Come riparare il tuo Samsung Galaxy S9 Plus con l'app Netflix che continua a bloccarsi (semplici passaggi)

Abbiamo alcuni lettori che hanno riferito che Netflix continua a bloccarsi sul loro Samsung Galaxy S9 Plus. Non sappiamo con certezza perché stia accadendo, ma, naturalmente, abbiamo già un'idea che se non si tratta solo dell'app, potrebbe esserci un piccolo problema con il firmware. Esatto, questo è solo un problema minore in quanto riguarda un'app di terze parti e in base all'esperienza, puoi risolvere questo problema per far funzionare nuovamente il telefono perfettamente. Ma lo scopo di questo post è di aiutarti a risolvere il problema eseguendo Netflix senza problemi sul tuo Galaxy S9 Plus.

In questo post, condividerò con voi le soluzioni che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi come questo. Prendi nota che questo problema ha diversi sintomi; altri potrebbero sperimentare di avere l'app vicina mentre alcuni potrebbero ricevere l'errore che, in questo caso, dice "Sfortunatamente, Netflix si è fermato." Stiamo parlando di Netflix che continua a bloccarsi qui e non solo problemi di streaming, quindi dobbiamo risolvere i problemi l'app e il telefono per sapere di cosa si tratta veramente e per risolverlo. Quindi, se sei uno dei possessori del Galaxy S9 Plus e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Netflix che continua a bloccarsi su Galaxy S9 Plus

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di determinare per primo se questo è solo un problema minore causato da qualche problema tecnico nel sistema o con l'app stessa e quindi cercheremo di escludere ogni possibilità a partire da problemi che non sono complicati. Detto ciò, ecco cosa dovresti fare riguardo a questo problema:

Prima soluzione: riavvia il telefono

Se il problema è iniziato inaspettatamente, è più probabile che si tratti solo di un problema minore con l'app o il firmware. Un riavvio potrebbe essere in grado di risolverlo, quindi premere il tasto di accensione e riavviare il dispositivo. Dopo il riavvio, apri Netflix per verificare se il problema è stato risolto e se l'errore è ancora visibile o se l'app si chiude ancora da solo, prova questo:

  • Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più.

Questa procedura è quella che viene spesso definita come Riavvio forzato poiché è molto efficace contro i problemi minori causati da alcune app o problemi con il sistema. Se il problema persiste, devi provare la prossima soluzione.

Seconda soluzione: reimpostare Netflix

Quando si tratta di applicazioni, un reset significa cancellare le loro cache e dati in modo che quei file vengano sostituiti con quelli nuovi. Insieme a loro, verranno eliminati anche tutti gli altri file creati o scaricati dall'app e l'app stessa verrà riportata alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema riguarda l'app, questo è più che sufficiente per risolverlo:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CLEAR CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Dopo questa procedura, prova ad aprire Netflix per sapere se si chiude ancora da solo o mostra l'errore. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: disinstallare Netflix e reinstallarlo

In questa sezione, affronteremo il possibile problema di compatibilità tra l'app e il firmware. Questo problema si verifica spesso quando il firmware è stato aggiornato di recente, ma invece di provare ad aggiornare Netflix, è meglio semplicemente disinstallarlo dal telefono in modo che tutte le sue associazioni vengano rimosse. Successivamente, scarica e reinstallalo in modo da avere l'ultima versione dell'app nel telefono:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Ora, per reinstallare Spotify, segui questi passaggi ...

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Tocca Play Store .
  3. Digita "netflix" nella casella di ricerca.
  4. Seleziona Netflix quindi tocca Installa .
  5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta .

Queste tre procedure possono sicuramente risolvere questo problema e far funzionare Netflix senza problemi sul tuo telefono. Tuttavia, se a un certo punto l'app o qualsiasi altra app in questione inizia a bloccarsi, è meglio riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica. La seguente procedura ripristina le impostazioni del telefono, ma tutti i file e i dati sono al sicuro, quindi non è necessario eseguire un backup.

  1. Dalla schermata Home, apri l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Backup e ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Tocca nuovamente Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Ripristina impostazioni riporta il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica ad eccezione di Sicurezza, Lingua e Account. Non influisce sui dati personali e sulle applicazioni scaricate.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni, non esitate a contattarci o lasciare un commento qui sotto.