Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge con le sue applicazioni in crash dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hey ragazzi. In questo post, affronterò un paio di problemi inviati dai nostri lettori in merito al Samsung Galaxy S7 Edge che, a quanto si dice, ha iniziato ad avere problemi relativi alle app poco dopo essere stato aggiornato ad Android Nougat.

I problemi delle app sono spesso radicati nel firmware, ma ci sono momenti in cui è meno grave di un'app che si arresta in modo anomalo o smette di funzionare. In tal caso, puoi facilmente risolverlo eseguendo alcune procedure che risolvono direttamente il problema. Tuttavia, se si tratta di un problema con il firmware, c'è ancora molto altro da fare per evitare che le app si blocchino di nuovo.

Se possiedi un Galaxy S7 Edge e al momento sei disturbato da un problema o due che hanno qualcosa a che fare con le app, ti suggerisco di continuare a leggere qui sotto perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere il problema. Ma per favore procedi a tuo rischio e pericolo perché molte cose possono accadere mentre stai risolvendo i problemi.

Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci riempiendo il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Diverse app continuano a bloccarsi su Galaxy S7 Edge, causando il rallentamento del telefono

Problema : Ciao ragazzi! Ho un problema con il mio telefono. È un Galaxy S7 Edge che ho avuto 4 mesi fa e solo la settimana scorsa l'ho aggiornato. Penso che ora funzioni su Nougat o Android 7. Non ho avuto problemi a scaricare l'aggiornamento, infatti, è andato tutto liscio e sono stato in grado di usare il mio telefono per alcuni giorni fino a quando ho notato che le sue prestazioni sono scese e ora continua a mostrare notifiche o avvisi su alcune app che hanno smesso di funzionare. Non sono sicuro di quello che devo fare, ma se mi puoi aiutare, sarebbe fantastico. Grazie.

Risoluzione dei problemi : Considerando che questo problema è iniziato dopo l'aggiornamento di S7 Edge a Nougat, è possibile che alcune delle cache di tali app o persino delle cache di sistema siano state danneggiate. Oppure potrebbe trattarsi solo di un problema minore con il firmware che interessa alcune delle tue app. Ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se tali app continuano a bloccarsi

Dobbiamo scoprire se le app che si bloccano hanno qualcosa a che fare con le app di terze parti sul telefono. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutti gli elementi di terze parti, quindi se sono la causa del problema, le app che si bloccano quando il telefono è in modalità normale non si arresteranno in questa modalità.

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono è in questa modalità, osserva attentamente se ci sono ancora app che si bloccano e, in tal caso, passa al passaggio successivo in quanto potrebbe essere un problema con il firmware o uno dei suoi servizi. Tuttavia, se il problema è risolto o se le app non si bloccano in questa modalità, quelle che si bloccano potrebbero essere app di terze parti. Cerca di scoprire se ci sono aggiornamenti disponibili per ognuno di quelli che si bloccano e li aggiornano. Puoi anche disinstallarli uno per uno finché il problema non viene risolto.

Passaggio 2: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuove

Supponendo che le app stiano ancora andando in crash in modalità provvisoria, potremmo trovarci di fronte a un problema causato da alcune cache danneggiate. In questo passaggio, desideriamo che elimini tutte le cache di sistema nel dispositivo in modo che vengano sostituite con nuove. Puoi farlo cancellando la partizione della cache:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Passo 3: Ripristina il tuo Galaxy S7 Edge in quanto potrebbe essere un problema con alcuni file di sistema o dati

Gli aggiornamenti del firmware possono anche corrompere alcuni dei file e dei dati nel dispositivo e questo potrebbe anche causare il blocco di diverse app, per non parlare del fatto che il telefono potrebbe rallentare notevolmente. A questo punto, è meglio che resetti il ​​tuo telefono, dopotutto, ora sta utilizzando un firmware completamente diverso e aggiornato. Ma prima, assicurati di eseguire il backup di file e dati, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del telefono e assicurati di disabilitare la funzione antifurto per impedire al tuo telefono di bloccarti dopo il ripristino. Ecco come lo fai:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Account.
  5. Tocca Google.
  6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca Menu.
  8. Tocca Rimuovi account.
  9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Dopo aver disattivato la funzione antifurto, segui questi passaggi per resettare definitivamente il tuo telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S7 Edge apre le notifiche e quindi scompare dopo un aggiornamento importante

