Come recuperare SMS mancanti da Galaxy S6, non è possibile inviare SMS a e-mail, altri problemi di sms

Ciao community Android! Vi presentiamo un altro articolo per la risoluzione dei problemi di # GalaxyS6 per oggi. Speriamo che alcuni di voi troveranno utili alcune delle nostre soluzioni relative agli SMS.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non può inviare SMS alle e-mail

Ho avuto un iPhone 4S per un po 'e questo ha funzionato benissimo per me e quindi ho avuto diritto a un aggiornamento. Quindi mia madre ha usato il mio aggiornamento e ha ottenuto un S7 e mi ha dato il suo S6. Ho ricevuto il mio telefono e ho creato un nuovo testo di gruppo con i miei amici. Ma poi ha detto di averlo consegnato ad alcuni e quando qualcuno ha risposto, ha fatto un nuovo testo con le persone che hanno ricevuto il mio testo. Ho poi realizzato che non avrebbe inviato alle persone con e-mail invece dei numeri di telefono, anche se avevo un testo privato con loro. Uno dei miei amici che non è riuscito a inviare ha email e un numero di telefono e ha scelto la sua e-mail sul suo numero. Grazie per l'aiuto! - Nathan

Soluzione: ciao Nathan. L'unica istanza in cui smartphone non è in grado di inviare SMS a un indirizzo e-mail è quando il servizio MMS è inattivo o disabilitato. Sei sicuro che il tuo MMS stia funzionando? Per eseguire un test rapido, invia semplicemente un messaggio di testo normale al tuo indirizzo email. Assicurati che i dati mobili siano attivi durante l'invio. Se gli SMS di prova arriveranno nella tua casella di posta elettronica, allora è una chiara indicazione che l'MMS sta funzionando. Se tuttavia i messaggi non riescono ad arrivare, è necessario contattare il corriere in modo che possano attivare il servizio MMS.

Tieni presente inoltre che se inserisci almeno 2 informazioni di contatto per un nome sotto l'app Contatti, il tuo telefono ne sceglierà automaticamente uno come contatto predefinito. Ciò significa che se si inserisce un indirizzo e-mail e un numero di telefono sotto un unico nome, il telefono potrebbe aver selezionato l'indirizzo e-mail come contatto predefinito anziché il numero di telefono. Se l'MMS del tuo telefono non è attivato, potrebbe essere il motivo per cui non puoi inviare un messaggio al tuo amico.

Per assicurarti di impostare il numero di telefono come predefinito, prova i seguenti passaggi:

Apri l'app Contatti.
Seleziona un contatto con più informazioni di contatto.
Toccare la freccia rivolta a destra per visualizzare i numeri di telefono e le e-mail disponibili.
Seleziona il numero predefinito preferito o l'email.
Tocca SET AS DEFAULT.

Problema 2: Galaxy S6 non può connettersi alla rete 4G LTE durante il roaming

Ciao ragazzi! Avere problemi di roaming in Canada. Mia moglie e i miei figli non hanno avuto problemi (siamo tutti sulla rete T-Mobile) perché hanno prodotti Apple ... tuttavia ho problemi a collegarmi correttamente a una rete per ricevere telefonate e inviare e ricevere messaggi e navigare in rete. Ho avuto zero connettività di rete. Tuttavia, ho risolto questo problema disattivando le chiamate del telefono nelle impostazioni del telefono, quindi attivando e disattivando la modalità aereo ... Ora, mi sembra di ottenere 2G ma non il 4G LTE. Ho bisogno di eseguire praticamente qualsiasi funzione. Molto frustrante!! ???? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. (provato la modalità sicura e riavvia, ecc.) Grazie! Adamo. - Adam MacKillop

Soluzione: Ciao Adam. Il roaming è un servizio a valore aggiunto, il che significa che la maggior parte dei gestori non la supporta gratuitamente per impostazione predefinita. Un utente deve configurare correttamente il telefono e deve avere il giusto piano di abbonamento per goderselo. Non conosciamo l'esatta configurazione in cui ti trovi con il tuo operatore ma sarebbe meglio se puoi parlare direttamente con loro delle tue difficoltà. Non lavoriamo per T-Mobile e non abbiamo familiarità con il loro servizio di roaming e con la corretta configurazione sia nel dispositivo che nell'account. Potrebbe essere semplice come attivare un determinato codice nel telefono o complicato come dover riconfigurare le impostazioni di rete del telefono da zero. Ogni configurazione di rete è unica, quindi la migliore parte che può aiutarti è T-Mobile.

