Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante la ricarica per mantenere il telefono acceso quando la batteria si scarica. Il tuo nuovo Samsung Galaxy S8 è uno smartphone potente ma senza alimentazione, non è niente. Abbiamo iniziato a ricevere messaggi dai nostri lettori che hanno acquistato questo nuovo dispositivo ma sono già afflitti da un problema di non ricarica.

In realtà è molto allarmante se il telefono si rifiuta di caricare perché è un segno di un grave problema hardware che include la batteria. Tuttavia, non possiamo fare generalizzazioni affrettate perché abbiamo visto casi in cui un telefono si è rifiutato di caricare dopo aver riscontrato problemi relativi a app e firmware. Abbiamo bisogno di risolvere i problemi per, almeno, avere un'idea di quale sia realmente il problema con il telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo nuovo Galaxy S8 che non verrà caricato. Come tutti sappiamo, ci sono due modi per ricaricare il telefono; ricarica wireless e via cavo. Tuttavia, ti guiderò su come risolvere il problema della ricarica via cavo poiché non tutti i proprietari hanno un caricabatterie wireless, inoltre se la ricarica wireless fallisce, non c'è nulla che tu possa fare a meno di inviare il telefono per essere controllato da un tecnico. Quindi, continua a leggere per sapere come risolvere il tuo telefono.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire un aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitate a contattarci compilando il nostro questionario di Android.

Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 che non si ricarica

Come proprietario, dovresti prendere del tempo per risolvere il tuo telefono per sapere se il problema è solo un piccolo inconveniente nel sistema o nell'hardware o se è davvero necessario sostituirlo. Non preoccuparti, non suggeriamo cose che possono potenzialmente incasinare il tuo telefono ancora di più e considerando il fatto che potresti aver appena ottenuto il dispositivo, il tempo è essenziale perché solitamente i negozi danno solo un periodo di sostituzione di 7 giorni per telefoni difettosi. Quindi, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: assicurati di utilizzare il caricatore originale e il cavo USB

Il caricabatterie del tuo Galaxy S8 ha una capacità di ricarica rapida adattabile ed è progettato specificamente per il modello. È assolutamente necessario caricare il telefono utilizzando il caricatore e il cavo dati originali. Almeno, esclude immediatamente la possibilità che il problema sia dovuto a un problema con il caricabatterie, anche se per alcuni problemi è necessario controllare il caricabatterie. Non preoccuparti però, devi solo fare un controllo fisico.

Prova a guardare nella porta del caricatore per vedere se c'è qualche tipo di detriti, filamenti o addirittura corrosione che impedisce il corretto contatto dei connettori. Se non ce n'è, controlla il cavo. Devi controllare fisicamente entrambe le estremità per cose che bloccano anche i connettori. Se non riesci a trovarne uno e se il telefono ha ancora abbastanza batteria rimasta, prova a connettere il telefono a un computer per scoprire se il computer lo rileva perché, in tal caso, il cavo va bene e se il telefono è in carica, allora è un problema con il caricabatterie In questo caso, l'unica cosa che deve essere sostituita è il caricabatterie e non il telefono.

Se il telefono non viene rilevato dal telefono e non si ricarica quando è collegato ad esso, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: Escludere la possibilità che il problema sia causato da un problema tecnico o da un arresto anomalo del sistema

Questo passaggio è molto importante soprattutto se il telefono ha già uno schermo nero e non risponde quando viene premuto il tasto di accensione. Quando il sistema si blocca, il telefono non risponde e, indipendentemente da ciò che fai, non risponde nemmeno al caricabatterie. Tuttavia, c'è un metodo che puoi fare per riportare in vita il telefono:

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 7 secondi. Supponendo che il firmware si sia arrestato in modo anomalo e che ci sia abbastanza batteria per alimentare tutto, il dispositivo dovrebbe riavviarsi normalmente e quando lo fa, potrebbe anche caricarsi. Se, tuttavia, il telefono non si ricarica e non si accende, la batteria potrebbe essere già scarica. In tal caso, provare a collegare il telefono e fare quindi premere e tenere premuto il tasto Volume giù e accendere nuovamente i tasti di accensione per 7 secondi per vedere se il telefono si avvia.

Dopo aver fatto questo e il telefono è ancora spento e non si carica, non puoi più fare nulla al riguardo. Devi riportarlo al negozio e farlo sostituire. Se il telefono è ancora acceso, continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: avvia in modalità provvisoria e prova a caricare

È sufficiente eseguire questo passaggio se il telefono è ancora acceso ed è in grado di riavviarsi in modalità provvisoria. Ciò che fa questo passaggio è escludere la possibilità che la causa del problema sia una o alcune delle app di terze parti installate. Quando si è in modalità provvisoria, tutte le app installate sono temporaneamente disabilitate, quindi se il problema di non ricarica è causato da loro, il dispositivo dovrebbe caricarsi correttamente mentre è in modalità provvisoria. Ecco come si avvia il telefono in stato diagnostico:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il Galaxy S8 venga addebitato in questa modalità, viene confermato che il problema è causato da una o alcune app di terze parti. Trova il colpevole e disinstalla ma so che è più facile a dirsi che a farsi. Sono passati solo pochi giorni da quando hai iniziato a utilizzare il telefono, forse non hai accumulato molti dati, quindi ti suggerisco di eseguire il backup dei file e dei dati importanti e di ripristinare il telefono.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se, tuttavia, il telefono non si ricarica anche in questa modalità, passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: Spegni il dispositivo e carica

Supponiamo che il telefono abbia ancora abbastanza batteria per accendere i suoi componenti ma non si ricarichi, la prossima cosa che devi fare è spegnerlo e vedere se si carica in quel modo perché se è così, devi davvero resettarlo per risolvere il problema problema.

Tuttavia, se l'icona di ricarica non viene visualizzata sullo schermo e l'indicatore LED non si illumina, non si ricarica anche se è spento. A questo punto, è stato confermato che il telefono è affetto da un problema hardware e che per un nuovo telefono non ha senso continuare la risoluzione dei problemi perché non dovrebbe farlo in primo luogo.

Invia o riporta il telefono al negozio e richiedi una sostituzione. Se sei ancora entro il periodo di grazia, potresti ricevere una nuova unità come ricambio.

Passaggio 4: ripristinare il telefono prima di restituirlo, se possibile

Questo dovrebbe essere fatto se il telefono ha ancora abbastanza energia per eseguire il ripristino. È una procedura necessaria per proteggere la tua privacy. Quindi, esegui il backup di file e dati, disattiva la funzione antifurto e procedi con il ripristino.

Questo è come disabilitare l'antifurto ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca l'icona a 3 punti.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

E questo è come resettare il tuo telefono ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Buona fortuna con il tuo nuovo dispositivo.

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