Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi legati a Internet hanno tormentato molti proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge dopo il lancio dell'aggiornamento di Android Nougat. Sebbene questi problemi si verifichino dopo l'aggiornamento, non siamo in grado di capire immediatamente se si tratta di un problema con il firmware stesso, anche se ciò potrebbe anche essere possibile. Tra le questioni inviate dai nostri lettori c'è la disconnessione costante dall'hotspot Wi-Fi di alcune unità S7 Edge che ora eseguono il firmware di Nougat.

In questo post affronterò questo problema e proveremo a risolvere il problema del telefono per sapere qual è il problema, perché si verifica e cosa dobbiamo fare per risolverlo. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderli uno ad uno fino ad arrivare ad un punto in cui possiamo facilmente determinare la causa. Quindi, se possiedi questo telefono e al momento sei disturbato da una preoccupazione simile, continua a leggere di seguito perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, lascia la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere Galaxy S7 Edge che continua a disconnettersi dal Wi-Fi

Problema: Galaxy S7 Edge continua a disconnettersi dal Wi-Fi, quindi tenta di connettersi, connettere, disconnettere e così via. Questo è successo solo dall'aggiornamento del sistema torrone. Va bene a casa, ma molti posti che prima andavano bene ora non lo sono. Ho provato ad installare diverse app ma nulla funziona.

Soluzione: se il problema si è verificato poco dopo l'aggiornamento, è molto probabile che alcuni dei file utilizzati dal sistema siano danneggiati o che possano essere obsoleti poiché un aggiornamento da Marshmallow a Nougat è uno dei più importanti. I grandi aggiornamenti possono modificare l'architettura del sistema del telefono e potrebbe essere necessario creare nuove cache e altri file per funzionare correttamente. Mentre alcuni file vengono sostituiti automaticamente durante gli aggiornamenti. Ci sono quelli che non lo sono e questi potrebbero essere il motivo per cui il telefono continua a essere disconnesso dall'hotspot Wi-Fi a cui è connesso.

Passaggio 1: provare ad avviarlo in modalità provvisoria e osservare se il telefono si disconnette ancora

L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti, pertanto se una di queste è la causa del problema, la connessione Wi-Fi del tuo telefono potrebbe funzionare senza problemi mentre è in questa modalità. Ricorda però che questo metodo non risolverà il problema ma ti darà un'idea di quale sia la causa. Quindi, se il tuo telefono è in grado di connettersi mentre si trova in questo stato, c'è un'app che ha causato il problema. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

Tieni premuto il tasto di accensione.
Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Mentre ti trovi in questo stato, prova a connettere il dispositivo al Wi-Fi di casa e vedere se riesce a connettersi. Se il telefono si disconnette ancora in modo casuale o frequente, è possibile che si verifichi un problema con il firmware più serio. Tuttavia, se il problema è stato risolto, il nostro sospetto è che una o alcune delle app installate causino il problema. Devi trovare quell'app e provare prima ad aggiornarla, quindi passare a ripristinarla svuotando la cache e i dati e disinstalla se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti. Ecco come fai quelle cose ...

Come aggiornare l'installazione delle app su Galaxy S7 Edge

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Play Store.
Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
Scegli una delle seguenti opzioni:
- Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come reimpostare le app cancellando le loro cache e i dati

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Tocca Cancella cache.

Come disinstallare un'applicazione dal tuo Galaxy S7 Edge

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca Disinstalla.
Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

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Passaggio 2: eliminare la partizione cache di sistema

Per il dispositivo che è stato aggiornato di recente, non è lontano che le cache diventeranno obsolete o danneggiate. Quindi, in questo momento dovremo verificare che cosa ha realmente innescato il problema sul tuo telefono eliminando le vecchie cache di sistema. Ma dato che non possiamo cancellare le cache una alla volta tutto ciò che dobbiamo fare è cancellare la directory della cache in modo che nel prossimo avvio tutto venga sostituito da quelli nuovi.

Tieni presente che devi farlo solo se il Wi-Fi continua a essere disconnesso mentre sei in modalità provvisoria o se il problema persiste dopo aver eseguito il passaggio precedente. Ecco come avviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

Spegni il telefono.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono è stato riavviato con successo, prova a connetterti al tuo hotspot Wi-Fi e osserva se viene ancora disconnesso. Se il problema persiste, prova a eseguire il passaggio successivo prima di reimpostare il telefono.

Passaggio 3: Ripristina tutte le impostazioni di rete

Poiché il tuo telefono ha ovviamente problemi con la sua connessione, dobbiamo ripristinare tutte le impostazioni di rete per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Se il problema è causato da impostazioni errate, questo passaggio risolverà sicuramente il problema. Ma prima di farlo, lascia che ti dica che questo farà quanto segue:

Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background verranno attivate.
Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate alle impostazioni predefinite.
La modalità di selezione della rete sarà impostata su automatico.

E il seguente stato della connessione verrà riportato ai valori predefiniti che sono ...

Modalità aereo: OFF
Bluetooth: OFF
Roaming dati: OFF
Hotspot mobile: OFF
VPN: OFF
Dati mobili: ON
Wi-Fi: OFF

Ora, ecco come si ripristinano tutte le impostazioni di rete del telefono ...

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
Tocca Ripristina impostazioni.
Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Dopodiché, riaccendi la connessione Wi-Fi e consenti al tuo dispositivo di cercare gli hotspot disponibili, quindi riconnettiti alla rete che hai usato per connetterti e continua la tua osservazione. Se il problema persiste, è ora di ripristinare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file e ripristinare il Galaxy S7 Edge

Lo scopo di questa procedura è di riportare il dispositivo alle sue impostazioni predefinite di fabbrica e di eliminare eventuali errori che il telefono potrebbe aver acquisito durante e dopo l'aggiornamento. Ma il lato negativo di questo metodo è che i file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono verranno eliminati. Quindi, prima del ripristino, ti suggeriamo di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti trasferendoli sulla scheda SD o sul computer. Dopodiché, disabilita la protezione di fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare FRP sul tuo Galaxy S7 Edge

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Account.
Tocca Google.
Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
Tocca Menu.
Tocca Rimuovi account.
Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come ripristinare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge

Ci sono almeno due modi per ripristinare il telefono e il primo è avviando il telefono in modalità di ripristino e il secondo dal menu delle impostazioni ...

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

E questo è come ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ..

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Backup e ripristina.
Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.

Spero che il problema venga risolto da questa guida alla risoluzione dei problemi. Ma nel caso in cui continui a infastidirti dopo aver fatto tutto questo, è ora di portare il tuo dispositivo nel negozio e lasciare che sia la tecnologia a gestire il problema. Dopotutto, è compito loro risolvere problemi complessi, il nostro compito è darti il "primo soccorso" e per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai già fatto la tua parte.