Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che continua a spuntare "Purtroppo, l'interruzione della galleria è stata interrotta" [Guida alla risoluzione dei problemi]

La Galleria è l'immagine e il video manager integrati. La maggior parte delle volte funziona con la fotocamera, perché ogni volta che scatta foto o registra video, la Galleria sarà sempre lì per gestirli. Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" ti sta praticamente dicendo che l'app si è bloccata e non è immediatamente chiaro perché succede.

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori riguardo a questo errore. Succede non solo per un dispositivo, ma per quasi tutti i dispositivi Galaxy disponibili oggi sul mercato. Ma in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy J3 che è afflitto da questo errore. Potremmo aver già affrontato questo problema con altri dispositivi prima, ma affronteremo ancora una volta questo argomento a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato. Quindi, se hai un telefono come questo e al momento sei disturbato da questo errore, continua a leggere qui sotto, perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di saltare direttamente alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure o le soluzioni per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, riempi il questionario relativo ai problemi relativi a Android e fai clic su Invia. Non preoccuparti, è gratis.

Come risolvere il tuo Galaxy J3 con errore "Gallery has stopped"

Problema : spero che voi ragazzi affronterete il mio problema. Possiedo un telefono Galaxy J3 e mentre ne ho preso cura da quando l'ho acquistato all'inizio di quest'anno, ora sto riscontrando un problema ogni volta che fotografo. La fotocamera funziona bene, ma nel momento in cui scatta una foto, viene visualizzato l'errore "Purtroppo, la galleria è stata interrotta". Ma il fatto è che quando sfoglio la cartella in cui sono salvate le immagini, sono lì. Significa che la fotocamera cattura con successo le immagini nonostante l'errore. Non capisco perché questo sta accadendo, ma se voi ragazzi sapete cosa fare al riguardo, per favore dimmelo. Grazie.

Risoluzione dei problemi: l'errore "La galleria è stata interrotta", in base alla nostra esperienza, è un problema minore che interessa la Galleria stessa o l'app Fotocamera. Entrambe queste app funzionano fianco a fianco e c'è la possibilità che entrambe siano la causa o l'innesco. Per questo problema però, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: svuota la cache e i dati dell'app Gallery

L'app che è specificatamente menzionata nell'errore è la Gallery, quindi questo sarebbe il nostro punto di partenza. Proviamo a vedere se il problema può essere risolto semplicemente ripristinandolo. Tutto quello che devi fare è cancellare la cache e i dati, ma non preoccuparti, nessuna delle tue foto e video sarà cancellata ...

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Tocca Galleria.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella cache.
Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Quindi, riavvia il telefono e apri l'app della galleria. Se l'errore si presenta ancora, prova il passaggio successivo.

Passaggio 2: reimposta l'app della fotocamera

Come ho detto, è possibile che sia la fotocamera a causare questo problema. Quindi, come quello che abbiamo fatto nel primo passaggio, è sufficiente ripristinare l'app della videocamera cancellando la cache e i dati.

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Tocca Fotocamera.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella cache.
Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo il riavvio e il telefono mostra ancora l'errore, è il momento di guardare il problema con un'angolazione diversa.

Passaggio 3: riavviare il telefono in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle app installate stiano causando il problema. Quindi, è necessario isolare il problema per vedere se è possibile determinare la causa. Supponendo che il problema sia causato da un'app di terze parti, l'errore non dovrebbe comparire quando il telefono è in modalità provvisoria. Seguire questi passaggi per far funzionare il telefono in questo ambiente:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Supponendo che l'errore scompaia in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. Prova ad aggiornare l'app che deve essere aggiornata in quanto potrebbe essere un problema di compatibilità:

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Play Store.
Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
Scegli una delle seguenti opzioni:
- Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se si sospetta già un'app o due, è possibile procedere con la cancellazione delle loro cache e dati o anche la loro disinstallazione per vedere se l'errore scompare.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy J3

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca Disinstalla.
Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: Elimina tutte le cache di sistema in quanto alcune potrebbero essere danneggiate

Se sono presenti cache di sistema danneggiate, il telefono potrebbe soffrire di problemi relativi alle prestazioni e alcune app potrebbero continuare a bloccarsi. Per escludere questa possibilità, prova a eliminare tutte le cache di sistema in modo che il tuo telefono possa crearne di nuove completamente compatibili. Basta eseguire il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Attendi che il telefono si attivi e quindi prova ad aprire l'app Galleria per vedere se l'errore si presenta ancora e, in tal caso, il passo successivo dovrebbe essere fatto.

Passaggio 5: è il momento di ripristinare il Galaxy J3

Per questo tipo di problema, raramente riesci a raggiungere questo punto, ma se lo hai fatto, allora questa è l'ultima risorsa. L'errore "La galleria è stata interrotta" è un problema piuttosto secondario e un reset può occuparsene. Tuttavia, devi passare attraverso il fastidio di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti man mano che verranno eliminati. Prima di eseguire effettivamente il ripristino, assicurati di prendere nota del tuo ID Google e della password o, ancora meglio, disabilita la Protezione ripristino fabbrica (Factory Reset Protection, FRP) in modo da non essere bloccato dal tuo dispositivo.

Come disabilitare Galaxy J3 Factory Reset Protection

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Account.
Tocca Google.
Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
Tocca Menu.
Tocca Rimuovi account.
Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come eseguire il reset principale sul tuo Galaxy J3

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Backup e ripristina.
Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.