Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 che non invierà messaggi di testo, errore "Purtroppo si è fermato Messaggi" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hai problemi a inviare il tuo #SMS o SMS con il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Leggi il nostro post qui sotto per conoscere la discussione su questo problema e quali sono le cose da fare per risolvere questi problemi.

Discuterò in questo post le possibili cause degli errori e imparerò come evitarli in futuro. Sono inoltre consigliate procedure di risoluzione dei problemi che è possibile seguire su come eseguire il dispositivo in modalità provvisoria, come disinstallare un'app di terze parti, cancellare la partizione della cache di sistema e persino come reimpostare il dispositivo.

Se mai trovi questo post perché cerchi soluzioni ad altri problemi sul tuo Samsung Galaxy S7, quindi prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi, puoi trovare soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato. Se non riesci a trovare problemi simili, non esitate a contattarci compilando questo modulo con precisione. Si prega di fornire maggiori dettagli nel campo della descrizione in modo che possiamo fornire soluzioni o suggerimenti accurati.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che mostra l'errore "Sfortunatamente, il servizio IMS è stato fermato"

Problema : i servizi IMS si sono fermati. Ho provato un riavvio in modalità provvisoria, nessun cambiamento. Non so cosa fare dopo. Si prega di aiutare msg continuare a venire di frequente e blocca il telefono. Grazie per l'assistenza .

Risoluzione dei problemi : Ciao! Andiamo dritto al tuo problema. È una buona cosa aver fatto funzionare il tuo dispositivo in modalità provvisoria, per determinare il colpevole. Questa modalità disabiliterà tutte le app di terze parti ed eseguirà solo in default, questa non è una soluzione per il problema ma solo per provare se il dispositivo è in grado di funzionare senza problemi mentre si è in questa modalità.

C'è un esempio che questo problema si verifica dopo un aggiornamento del software, tuttavia, ci sono altri possibili problemi che potrebbero essere il colpevole come un problema di rete o problemi hardware

In base alla risoluzione dei problemi, il colpevole non è un'app di terze parti da quando è stato avviato il dispositivo in modalità provvisoria. Se hai installato un'app prima di questo problema, prova a ricordare quale app è e quindi rimuoverla disinstallando l'app. Potrebbe avere malware che attiva il problema. Ecco i passaggi su come disinstallare l'app:

  1. Dalla schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso destra fino alla schermata Tutto.
  5. Scorri fino a trovare l'app installata di recente, quindi toccala.
  6. Tocca Disinstalla
  7. Quindi torna alla schermata Home

Dopo aver disinstallato l'app, riavvia il dispositivo e prova a inviare un messaggio di testo. Se il messaggio di errore appare ancora, cancellare il file e i dati della cache dell'app. Alcuni file possono essere danneggiati o danneggiati durante l'aggiornamento perché non sono stati eliminati durante il processo. . Ecco i passaggi su come cancellare cache e dati:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Una volta terminato, puoi provare a utilizzare l'app di messaggistica e inviare un messaggio a uno dei tuoi amici. Se il messaggio di errore si verifica ancora, puoi procedere e svuotare la cache di sistema, questi sono file temporanei per i componenti di app e dati utilizzati di frequente per aprirli rapidamente. Ma, dopo un aggiornamento, alcuni di questi vecchi file temporanei vengono cancellati e ne viene creato uno nuovo, i vecchi file non liquidati possono causare conflitti e il dispositivo inizia a bloccarsi e compaiono errori. È possibile fare riferimento alla seguente procedura su come cancellare la cache di sistema.

Il tuo dispositivo sarà in grado di inviare o ricevere un messaggio di testo. Spero, siamo stati in grado di aiutare e risolvere il problema.

Galaxy S7 mostra l'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono fermati"

Problema : quando invio un messaggio di testo mi viene visualizzato un errore in cui si dice che i messaggi hanno smesso di funzionare.

