Come riparare il tuo Samsung Galaxy J7 che continua a spegnersi e riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Comprendi il motivo per cui il tuo Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) potrebbe spegnersi da solo dopo un aggiornamento del firmware e imparare come risolverlo per risolvere il problema.
• Scopri come risolvere il tuo dispositivo che si riavvia in modo casuale da solo dopo un aggiornamento.

Arresti frequenti e riavvii casuali sembrano disturbare alcuni dei possessori del Samsung Galaxy J7. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato in merito a questi problemi e in realtà siamo obbligati ad affrontarli. Quindi, in questo post, mi occuperò di un dispositivo che continua a spegnersi dopo un aggiornamento del firmware e un'unità che si riavvia in modo casuale da sola. Entrambi questi problemi potrebbero essere stati causati da alcuni problemi relativi al firmware che si sono verificati dopo che il firmware è stato rilevato.

Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e capire perché si verificano di volta in volta anche se si dispone di un dispositivo premium. Potresti anche imparare come risolvere il tuo telefono quando uno di questi problemi ti capita in futuro. È meglio che tu sia pronto in modo che quando il tuo dispositivo inizia ad agire senza una ragione apparente, puoi fare qualcosa per risolvere il problema.

Prima di ogni altra cosa, tuttavia, se hai altri problemi con il tuo Galaxy J7, prova a eliminare dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci sono già soluzioni esistenti ai tuoi problemi sul nostro sito web. Prova a trovare quelli che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo consigliato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invia. Dacci solo le informazioni di cui abbiamo bisogno e noi faremo il resto.

Come risolvere il Galaxy J7 che si spegne spesso da solo dopo un aggiornamento

Tra questi due problemi, questo è un po 'più complesso e serio, quindi è logico che affrontiamo questo prima. Ora, questo problema è iniziato dopo un aggiornamento e, sebbene possa essere un segno di un problema hardware, dobbiamo escludere la possibilità che sia solo un problema con il firmware, dopotutto, quando si tratta di problemi hardware, non c'è molto che possiamo fare di impiegare l'aiuto di un tecnico. Con tutto ciò che viene detto, queste sono le cose che devi fare per provare a risolvere questo problema:

Passaggio 1: reimposta il tuo Galaxy J7

Le cache temporanee vengono create ogni volta che il telefono si avvia. Questo processo è necessario per rendere fluido il dispositivo. Tuttavia, ci sono momenti in cui le cache vengono danneggiate e quando il sistema tenta di usarle, si verificano conflitti. Alcune cache possono essere sostituite da un semplice riavvio, tuttavia, alcune richiedono la cancellazione della memoria del telefono. Pertanto, in questa sezione, imparerai a eseguire il soft reset sul tuo Samsung Galaxy J7.

È fondamentalmente solo un riavvio solo che include la cancellazione della memoria del telefono rimuovendo la batteria. Per semplificare la comprensione, ecco la procedura dettagliata su come eseguire questa operazione:

1. Rimuovere la cover posteriore del telefono.
2. Estrarre la batteria e lasciare il telefono senza per un minuto.
3. Mentre la batteria è scarica, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
4. Sostituire la batteria e fissarla con il coperchio posteriore.
5. Accendi il telefono e continua a utilizzarlo per vedere se il problema si verifica ancora.

Se il problema si verifica ancora o se il telefono si spegne da solo dopo questo, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria e continua la tua osservazione

Avviare il telefono in modalità sicura da solo non risolverà questo problema, ma ti darà un'idea di se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso o meno. Se il problema si ripresenta anche se il telefono è già in modalità provvisoria, potremmo avere a che fare con un possibile problema del firmware, altrimenti devi solo scoprire quale app sta causando il problema e una volta individuato il colpevole, puoi quindi procedere alla disinstallazione.

Ecco come si avvia il Samsung Galaxy J7 in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione (situato sulla destra) fino a quando non viene visualizzato Opzioni telefono, quindi rilascia.
2. Selezionare e tenere premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
3. Tocca RIAVVIA. Nota: questo processo di riavvio può richiedere fino a un minuto.
4. Al riavvio, la modalità provvisoria appare in basso a sinistra nella schermata di sblocco / home.

Ecco come disinstallare le sospette app di terze parti:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tieni presente che ogni volta che hai finito di disinstallare un'app, devi riavviare il telefono in modalità normale e continuare a osservarlo. Se disponi di molte app, ti suggerisco di eseguire il backup dei file e dei dati importanti e di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo si desidera, toccare Backup my data per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Questo è uno dei modi più semplici per risolvere un problema che potrebbe avere qualcosa a che fare con le tue app. Il prossimo passo, tuttavia, potrebbe essere utile se questo non risolverà il problema.

