Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 che non risponde o rimane in ritardo dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi e potenziali soluzioni]

• Leggi e capisci perché un dispositivo di fascia alta come il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non risponde dopo l'aggiornamento di Android 7 #Nougat. Inoltre, scopri come risolvere il tuo dispositivo e conoscere le procedure che puoi utilizzare quando si verifica questo problema.
• Sapere cosa fare se il telefono si mantiene poco dopo l'aggiornamento del firmware. Continua a leggere per sapere se questo ha qualcosa a che fare con le tue app o il nuovo firmware stesso.

Ci sono molti fattori che dobbiamo considerare per sapere perché il tuo Samsung Galaxy S7 si è improvvisamente congelato e non ha risposto. Tuttavia, in questo post, affronteremo questo problema esaminando la possibilità che il recente aggiornamento di Android 7 Nougat sia il colpevole. Abbiamo ricevuto diverse e-mail dai nostri lettori che si lamentavano della stessa cosa e le notizie su Samsung che bloccavano l'aggiornamento dopo che era stato appena lanciato suggeriscono che potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel firmware stesso.

Se sei uno dei proprietari del Galaxy S7 e attualmente stai riscontrando un problema simile, continua a leggere qui sotto per ulteriori informazioni sul problema e su come risolvere il tuo dispositivo. Ci sono problemi che possono essere facilmente risolti con la risoluzione dei problemi di base e ci sono quelli che devono essere fatti dal tecnico. Il tuo lavoro, come proprietario, è vedere se puoi ancora fare qualcosa al riguardo o no. Per problemi minori, fare una risoluzione dei problemi potrebbe farti risparmiare ore in attesa che il tecnico finisca di "riparare" il tuo dispositivo.

• Come risolvere Galaxy S7 che non risponderà più dopo l'aggiornamento di Nougat
• Come risolvere il tuo Galaxy S7 che rimane in ritardo dopo l'aggiornamento di Nougat

Tuttavia, prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori in precedenza. Trova quelli che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy S7 che non risponderà più dopo l'aggiornamento di Nougat

Come ho detto prima, Samsung ha bloccato il roll out dell'aggiornamento di Nougat per i suoi dispositivi S7 e S7 Edge per qualche motivo. Mentre i proprietari che hanno aggiornato con successo i loro dispositivi senza aver riscontrato un singolo problema, alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato poco dopo aver aggiornato i loro dispositivi e questo è uno dei reclami più comuni. Mentre potrebbe essere un vero problema con il firmware, ne vale la pena per eseguire alcuni problemi. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare nel tentativo di sistemarlo:

Passaggio 1: prova a vedere se si tratta solo di un problema di arresto di sistema

Beh, certo, la prima cosa che voglio che tu faccia è provare a riavviare il tuo telefono nel solito modo. Potrebbe o non potrebbe riavviarsi, ma provarlo.

Se il telefono si rifiuta di riavviarsi o non risponde, indipendentemente da ciò che fai, prova a tenere premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e i tasti di accensione per 15 secondi. Supponendo che sia solo un crash del sistema e che ci sia abbastanza batteria per accendere l'hardware, il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente. In caso contrario, prova il passaggio successivo.

Passaggio 2: verifica se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo

Poiché il tuo telefono è appena stato aggiornato, c'è sempre la possibilità che alcune app non siano più compatibili, nel qual caso potrebbero bloccarsi e influire sulle prestazioni generali del telefono. Quando succede, anche il sistema stesso potrebbe bloccarsi. Pertanto, è giunto il momento di provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria per scoprire se è ancora in grado di farlo quando tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disattivate. Ecco come lo fai:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
4. Ora, se appare "Modalità sicura" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Nel momento in cui il telefono si è avviato in questa modalità, il problema è già stato risolto ma, di nuovo, è necessario trovare le app che causano il problema e sbarazzarsi di esse o semplicemente aggiornarle.

Passaggio 3: provare ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

Se il tuo telefono non si è avviato in modalità provvisoria, potremmo trovarci di fronte a un problema del firmware. La prossima cosa che devi fare è scoprire se è ancora in grado di eseguire l'avvio in modalità di ripristino perché, in tal caso, puoi semplicemente provare a cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema che potrebbero essere state danneggiate durante o dopo l'aggiornamento del firmware. Ecco come si elimina la cache di sistema:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se hai cancellato con successo la partizione della cache ma il telefono non risponde ancora dopo un po 'di tempo, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: provare a eseguire la reimpostazione generale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite in fabbrica

Sappiamo che il telefono ha appena aggiornato il suo firmware e quindi questo problema è iniziato. In realtà punta al fatto che il problema sia il firmware, ma non conosciamo l'entità del problema. Pertanto, è imperativo ripristinare il dispositivo per riportarlo ai valori predefiniti di fabbrica o una configurazione che potrebbe funzionare. Non preoccuparti perché il nuovo firmware rimarrà nel tuo telefono. Non sono sicuro che tu possa ancora eseguire il backup dei tuoi file e dati, ma se puoi, allora per favore fallo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema si verifica ancora anche dopo il ripristino, allora è il momento di riportarlo al negozio e il tecnico si prende cura di esso. Il problema verrà sicuramente risolto facendo lampeggiare il firmware precedente, ma se lo fai da solo, la garanzia potrebbe non essere valida, quindi lascia che sia il tecnico autorizzato a gestirla.

Come risolvere il tuo Galaxy S7 che rimane in ritardo dopo l'aggiornamento di Nougat

Tra questi due problemi, questo non è così serio come il primo, anche se non possiamo essere sicuri perché il firmware stesso sembra problematico che ha spinto Samsung a interrompere il roll out. Potrebbe essere solo un problema con l'app, tuttavia, per essere sicuri, dobbiamo risolvere il problema e questo è quello che ti suggerisco di fare:

1. Prendi nota delle app che stavi utilizzando quando il telefono ha iniziato a rallentare - se i ritardi si verificano quando stavi utilizzando app specifiche, allora si tratta solo di un problema relativo alle app. Esegui il backup dei dati con tali app e quindi cancella la cache e i dati. Questo dovrebbe ripristinarli, ma se il problema si verifica ancora dopo, prova a vedere se ci sono aggiornamenti disponibili per quelle applicazioni e scaricali.
2. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e osserva se i ritardi si verificano ancora - questo disabiliterà tutte le app di terze parti in modo da poter osservare da vicino se il telefono è ancora in ritardo in questo stato. Supponendo che il telefono funzioni bene in modalità provvisoria, conferma che il problema è causato da app di terze parti. Devi semplicemente trovarli e disinstallarli per risolvere questo problema, altrimenti potrebbe trattarsi di un problema del firmware.
3. Avvio in modalità di ripristino ed eliminazione della cache di sistema : questo esclude la possibilità che il ritardo sia causato da alcune cache danneggiate. Questi file verranno sostituiti dopo l'avvio del telefono dopo la procedura. Segui i passaggi sopra.
4. Effettua il backup dei tuoi dati e ripristina il tuo telefono - se tutto il resto fallisce, devi ripristinare il tuo dispositivo per assicurarti che non sia solo a causa di alcuni dati corrotti che potrebbero essere stati causati dal recente aggiornamento. Segui i passaggi precedenti per ripristinare il dispositivo, ma assicurati di eseguire il backup di tutti i file e i dati man mano che verranno eliminati.