Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 che si riavvia da solo dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Problemi che hanno a che fare con l'accensione potrebbe essere un segnale per un problema più serio con l'hardware, ma quando un telefono potente come Samsung Galaxy S7 Edge inizia a riavviarsi da solo dopo un importante aggiornamento del firmware come Android Nougat, il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware stesso. Ma potrebbe essere il contrario, a seconda di come si comporta il telefono è per questo che non possiamo davvero essere sicuri di ciò che sta accadendo con il tuo telefono. Dobbiamo risolvere il tuo dispositivo per sapere qual è il problema.

Ti guideremo nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo. Dobbiamo solo prendere in considerazione tutte le possibilità e escludere ciascuna di esse fino a quando non arriveremo a un punto in cui sarebbe più facile individuare il problema. Una volta che sappiamo di cosa si tratta, possiamo facilmente trovare una soluzione o un metodo di cui abbiamo bisogno per provare a risolvere il problema. Se possiedi questo telefono e al momento stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Guida passo passo alla risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che continua a riavviarsi

È assolutamente necessario provare a risolvere il problema del telefono che presenta un potenziale problema del firmware il prima possibile prima che il problema si risolva e questo è lo scopo di questo post. Ora, prima di andare ai passaggi, ecco uno dei messaggi dei nostri lettori che descrive meglio questo problema ...

Problema: il mio Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo. Lo avrò acceso e mentre lo sto usando, si riavvierà. Non posso averlo acceso per più di 2 minuti senza riavviare. Ho provato tutte le opzioni di riavvio. Non desidero ripristinarlo in fabbrica perché non viene eseguito il backup di nessuno dei miei file e non verrà conservato abbastanza a lungo in una volta per consentirne il backup. Ho notato che questo ha avuto inizio quando ho installato l'aggiornamento di Nougat. Non volevo aggiornarlo perché ogni volta che lo aggiorno qualcosa va storto. Ma il mio telefono mi ha praticamente obbligato ad aggiornarlo. Questo è andato avanti per circa 3 giorni. Cosa faccio?

Soluzione: come hai affermato che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento, probabilmente si tratta di un problema relativo al software. Potrebbe essere che i vecchi dati e file non siano stati completamente rimossi dal telefono durante il processo di aggiornamento che ha creato un conflitto nel sistema. Questa volta, tutto ciò che devi fare è escludere il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi del software sul telefono. Queste sono le procedure che dovresti fare:

Passaggio 1: forzato Riavviare il telefono

Poiché non è possibile rimuovere la batteria del dispositivo, questa procedura è una disconnessione della batteria simulata che è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria. Lo scopo di questo metodo è di aggiornare la memoria del dispositivo e di eliminare eventuali problemi di sistema, se possibile.

Per fare ciò, tieni premuti i tasti Accensione e Riduzione volume insieme per 10 secondi e attendi finché non si riavvia. Dopo la procedura, osservare il dispositivo se si riavvia ancora. In tal caso, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il Galaxy S7 in modalità provvisoria

Sebbene questo ambiente Android non risolva il problema, è imperativo che tu debba seguire questa procedura in modo che possiamo verificare se un colpevole che ha causato il riavvio del dispositivo senza un motivo apparente è una o alcune delle app installate. In questo stato, solo le app integrate verranno eseguite nel sistema e se il telefono non si riavvia più, è disponibile un'app che è necessario trovare e disinstallare per risolvere il problema.

Ecco come si riavvia il telefono in modalità provvisoria ...

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità, quindi trova le app che causano il problema e gestiscile una per una. La prima cosa che devi fare è cancellare le loro cache e i dati, quindi provare ad aggiornarli se possibile e infine disinstallarli se il problema persiste.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come aggiornare le app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come disinstallare le applicazioni da Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: cancellare la partizione di System Cache

Questa procedura cancellerà tutti i vecchi file memorizzati nella directory della cache che il dispositivo stava usando prima che la nuova versione del firmware sia stata installata sul telefono. Non ti preoccupare, cancellando la partizione della cache non eliminerai nessuna delle tue app o contatti, ma rimuoverà tutti i file rimasti che potrebbero aver causato il problema sul tuo telefono. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: riporta il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica

Dopo aver cancellato la partizione della cache, continuare a utilizzare il telefono e osservare da vicino e provare a collegarlo di nuovo al Wi-Fi domestico. Se il dispositivo non riesce ancora a connettersi, potrebbe trattarsi di un problema serio del firmware e non hai scelta, ma ripristinare il telefono per risolvere il problema. Ma prima di eseguire la procedura di ripristino, ti consigliamo di creare un backup in tutti i tuoi file come: musica, foto e contatti perché tutto verrà eliminato. Ecco come eseguire il reset principale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

A proposito, se non conosci il tuo ID Google e la sua password, è meglio disabilitare la protezione ripristino di fabbrica prima del ripristino, in modo da non essere bloccato fuori dal tuo telefono:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Spero che questa guida aiuti.