Passaggio 3: provare a cancellare la partizione della cache per forzare il telefono a creare nuovi file di sistema

Se l'avvio in modalità provvisoria e la disinstallazione di app sospette non risolvono il problema, è imperativo andare dopo il firmware e la prima cosa che devi fare è forzare il tuo telefono a ricreare le cache del sistema che sta utilizzando. Le cache vengono danneggiate la maggior parte del tempo, specialmente durante gli aggiornamenti del firmware. Quando succede e il sistema continua a usarli, le prestazioni diventeranno instabili. Se è così, devi solo cancellare la cache e il sistema creerà nuovi file che funzioneranno perfettamente con esso e questa volta il dispositivo potrebbe funzionare senza problemi.

Tuttavia, in realtà non hai accesso alle singole cache, quindi non puoi cancellare una cache a volontà. Pertanto, è necessario cancellare l'intero contenuto della partizione della cache, ma non preoccuparti poiché nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se lo hai fatto. Ecco come…

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il nostro sospetto è corretto, il tuo telefono dovrebbe essere in grado di funzionare senza problemi dopo averlo fatto, ma di nuovo non c'è alcuna garanzia. Quindi, se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, il passaggio successivo potrebbe funzionare.

Passaggio 4: eseguire il backup di tutti i dati e file importanti ed eseguire Ripristino generale

Quando si risolvono i problemi con il dispositivo con possibili problemi relativi al firmware, è una regola da seguire dopo le app, la cache e quindi i dati e in questa sezione, dopo il passaggio precedente, non sarà possibile risolvere il problema . Il problema è che molti tuoi file e dati verranno eliminati quando resetti il ​​tuo telefono. Pertanto, è necessario eseguirne il backup prima di procedere come segue:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Sarà necessario configurare nuovamente il telefono dopo aver eliminato i dati e, per quanto riguarda il riavvio frequente, un ripristino potrebbe essere solo ciò che è necessario per risolverlo. Tuttavia, se il problema persiste, è necessario riportare il telefono al negozio e farlo controllare. Il tecnico potrebbe reinstallare il firmware per escludere la possibilità che alcuni file di sistema manchino, siano corrotti o danneggiati. Questo è qualcosa che un tecnico autorizzato deve fare.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J7 che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento del firmware

I riavvii casuali possono essere causati da problemi di batteria o firmware difettosi come il primo problema che abbiamo affrontato e mentre questi problemi sembrano simili, questo è un po 'più facile da risolvere. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

1. Esegui la procedura di soft reset : questa escluderà la possibilità che il problema sia causato da alcuni difetti del firmware o dell'hardware. Basta rimuovere la batteria del telefono e quindi tenere premuto il tasto di accensione per un minuto prima di rimetterlo in posizione.
2. Carica il tuo telefono e verifica se si riavvia ancora mentre è collegato : stiamo cercando di escludere la possibilità che la batteria causi il riavvio casuale poiché è la prima cosa che si deteriora. Se il telefono si riavvia ancora mentre è collegato, tuttavia, ti assicuriamo che non si tratta di un problema di batteria.
3. Avvia in modalità sicura e osserva - proprio come abbiamo fatto nel primo problema, continua a utilizzare il telefono mentre è in modalità provvisoria quando tutte le app di terze parti sono temporaneamente disattivate in quanto una di queste potrebbe essere quella che causa il problema. Disinstallare le app sospette se necessario.
4. Cancella la partizione della cache : eliminerà tutte le cache di sistema che potrebbero anche causare il problema, ma dopo aver cancellato il contenuto dell'intera directory, il sistema creerà effettivamente nuovi file.
5. Esegui il ripristino generale - se tutto il resto fallisce, è necessario ripristinare il telefono ma non dimenticare di eseguire il backup di dati e file. Seguire le procedure sopra per fare queste cose.
6. Invia il telefono per la riparazione : questa potrebbe essere la tua ultima risorsa e probabilmente la cosa migliore che puoi fare se il telefono continua a riavviarsi in modo casuale da solo. La tecnologia condurrà test che determineranno qual è il problema.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa in qualche modo aiutarti a risolvere questi problemi con il tuo telefono. Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto o contattateci se avete bisogno di ulteriore assistenza.