Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il Samsung Galaxy A7 è probabilmente uno dei migliori dispositivi di fascia media disponibili sul mercato oggi, in quanto Samsung si è rafforzato con caratteristiche e caratteristiche davvero impressionanti. Tuttavia, proprio come qualsiasi altro smartphone, non è esente da problemi ed errori e dal momento che questo modello esiste già dal 2015 (con nuove edizioni pubblicate ogni anno), abbiamo già ricevuto un sacco di lamentele da parte degli utenti che hanno riscontrato problemi durante l'utilizzo. Tra i problemi che abbiamo ricevuto ci sono problemi legati all'alimentazione come la mancata ricarica e l'accensione.

In questo post, mi occuperò del problema di non ricarica del Galaxy A7 poiché la ricarica è uno dei processi più importanti che devono funzionare indipendentemente da cosa. Questo telefono ha una batteria mostruosa (3600 mAh) e potrebbe durare alcuni giorni se usato per inviare messaggi, chiamare e navigare. Ma tale hardware sarà reso inutile se il dispositivo non si carica. Quindi, proviamo a dare un'occhiata più approfondita a questo problema per sapere se c'è qualcosa che possiamo fare al riguardo.

Cercheremo di prendere in considerazione le possibilità e di escludere ciascuna di esse fino a quando non arriveremo a un punto in cui sarebbe molto più facile per noi determinare quale sia la causa del problema. Se possiedi un telefono come questo e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere qui sotto perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A7 perché abbiamo già affrontato i problemi segnalati più comunemente con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e i rimedi proposti da noi. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo le informazioni di cui abbiamo bisogno e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

Come risolvere il Galaxy A7 che non si ricarica più

I problemi di caricamento sono spesso complicati, a causa di un problema nell'hardware o, forse, anche il firmware sta avendo dei problemi. La parte più difficile è determinare quale sia il significato di questo post. Prima di procedere con i passaggi, prova a leggere uno dei problemi che meglio descrivono questo problema ...

Problema : Ciao ragazzo droid. Ho uno smartphone Galaxy A7 acquistato a marzo di quest'anno. Non ho avuto problemi da allora, ma recentemente il mio telefono ha smesso di caricarsi e non ho idea del perché lo stia facendo. A partire da ora, ho solo l'8% di batteria, quindi potrei non avere molto tempo prima che il telefono si spenga a causa della mancanza di energia. Se voi ragazzi potete aiutarmi con questo, si prega di fare come ho un sacco di cose memorizzate nel mio telefono. Sicuramente apprezzerei il tuo impegno. Grazie.

Risoluzione dei problemi : a questo punto, la soluzione migliore è portare il telefono nel negozio e lasciare che sia il tecnico a dare un'occhiata. Questo è ciò che gli utenti dovrebbero fare in particolare che il tuo telefono abbia ancora una garanzia. Ma ovviamente, per coloro che hanno bisogno di viaggiare per poche ore solo per raggiungere il negozio più vicino, raccomandiamo alcune soluzioni di base per la risoluzione dei problemi qui sotto per vedere se è possibile risolvere il problema da soli senza dover trascorrere qualche ora in viaggio e per risparmiarti un sacco di problemi spiegando a quello successivo qual è il problema con il tuo telefono. Prova a passare attraverso i passaggi e vedere se uno di essi risolve il problema.

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e carica

Prima di fare qualcosa, voglio solo sapere se questo problema è causato da una delle app che hai installato o scaricato. Abbiamo riscontrato numerosi problemi che hanno causato questo problema causati da alcune app. È imperativo che tu faccia questo primo passo perché se questo è il caso con il tuo telefono, allora puoi risolvere facilmente il problema.

Ora, questo è come si esegue il Galaxy A7 in modalità provvisoria ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Mentre il tuo dispositivo si trova in questo stato, prova a collegarlo al caricabatterie collegato alla presa a muro che sai funzionare. Se carica in questa modalità, allora il nostro sospetto che una o alcune app di terze parti stiano causando il problema. È quindi necessario trovare quell'app, cancellare la cache e i dati o disinstallarla. Non so quali siano le app che hai installato di recente, ma dovresti iniziare da lì. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy A7

  1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> App.
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  6. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare app dal Galaxy A7

  1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> App.
  3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca l'applicazione desiderata.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

A proposito, se il tuo telefono si carica bene in modalità provvisoria, ti suggerisco di lasciarlo completamente caricare prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi solo per assicurarti che non esaurirai la batteria.

Passaggio 2: spegnere il telefono e provare a caricarlo

È necessario eseguire questa operazione se il telefono continua a non caricarsi anche in modalità provvisoria. Questo non risolverà il problema ma ti darà un'idea già adesso se il problema riguarda l'hardware. È anche un modo per reintegrare la batteria più velocemente, poiché non ci sarebbero interferenze con il firmware e le app eseguite quando il telefono è acceso.

Se il problema riguarda solo il firmware, il telefono dovrebbe essere in grado di ricaricarsi correttamente se è spento. Se il telefono si ricarica mentre è spento, quindi consentirgli di caricare la batteria prima di continuare la risoluzione dei problemi.

Supponendo che tu abbia già completamente caricato il tuo telefono, tienilo collegato e poi accendilo per vedere se continua a ricaricare. Se la ricarica si interrompe, a questo punto è necessario ripristinare il telefono perché chiaramente il caricamento si è interrotto all'avvio del firmware. Ma prima del ripristino, è necessario eseguire il backup dei file e dei dati man mano che verranno eliminati e quindi seguire questi passaggi:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristina.
  5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
  8. Tocca Ripristina.
  9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
  10. Tocca Continua.
  11. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi anche se è spento, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: collegare il telefono a un computer per verificare se viene rilevato

Questo passaggio in realtà colpisce due piccioni con una fava, in quanto è possibile determinare se il problema riguarda il caricatore o il cavo. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer desktop o un laptop.

I computer producono non più di 1 Ampere di corrente elettrica, mentre il caricabatterie del tuo telefono produce in genere almeno 2 Amp per la ricarica normale, ma 1 Amp di corrente sarebbe sufficiente per far rispondere il tuo telefono. Quindi, se riconosce che è collegato a un computer e mostra l'icona di ricarica, allora il problema è con il caricabatterie perché chiaramente, il telefono continua ad addebitare.

Tuttavia, se non viene rilevato dal computer e non mostra l'icona di ricarica, è possibile che il problema riguardi il cavo. Ma prima di arrivare alla conclusione, prova a controllare entrambe le estremità del cavo per vedere se c'è qualche tipo di filaccia, detriti o qualsiasi ostruzione che possa impedire il corretto contatto tra i connettori. Controlla anche la porta di ricarica del tuo telefono per lo stesso motivo. Se vedi qualcosa nella porta, prova a pulirlo usando un batuffolo di cotone o dargli una scarica di aria compressa.

Se la porta non mostra alcun segno di ostruzione, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: reimposta il telefono

Se il problema si è presentato senza una ragione apparente e l'utilizzo del nuovo caricatore non ha aiutato, è ora di ripristinare il telefono. Tuttavia, prova a eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti, se possibile, e dopo di che, prova questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questo e il telefono non è ancora in carica, portalo al negozio e lascia che la tecnologia gestisca il problema per te.