Come rimuovere i contatti duplicati su Samsung Galaxy S5, altri problemi di app di contatti

Hai provato a eliminare i contatti sul tuo # GalaxyS5 dopo che i duplicati hanno iniziato a comparire dal nulla? Non preoccuparti perché non sei l'unico con questo problema. L'app Contatti è una delle app più problematiche di un S5 in quanto mantiene un hub vitale di informazioni per molte app. I diversi modi in cui le app si comportano quando interagiscono con altre app tutte collegate all'app Contatti possono potenzialmente creare complicazioni.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi condivisi da altri lettori:

  1. Come rimuovere i contatti duplicati su Samsung Galaxy S5
  2. I contatti Galaxy S5 sono scomparsi
  3. L'app Galaxy S5 non è in grado di mostrare il suo elenco di contatti
  4. I messaggi di testo Galaxy S5 mostrano solo il numero, non il nome
  5. L'app Galaxy S5 Contacts continua a bloccarsi
  6. Galaxy S5 non mostra il nome del contatto in SMS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a quella pagina.

Problema 1: come rimuovere contatti duplicati su Samsung Galaxy S5

Mi sono imbattuto nel tuo sito web mentre cercavo di trovare una soluzione per il mio dispositivo Samsung Galaxy S5.

Il problema si verifica con Contatti.

Tutto il resto, comunque, sembra funzionare bene dal punto di vista del software.

Tuttavia, per quanto riguarda l'hardware non lo è. Negli ultimi giorni la mia batteria ha iniziato a scaricarsi velocemente (ci vuole circa la metà della giornata lavorativa perché la batteria si scarichi completamente). Di solito, la batteria dura per due giorni su s / b e un giorno intero quando uso il telefono ampiamente. Strano ... e ... i due sembrano non essere collegati.

Allo stesso tempo, il telefono è molto più caldo del solito.

Inoltre, alcune settimane fa ho installato (per la prima volta) una scheda di memoria SD. Si tratta di un Samsung EVO + da 32 GB, dichiarato originale dal negozio eBay presso il quale l'ho acquistato. Finora non ho avuto problemi con la scheda SD.

Il problema con Contatti ha iniziato a manifestarsi in modo tale che il mio schermo iniziava a congelarsi quasi istantaneamente mentre era in Contatti, influenzando leggermente la velocità complessiva del telefono per un po 'e anche a rendermi incapace di usare lo schermo per un po' di tempo (o una schermata nera) e telefono completamente congelato o schermata Contatti appena congelata mentre il telefono reagisce dopo aver premuto un pulsante). Poi ho notato che ognuno dei miei contatti è moltiplicato molte volte (circa 32 volte e anche 50 volte). Normalmente ho circa 2500 contatti unici in diversi account e posizioni, inclusi 3 account Google, account Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contatti del dispositivo e contatti SIM.

Alcuni contatti sono stati raddoppiati o triplicati tra le posizioni dei dispositivi e / o account durante migrazioni precedenti a causa di interruttori del telefono, e non ho avuto alcun problema con quello, prendendomi cura di loro in movimento, soprattutto dopo aver contattato i contatti.

Tuttavia, dal momento che la moltiplicazione dei contatti è ormai sproporzionata, ho deciso di agire.

In primo luogo, ho provato a rimediare alla situazione usando rispettivamente i byte Malware e le scansioni Avast. Nessun problema è stato trovato da nessuna scansione e il mio problema persisteva.

Successivamente, ho deciso di cancellare la cache dei contatti (solo cache, non dati). A proposito, che cosa fanno i dati di cancellazione?

Cancellare la cache ha aiutato un po 'con la facilità di accesso ai Contatti, ma i contatti moltiplicati sono rimasti.

Tirare fuori la batteria sembra accelerare il telefono, ma il problema è rimasto. Inoltre, il drenaggio della batteria eccessivamente veloce è ancora presente. E la mia batteria ha subito perso il 20% di energia dopo averla estratta, rimontandola e accendendola. Tutto in 30 secondi. a 1 minuto lasso di tempo.

