Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sembra che alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S8 + siano infastiditi dall'errore "Avviso: fotocamera non riuscita", che compare ogni volta che si apre la fotocamera. L'altra variante di questo problema è il messaggio di errore "Sfortunatamente, la videocamera è stata arrestata", che potrebbe verificarsi contemporaneamente al primo errore o che potrebbe apparire autonomamente a seconda della situazione.

L'errore "Fotocamera non riuscita" è più un problema hardware che riguarda il sensore stesso, mentre quest'ultimo potrebbe essere limitato solo all'app Fotocamera. Abbiamo già riscontrato questo problema e non si tratta solo del nuovo Galaxy S8 Plus, ma anche di altri dispositivi Galaxy o telefoni Android.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che è afflitto da questo errore. Dobbiamo escludere una possibilità dopo l'altra di essere in grado di individuare se il problema riguarda l'app, il firmware o l'hardware. Capisco che il tuo telefono sia ancora nuovo, motivo per cui dobbiamo risolvere immediatamente i problemi per sapere se il telefono deve essere sostituito o meno.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari del dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni in modo che possiamo aiutarti. Non preoccuparti, è gratis.

Come risolvere Samsung Galaxy S8 + con errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

Lo scopo di questa risoluzione dei problemi è per noi sapere se il problema può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico e se il telefono funziona correttamente dopo aver eliminato l'errore. Come proprietario, devi fare uno sforzo per sapere se il telefono deve essere sostituito con uno nuovo o no. Detto questo, ecco cosa ho bisogno che tu faccia per risolvere il tuo dispositivo:

Passaggio 1: reimposta la videocamera per sapere se si tratta solo di un problema con l'app

Dobbiamo andare dopo l'app che si blocca, quindi in questo caso è la fotocamera. Mentre ho detto che questo errore è più un problema hardware, dobbiamo ancora escludere la possibilità che si verifichi a causa di alcuni problemi con l'app o il firmware.

L'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" si verifica effettivamente quando il sensore non riesce a inizializzare insieme all'app e ai suoi servizi. Potrebbe essere puramente un problema hardware o causato dal software. Quindi, per ripristinare la videocamera, è sufficiente cancellare la cache e i dati:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca l'icona di 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .

Dopo aver svuotato la cache e i dati, apri l'app per vedere se l'errore si presenta ancora e se è così, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria e aprire la fotocamera

Abbiamo bisogno di sapere se una o alcune delle app di terze parti hanno causato questo problema. Pertanto, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutti gli elementi di terze parti in esso contenuti. Se il problema non si verifica in tale modalità, viene confermato che il problema è causato da una terza parte e in questo caso sarebbe più semplice risolvere il problema. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il problema sia causato da una terza parte, è necessario trovare il colpevole e disinstallarlo e questo è il modo in cui si disinstalla un'app dal proprio S8 +:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla .
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Se il problema, tuttavia, continua a essere visualizzato in modalità provvisoria, prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: Elimina le cache di sistema in quanto alcune potrebbero essere state danneggiate

Mentre le cache di sistema sono file temporanei creati dal firmware, possono causare problemi di prestazioni se danneggiati. Pertanto, è necessario eliminarli in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi. Non hai accesso alle singole cache, ecco perché è necessario eliminarle tutte in una volta. Ecco come…

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione"
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file e dei dati, quindi ripristinare il telefono

A questo punto della nostra risoluzione dei problemi, dobbiamo assicurarci che i tuoi file e i tuoi dati siano tutti al sicuro. Quindi, creare un backup sulla scheda SD o sul computer. Dopodiché, disabilita la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Abbiamo raggiunto il punto in cui è necessario testare se il telefono funziona ancora perfettamente se riportato alle impostazioni predefinite di fabbrica, ecco perché è necessario ripristinarlo. Segui i passaggi sottostanti per disabilitare l'antifurto e ripristinare il tuo dispositivo:

Come disabilitare FRP su Samsung Galaxy S8 +

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Cloud e account .
4. Tocca Account .
5. Tocca Google .
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca l'icona a 3 punti .
8. Tocca Rimuovi account .
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT .

Come masterizzare Reset Galaxy S8 +

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > Cloud e account .
3. Tocca Backup e ripristina .
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF .
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF .
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica .
7. Tocca Ripristina dispositivo .
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua .
10. Tocca Elimina tutto .

Dopo tutto questo e il problema persiste, è ora di riportare il telefono al negozio e farlo sostituire, poiché è abbastanza chiaro che il problema è con l'hardware.