Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 bloccato sullo schermo Samsung e che pulsa dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Essere bloccati sulla schermata di avvio è un'indicazione che il tuo telefono è affetto da un problema di firmware e se è serio o meno è qualcosa che dobbiamo scoprire e trovare soluzioni per. Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che si sono imbattuti nel logo Samsung e molti di questi reclami sono arrivati ​​dopo il lancio dell'aggiornamento di Android Nougat per il Samsung Galaxy S7. Inutile dire che molti dei possessori di S7 hanno subito problemi durante l'avvio poco dopo l'aggiornamento dei loro telefoni.

In questo post, affronterò questo problema con l'S7 che è oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Cercheremo di scoprire perché il telefono si blocca sul logo e proviamo a determinarne le possibilità e a escluderle una ad una finché non arriviamo a un punto in cui possiamo facilmente individuare il problema reale e cosa deve essere fatto per risolverlo. Quindi, se possiedi questo telefono, lo hai recentemente aggiornato a Nougat e attualmente stai riscontrando un problema simile, continua a leggere qui sotto, in quanto questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere il tuo Galaxy S7 bloccato sullo schermo Samsung dopo un aggiornamento

Problema: Ciao, ho appena fatto il nuovo aggiornamento ed è passato più di 4 ore e lo schermo SAMSUNG si presenta e pulsa. È stato così per 3 ore. Ho provato a eseguire un soft reset, lo schermo del Galaxy S7 si presenta e torna allo schermo a impulsi. Questo è tutto ciò che accade, non posso entrare in modalità sicura sia basandoti sui tuoi consigli per la modalità sicura. Cosa posso fare? Shaw

Soluzione: Ciao Shaw! Sembra che ci sia qualcosa di sbagliato nel firmware del tuo telefono. La ragione per cui lo schermo è a impulsi o sfarfallio è perché il sistema potrebbe essersi arrestato in modo anomalo e non potrebbe caricare il suo firmware normalmente. Questo potrebbe essere un problema relativo al software e può essere risolto tramite semplici procedure senza portare il telefono alla tecnologia. Pertanto, per accertarci di cosa ha scatenato il problema, dobbiamo escludere tutte le possibilità eseguendo le procedure dettagliate sul telefono. Ecco come:

Passaggio 1: eseguire il riavvio forzato perché potrebbe essere un problema tecnico del sistema

Poiché il firmware è stato aggiornato, ci si deve aspettare che siano state aggiunte diverse funzionalità al dispositivo. Quindi, se quelle funzionalità fossero in esecuzione simultaneamente, c'è una tendenza che il sistema non è in grado di gestire tutte le attività e se ciò accade, c'è una grande possibilità che il firmware si arresti in modo anomalo e non possa avviarsi correttamente. Nell'eseguire il riavvio forzato, stiamo aggiornando la memoria del telefono e chiudendo le app avviate prima dell'inizio del problema. Per iniziare, tieni premuti i tasti Accensione e Riduzione volume insieme per 7-10 secondi e attendi fino al riavvio del dispositivo.

Se lo schermo rimane nero e pulsa, la procedura di riavvio forzato non ha effettivamente risolto il problema. Quindi, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: tentare di riavviarlo in modalità provvisoria

Poiché il primo passo non è riuscito a riportare in vita il telefono, è necessario provare questo metodo. In realtà non risolve il problema, ma ti darà un'idea di cosa ha veramente causato il problema. In questo modo, stai escludendo la possibilità che questo problema sia causato da un'app di terze parti. L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutti gli elementi di terze parti, quindi se uno di questi causa il problema, dovresti essere in grado di avviare il telefono in modalità provvisoria e questo è il modo in cui lo fai:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Se viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e tieni semplicemente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Se è possibile vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, è possibile rilasciare il tasto Volume giù.

Se il telefono viene acceso correttamente in modalità provvisoria, viene confermato il sospetto che la causa del problema sia di una terza parte. Devi solo trovare quell'app, cancellare la cache e i dati o disinstallarla se il problema persiste. Ecco come fai queste cose:

Come cancellare le cache e i dati delle app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se lo schermo rimane nero e pulsa anche dopo aver provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria, passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino

L'ambiente di recupero del sistema Android è in realtà un dispositivo sicuro per tutti i telefoni Android. Anche se il tuo telefono soffre di un serio problema di firmware, potrebbe comunque essere avviato in questa modalità in cui puoi fare cose che hanno un grande impatto sulle prestazioni del dispositivo. Di fatto, tutte le procedure che puoi eseguire mentre sei in modalità di ripristino sono state progettate in qualche modo per consentire al tuo telefono di funzionare normalmente. Ecco perché è importante eseguire questo passaggio.

In caso di successo, la prima cosa che dovresti fare in modalità di ripristino è cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano cancellate e sostituite. È una procedura molto efficace per risolvere i problemi che si sono verificati dopo un aggiornamento o eventuali problemi causati dal firmware stesso. Ecco come lo fai:

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
4. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
5. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
7. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Supponendo di aver avviato correttamente il telefono in modalità di ripristino, cancellato la partizione della cache ma il telefono è ancora bloccato sullo schermo nero dopo il riavvio, quindi è necessario ripristinarlo poiché il problema potrebbe essere stato causato da un sistema corrotto, obsoleto o mancante. File. È necessario riavviare in modalità di ripristino e, sfortunatamente, non è possibile eseguire il backup dei file importanti poiché non è possibile riavviare il telefono normalmente prima del ripristino.

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
4. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
7. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo aver fatto tutto questo, devi portare il telefono in un negozio e lasciare che un tecnico gestisca il problema per te.