Poi, ho sperimentato le impostazioni di Contatti e ho scelto di visualizzare solo i contatti di uno degli account anziché visualizzare Tutti i contatti (Impostazioni -> Contatti -> Contatti da visualizzare) e questo sembrava inchiodarlo. In effetti, in quel momento i miei contatti non mostrarono più contatti moltiplicati. Pertanto, ho seguito la stessa logica e ripetuto la mia scelta per ogni account e posizione separatamente, testando il risultato. Nessun account o posizione ha visualizzato contatti moltiplicati, cioè fino a quando non sono arrivato a Viber. Solo con Viber selezionati Contatti visualizzati ingressi di contatto moltiplicati. Poiché l'indicazione era che Viber avrebbe potuto essere la causa del problema, ho pensato che l'aggiornamento di Viber potesse risolvere il problema. Bene, ho sbagliato. L'altra opzione sarebbe provare a disinstallare Viber, ma ... questo è il punto in cui ho deciso di fermarmi e scrivere chiedendoti aiuto.

Perché? Bene, se questa cosa si intensifica, temo di poter fare qualcosa di stupido e di incasinare i dati, il software, l'hardware o tutti e tre.

Oh e sì, non appena utilizzo la casella di ricerca in Contatti, viene visualizzato il problema, indipendentemente dall'account o dalla posizione visualizzata.

Pertanto, sono insopportabilmente paziente nell'attesa della tua saggezza. Si prega di provare a far luce su questa maledizione di Android.

Grazie per la vostra comprensione. - Ernesto

Soluzione: Ciao Ernesto. Per quanto riguarda la tua preoccupazione secondaria relativa allo scaricamento veloce della batteria e al fatto che il telefono si surriscalda più del solito, il modo migliore di agire è identificare prima la causa. Il surriscaldamento può essere una manifestazione di qualcosa in realtà, ma è comunemente uno dei sintomi di una brutta batteria. Puoi provare a usare un'altra batteria per vedere la differenza.

Per risolvere il problema di esaurimento della batteria, è possibile fare riferimento a questo articolo: I migliori consigli per estendere la durata della batteria del Samsung Galaxy S4 e S5 .

Ora per la tua principale preoccupazione.

Al giorno d'oggi avere contatti duplicati in uno smartphone è comune. Se non impieghi un po 'di tempo a gestire i tuoi contatti, non ci sorprenderà sapere che presto avrai problemi a risolverli, specialmente se installi app con un proprio elenco di contatti. Non ti incolpiamo, naturalmente. Ovviamente, non è colpa tua, o di qualsiasi altro utente, che uno smartphone sia così "stupido" da non essere in grado di gestire i contatti senza problemi da solo.

Bene, il fatto è che Samsung ha anticipato questo scenario e l'app Contatti stock dovrebbe gestire questo problema senza causare problemi. Purtroppo, il sistema non funziona sempre come progettato per una serie di motivi (come bug, errori di terze parti, ecc.). Il tuo smartphone non è "intelligente" come vorremmo quando si tratta di ordinare i contatti. Ha bisogno di un piccolo aiuto. Fare così nel tuo caso è in realtà semplice.

Mentre ci sono altri modi per affrontare questo problema, come eliminare manualmente e / o spostare i contatti con l'aiuto di un altro dispositivo o di un computer, il modo più efficiente per farlo è usare una terza parte. Dal momento che la cancellazione della cache non ha funzionato, né si cancellano i dati, suppongo, si desidera risolvere il problema utilizzando il modo più semplice. (Per rispondere alla tua domanda su cosa cancellare la cache dell'app, fai riferimento a questo post: Differenza di Clear Cache e Clear Data in Android ).

Basta installare l'app Contatti duplicati sul telefono (questa è un'app gratuita da Google Play Store) e lasciare che faccia il lavoro disordinato per te. A seconda del numero di contatti duplicati che potrebbe essere necessario eseguire la scansione e l'eliminazione, l'intero processo potrebbe richiedere alcuni minuti. È un'app piuttosto semplice e non richiede alcun intervento da parte dell'utente durante la scansione. L'unica cosa da fare dopo la scansione è confermare o meno l'eliminazione delle app duplicate. Questo è tutto!

Problema n. 2: i contatti Galaxy S5 sono scomparsi

Contatti. Alcuni si sono fusi. Alcuni sono scomparsi completamente. Alcuni hanno anche cambiato i nomi dei contatti con i dettagli di altre persone.

Inoltre, non sembra possibile aprire correttamente le schede Internet. Se apro più di 1, non mi consentirà di vedere altre schede a meno che non chiuda per ultime quelle aperte. Grazie per l'aiuto. - Chantelle

Soluzione: ciao Chantelle. I contatti non si fondono o si inseriscono semplicemente in altri contatti senza una ragione. Il tuo primo compito dovrebbe essere quello di identificare ciò che causa il problema.

Dalla nostra esperienza, un problema come questo può essere attivato da cattive app di terze parti o da un firmware o sistema operativo danneggiato. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app o il download di un aggiornamento, provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per eliminare eventuali problemi.

