Come risolvere un iPhone 6 con uno schermo nero o che non si accende, altri problemi

Rilasciato più di tre anni fa, il # iPhone6 ​​rimane un telefono di scelta per milioni di persone in tutto il mondo in questo momento. Non sorprende quindi che molte lettere che riceviamo dagli utenti di iPhone 6 siano per lo più correlate all'alimentazione. In questo episodio di risoluzione dei problemi, cerchiamo di condividere le cose che un utente iPhone 6 deve fare per affrontare uno dei problemi più comuni dello smartphone: nessun problema di alimentazione (non si accende) e schermo nero / bianco. Speriamo che molti altri utenti trovino questo articolo e ne prendano una o due da esso.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Come risolvere un iPhone 6 con uno schermo nero o che non si accende

Ho rimosso il mio iPhone 6 dal mio caricabatterie stamattina alle 11; è stato completamente addebitato. Ho inviato un messaggio di testo e poi lasciato sul mio bancone della cucina mentre ero fuori a fare il cantiere per 2 ore. Sono andato a controllare il mio telefono per le chiamate perse o il testo e il mio schermo del telefono era completamente nero che non era sorprendente. Ho quindi premuto il tasto home per provare a sbloccare il mio telefono e nulla, lo schermo è rimasto nero.

Poi ho pensato bene che forse è stato spento per qualche motivo, quindi ho premuto e premuto il pulsante di accensione e ancora niente, lo schermo rimane nero. La cosa strana è che normalmente se il mio telefono è spento non riesco a premere il tasto home perché è rigido o difficile da premere. Ma il mio tasto Home può essere premuto molto facilmente come normalmente accade quando il mio telefono è acceso o ha bisogno di essere sbloccato. Questa è la prima volta che il mio telefono lo ha mai fatto. Ma ho avuto problemi di glitch con il mio iPhone 6 da quando ho acquistato questo telefono l'anno scorso, ma ho avuto questo telefono per meno di 6 mesi. - Candace

Soluzione: ciao Candace. C'è una differenza tra un problema di assenza di energia e problema di schermo nero. Un iPhone con un problema di No Power ha uno schermo nero o vuoto ed è totalmente morto - nessun segno di vita come luci, suoni, vibrazioni LED. Un iPhone con una schermata nera presenta uno schermo che non risponde ma continua a mostrare segni di accensione. Se il tuo iPhone squilla ancora quando chiami il tuo numero, o se continua a fare notifiche sonore quando ci sono avvisi o messaggi in arrivo, allora hai un problema di schermo nero. Quindi, il tuo primo compito è identificare cosa sta succedendo esattamente con il tuo telefono. Una volta identificato il problema esatto, è possibile seguire la serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Se il tuo iPhone ha un problema con lo schermo nero, segui la risoluzione dei problemi di seguito

Un problema di schermo nero è spesso il risultato di un malfunzionamento dell'hardware. Per questo motivo, è possibile eseguire solo un set di risoluzione dei problemi molto limitato. I passaggi per la risoluzione dei problemi per gli utenti finali sono limitati a eseguire il ripristino completo e il ripristino dei dati di fabbrica. Hanno lo scopo di verificare se il motivo principale per il malfunzionamento dello schermo è dovuto a un problema software sconosciuto. Se nulla cambia dopo averli fatti, è necessario inviare il telefono in modo che un tecnico possa eseguire la diagnostica e / o la riparazione dell'hardware. Prima di eseguire una delle procedure seguenti, assicurarsi che il telefono sia carico e non spento. Lascia che si carichi per almeno 30 minuti.

Hard reset del tuo iPhone

Detto questo, la prima cosa che devi fare quando hai trovato il tuo schermo non risponde è resettarla. In un iPhone 6, ciò avviene attenendosi alla seguente procedura:

1. Premere i pulsanti Home e Accensione / Sospensione insieme.
2. Attendi fino a quando il logo Apple appare sullo schermo.
3. Quando viene visualizzato il logo Apple, rilasciare i pulsanti per consentire il riavvio del telefono.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iTunes

Se un hard reset non cambia nulla, o se lo schermo rimane nero, prova a vedere se è possibile risolvere il problema collegando il telefono al computer e ripristinandolo tramite iTunes. Ecco come:

1. Nel tuo computer, assicurati che iTunes sia aggiornato.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo di illuminazione fornito con il dispositivo.
3. Se un messaggio richiede il passcode del dispositivo o Trust Trust, segui i passaggi sullo schermo.
4. Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes.
5. Una volta che iTunes rileva il tuo telefono, vai alla scheda Riepilogo e fai clic su e fai clic su Ripristina iPhone ....
6. Fai clic su Ripristina per confermare l'azione.
7. Attendi che il tuo iPhone ripristini il telefono e si riavvii da solo. Il tuo telefono dovrebbe essere buono come nuovo. Se il problema è causato da un problema software sconosciuto, lo schermo dovrebbe funzionare normalmente normalmente.

Se lo schermo continua a rimanere nero o vuoto, contattare Apple per la riparazione.