Ad esempio, non tutti i posti possono avere il servizio LTE, quindi il tuo telefono potrebbe essere in grado o meno di godere della velocità 4G LTE. Se hai tempo, visita pure il sito utile di T-Mobile per le tue domande relative al roaming.

Problema 3: Galaxy S6 continua a mostrare i chiamanti come sconosciuti

Ciao mi chiamo Alvin e recentemente ho ricevuto una nuova carta SIM chiamata Vaya e loro si sono già attivati e ora si registrano con loro. Comunque sto usando il mio Samsung S6 Edge e sembra che ci sia un problema in cui ogni volta che la mia famiglia oi miei amici mi chiamano, dice sempre Numero sconosciuto e invece ricevo un SMS di testo che mostra sia il loro nome che il numero su di esso. Per favore dimmi come posso risolvere questo problema. Grazie - Alvin Chang

Soluzione: Ciao Alvin. La prima cosa che devi fare qui è assicurarti di non avere contatti duplicati. Se sono presenti ridondanti o la stessa copia di nomi nell'elenco dei contatti, il telefono non sarà in grado di identificare il nome da visualizzare sullo schermo. Per impostazione predefinita, il sistema mostrerà semplicemente la parte chiamante come un contatto sconosciuto.

Se non ci sono contatti duplicati, il problema potrebbe essere causato da un bug nelle app Telefono o Contatti. Assicurati di svuotare la cache e i dati. Ecco come farlo:

Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, provare a pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica. Questo aiuterà a eliminare bug e / o app indesiderati che causano il problema. Assicurati di testare come funziona la chiamata subito dopo il ripristino di fabbrica del dispositivo.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Assicurati di controllare se il problema persiste dopo aver configurato nuovamente il telefono. Non installare nessuna app a questo punto.
Se il problema rimane anche quando non ci sono app installate, potrebbe esserci una limitazione legata alla codifica che la mantiene così. Ciò significa che il software del telefono potrebbe essere incompatibile con il sistema del tuo operatore, causando chiamate anche sconosciute da contatti noti.

Problema 4: recupero degli SMS mancanti da Galaxy S6

Ciao, mi dispiace disturbarti così. Sfortunatamente, questa è un'emergenza! Ho impostato le e-mail di due persone, intorno al febbraio di quest'anno, forse prima, che il mio telefono conservi TUTTI i testi, non importa quanti! Ora, posso trovare i testi solo da agosto di quest'anno! Ho bisogno di quei testi di prima! È per un caso giudiziario! Devo essere in grado di dimostrare l'abuso! Mi aiuti per favore! Grazie! - Debby Donner

Soluzione: Ciao Debby. Non c'è niente che nessuno possa fare per aiutarti a questo punto. I messaggi di testo sono generalmente mantenuti localmente per impostazione predefinita. Ciò significa che vengono salvati solo sul tuo dispositivo e non altrove. Se stai utilizzando l'app di messaggistica Samsung nativa e non hai impostato il tuo telefono per creare automaticamente un backup, come quello che una funzione di Samsung Cloud può fare, sei sfortunato.

Alcuni corrieri possono mantenere i messaggi di testo dei loro clienti per un po 'di tempo, quindi se hai bisogno di quegli SMS / MMS come prova in un tribunale, dovresti essere in grado di richiederli legalmente. Dovresti impiegare l'aiuto di un avvocato per farlo.

Per vedere se hai impostato il telefono in modo da creare un backup dei tuoi messaggi, puoi andare in Impostazioni> Cloud e account> Samsung Cloud > Impostazioni di backup . Se hai permesso a Samsung di eseguire il back up delle tue cose prima, potresti essere in grado di recuperare i tuoi vecchi SMS semplicemente andando in Impostazioni> Cloud e account> Samsung Cloud> Ripristina .