite la modalità DFU. I passaggi sono forniti sopra.

Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica nel tuo caso è solo un modo per verificare se il tuo dispositivo presenta o meno un problema. La maggior parte dei problemi software viene risolta da un ripristino di fabbrica, ma se non cambia nulla dopo averlo fatto, è necessario riportarlo ad Apple o al suo centro di assistenza autorizzato per la riparazione. Solo dopo un accurato esame dell'hardware può essere fatta diagnosi. A seconda del problema, potresti dover pagare o meno la riparazione.

Problema 3: lo schermo di iPhone 7 non si accende a causa di danni fisici

Questa mattina ho gettato il mio telefono ed è atterrato a terra con lo schermo rivolto verso l'alto. Aveva una custodia di lontbox e fortunatamente lo schermo esterno non aveva nemmeno un graffio. Quando riaccendo il telefono, ho notato che sul display sono presenti linee orizzontali bianche e quasi chiare. Il touchscreen non risponde, ma il pulsante On / Off e il pulsante Home funzionano perfettamente. Non riesco ad accedere a nulla sul mio telefono, perché ho spento Siri mesi fa. Inoltre, ho provato a riavviare il mio telefono, quindi ora non risponderà all'ID touch. Le persone mi stanno dicendo che lo schermo interno è molto probabilmente in frantumi, è vero? - Teagan Anders

Soluzione: Ciao Teagan. Se sei fortunato e il danno è solo isolato dal gruppo dello schermo, la sua sostituzione porterebbe il telefono al suo normale funzionamento. In caso contrario, si potrebbe finire per pagare di più per la riparazione, soprattutto se la scheda madre è interessata. Lascia che Apple esegua la riparazione in modo da poter effettuare una valutazione dell'hardware adeguata.