Se il tuo iPhone ha un problema di assenza di alimentazione, i passaggi generali per la risoluzione dei problemi che devi seguire sono simili a quelli per il problema della schermata nera:

• caricare il telefono per almeno 30 minuti
• provare a utilizzare un altro set di cavo per illuminazione e adattatore durante la ricarica
• tentare un hard reset
• tentare un ripristino di fabbrica tramite iTunes

Se una di queste cose non riesce a rianimare il telefono, sei sfortunato. Deve esserci un guasto hardware da qualche parte che impedisce al telefono di ricaricarsi, riaccendersi o rimanere acceso normalmente. In questo caso, è necessario consentire a un professionista di verificare l'hardware per una completa diagnostica dell'hardware. Assicurati di lasciare che i tecnici Apple facciano il tuo compito.

Problema 2: il digitalizzatore iPhone 6 non funziona

Il mio iPhone ha giocato per diverse settimane, ma ora è al punto in cui è appena utilizzabile. Una volta sbloccato, lo schermo del mio telefono agisce come se lo stessi toccando a caso; entra nelle app, digita i caratteri, scorre da sinistra a destra, ecc. Oltre a selezionare casualmente i pulsanti, anche questo non registra il mio tocco sullo schermo cercando di neutralizzare o altrimenti! A volte quando blocca e poi sblocco il telefono funzionerà momentaneamente, ma poi ricadrà di nuovo. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo ma questo funziona di nuovo solo per un momento, ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica e ripristinare il telefono, con lo stesso risultato. Ho persino provato a ripristinarlo e ad installarlo come un nuovo iPhone ma ancora senza fortuna. Per favore, per favore, per favore aiutatemi. - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Non pensiamo che ci sia una soluzione software per te su questo. Il motivo più probabile per tutti quegli input casuali sullo schermo è causato da un digitalizzatore danneggiato. Il gruppo schermo del tuo iPhone ha tre parti principali: digitalizzatore, LCD / monitor e cavo flessibile per digitalizzatore.

Il digitalizzatore è responsabile per trasformare i tuoi tocchi delle dita in segnali digitali. È un sottile strato di sensore trasparente sulla parte superiore del display LCD o sullo schermo in cui vengono visualizzate le immagini. Di solito, un digitalizzatore diventa instabile a seguito di una caduta accidentale o se il telefono è stato esposto all'acqua. Sfortunatamente, non è possibile correggere un cattivo digitalizzatore modificando alcune impostazioni nel software. Questo è il motivo per cui non è migliorato nulla dopo aver provato a ripristinare il tuo iPhone. Un digitalizzatore rotto deve essere sostituito. La cosa più ideale da fare è semplicemente sostituire l'intero schermo poiché i radioamatori tendono a danneggiare lo schermo LCD o il cavo flessibile durante le riparazioni fai-da-te.

Se non hai ancora aperto il telefono, non c'è alcun difetto visibile sul telefono contatta Apple in modo che possano controllare se possono riparare il tuo telefono gratuitamente. In caso contrario, dovrai sostituire uno schermo da solo o lasciare che un tecnico lo faccia per te.

Problema 3: la scheda madre dell'iPhone 6 non funziona

Il mio iphone è AT & T ma è sbloccato e viene utilizzato su T-Mobile. Inoltre, questo iPhone ha problemi di fotocamera posteriore che erano stati sostituiti una volta prima e i problemi restituiti, quindi ho dovuto cambiarlo una seconda volta.

Ad ogni modo, ho fatto cadere il mio iPhone alcune volte, quindi ovviamente lo schermo si è rotto e i lati e la parte posteriore dell'iPhone presentavano graffi e ammaccature. Alcuni giorni lo schermo si bloccava o smetteva di rispondere al tocco e io lo bloccavo e lo sblocco, e avrebbe funzionato di nuovo. Poi un giorno ha smesso di rispondere per sempre. L'ho ricaricato completamente ma non c'è modo di spegnerlo, quindi ho pensato di lasciarlo da solo. Sono tornato per controllarlo due giorni dopo e lo schermo era nero, ma si poteva vedere la luce quando ho premuto il tasto Home o il pulsante di blocco.

Il giorno dopo l'ho controllato e non c'era luce, quindi ho pensato che fosse morto da solo. Ho comprato uno schermo LCD sostitutivo e l'ho preso per essere sostituito e mi è stato successivamente detto che lo schermo è difettoso. Il giorno dopo l'azienda ha provato a mettere una schermata di lavoro approvata sul mio telefono per vedere se l'altro schermo è davvero difettoso. Il loro schermo LCD non ha funzionato neanche. Hanno suggerito che potrebbe essere la scheda madre o qualcosa del genere. Io non so cosa fare. Per favore aiuto. - Kierston Baltero

Soluzione: Ciao Kierston. Se un tecnico iPhone qualificato ha già controllato il tuo dispositivo e ha detto che la colpa è della scheda madre, allora probabilmente lo è. I tecnici di solito seguono un set di risoluzione dei problemi per isolare i motivi di un problema, quindi presumiamo che abbiano raggiunto la loro conclusione solo dopo aver fatto il meglio che possono. Nessun tecnico della poltrona come noi non può contestare il loro suggerimento. Non possiamo ovviamente controllare l'hardware del tuo telefono, quindi in questo caso non saremo in grado di aiutarti.

Se vuoi ottenere una seconda opinione, ti suggeriamo di portare il dispositivo in un altro negozio. Ciò comporterà costi aggiuntivi, ma sicuramente ti darà la certezza che ti manca nella tua missione di accertamento dei fatti.