Come le app Samsung Galaxy S9 + smettono in modo casuale di funzionare dopo l'aggiornamento del software

#Samsung #Galaxy # S9 + è uno smartphone di qualità di punta rilasciato all'inizio di quest'anno. È una scelta popolare tra i consumatori alla ricerca di un dispositivo mobile di fascia alta in quanto ha diverse caratteristiche eccezionali. Il display Super AMOLED Infinity da 6, 2 pollici è ottimo da usare non solo per visualizzare vari file multimediali, ma anche per lavorare su attività di produttività. Sotto il cofano si trova il potente processore Snapdragon 845 abbinato a 6 GB di RAM che consente al telefono di eseguire app senza problemi. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo le app Galaxy S9 + smetteremo in modo casuale di funzionare dopo l'aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come Samsung Galaxy S9 + App smette in modo casuale di funzionare dopo l'aggiornamento del software

Problema: il mio telefono ha iniziato a interagire in modo casuale con le app in modi diversi. Questo è iniziato poco dopo aver aggiornato il mio telefono qualche giorno fa, anche se non sono sicuro che sia l'aggiornamento, visto che non sta succedendo a mia madre che ha lo stesso tipo di telefono e che ha anche aggiornato la sua. Per essere precisi, le app che ho notato sono YouTube, Facebook, Snapchat e Subway Surfers (e altri giochi). Per Youtube, ogni volta che guardo un video, casualmente passerà alla modalità picture-in-picture dove è il finestra mobile su qualsiasi altra schermata a se stante. L'unico modo in cui ho ottenuto che Youtube smettesse di agire in questo modo è disabilitare la modalità picture-in-picture, ma ogni altro problema persiste. Facebook interromperà casualmente qualsiasi video che sto guardando a intervalli casuali. Può accadere 5 secondi e poi non per altri 30 o più. Snapchat si chiude a caso e interrompe anche la registrazione di un video e non manterrà il filmato anche se sto guardando un video che qualcuno ha inviato l'app andrà alla schermata principale dove scatti una foto / video e non potrò guardare di nuovo. Subway Surfers e altri giochi si comportano come se li avessi interrotti a caso nel bel mezzo del gioco. Infine, in generale, ho notato che ogni volta che digito in alcune app diverse la tastiera sparirà a caso. Non sono sicuro se ci sono altre app interessate. Ho pensato che fosse a causa di possibili malware, ma ho eseguito l'app Malwarebytes e ho detto che tutto andava bene. Sono sicuro che altre app saranno / saranno interessate, ma queste sono quelle che ho notato finora. Ho eliminato alcune app che non uso più per vedere se questo era il problema, ma non è cambiato nulla. Ho anche riavviato il mio telefono più volte.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi sul telefono, è consigliabile accertarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, assicurati di scaricarlo e installarlo prima.

Dal modo in cui hai descritto il problema, sembra che sia causato da un problema tecnico causato più probabilmente dall'aggiornamento del software. Di seguito sono elencati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per risolvere il problema.

Eseguire una reimpostazione a caldo

La prima cosa che devi fare in questo caso particolare è un reset soft. Questo di solito risolverà i problemi causati da piccoli problemi software in quanto aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come una batteria simulata mentre disconnette il telefono dalla batteria.

• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume per fino a 45 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Aggiorna le tue app del telefono

Poiché il telefono è ora in esecuzione su una nuova versione del software, le app nel telefono potrebbero non essere ancora ottimizzate per essere eseguite su questo software più recente. Sarà necessario verificare se le app del telefono dispongono di aggiornamenti disponibili, quindi aggiornarle di conseguenza.

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Play Store> Menu> Le mie app.
• Per aggiornare automaticamente le app, tocca Menu> Impostazioni> Aggiorna automaticamente app.
• Scegli Aggiorna per aggiornare tutte le applicazioni con aggiornamenti disponibili.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un altro fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato sul dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se le tue app non si bloccano in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il telefono si avvierà normalmente.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Prendi nota che ciò cancellerà i dati del tuo telefono, quindi assicurati di creare una copia di backup prima di procedere.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.