Risoluzione dei problemi : Ciao! Il messaggio di errore si è verificato dopo l'aggiornamento di un software? Perché, in tal caso, è possibile che si sia verificato un problema software che ha causato la chiusura forzata dell'applicazione di messaggistica. I passaggi che devi fare è eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre sei in sicurezza prova a inviare un messaggio di testo a qualcuno che sai provare se l'errore si verifica ancora. Ecco i passaggi come farlo:

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il messaggio di errore si verifica ancora, andare avanti e cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Disabilita tutti i file temporanei e rimuove il tuo indirizzo email se si sincronizza con l'app Messaggi. È possibile fare riferimento ai passaggi su come farlo sopra.

Risoluzione dei problemi S7 con errore "Messaggi fermati"

Problema: recentemente ho aggiornato il mio iPhone all'ultima versione di iOS 10.1.1. Ogni volta che mando un messaggio al mio amico che ha il Galaxy S7, la sua app di testo mostra il seguente messaggio "Purtroppo i messaggi si sono fermati". Per favore aiuto.

Risoluzione dei problemi: ovviamente, il motivo di questo messaggio di errore è un arresto anomalo del sistema, che si verifica in genere dopo un aggiornamento del software. Ci sono possibilità che i file scaricati siano stati danneggiati o danneggiati durante il processo, ma non mettere da parte le possibilità che si tratti di un problema hardware. Per determinare il problema, seguire i passaggi consigliati di seguito:

Passaggio 1: avviare il telefono in modalità provvisoria

Per determinare se il problema causato da un'app di terze parti, è necessario eseguire il Samsung Galaxy S7 in modalità provvisoria, disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate. Se il dispositivo funziona correttamente mentre si è in questa modalità, provare ad avviare l'app di messaggistica per verificare se il messaggio di errore si verifica ancora.

Ecco i passaggi su come eseguire in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 2: eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica

È possibile cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica per verificare se il messaggio di errore si verifica ancora sul tuo Samsung Galaxy S7. In tal modo, eliminerà i file somes inclusa l'e-mail utilizzata per la sincronizzazione con i messaggi, ma, eliminando regolarmente la cache e i dati, è possibile migliorare le prestazioni del dispositivo.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema

I file di cache del sistema sono file temporanei nella memoria del dispositivo Samsung Galaxy S7 utilizzata per l'app utilizzata di frequente per avviarli più rapidamente e senza intoppi. Una volta aggiornato il software del dispositivo, alcuni dei vecchi file diventano obsoleti e devono essere sostituiti con nuovi. Per eliminare i file della cache di sistema, ecco i semplici passaggi su come farlo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: installa temporaneamente un'altra app di messaggistica

Puoi provare a scaricare un'altra app di messaggistica tramite Google Play Store e installarla mentre stai riscontrando questo problema. Questo è un modo per determinare se c'è un problema con l'app di messaggistica predefinita, è necessario inviare un SMS o un messaggio di testo se si verifica l'errore durante l'utilizzo di questa app. Serve anche come soluzione alternativa per continuare a inviare o ricevere messaggi di testo senza ricevere lo stesso errore. Se non ci sono messaggi di errore durante l'utilizzo dell'altra app, puoi procedere e passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire un ripristino generale sul dispositivo

Dopo aver eseguito le procedure precedenti e il problema è rimasto, non è possibile scegliere se eseguire un ripristino generale. Questa procedura cancellerà tutto ciò che è memorizzato nella memoria interna del tuo Samsung Galaxy S7. Ma prima di procedere, è necessario assicurarsi di eseguire il backup di tutto ciò che è importante e salvarlo sulla scheda SD o sul dispositivo di archiviazione esterno. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare il dispositivo master:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: portare il dispositivo al centro di assistenza locale

Visita il centro assistenza Samsung più vicino e porta il dispositivo e lascia che sia la tecnologia a dare un'occhiata al dispositivo. Potrebbe trattarsi di un problema hardware che necessitava di assistenza professionale.