Problema: Ciao lì Da quando ho installato l'ultima versione di Android ho problemi con le notifiche sul mio S7. Ad esempio, una notifica di calendario si apre solo per non avere nemmeno per un secondo e poi scompare. Le notifiche di chat Threema non funzionano affatto. Anche Gmail Push non funziona correttamente. Ce ne sono altri con problemi dall'ultimo aggiornamento? Grazie! Chris

Soluzione: Ciao Chris, questo problema è comune non solo in S7 Edge, ma a tutti i dispositivi che hanno un firmware Android. Sebbene l'aggiornamento del sistema possa risolvere bug e altri problemi nel sistema, ma a volte può anche essere una delle cause che si verificano diversi problemi nel dispositivo. Quindi, la cosa migliore che dovresti fare ora è isolare il problema seguendo la procedura dettagliata di risoluzione dei problemi che abbiamo fornito.

Passaggio 1: eseguire il riavvio forzato, poiché potrebbe trattarsi di un problema tecnico del sistema

Se il problema si verifica per la prima volta sul telefono, eseguire la procedura di riavvio forzato può aiutarti a risolverlo. Questo metodo aggiornerà il sistema del dispositivo ed eliminerà quelle app inutilizzate che vengono eseguite in background, il che complica gli altri servizi che causano l'arresto anomalo. Per eseguire il metodo, premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi fino all'avvio del dispositivo. Quindi, dopo il riavvio forzato, prova ad aprire quelle applicazioni problematiche e vedere se il problema si sta ancora verificando. In tal caso, eseguire la procedura successiva.

Passaggio 2. Potrebbero esserci state app di terze parti che hanno attivato il problema

Questa volta, dobbiamo determinare se una delle applicazioni scaricate che sono state installate ha attivato il problema sul tuo telefono. Avviandolo in modalità provvisoria, le app preinstallate verranno eseguite nel solo sistema e tutte le app di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e se il problema non si verifica in questa modalità, una terza parte l'ha attivata. È possibile disinstallare ogni app scaricata fino a quando il problema non viene risolto.

Passaggio 3: svuota la cache e i dati dell'app in difficoltà

Di solito, è a causa dell'aggiornamento una grande possibilità che la cache e i dati dell'app sono diventati obsoleti e corrotti e hanno causato l'arresto anomalo dell'app senza un motivo apparente. In questo caso, ti consigliamo di ripristinare l'app in modo che il dispositivo crei cache e dati più recenti.

Ecco come cancellare la cache e i dati dell'app

  1. Vai alle impostazioni
  2. Tocca Applicazioni
  3. Tocca Gestione applicazioni
  4. Spostati scorrendo verso sinistra o verso destra, assicurati di essere nella scheda TUTTI
  5. Scorri verso il basso e individua l'app che presenta problemi, quindi toccala.
  6. Tocca Cancella cache
  7. Tocca Cancella dati
  8. Torna alla schermata Home e avvialo

Dopo averlo fatto, osserva attentamente se ci sono cambiamenti sulle sue prestazioni. Se nessuno, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: cancellare le cache di sistema in quanto potrebbero essere danneggiate

Questo metodo è simile alla procedura precedente che hai eseguito, l'unica differenza è che le cache di sistema funzionano nel firmware in modo che la prossima volta che apri un sito web, un'applicazione e assegni alcune attività sul telefono, sarà più facile localizzarlo i file. Tuttavia, se tali file sono stati danneggiati, potrebbe essere il motivo per cui il telefono non è stato in grado di eseguire correttamente l'operazione.

Quindi, dopo aver eseguito tutti i metodi e il problema non è ancora stato risolto, il problema potrebbe essere causato da un fattore importante. La cosa migliore da fare è ripristinare il dispositivo. Questo metodo è più complicato rispetto ad altre procedure che hai eseguito perché tutti i file salvati nel dispositivo verranno eliminati una volta passati. Prima di eseguire i passaggi, ti consigliamo di creare prima un backup.