Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 che non può più connettersi al Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Scopri perché il tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non è più in grado di connettersi al Wi-Fi di casa dopo l'aggiornamento di Android 7 #Nougat e impara a risolverlo nel tentativo di risolvere il problema.

Internet è una delle cose che sono molto importanti per gli smartphone, dal momento che la maggior parte delle funzioni dipendono da questo, per non parlare del fatto che è anche necessario assicurarsi che i dati e i file vengano sottoposti a backup nel cloud in modo tempestivo. Ma cosa succede se, un giorno, il telefono ha appena interrotto la connessione a Internet quando si utilizza il Wi-Fi?

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che suggeriscono che il recente aggiornamento di Android 7 Nougat potrebbe far sì che il Galaxy S7 non si connetta più al Wi-Fi. In questo post, affronterò questo problema e guiderò attraverso la risoluzione dei problemi del dispositivo nel tentativo di risolvere il problema in modo da poter continuare a utilizzare il dispositivo mentre si è connessi a un hotspot Wi-Fi.

Continua a leggere per saperne di più su questo problema, ma se hai un problema diverso, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza la soluzione o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Dipendiamo dalle nostre guide alla risoluzione dei problemi sulle informazioni che ci fornisci, quindi assicurati di fornirci dettagli accurati in modo che possiamo fornirti soluzioni più accurate. Basta riempire il nostro questionario per Android per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che non si connetterà al Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Nougat

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è che tu sappia di più sul problema o su cosa lo abbia causato. Una volta che li avrai, sarà più facile formulare una soluzione che possa risolvere il problema. Prima di andare alla procedura di risoluzione dei problemi, voglio solo citare uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che spiegano meglio questo problema ...

" Ciao ragazzo droide. Spero che tu possa aiutarmi perché il mio telefono è molto importante per me e il mio lavoro. È un telefono Samsung, il Galaxy S7 che ho acquistato a novembre dell'anno scorso. Di recente, ho scaricato un aggiornamento. In realtà è stato il terzo aggiornamento che ho scaricato da quando ho comprato il telefono. I primi due aggiornamenti hanno avuto esito positivo e non ho riscontrato alcun problema dopo l'installazione. Il recente, tuttavia, ha impedito al telefono di connettersi al Wi-Fi di casa. Ho già chiamato il mio fornitore di servizi Internet e la tecnologia è stata inviata per controllare la mia connessione solo per sentirmi dire che tutto funziona per quanto riguarda Internet. Quindi, deve essere il telefono. Il fatto è che non so come aggiustarlo o dove cercare. Spero che tornerai da me non appena avrai ricevuto questa email. Grazie. ”

Passaggio 1: riavvia il telefono un paio di volte per vedere se si tratta solo di un problema temporaneo

I difetti si verificano sempre e spesso si verificano quando meno te li aspetti. Tuttavia, il più delle volte, i problemi temporanei possono essere risolti semplicemente riavviando il telefono. Pertanto, se questa è la prima volta che si verifica questo problema dopo l'aggiornamento, non eseguire ancora alcuna operazione, quindi riavviare prima il telefono. Se il problema si verifica ancora dopo il primo riavvio, provare a eseguire nuovamente e se ancora non lo è, quindi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: Elimina tutte le cache di sistema in quanto alcune potrebbero essere state danneggiate durante l'aggiornamento

Il problema delle cache di sistema è che vengono danneggiati più spesso di quanto si pensi specialmente durante o dopo gli aggiornamenti del firmware. Tuttavia, gli utenti medi non possono accedervi, quindi non è possibile eliminarli uno per uno. Pertanto, tutto ciò che devi fare è cancellare l'intera directory in cui vengono salvate le cache di sistema. In questo modo, stai forzando il telefono a creare nuove cache che ora sono compatibili con il nuovo sistema. Ecco come si eliminano effettivamente le cache di sistema:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono è stato riavviato con successo, provare ad attivare l'interruttore Wi-Fi e quindi provare a connettersi alla rete che hai utilizzato per la connessione. O ancora meglio, "dimentica" prima la rete e poi permetti al tuo telefono di rilevare e riconnettersi ad esso. Se continua a non connettersi, prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: provare ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria e osservare

Fondamentalmente non è una correzione, ma ti darà un'idea se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. La modalità provvisoria è anche conosciuta come stato diagnostico in cui tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate lasciando in esecuzione tutti i servizi preinstallati e core. È importante eseguire questa procedura perché ci sono app di terze parti che possono effettivamente manipolare la connettività wireless nel telefono. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Se il telefono si trova in questo stato, prova a connetterti al Wi-Fi e, se la connessione è stabilita, deve esserci un'app che impedisca al tuo dispositivo di connettersi a una rete. Potresti provare a trovare l'app e disinstallarla, oppure puoi semplicemente eseguire il backup dei dati e dei file e quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo hai ripristinato il tuo telefono in fabbrica ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dopo aver effettuato queste operazioni e il problema è rimasto, è ora di fare qualcosa per riportare il telefono allo stato originale.

Step 4: Esegui il Master Reset sul tuo Galaxy S7

In questo modo il telefono tornerà alla sua configurazione originale ma, insieme ad esso, tutti i tuoi file e dati saranno cancellati e non potranno più essere recuperati. Pertanto, ti consigliamo vivamente di dedicare tempo al backup di file, immagini, video, testi, e-mail, dati, ecc. Prima di eseguire i passaggi seguenti.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: inviare il telefono per la riparazione

Mentre la scorsa settimana Samsung ha ufficialmente presentato l'aggiornamento di Nougat, c'è stato qualcosa che ha spinto la società a fermare il roll-out. Sembra che i suoi sviluppatori abbiano scoperto qualcosa che deve essere corretto. L'azienda si sta assicurando che tutto funzioni correttamente con i suoi dispositivi ora perché dopo la debacle di Note 7, non può più permettersi di avere problemi seri. Quindi, a questo punto, se il problema sta ancora accadendo, allora è il momento di consultare un tecnico al riguardo.