Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non sottolineo mai quanto sia importante la ricarica per il tuo smartphone. Ecco perché quando abbiamo iniziato a ricevere reclami dai possessori del Samsung Galaxy A5, abbiamo immediatamente studiato i problemi più comuni e il primo della nostra lista è il problema della mancata ricarica. Questo problema può verificarsi non solo per i possessori di A5, ma per tutti gli utenti di smartphone, quindi se disponi di un telefono che al momento non è in carica, possiamo essere di aiuto.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A5 che non si ricarica più per qualche motivo. Dovremo esaminare le possibilità e escludere ciascuna di esse fino a quando non sarà possibile individuare facilmente qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. Quindi, se possiedi questo telefono e al momento sei infestato da un problema di addebito, continua a leggere di seguito perché potremmo essere in grado di aiutarti a risolverlo.

Ma prima di andare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché cercavi soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy A5 perché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che cerchi lì dentro. Sentiti libero di usare le soluzioni e soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere un Galaxy A5 che non si ricarica più

Il problema di ricarica è tra i comuni problemi di alimentazione del telefono che i proprietari di Galaxy hanno segnalato, quindi non ci sorprende a ricevere messaggi dai proprietari che si lamentano del fatto che il loro telefono non si ricarica. Il fatto è che potrebbe essere solo un problema minore o complesso che richiede l'attenzione immediata di un tecnico. Quindi, dobbiamo fare le procedure di base per la risoluzione dei problemi per vedere se possiamo risolvere il problema. Se persiste dopo aver risolto i problemi, è il momento in cui cerchi assistenza da un tecnico. Ora, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema ...

Problema : Ciao ragazzi. Ho un problema con il mio telefono e sono davvero preoccupato poiché ho acquistato questo dispositivo solo il mese scorso in sostituzione del mio vecchio Galaxy S2. Si tratta di un Galaxy A5 e potrebbe non essere costoso quanto l'S8 o qualsiasi altro telefono Samsung, di solito ha svolto il lavoro in particolare messaggi di testo, chiamate ed e-mail. Recentemente, ho notato che è diventato un po 'lento, ma non mi importava pensare che potrebbe essere stato solo un problema tecnico o qualcosa del genere. Poi un paio di giorni fa, quando ho provato a caricarlo, non ha caricato, ma ho provato e provato fino a quando non lo ha fatto. Oggi ho dovuto ricollegare il caricabatterie ma non si carica affatto. Ho già provato cento volte a caricare inutilmente. Il mio telefono è già difettoso? Se voi ragazzi sapete come risolvere questo problema, per favore aiutatemi. Grazie in anticipo.

Risoluzione dei problemi : tutto ciò che possiamo fare al riguardo è controllare il caricabatterie, il telefono e seguire le procedure per la risoluzione dei problemi. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavviare il telefono in modalità provvisoria e caricare

Questa deve essere la prima cosa che dovresti fare: disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi provare a caricare il telefono per vedere se carica. In caso affermativo, il problema è causato da una o alcune app installate. È quindi necessario trovare quelle app, aggiornarle, cancellare le loro cache e dati e persino disinstallarli se il problema persiste. Seguire i passaggi per ciascuna procedura di seguito ...

Tuttavia, se il telefono non si ricarica ancora mentre è in modalità provvisoria, è necessario passare al passaggio successivo.

Come aggiornare app in Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati dell'app in Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: spegni il Galaxy A5 e ricarica

Ora che sappiamo che il tuo telefono non si ricarica nemmeno in modalità provvisoria, è ora di caricarlo mentre è spento. Ciò escluderà la possibilità che il problema sia causato da qualcosa nel firmware o che l'hardware potrebbe avere alcuni problemi che non si carica mentre il telefono sta usando la batteria per accendere i suoi componenti. In questo caso, tuttavia, il problema è più grave e se il telefono si carica mentre è spento, procedere ai passaggi successivi prima di decidere di portarlo in un negozio. Fai lo stesso anche se il telefono non si carica se spento.

Passaggio 3: provare a connettere il telefono a un computer o laptop

Il computer non emette corrente elettrica superiore a 1 Ampere in nessuna delle sue porte USB, ma sarebbe sufficiente per far rispondere il telefono quando rileva che l'elettricità attraversa i suoi circuiti. Non abbiamo necessariamente bisogno che il telefono si ricarichi attraverso un computer, vogliamo solo vedere se risponde perché se è così, allora deve essere un problema con il caricabatterie. In questo caso, è sufficiente acquistare un nuovo caricatore e il problema è risolto. Tuttavia, se il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi anche se è collegato a un computer, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

È sempre possibile che questo problema sia causato da alcune cache di sistema danneggiate. Quindi, voglio che tu tenti di eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con nuove. Per fare ciò, devi riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

Devi solo farlo se il tuo telefono non si carica ancora dopo aver cancellato la partizione della cache e se ha abbastanza batteria per eseguire il backup di file e dati. Non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto facendo ciò, ma è ancora necessario farlo prima di portare il telefono in un negozio. Dopotutto, la prima cosa che la tecnologia farebbe è resettare il telefono se non lo hai ancora fatto, quindi è meglio farlo prima di farlo dare un'occhiata a qualcuno.

Tuttavia, prima di eseguire il ripristino, eseguire il backup dei file e dei dati e quindi non dimenticare di disattivare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccati dopo il ripristino.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy A5

Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai disconnetterti dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Una volta effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, una password o un blocco delle impronte digitali, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo Galaxy A5 dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se dopo tutto questo il problema persiste, porta il telefono in un negozio o torna al negozio in cui lo hai acquistato.