Come risolvere i problemi di schermo comuni con Samsung Galaxy S7 Edge e risolvere i problemi relativi

Scopri come risolvere il tuo #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) il cui schermo mantiene # sfarfallio senza motivo apparente.
Come risolvere il tuo telefono che esegue comandi touch da solo o continua ad aprire app a caso.
Cosa fare se lo schermo del telefono diventa nero o vuoto dal nulla e non risponde quando si preme il tasto di accensione.
Leggi altre domande e risposte nella parte successiva dell'articolo per sapere quali altri proprietari hanno esperienza con le loro unità.

Lo schermo ha un ruolo importante nel rendere il Samsung Galaxy S7 Edge uno dei migliori telefoni Android nel 2016. Imballa il display Super AMOLED di proprietà dell'azienda con tutte le sue ultime tecnologie che rendono l'immagine più vivida, senza contare che è più efficiente dal punto di vista energetico. Sfortunatamente, nonostante tutte queste nuove funzionalità, i proprietari continuano a riscontrare problemi con lo schermo.

In questo post, affronterò i tre problemi di schermo più comunemente segnalati con il Galaxy S7 Edge e alcune domande che i nostri lettori ci hanno chiesto. Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli nel caso in cui ne incontrerai uno in futuro.

Per coloro che hanno altri problemi con S7 Edge, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi. Trova quelli che sono correlati o simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci completando questo questionario. Si prega di includere più dettagli il più possibile in modo che possiamo aiutarvi meglio.

Lo schermo Galaxy S7 Edge continua a tremolare

I problemi di sfarfallio dello schermo possono essere causati da problemi hardware, firmware o delle app e si può capire quale è l'esecuzione di procedure complete di risoluzione dei problemi. Tuttavia, è applicabile solo a noi tecnici semplicemente perché gli utenti medi non possono fare qualcosa con l'hardware.

Quindi, se il telefono ha iniziato a lampeggiare dopo alcune settimane dalla data di acquisto, c'è solo una cosa che puoi fare prima di inviarlo per ulteriori controlli e ripristino del master.

Se il problema viene risolto, è necessario che si sia verificato un problema con il firmware o l'app, altrimenti si tratta di un problema hardware e deve essere controllato correttamente da un tecnico autorizzato. Ecco come esegui il ripristino generale:

Effettua il backup dei tuoi dati.
Rimuovi il tuo account Google.
Disattiva blocco schermo.
Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Tocchi di fantasmi si sono verificati di tanto in tanto, non c'è motivo

In realtà è difficile risolvere un problema come questo perché non sembra avere un pattern o un trigger; si verifica solo quando vuole. Tuttavia, in base ai reclami dei proprietari (inclusi quelli che possiedono dispositivi non Galaxy) che hanno riscontrato questo problema, il più delle volte, si tratta di un problema hardware, ma è possibile che anche le app rogue e il firmware danneggiato provochino il problema. Ma ti suggerisco i seguenti passaggi:

Prendi un panno morbido e pulito e pulisci lo schermo perché sporcizia e sudore possono interferire con il normale funzionamento del touchscreen.
Riavvia il telefono per escludere la possibilità che alcune app siano diventate canaglia o che si tratti di un problema minore del firmware.
Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se i ghost touch si verificano ancora mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disattivate.
Se il problema si verifica in modalità provvisoria, è necessario eseguire il ripristino generale. Segui i passaggi nel primo problema.

Come avviare S7 Edge in modalità provvisoria

Tieni premuto il tasto di accensione.
Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Lo schermo Galaxy S7 Edge diventa bianco e non risponde

Molti utenti si sono lamentati dello schermo dei loro dispositivi che è diventato nero o vuoto senza una ragione apparente. Per peggiorare la situazione, il telefono non risponderà anche se si tiene premuto il tasto di accensione. Alcuni hanno detto che i loro dispositivi suoneranno se le chiamate e i messaggi arrivano mentre altri hanno riferito che sembravano essersi completamente oscurati.

Se ciò accade a te, non fatevi prendere dal panico perché è più probabile che si verifichi un semplice arresto del sistema. Succede sempre e può capitare a tutti i dispositivi con Android. Se ciò accade alla tua S7 Edge, tutto ciò che devi fare è premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi e si riavvierà a condizione che abbia una batteria sufficiente per accendere i componenti.

Se il telefono continua a non rispondere o il suo schermo è nero, prova a caricarlo. Se ciò non aiuta, quindi inviare il telefono per il controllo e la riparazione.

Ora che ho citato tre dei problemi di schermo più comuni con Samsung Galaxy S7 Edge, è il momento delle nostre domande e risposte. Di seguito sono riportate alcune delle domande che i nostri lettori ci hanno inviato su alcuni problemi riscontrati con i loro nuovi telefoni.