Purtroppo, non c'è davvero molto che possiamo fare per i contatti attualmente mancanti. Il meglio che puoi sperare dopo un reset di fabbrica è gestire i restanti buoni contatti e mantenerli in questo modo.

Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di creare un backup di tutti i tuoi dati personali (foto, video, contatti, ecc.) Tramite Samsung Kies o qualsiasi servizio basato su cloud.

Per eseguire un ripristino di fabbrica, ecco i passaggi:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su , il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora .
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutto alla configurazione predefinita, compresa quella dell'app del browser Internet, in modo da risolvere il problema.

Problema n. 3: l'app Galaxy S5 non è in grado di mostrare l'elenco dei contatti

Quando seleziono i contatti, mostra "nessun contatto".

Se riavvio l'S5, la lista dei contatti ritorna, ma più tardi tornando ai contatti, succede la stessa cosa. Ho cancellato la cache, ho disinstallato l'app e reinstallato. Eventuali suggerimenti? - Mona

Soluzione: Ciao Mona. Sarebbe stato utile se includessi il nome dell'app in questione qui. Ad ogni modo, se la reinstallazione non ha aiutato, si consideri di fare un reset di fabbrica.

Se hai già pagato questa app in precedenza, prova a contattare lo sviluppatore dell'app per ottenere un supporto più diretto sul prodotto.

Problema n. 4: i messaggi di testo Galaxy S5 mostrano solo il numero, non il nome

Recentemente ho aggiornato il mio telefono all'aggiornamento G900VVRU2BOG5 e tutti i miei contatti non si stanno caricando. Ho provato un soft reset, svuotare la cache, riavviare, ecc. I miei messaggi di testo mostrano il numero, ma non il nome. - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Come Mona, è molto utile se puoi fornire il nome dell'app che stai utilizzando. Supponendo che si stia utilizzando l'app di messaggistica di riserva, la cancellazione dei dati (sia di Contatti sia di app di messaggistica) può risolvere il problema.

Se ciò non farà nulla, prova a cancellare la cache di sistema. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su , tasto Home e tasto di accensione .
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home .
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home .
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: l'app Galaxy S5 Contacts continua a bloccarsi

L'app incorporata dei contatti continua a bloccarsi. se provo ad aggiungere un nuovo contatto incollando le informazioni del contratto, l'app dei contatti si blocca senza codice di errore (solo i contatti hanno smesso di funzionare). Questo telefono ha circa 1, 5 anni e il sistema operativo è stato aggiornato due volte. - Thomas

Soluzione: Ciao Thomas. L'app Contatti può bloccarsi se sta tentando di accedere a un numero insolitamente elevato di elementi (in migliaia). Altre cause possono includere un'app glitch, un intervento dell'app di terze parti o un problema del firmware. Dal momento che è difficile individuare quale di queste cose sia in realtà la vera ragione, semplicemente la risoluzione dei problemi software standard è la chiave.

Inizia avviando il telefono in modalità provvisoria per determinare se le applicazioni di terzi sono da incolpare. Se non l'hai già provato, segui questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Riavviare il telefono in modalità provvisoria se si pensa che il problema si verifichi subito dopo l'installazione di un'app di terze parti o di qualsiasi aggiornamento. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, avvia la disinstallazione delle app fino a quando il problema non si risolve.

La risoluzione dei problemi di altri software include la cancellazione della partizione della cache, l'eliminazione della cache e dei dati di un'app e il ripristino dei dati di fabbrica. Tutti i passaggi sono mostrati sopra.

Problema n. 6: Galaxy S5 non mostra il nome del contatto in SMS

L'errore stesso è questo. Mi sono svegliato uno stamattina e sono andato a mandare un messaggio a qualcuno e scoprire che tutti i miei contatti sono spariti! Ho ancora i miei registri delle chiamate e dei messaggi. Una cosa strana è che quando scorro rapidamente lungo la mia lista di log posso vedere alcuni dei nomi dei contatti che lampeggiano ma cambiano immediatamente al numero il millisecondo successivo e dice "unsaved" sotto il numero.

Qualcuno ha qualche suggerimento? - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Sembra che il tuo problema sia simile a quello di Lauren sopra. Siamo abbastanza sicuri che uno dei nostri suggerimenti in questo post funzionerà a tuo favore, quindi per favore fai uno di essi finché non avrai eliminato il problema.

Non esiste una soluzione specifica per app per questi tipi di problemi, quindi non possiamo davvero dire quale dovresti provare prima.

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