Come riparare il tuo Samsung Galaxy A7 (2017) che continua a mostrare l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni dai nostri lettori in cui secondo loro il Samsung Galaxy A7 ha iniziato a rallentare per qualche motivo e poi è apparso un errore "Purtroppo, le Impostazioni si sono fermate". Fondamentalmente, il messaggio di errore ti informa che un'app si è bloccata e non può più continuare a funzionare, ma la maggior parte delle volte il riavvio del telefono lo risolverà poiché potrebbe essere solo un problema tecnico nell'app stessa o nel firmware.

In questo post, tuttavia, cammineremo con i nostri lettori attraverso la risoluzione dei problemi dei loro telefoni con questo errore poiché alcuni hanno affermato che un semplice riavvio non ha risolto il problema. Cercheremo di determinare cosa ha causato questo errore e cosa è necessario fare per sbarazzarci di esso e riportare il telefono allo stato originale. Se possiedi questo telefono e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere di seguito perché potremmo essere in grado di aiutarti a risolverlo.

Ma prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A7 perché abbiamo già affrontato i problemi segnalati più comunemente con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e i rimedi proposti da noi. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo le informazioni di cui abbiamo bisogno e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

Come risolvere Galaxy A7 con errore "Le impostazioni si sono fermato"

L'errore "Impostazioni è stato fermato" è fondamentalmente simile a qualsiasi altro errore relativo alle app, ma rende più complicato il fatto che gestisce tutte le tue impostazioni e preferenze. Quindi, se si verifica questo errore e in base a quali servizi o funzionalità sono interessati, il telefono potrebbe non funzionare nel modo desiderato e potrebbe anche diventare davvero molto lento poiché le impostazioni sono profondamente integrate nel firmware. Ora, prima di andare alla nostra procedura di risoluzione dei problemi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori:

Problema : Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi con il problema nel mio telefono. Ho il Galaxy A7 e ha iniziato a mostrare il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate", ma prima ho notato che il telefono ha rallentato notevolmente. Quando viene visualizzato, ho solo due opzioni per toccare OK o REPORT, ma nessuno dei due risolve il problema. Puoi aiutare? Grazie.

Risoluzione dei problemi : in base alla nostra esperienza, questo tipo di errore è un po 'più complicato di quando l'app menzionata nel messaggio è un'app di terze parti. Impostazioni è un'app integrata che memorizza tutte le tue impostazioni e preferenze. Il problema potrebbe essere un segnale di un grave problema del firmware e questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere il problema. Detto questo, ecco cosa dovresti fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Dobbiamo provare a isolare immediatamente il problema per sapere se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo errore. Prova ad attivare il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti e, una volta che il telefono si trova in tale stato, prova ad aprire Impostazioni. Se l'errore non viene visualizzato, c'è un'app di terze parti che causa il problema. Devi trovare quell'app e poi disinstallarla, ma se l'errore continua a mostrare sup, allora devi passare al passaggio successivo.

Ecco come si esegue il Galaxy A7 in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se l'errore non viene visualizzato, provare a reimpostare l'app Impostazioni stessa prima di reimpostare le app che si sospetta causino il problema. Devi solo cancellare i dati dell'app Impostazioni mentre devi cancellare sia la cache che i dati delle app sospette.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Impostazioni.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache (per app di terze parti).
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se, tuttavia, l'errore si presenta ancora anche in questa modalità, è necessario passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: Riavvia il telefono in modalità di ripristino, quindi cancella la partizione della cache

Dobbiamo escludere la possibilità che questo errore sia dovuto ad alcune cache di sistema che sono state danneggiate. Devi cancellare quei file in modo che il sistema li sostituisca e puoi farlo avviando il tuo dispositivo in modalità di ripristino e cancellando la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questa procedura e il telefono mostra ancora lo stesso errore, è ora di ripristinarlo.

Passaggio 3: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Un reset può risolvere efficacemente questo problema e sbarazzarsi dell'errore, ma tutti i file e i dati verranno eliminati durante il processo. Pertanto, assicurati di fare un backup dei tuoi file e dati importanti, se possibile, in modo da non perderli. Dopo di che, procedi nel seguente modo per ripristinare il dispositivo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.