Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note 8 che non può accedere a Internet anche quando il Wi-Fi è collegato (semplici passaggi)

I problemi di connettività di rete nei dispositivi mobili possono essere attribuiti a diversi fattori, tra cui anomalie del software sul dispositivo, aggiornamenti difettosi, problemi con le apparecchiature di rete, problemi relativi all'account, interruzioni della rete o problemi tecnici alla fine del fornitore di servizi. Generalmente, il problema è risolvibile dagli utenti finali a meno che non si verifichino problemi di rete o di account. I sintomi dei problemi di connettività di rete possono variare da connettività intermittente o connessione instabile, a nessuna connessione a Internet.

Affrontato in questo post è un problema di rete che traspira sul Galaxy Note 8, in cui il dispositivo non può accedere a Internet anche quando è già connesso alla rete Wi-Fi. Continuate a leggere per scoprire cosa potrebbe aver causato tali problemi e come affrontarli. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata quando necessario.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Prima soluzione: riavviare l'apparecchiatura di rete.

L'apparecchiatura di rete (router / modem wireless) può anche dare problemi al firmware e quando ciò accade, i feed di connettività di rete possono diventare instabili o non funzionare affatto. Se si dispone di altri dispositivi wireless collegati alla stessa apparecchiatura di rete, provare a verificare se hanno lo stesso problema. Se lo fanno, quindi l'apparecchiatura di rete è colpa. Il modo più semplice per risolvere il problema è riavviare (power cycle) l'apparecchiatura di rete. Ecco come è fatto:

  1. Premere il pulsante di accensione sul router / modem wireless per spegnerlo. Saprai quando è spento se tutti gli indicatori luminosi sono spenti.
  2. Mentre è spento, scollegare l'adattatore A / C dalla fonte di alimentazione. Lasciare scollegato per circa 30 secondi a 1 minuto.
  3. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo.
  4. Quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per accenderlo.
  5. Attendere fino a quando tutti gli indicatori luminosi diventano stabili.

Se vedi qualche luce rossa, aspetta finché non diventa verde o blu. Una luce rossa di solito indica un problema. Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi del firmware con le tue apparecchiature di rete.

Se tutto è in ordine con le apparecchiature di rete, riavvia il Galaxy Note 8. Dopo il riavvio, prova a connetterti a Internet e verifica se è già possibile accedervi.

Seconda soluzione: Disattiva e attiva il Wi-Fi.

Questo semplice e vecchio trucco è già stato dimostrato efficace da molte persone che hanno affrontato problemi di connettività di rete minori su uno smartphone Android. In qualche modo riavvia e aggiorna le funzioni di connettività wireless del telefono, dando vita a un'esperienza di navigazione in Internet impeccabile e fluida. Se desideri provarlo, ecco come:

  1. Apri la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Attiva l'interruttore Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi.
  5. Dopo 30 secondi, tocca di nuovo l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

Aprire il browser, quindi provare a navigare verso un sito Web e vedere se è ora possibile accedere.

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Terza soluzione: eliminare la rete Wi-Fi e riconnettersi.

Una rete wireless danneggiata può anche attivare lo stesso problema sul tuo dispositivo. E la soluzione consigliata è dimenticando o eliminando la rete wireless errante e quindi configurandola nuovamente sul telefono. Quindi, la prossima volta che colleghi il tuo dispositivo a quella rete wireless è come se fosse la prima volta che lo fa. Ecco come eliminare (dimenticare) una rete wireless sul Galaxy Note 8:

  1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Connessioni .
  4. Tocca Wi-Fi.
  5. Scorri fino a e tocca per selezionare la tua rete Wi-Fi dall'elenco.
  6. Tocca e tieni premuto sulla rete Wi-Fi per eliminare.
  7. Tocca Dimentica rete per confermare.

Riavvia il dispositivo quando hai finito di eliminare / dimenticare la rete wireless. Quindi eseguire nuovamente la scansione e connettersi alla rete wireless seguendo questi passaggi:

  1. Apri la barra delle applicazioni .
  2. Passare a Impostazioni-> menu Connessioni .
  3. Tocca l'interruttore per attivare il Wi-Fi.
  4. Toccare per selezionare la rete wireless dall'elenco.
  5. Immettere la password di rete, se necessario.
  6. Tocca Connetti .

Esegui dei test di navigazione o naviga su siti Web diversi dopo esserti ricollegato per determinare se il problema è già stato risolto.

Quarta soluzione: aggiornare il software all'ultima versione.

L'installazione dell'aggiornamento software più recente sul dispositivo può essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se causato da errori software e malware. I nuovi aggiornamenti non solo apportano nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi dei dispositivi esistenti causati da errori software. Per iniziare, controlla eventuali aggiornamenti (OTA) disponibili per il download e l'installazione sul tuo Galaxy Note 8 con questi passaggi:

  1. Collega il telefono al Wi-Fi, se necessario.
  2. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni .
  4. Tocca Aggiornamento software.
  5. Tocca Scarica aggiornamenti manualmente.
  6. Tocca OK.
  7. Tocca Start .
  8. Tocca OK al prompt dei messaggi di riavvio.

Attendi fino al riavvio del dispositivo, quindi prova a eseguire una prova di navigazione.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy Note 8.

L'esecuzione di una reimpostazione delle impostazioni di rete cancella tutte le impostazioni di rete personalizzate, comprese le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth precedentemente configurate. In questo modo vengono cancellati eventuali errori e configurazioni di rete non valide che potrebbero aver causato funzioni di rete errate sul dispositivo. Ecco come è fatto:

  1. Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per accedere alla schermata delle app.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  6. Rivedere il messaggio, quindi toccare Ripristina impostazioni per continuare.
  7. Se richiesto, immettere la password, il PIN o il modello del dispositivo.
  8. Quindi tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino delle impostazioni. Dopo il riavvio, sarà necessario configurare e connettersi alla rete wireless.

Altre opzioni

  • Ripristino generale. Si può scegliere di eseguire un ripristino generale per cancellare il dispositivo e ripristinare i valori predefiniti di fabbrica. Potrebbe essersi verificato un errore di sistema complesso che ha causato conflitti con le funzioni di rete del telefono. Tali errori dovrebbero essere cancellati da un reset principale. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati critici in quanto anch'essi verranno eliminati durante il processo.
  • Supporto tecnico. Contattare il proprio fornitore di servizi Internet / operatore telefonico per segnalare il problema per ulteriore assistenza. Inoltre, verifica e assicurati che il tuo account sia in regola e che i tuoi servizi di rete siano attivi. Problemi come questo possono anche essere innescati da errori tecnici sul terminale del fornitore di servizi, il che significa che non può essere risolto a casa. In alternativa, è possibile contattare il produttore del router o modem wireless per assicurarsi che l'apparecchiatura funzioni correttamente. Potrebbe essere necessario riprovare il modem / router wireless alla fine.

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