D: " Lo schermo sul lato del mio Galaxy S7 Edge sembra essere di colore verde e mentre funziona come dovrebbe, sono preoccupato che possa essere un telefono difettoso. Dovrei essere preoccupato? ”

R : Beh, per qualcuno che ha speso diverse centinaia di dollari per acquistare questo nuovo telefono premium, c'è sempre un motivo per preoccuparsi soprattutto se trovi qualcosa di "insolito". Nel tuo caso, tuttavia, non c'è alcun problema con lo schermo del tuo telefono. La leggera tinta verde che puoi vedere sullo schermo Edge è in realtà dovuta al fenomeno chiamato White Angular Dependency (WAD). Il colore può apparire lievemente verde o blu o giallo se visto ad angolo. Quando lo guardi direttamente dalla parte anteriore, tuttavia, il colore è normale. In breve, non devi preoccuparti di questo.

D : " Come posso cambiare la sensibilità dello schermo del mio Galaxy S7 Edge in quanto non riesco a trovarlo da nessuna parte? Con il mio S5, posso cambiare la sensibilità ma con questo, no. Dove posso trovare l'impostazione? Grazie. ”

A : La sensibilità dello schermo di Galaxy S7 Edge è fissa dalla fabbrica. Significa che non puoi cambiarlo e non ci sono impostazioni per questo. Samsung ritiene che lo schermo del suo nuovo fiore all'occhiello sia già abbastanza sensibile o perfettamente sensibile che non è necessario per i proprietari cambiarlo. Non sono sicuro del motivo per cui è necessario accedere a tale impostazione, ma non c'è nulla che possiamo fare al riguardo, ma se lo schermo del dispositivo è attivo, restituirlo o sostituirlo.

D : " La metà inferiore dello sfarfallio dello schermo è verde. La metà superiore sembra normale. ”

A : Sei sicuro che non sia la funzionalità Split Screen del telefono? Per escludere tale possibilità, prova a disabilitare il multitasking perché c'è la possibilità che si tratti di un problema hardware.

Puoi anche provare a ripristinare il telefono per riportarlo ai valori predefiniti di fabbrica e se il problema persiste, fallo riparare.

Q : " Problemi con la schermata di blocco. Anche se l'ho impostato per sbloccare in base al modello e in 5 secondi o con la pressione del pulsante di accensione dice "scorri per sbloccare lo schermo". Ce l'ho nella modalità sblocco modello ma non si blocca.

Grazie per l'aiuto. - Joanne "

A : Ciao Joanne! Penso che tu abbia abilitato la funzione Smart Lock nel tuo telefono. Questa funzione può ripristinare qualsiasi tipo di blocco schermo abilitato se hai aggiunto dispositivi e luoghi attendibili. Vai su Impostazioni> Blocca schermo e sicurezza> Impostazioni blocco di sicurezza> Smart Lock e disabilitalo.

D : " Avevo il mio telefono sotto il cuscino e molto caldo, non l'ho mai fatto prima di avere il telefono per un mese ora, quindi dopo che il mio telefono è diventato molto caldo ho problemi con il mio schermo. Ho provato a eseguire il reset completo. Non è successo nulla. Ho anche provato a riavviare il telefono. Non è successo niente solo sullo schermo, se puoi aiutarmi con questo problema che sarà fantastico. ”

A : Ci sono ancora due possibilità qui - o è un problema di firmware o un problema hardware. In ogni caso, devi avere un tecnico per controllare il telefono. Non tentare di aprirlo o di eseguire manualmente il flash del firmware.

Q : " Quando ho usato il telefono l'altro giorno ho notato che faceva davvero molto caldo sul retro. Ho controllato se alcune delle app funzionavano davvero sodo o se qualcosa utilizzava molta RAM ma non trovavo nulla di strano. Più tardi, quando sono andato a letto, ho collegato il caricabatterie come al solito, ho iniziato a trasmettere un film con Plex (come al solito). Ho notato che il telefono si è surriscaldato e 31 minuti nel film lo schermo è diventato nero. La parte posteriore, l'altro tasto e il pulsante di accensione funzionano tutti, ma lo schermo è nero. Posso sbloccare il telefono disegnando la mia password grafic indovinando dove sono i punti. È come se lo schermo non si illumini come dovrebbe. Ma non lo so. Ho provato il riavvio morbido e spegnendolo ma non funziona. Non ho installato nuove app di recente (la scorsa settimana circa). Non so se puoi aiutarmi, ma ora conosci un altro problema (forse ...). I migliori saluti

Christer M. "

A : Ciao Christer. Apparentemente è un problema hardware. Scusa ma non possiamo farci niente. Invialo per la riparazione o si può ancora pretendere di averlo sostituito in garanzia.

D : " Ho un Galaxy S7 Edge nuovo di zecca. Oggi lo schermo è diventato nero. Tanto carico. Ho eseguito le altre soluzioni per la ricerca dei guasti, si riavvia ma non riesco a vederlo sullo schermo quando lo fa. Grazie, Andrew. ”

A : Arresto anomalo del sistema. Questo è tutto ciò che c'è da fare. Tutto ciò che devi fare è premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e il dispositivo dovrebbe riavviarsi. Se, tuttavia, il problema continua a verificarsi, provare a eseguire il ripristino.