Come riparare il tuo Samsung Galaxy A3 (2017) con errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è arrestata" con il tuo Samsung Galaxy A3 ti sta praticamente segnalando l'app per videocamera incorporata che ha smesso di funzionare o si è interrotta per qualche motivo. Questo problema si verifica quando c'è un problema con l'app stessa o se qualcosa non va nel sensore. Non possiamo davvero essere certi del motivo per cui l'errore si verifica solo leggendo il messaggio di errore. Inutile dire che dobbiamo fare qualcosa per determinare la causa di questo problema e, sapendolo, potremmo avere una possibilità di risolvere questo problema senza l'aiuto di un tecnico.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che è afflitto da questo problema. Cercheremo di escludere ogni possibilità fino a quando non saremo in grado di determinare facilmente le cause o innescarle in modo che possiamo provare a trovare una soluzione che possa non solo risolverla ma anche impedirle di ripetersi in futuro. Tuttavia, nel caso in cui questo errore sia dovuto a un problema hardware, è necessario affidarsi a un tecnico. Quello che dobbiamo fare ora è escludere tutte le altre possibilità. Quindi continua a leggere se possiedi un telefono come questo, forse questo post è in grado di aiutarti.

Ora, prima di passare alla nostra guida alla risoluzione dei problemi, se anche tu hai trovato questo post perché cercavi di trovare una soluzione a problemi diversi, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy A3 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo dispositivo. Prova a trovare un problema simile al tuo e utilizza le soluzioni o soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e includeremo la tua preoccupazione nei prossimi post.

Come risolvere l'errore "La fotocamera si è arrestata" su Galaxy A3

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarebbe quello di esaminare la possibilità che questo sia solo un problema con l'app fotocamera, quindi dovremo anche considerare che forse ci sono app di terze parti che attivano questo errore e, infine, esamineremo la possibilità che si tratti di un problema con il firmware. Se abbiamo escluso tutte queste possibilità e il problema si verifica ancora, allora potrebbe essere un problema con l'hardware. Ma prima di saltare ai nostri passi per la risoluzione dei problemi, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che spiega meglio questo problema ...

Problema : Ciao ragazzo droid. Ho un problema con il mio telefono che è un Galaxy A3. Ho avuto questo a febbraio nuovo di zecca quindi è un po 'deludente che sto vivendo alcuni problemi con esso. Il problema è che ogni volta che provo a scattare una foto, viene visualizzato l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera è ferma" e quando si preme OK o REPORT, l'errore si chiude solo per mostrarsi di nuovo quando si utilizza la fotocamera. Non so cosa fare a riguardo. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi : ora che sai come si verifica questo problema, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...

Passaggio 1: svuota la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera

La prima cosa che dobbiamo fare qui è escludere la possibilità che questo problema sia puramente un problema con l'app fotocamera stessa. Quindi, è la prima app che dobbiamo resettare considerando il fatto che è quella menzionata nell'errore. Segui questi passaggi per cancellare la cache e i dati ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se l'errore si verifica ancora dopo questa procedura, passa al passaggio successivo poiché le app di terze parti potrebbero avere a che fare con esso.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se l'errore si presenta ancora

Ci sono momenti in cui le app di terze parti causano l'arresto anomalo delle app integrate, ecco perché dobbiamo cercare di isolare il problema eseguendo il telefono in modalità sicura. In questo modo, in realtà stai disabilitando temporaneamente tutte le app scaricate, quindi se uno o alcuni di essi hanno a che fare con questo errore, l'errore non dovrebbe comparire in questa modalità ed ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Mentre ti trovi in ​​questa modalità, prova ad aprire la videocamera per sapere se l'errore si presenta ancora e se il problema sembra risolto, allora una o alcune delle app installate devono causare il problema. Se non hai la minima idea di quale app lo sta causando, prova ad aggiornare le app che devono essere aggiornate procedendo nel seguente modo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se, tuttavia, hai già un'app o due che sospetti causano questo problema, prova a reimpostarli prima e se l'errore si verifica ancora, prova a disinstallarli.

Come resettare le app sul tuo Galaxy A3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy A3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora anche in modalità provvisoria, è necessario eseguire i passaggi procedurali.

Passaggio 3: Elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Se l'errore si presenta ancora in modalità sicura, allora è molto probabile che il problema sia con il firmware. Più spesso, errori come questo sono problemi minori e possono essere facilmente risolti con un reset, ma per il bene dei tuoi file e dati, prova a cancellare prima la partizione della cache in quanto è anche possibile che l'errore venga attivato da qualche sistema corrotto cache. Devi solo cancellarli tutti in modo che il sistema ne crei di nuovi compatibili con esso. Tuttavia, non hai accesso alle singole cache, ecco perché devi eliminarle tutte in una volta ed ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono impiegherà un po 'più di tempo per avviarsi correttamente, ma attendi che si attivi e prova ad aprire la videocamera. Se l'errore si verifica ancora dopo questo, non hai altra scelta che fare il prossimo passo.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file e dei dati importanti e quindi ripristinare il telefono

Dopo aver cancellato la partizione della cache e l'errore si è ancora verificato, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, perderai tutti i tuoi file e dati durante il processo, quindi assicurati di fare un backup dei file che non vuoi perdere. Dopodiché, disabilita la protezione ripristino fabbrica in modo da non essere bloccato dal tuo dispositivo e quindi ripristinare il Galaxy A3.

Come disabilitare Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come eseguire il Master Reset sul tuo Galaxy A3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.